Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Sur tablette, pas d’acces au bouton connexion, en mode portrait

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  vous pensez aux gens qui ont pas d internet? ou des difficultés a naviguer? je n accepte pas les conditions obligatoires d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Simple et éfficace

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• 1 / 5

  

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  Rien de simple, je ne trouve pas facilement sur quel onglet cliqué pour obtenir les informations recherchées

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 1 / 5

  

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  Chaque fois que j'ai besoin d'une attestation de tiers payant pour mes bénéficiaires je n'y arrive pas.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et efficace.

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• 5 / 5

  

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  suite a mon appel sans attente au téléphone tres rapide et une personne fort aimable et très compréhensible pour ma demande je suis vraiment très content de mon contact

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• 5 / 5

  

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  Rubriques précises

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• 5 / 5

  

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  très simple à utiliser

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• 4 / 5

  

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  Peu intuitif, trop de notifications inutiles qui brouillent le message

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  C’est bien décris

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• 2 / 5

  

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  je n'ai pas trouvé le formulaire de contact, aussi je me suis du seul que j'ai trouvé!

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien, encore faut-il que vous puissiez répondre aux demandes !!!!!

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• 2 / 5

  

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  Impossible d’aller au bout de ma demande de prise en charge hospitalière, service indisponible et ceci pendant une dizaine de jours. J’ai dû téléphoner et attendre 10 min avant d’avoir un conseiller...beaucoup trop long!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Site assez fonctionnel

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• 3 / 5

  

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  Navigation assez simple, mais quelques difficultés pour trouver comment répondre à une de vos sollicitations. Je n'ai trouvé que la rubrique "demande de remboursement" pour envoyer les éléments réclamés (ordonnance). Remarque : les mots de passe suggérés étaient déclarés "incorrect" : c'est un comble ! Et pourquoi toujours changer de mdp ? C'est agaçant au possible !

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• 3 / 5

  

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  Un peu compliqué

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• 5 / 5

  

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  Très bon organisme

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• 5 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  facile d acces et d utilisation

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• 3 / 5

  

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  Des difficultés à trouver directement ce que je cherche

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  clair et faciel d,acces

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• 5 / 5

  

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  site explicite, et très clair

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• 5 / 5

  

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  Très bonne navigation sur le site

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• 4 / 5

  

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  bien et clair

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• 3 / 5

  

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  Le menu n'est pas très convivial ni très intuitif.Il faut descendre sur "Accueil Santé" pour trouver le bouton qui permet d'accéder à tous les services. Pourquoi ne pas le mettre tout de suite sur la barre du haut?

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  jerecommande

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée

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• 2 / 5

  

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  APICIL c'est une "machine" quand ça s'enraille bonjour le bazar

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  bien facile a utiliser

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Pratique et délai réponse rapide

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 2 / 5

  

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  impossible de faire une demande de prise en charge sur le site !!!

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• 5 / 5

  

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  j'apprécie la réactivité du service

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 4 / 5

  

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  clair et simple

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• 1 / 5

  

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  Brouillon et peu lisible

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• 5 / 5

  

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  rapide et attentif

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien fait et facile d utilisation mais j ai été dans l obligation de me connecter à plusieurs reprises pour pouvoir envoyer ma demande

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• 3 / 5

  

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  simplifié

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• 3 / 5

  

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  Page d’accueil, pas facile de trouver le moyen d’envoyer un mail facilement sans avoir à chercher dans tous les éléments proposés.

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• 1 / 5

  

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  Pas intuitif

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• 5 / 5

  

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  Pratique,simple et réponses rapides

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• 5 / 5

  

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  Facile et intuitif

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Site clair et intuitif. Les demandes de remboursement sont faciles à trouver bravo.

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• 5 / 5

  

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  facile d acces

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  il manque la possibilité de poser une question sur les garanties ...

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  On y trouve tout ce que l'on recherche

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Je trouve dommage de ne pas avoir un formulaire de contact pour poser une question (et de devoir téléphoner avec perte de temps à faire tous les 1/2/3/4 et attendre qu'un conseiller soit disponible) ou envoyer un document

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• 5 / 5

  

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  site clair

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• 2 / 5

  

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  Je ne trouve jamais les liens dont j'ai besoin pour envoyer des messages de différentes natures. Le site est mal fait et pas du tout clair.

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• 3 / 5

  

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  Compliqué pour trouver les onglets . Mai je ne maîtrise pas bien le numerique

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• 4 / 5

  

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  Un peu de mal à trouver comment réaliser un message

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Bien construit

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• 1 / 5

  

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  Navigation trop peu intuitive. L’onglet « demandes » par exemple ne permet pas d’en formuler une. Pas de possibilité de poser une question en ligne

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pour la même raison que plus haut....un contact humain au téléphone...c'est pas mal du tout...

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour.

• 2 / 5

  

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  Fait pour les besoins d'Apicil pas du point de vue des clients

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• 3 / 5

  

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  Impossible de trouver l’espace où envoyer l’attestation scolaire de mes enfants, suivant vos explications du courrier reçu d’Apicil. Donc je l’ai mis dans demande de devis sinon le site est simple et fonctionnel.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien globalement mais je voulais envoyer un mail et je n’ai pas trouvé la messagerie

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Il est plus chaleureux avec le nouveau design

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• 1 / 5

  

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  Il aura fallu 3 mois pour avoir un mot de passe qui fonctionne. C'est véritablement inacceptable. Lent, juste très mauvais... J'espère que mon expérience avec Apicil va s'améliorer....

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  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services.

• 5 / 5

  

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  site très complet

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  QUALITE

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• 5 / 5

  

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  Facile et accessible

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, facile à naviguer et réponse très rapide

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• 5 / 5

  

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  clair à utiliser

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• 5 / 5

  

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  bien conçu

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le site est bien conçu

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• 4 / 5

  

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  site agréable et plutôt facile d'utilisation

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Très bon site avec un aide téléphonique si besoin

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• 5 / 5

  

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  Réponse très rapide

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation ainsi que très pratique

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  Facile.

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  Pas clair

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  SSS

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  Réponse de Apicil.com

  

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  Consultation du site APICIl fluide et simple.

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  site esthétique mais peu pratique

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  Pas de problème

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  Facile e envoyer

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