Évaluations clients
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Conviviable, simple et rapide d'utilisation
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DAC
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Facile d'accès et très utile pour suivre nos remboursements et demandes ou envoie de devis
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rrrr
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Pas possible de suivre un dossier en prévoyance ou même de modifier un nom ou adresse directement et impossible de joindre des pièces complémentaires après déclaration d’un arrêt
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Parfait
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et l'activité de la société c'est comme toutes les banques/assurances payer, payer et encore payé, remboursement zéro. pour payer des fortunes des marins d'eau douce comme dit Renaud "Kersouzon" ne vit pas dans un cagot mais remboursement niet. mais envoyer 2 courriers le même jours, avec la même réponse, ils savent manger nos cotisations et ne sont pas écologique. Cordialement (je mets une formule de politesse parce-que je suis obligé) Cordialement
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Espace pas très intuitif...difficulté à trouver ce que l'on cherche
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Clair, compréhensible, plutôt simple.
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Efficace
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bonne utilisation de l'espace client et très pratique
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Parfois, pas intuitif, mais si vous avez une personne pour vous dirigez, c'est mieux
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...
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Facile
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Agréable
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Pas clair
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Navigation accessible à tous
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Au téléphone on me.dit de vous contacter via l'espace et via l'espace j'ai un téléphone. Vous avez supprimé les cartes de mutuelles sans réduction et les pharmacie demandent systématiquement l'impression papier des informations. J'aimerais d ailleurs recevoir mes cartes de mutuelles matérialisées.
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10.
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L’interface sur ordinateur est parfaite en revanche sur smartphone c’est très très compliqué ! Il manque cruellement d’une version mobile…
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Parfait !
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facile de naviguer sur l'espace client
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bien satisfait
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idem
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Navigation simple site bien fait
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site clair et assez intuitif
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Bien
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Accès aux rubriques rapide et claire.
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Site agréable, facile d'accès, claire et lisible.
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il manquerait quelques explications pour remplir les formulaires
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Bien
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tres mavais
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pas assez clair
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Site accessible et fonctionnel
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Abordable
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L’application pour smartphone est très insuffisante, obligée d’aller sur le site. C’est très dommage.
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La navigation est moins conviviale que celle d'avant
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On prépare ses documents .. simples et parfait
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Très bien
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Facilité d’utilisation
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Site pas claire accès compliqué
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Très mauvais
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Très simple!
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je ne sais pas OK sans doute
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Impeccable
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Assez facile 'utilisation
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Pas intuitif
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Simple d utilisation et on y trouve toutes les informations dont on a besoin
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Bonjour je vous remercie pour votre réponse
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Bien
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Très facile d’utilisation
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pas forcément intuitive au début mais après 1 ou 2 utilisations on le prend en mains
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Site simple d utilisation
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Site facile à parcourir. Surtout je voudrais souligner la disponibilité, l'écoute et la gentillesse des interlocutrices de Caluire au téléphone; la réponse au téléphone est toujours sans attente longue; elles renseignent et conseillent avec bienveillance; je suis très content d'avoir opté pour cette mutuelle tout récemment.
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RAS
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On trouve facilement la rubrique dont on a besoin
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Clair précis et facile d'utilisation
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Moyen
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Le site n'est oas intuitif et, le pire, ce sont les notifications qui ne donnent que la date mais ne permettent pas de retrouver l'objet des démarches qui ont pu être faites ...
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Bien organisé
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Vous nous obliger à l'utiliser plutot que de mettre des lignes budgétaires à l'accueil téléphonique.Préférant sponsoriser des coures au large ou des footballeurs qui n'ont rien à faire d'une Mutuelle.
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ludique
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Très clair ,facile a naviguer
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Très facile d'utilisation.
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Simple et rapide de chercher une information et de faire une démarche
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Plutôt claire et agréable.
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Satisfaisant dans l'ensemble
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Navigation facile
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Fonctionnelle.
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bien
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Clair .
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N’a pas de format responsive donc en 2021 c’est carrément car je pense que 80% des personnes peuvent consulter le site sur un smartphone
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Bien
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Site très clair, complet, convivial
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navigation facile et clair.
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Très bien
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agreable
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Très bien constitué tout ce dont on a besoin est dedans
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Dur
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Le site est un peu complexe. Il faut un apprentissage pour la logique. Du tuto visuel serait bienvenue, ainsi que des raccourci : types les cinq actions principales ...
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Pas de difficulté particulière.
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Pour la question suivante, il est difficile d'y répondre, vu que mon entourage est pour l'essentiel en activité salariée et donc affilié à une mutuelle d'entreprise. Très bien sinon pour le site, pas de commentaires particuliers pour les usages habituels.
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On trouve rapidement les informations et il suffit d'un clic pour envoyer des documents.
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Gros problème de connexion obliger de changer mon code à deux reprises
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Navigation souple et rapide
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Conforme
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Très bien ,au Top.
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Ras
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Fluide. Un peu trop de grosse icônes
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Très bien
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MANQUE DE CLARTE PAS TRES INTUITIF
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Très simple recherches très faciles à trouver.
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IMPOSSIBLE DE TROUVER L ONGLET AVEC L ATTESTATION D AFFILIATION
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Très complet
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bien
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Ne fonctionne pas correctement
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TRES PRATIQUE POUR ENVOI DOC ET LISIBILITE DES INFORMATIONS
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Avis affichés par ordre chronologique