Avis clients de Apicil.com

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    APICIL accompagne les entreprises, les particuliers et les travailleurs indépendants en Santé, Epargne, Prévoyance et Retraite.

  • Adresse

    38 rue François Peissel 69300 Caluire-et-Cuire

  • Site web

    https://Apicil.com

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

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    Facile

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  • 5 / 5
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    ****

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  • 2 / 5
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    mauvaise expéreienc administrative et ressenti complexe

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  • 3 / 5
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    Je ne trouve pas le site très facile d'accès.

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  • 4 / 5
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    suffisant

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

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  • 5 / 5
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    Le site est facile et très interactif

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  • 3 / 5
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    il faut prendre le temps de découvrir le site et pour moi ce jour ce fut la première démarche de ce type

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  • 1 / 5
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    Idem ci dessus

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  • 5 / 5
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    trés bon service

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  • 5 / 5
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    Idem parfait

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  • 4 / 5
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    facile a naviguer

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  • 4 / 5
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    Efficac

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  • 2 / 5
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    accès souvent difficile

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  • 5 / 5
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    Excellent

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  • 3 / 5
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    Voir ma remarque précédente

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  • 5 / 5
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    Site très pratique , tout est fait en quelques clics, très convivial, bravo !!

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  • 5 / 5
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    Bonne ergonomie

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  • 1 / 5
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    Navigation pas fluide depuis un portable iPhone

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 3 / 5
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    pas évident de trouver ce que l'on recherche (surtout pour une personne âgée ce qui est mon cas)

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  • 5 / 5
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    Bien consruit.

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  • 4 / 5
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    RIEN DE PARTICULIER

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  • 5 / 5
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    Navigation facile

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  • 2 / 5
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    Très compliqué d Y accéder

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  • 1 / 5
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    Nul

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  • 5 / 5
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    facile à naviguer sur le site

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  • 4 / 5
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    Je regrette qu’il manque des informations sur les documents à envoyer pour obtenir ce remboursement

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  • 5 / 5
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    2300

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  • 1 / 5
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    Pas de réponse en rapport avec ma demande. Pas de réponse en direct par téléphone. Il a fallu que l'opticien lui-même insiste pour avoir une réponse. De mon côté, je n'en ai jamais eue !! Lamentable.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 3 / 5
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    Moyenne, il peut être améliorer. Sur le sujet, c'est comme si il est difficile d'envoyer tout simplement un mail.

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  • 2 / 5
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    Pas trés facile de se retrouver

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  • 5 / 5
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    Très réactif et réponse très rapide des équipes !

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  • 3 / 5
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    MOYEN

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  • 4 / 5
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    Très clair

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  • 4 / 5
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    Bien j réussi à trouver

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  • 3 / 5
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    Pas de version mobile du site ce qui rend la navigation compliquée. Trouver l'endroit pour poster une question n'est pas simple à trouver non plus... Dommage. (je n'ai pas l'appli, plus de place sur mon téléphone et une version mobile du site suffit généralement)

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  • 5 / 5
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    pratique

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  • 5 / 5
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    Au début j'ai eu un peu de mal car c'était nouveau mais maintenant je trouve cela simple, peut être rajouter des filtres pour rechercher des documents mais peut être que cela existe et que je n'ai pas su voir

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  • 5 / 5
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    Site très simple d utilisation

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  • 2 / 5
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    Bonjour, Il m'a été très difficile de trouver le bouton pour communiquer. Cordialement

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  • 3 / 5
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    Je n ai pas réussi à trouver mon attestation fiscale ni comment vous en faire la demande

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  • 3 / 5
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    Difficile de communiquer avec un interlocuteur via messagerie. Lorsque vous recevez un devis et que vous souhaitez des infos, vous n'avez pas d'interlocuteur. Quelle est la procédure dans ce cas ?

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  • 4 / 5
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    née Navigation fluide , assez compréhensible

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  • 4 / 5
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    ARBORESCENCE FACILE

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  • 4 / 5
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    des services plus séparés pour un accès plus facile

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  • 4 / 5
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    Manque une zone simple de correspondance, clairement identifiée.

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  • 4 / 5
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    TRES BIEN

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  • 4 / 5
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    site clair et fonctionnel. Accusé de reception immédiat

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  • 4 / 5
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    Espace relativement simple à utiliser. Bonne explication.

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  • 2 / 5
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    La navigation n'est pas forcément intuitive pour retrouver les informations sur les garanties et niveau de remboursement, il serait pertinent : - de mettre en avant le simulateur de remboursement ou avoir des liens sur les différentes pages concernant les notions de remboursement, - d'offrir un simulateur de remboursement couvrant une plus large panoplie de soins, cela afin d'éviter d'envoyer des devis et de saturer vos conseillers. - de mettre en avant les formulaires qui devraient être utilisés par les praticiens bucco-dentaires ou d'autres praticiens et d'en expliquer l'intérêt pour vous car les praticiens ne comprennent pas ce qui diffère de leur devis - de référencer les demandes de devis et les réponses associées avec un numéro dans les "Demandes", actuellement elles sont empilées et en cas de plusieurs demandes, il est difficile d'en faire le lien

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  • 5 / 5
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    Très bien!

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  • 5 / 5
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    Très convivial

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  • 3 / 5
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    Organisation des menus

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  • 4 / 5
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    Site pratique

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  • 5 / 5
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    Très convivial

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  • 5 / 5
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    Navigation intuitive et relativement facile

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  • 5 / 5
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    Site très clair et facile d’utilisation ce qui est vraiment rare

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Sur smartphone une fenêtre nouveau compte me gênait pour noter mon identifiant et mon mot de pass e

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  • 2 / 5
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    A croire que les conseillers(ères) ne lisent ou ne reçoivent rien des demandes d’un assuré! Exemple : une demande de devis optique le 13/04/21 à ce jour le 23/04/21 Toulouse PAS de réponses de leur part!!!! #mécontent

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 4 / 5
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    Très bien

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  • 3 / 5
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    Beaucoup d'erreurs

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  • 5 / 5
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    Top !

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  • 2 / 5
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    j'envoie un courriel à Apicil, utilisant l'adresse utilisée par Apicil qui nous envoie un devis. Retour d'Apicil: utilisez dans votre espace perso la rubrique "je souhaite": impossible de trouver cette rubrique. Existe-t-elle? J'ai fini par envoyer un mail à mon conseiller... mais j'ai perdu un temps fou.

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  • 5 / 5
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    ...

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  • 5 / 5
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    Ok super

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  • 3 / 5
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    Difficile de naviguer pour trouver la rubrique " demande d informations "

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  • 3 / 5
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    Pas très pratique, la messagerie est tout sauf pratique

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  • 5 / 5
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    simple d'utilisation

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  • 5 / 5
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    très fonctionnel

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    l'organisation permet une navigation simple et aisée

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  • 3 / 5
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    Pas pratique. Pas toutes les réponses

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  • 4 / 5
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    autrement j ai réussi a envoyer mes documents

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  • 3 / 5
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    site compliqué a utiliser. Si on ne le regarde pas à deux personnes on cherche trop ce que nous voulons voir

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  • 4 / 5
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    voir ma remarque ci dessus

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    Très clair et facile à utiliser

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  • 5 / 5
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    Très bien.

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  • 4 / 5
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    Rapide éfficace

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  • 2 / 5
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    Pas clair

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  • 5 / 5
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    Pars son accès simple et pragmatique, offre un sentiment de sécurité des données.

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  • 5 / 5
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    tres faciel d'accès

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  • 5 / 5
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    Cotisations un peu élevées,mais très bon remboursement,jamais de problèmes

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  • 4 / 5
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    Bien pas de remarque destructive !

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  • 4 / 5
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    note 8. pas facile la premièrel fois. et il faudrait simplifier l'accès aux différentes questions. merci

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  • 1 / 5
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    Comment trouver l'info si l'on est couvert ou non par apicil ? Où trouver l'info pour savoir s'il faut envoyer les relevés pole emploi ?

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  • 5 / 5
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    Espace très bien à conseiller

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  • 3 / 5
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    Difficile de trouver rapidement la rubrique recherchée (dans mon cas)

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  • 4 / 5
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    navigation très facile..

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  • 4 / 5
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    pratique

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  • 3 / 5
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    difficile de trouver des renseignements sur les droits de mon mari

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  • 3 / 5
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    J'ai mis du temps à savoir où aller pour établir une déclaration d'arrêt de travail. Il est dommage de devoir imprimer un document qu'il faudra ensuite scanner pour finaliser la déclaration, pourquoi ne pas tout faire sur le site?

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  • 4 / 5
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    trés simple d'accés

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  • 4 / 5
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    pratique

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  • 4 / 5
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    Facile d’utilisation et la possibilité d’envoyer des photos des demandes est vraiment très pratique

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  • 1 / 5
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    Navigation très mauvaise. Très difficile de contacter APIOCIL pour transmettre un nouveau numéro de SS. Pour le remboursement des frais la navigation est également difficile

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  • 5 / 5
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    On trouve facilement ce qu'il faut faire.

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  • 4 / 5
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    Menu facile d’accès et à utiliser en fonction des demandes

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