Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Pas d'adresse mail sur la page d'accueil

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à se connecter

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• 1 / 5

  

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  Se mettre à trois et passer 45 minutes à chaque fois, facile de mieux faire

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• 4 / 5

  

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  Site complet et clair,réponse rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Ok pour nous

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• 1 / 5

  

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  peut être faut il avoir bac plus 10 pour être satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 3 / 5

  

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  Le site n'est pas intuitif. Les changements d'utilisation du site ne sont pas annoncés. Par exemple il n'y a plus sue le référent du dossier qui est indiqué et non les bénéficiaires pour lesquels je saisis le site. Cdlt

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• 5 / 5

  

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  assez intuitif

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• 4 / 5

  

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  clair et précis

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  je l'ai encore peu utilisé

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• 3 / 5

  

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  Première page brouillon

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• 4 / 5

  

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  Sécurité: .e pas inscrire automatiquement l'identifiant du client, ce qui est déjà une faille d'entrée. Supprimer la page de contact: "Oups!, cette page n'existe pas!"

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• 5 / 5

  

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  Espace hors de prix

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• 5 / 5

  

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  très bien service impecable

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• 4 / 5

  

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  Très bien facile

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• 3 / 5

  

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  Bonjour un peu voir très compliqué pour nous , et en plus augmentation de 30 euros par mois pour un couple et résultat il faut tout faire par internet et pas simple .. Nous attendons une demande de devis de votre part . Pas de nouvelles !! Bonne journée

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• 1 / 5

  

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  Vous m'avez envoyé une carte sans que ma femme et mon enfant y figure. Je voulais juste les rajouter dessus. Cela m'a prit au moins 20 minutes.

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• 2 / 5

  

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  trop de clics pour l'accès

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• 4 / 5

  

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  utilisation facile

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• 4 / 5

  

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  Bien simplement l application sur mobile est pas top

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• 5 / 5

  

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  pas de problème. Pas plus de commentaire.

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• 5 / 5

  

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  convivial et fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Clair, simple, complet

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• 4 / 5

  

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  Accessible avac le télephone mobile. Très pratique. Bien pour la visualisation des derniers remboursements .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  super

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• 1 / 5

  

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  pour faire une demande de prise en charge, à chaque fois je dois telephoner car lorsque je mets la polyclinique de rillieux ou le numéro de finess il ne reconnais pas. après j'ai un rebot qui ne connais pas mon nom et c'est très pénible de répéter et de confirmer à chaque fois,ensuite il me dit d'attendre pour avoir un conseiller et au bout de plus de 20 mn au téléphone on me raccroche et on me demande de noter la prestation. La premiere chose c'est votre document de prise en charge, il y a un vraiment un problème et ensuite c'est beaucoup trop long, le robot n'a servi à rien puisqu'il me demande d'attendre un conseiller.

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• 4 / 5

  

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  Fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Très clair et facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  assez facile de naviguer quand on a compris le fonctionnement

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  difficile de se connecter par moment

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• 5 / 5

  

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  Claire et conviviale.

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• 2 / 5

  

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  Pas très intuitif!

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• 3 / 5

  

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  Impossible de me connecter Obligée de modifier mon mot de passe à plusieurs reprises Obligée de recommencer car impossible de joindre les documents

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 3 / 5

  

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  l'espace client non mis à jour

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Parfait et tres simple

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  Simple, Claire

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Complet

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• 4 / 5

  

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  Pratique

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• 2 / 5

  

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  site fouilli, navigation pas claire. Les informaticiens ont oublié de se mettre à la place des utilisateurs. Le site est lourd les requêtes mettent du temps. Les enchaînements poussifs. Ergonmie à revoir. Je plain les utilisateurs peu rompus à l'informatique.

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• 3 / 5

  

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  je n'ai pas trouvé la rubrique "je souhaite" à partir de laquelle on peut demander certains formulaires

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• 4 / 5

  

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  tout est bien expliqué

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• 3 / 5

  

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  d'énormes difficultés pour accéder au site a partir du N° d'adhérent et de valider un mot de passe

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Assez clair

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très utile et facile

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours simple de voir comment est fait l'espace particuliers, pas très lisible mais une fois entrée tout est très clair

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• 1 / 5

  

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  Trop compliqué pour des non initiés

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• 5 / 5

  

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  Le site est sobre, élégant et intuitif.

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• 3 / 5

  

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  il a fallu attendre plusieurs heures avant de se connecter au site

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• 3 / 5

  

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  Votre site était inaccessible, j'ai appelé au 04 72 27 72 72 pour que l'on me dise que le site rencontrait des problèmes divers . Par contre 10 sur 10 pour le contact au téléphone avec le conseiller avec qui j'ai eu contact. Merci pour ses informations.

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• 2 / 5

  

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  Mauvais

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• 3 / 5

  

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  Contrairement à toutes nos démarches sur les autres sites , très touffu , on perd beaucoup de temps

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• 5 / 5

  

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  FACILE

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Très clair

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• 3 / 5

  

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  Le site mobile n'est pas très pratique

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• 1 / 5

  

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  Le site ne fonctionne pas je ne peux pas avoir mon attestation. Cela dure depuis plus d'un mois

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• 4 / 5

  

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  assez intuitif

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• 5 / 5

  

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  Impossible

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• 3 / 5

  

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  Un peu difficile à se repérer au début

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• 5 / 5

  

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  Rubriques facile à trouver, et documents facile à transmettre

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• 3 / 5

  

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  Obligation d’aller sur le site puisque impossible d’envoyer un devis sur inapplication . Sinon relativement facile

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 4 / 5

  

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  une fois pris en main la navigation est bien faite

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 4 / 5

  

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  Très bien. il faut toutefois prendre l'habitude de circuler dans le site ce que je fais peu n'en ayant peu besoin heureusement.

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• 4 / 5

  

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  L'accès au formulaire de souscription n'est pas très clair de même que celui à l'application téléchargeable. Cependant le site est très pratique et évite l'envoi d'un courrier.

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier

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• 4 / 5

  

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  Idem

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• 4 / 5

  

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  Navigation assez aisée

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• 4 / 5

  

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  tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  ttttt

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait et facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Je recommande.

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• 2 / 5

  

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  aucune information donnée par mail à l'assuré, c'est scandaleux, vous vous contentez d'envoyer des réponses "type"

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• 4 / 5

  

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  J'ai un peu cherché pour trouver où aller pour envoyer et joindre un devis. Mais à part ça , très bien.

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• 4 / 5

  

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  clarté

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• 4 / 5

  

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  est ce utile de mettre des photos sur la page d 'accueil ?

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 4 / 5

  

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  navigation assez fluide

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• 5 / 5

  

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  t bien

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• 3 / 5

  

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  Pas simple d’inscription et ne précise pas quand le rib n’est pas renseigné

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• 5 / 5

  

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  bien

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  facile de trouver les infos recherchées, bien fait, agreable de naviguer dessus

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  RAS

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  rapide et efficace

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  dqsfazefa

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  Tres simple et facile

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  Bien

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  bien que je trouve rarement le point d'interret que jecherche, j'envoie mes demandes là ou on peut en faire et même si ce n'est pas au bon endroit la demande est toujours prise en compte (c'est le principal=

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  Bien

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