Résumé des avis
Arcadie revient comme une marque de confiance pour ses produits bio et ses épices, avec une qualité jugée constante et des commandes simples à passer. Les clients évoquent aussi une livraison rapide et un colis reçu en bon état, ce qui rend l’achat fluide et rassurant.
Livraison
"Envoi rapide et le colis a embaumé ma boite à lettres de ses saveurs d’épices... Je recommande ce site pour tous ses produits.."
"commande conforme et livrée rapidement"
"De bons produits, une livraison rapide, que demander de plus ?"
Expérience digitale
"Commande facile (site fluide). Grand choix de produits de qualité. Livraison rapide et soignée. Site sérieux."
"Les délais de livraison sont courts, les prix corrects, les DDM éloignées, et le service client à l'écoute. Je resterai probablement fidèle à ce site."
"Navigation facile, délai de livraison respecté. Cependant, certaines origines des produits sont parfois trop vagues. Bons produits dans l'ensemble."
Choix
"Un grand choix d’épices et de qualité. C’est une marque que j’ai connu grâce au magasin bio où j’ai l’habitude d’aller."
"Grand choix. Commande facile à passer et réception du colis très rapide et soignée"
"Grand choix d'épices et des mélanges délicieux en goût. J'ai enfin trouvé les plantes que je cherchai."
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBons produits Livraison à la date prévu Mais prix élevés et minimum d'achat pour un port gratuit relevé de 15 à 30 €
Réponse de Arcadie.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous comprenons votre désarroi face au frais de port qui a été réevalué. Deux raisons en sont la cause. Tout d'abord, le coup des envois de colis qui a fortement augmenté cette année : nous avons fait le choix de frais de port plus bas sur notre nouveau site (auparavant 6,6€, aujourd'hui 4,9€) mais devions augmenter le minimum d'achat des frais de ports gratuits. Pour cela, nous nous sommes basés sur le panier moyen de toutes nos commandes 2022, ce qui explique que nous l'ayons doublé. Par ailleurs, nous avons ouvert au point Relai en gratuit, quel que soit le montant de commande. Là aussi, cela a un coût pour nous qui, s'il est moins élevé que la livraison à domicile, est tout de même assez important. En ouvrant la gratuité, nous espérons inviter nos clients à opter pour le Point Relai. En effet, cette solution est moins polluante que la livraison à domicile : transport mutualisé, moins d'intermédiaire, retrait sur un trajet intégré au quotidien. Enfin, concernant votre remarque sur les prix élevés, merci pour ce partage. Je vais faire remonter cette information aux personnes concernées. Encore merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Belle journée. Mégane d'Arcadie.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite sur tout les points. J’adore vos épices. Les mélanges sont tous délicieux. Et ce poivre noir !!!
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent !
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéBons produits, site user friendly, livraisons sans problème.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéLe service est rapide, des produits toujours de qualité !
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéfghjkgjygnjjk; ,jkgjyfgukjuklmoliuytrfghjkiuytfgvjkhtfhgcfvghnjhgfdfghhjghghbj,hjn,hj,hnjnhvgcgnfvngjn,g
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéPAQUET PARFAITEMENT EMBALLE ET LIVRAISON TRÈS RAPIDE! TRES SATISFAITE.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné. Le nouveau packaging sachet est une belle alternative écologique. Par contre les prix sont plus élevés qu'en magasin bio ou sur d'autres sites...
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéras très bien
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéNavigation aisée Produits variés et de bonne qualité de plus la livraison est soignée et rapide
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiésite très bien commande rapide les produits sont très bien!
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiésatisfait par les produits
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite de la qualité des produits. avant la commande je les ai appelé pour un renseignement et j'ai été très bien reçue et renseignée. les frais de port sont gratuits à partir de 15€ de commande ce qui m'a incité à commander à nouveau
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéSérieux et professionnalisme.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien . Efficace et rapide .
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéle site est bien pensé, il faudrait juste pouvoir obtenir une facture en bon et due forme dans son espace client.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéConforme à ce nous attendions Délai respecté Excellent
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
Avis affichés par ordre chronologique