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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des bijoux, leur présentation et le service rapide. L'envoi soigné et l'accueil chaleureux renforcent la recommandation générale.
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A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéVraiment parfait prévenue en temps est en heure d’un problème de stock je recommande ☺️
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéProduit et service de qualité. Contact direct et rapide du service pour confirmer la personnalisation afin d’obtenir le meilleur rendu. Je recommande
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéSite convivial, joli, simple d'utilisation et avec un choix qualitatif
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéParfait. Large choix de produits. Service client très agréable : j'avais besoin de conseils et la personne que j'ai eu au téléphone a su me guider avec gentillesse et patience. Je recommande
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéMalgré une prise en charge de ma commande différée d'une semaine, j'ai reçu ma commande très rapidement en 2 jours !
Réponse de Archived-1786373846.www.moments-precieux.com
Bonjour, En effet, nous avons pris un peu de retard et nous nous en excusons platement. Nous avons ensuite fait tout notre possible pour vous envoyer la commande en urgence. Nous sommes ravis que vous l'ayez reçu si vite. A très vite sur notre site :) L'équipe Moments Précieux
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiélivraison rapide, manque juste le visuel de la gravure
Réponse de Archived-1786373846.www.moments-precieux.com
Bonjour Merci pour votre message. Pour le visuel, c'est complexe à mettre en place mais nous y pensons pour un développement futur :) L'équipe Moments Précieux
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéSuper. Je recommande sans hésiter
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrrre
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéBon site et excellent service client. J'avais oublié une lettre dans la gravure que j'avais enregistré et le service client m'a contacté pour s'assurer que c'était normal. Grâce à eux on a évité de graver le prénom de ma femme avec une erreur. Mille mercis
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLe site est a améliorer, on n'a aucune visibilité sur la commande qu'on vient de faire. Je trouve ça dommage et déstabilisant. La personne que j'ai eu par mail a été rassurante par rapport mes craintes.
Réponse de Archived-1786373846.www.moments-precieux.com
Bonjour Valérie, En effet, vous avez eu un soucis car vous ne retrouviez pas votre commande dans votre historique. Cela est du au fait que vous avez passé votre commande en tant qu'"invité" (= sans créer de compte). Mais vous aviez bien les emails de confirmation. Puis, comme nous l'avons vu ensemble au téléphone ensuite, il n'y avait aucun problème de notre côté : nous avions bien reçu la commande et tous les détails de personnalisation. Votre commande a pu être confectionnée selon vos souhaits. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site :) L'équipe Moments Précieux
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéTres beau collier comme convenu, vite reçu je recommande
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéLe collier est super mais je n’ai pas reçu le coffret cadeau payé en plus…
Réponse de Archived-1786373846.www.moments-precieux.com
Bonjour Mme Toutes nos excuses pour cet oubli. Il arrive qu'avec le nombre de commandes à traiter, un petit oubli arrive et nous en sommes absolument désolés. Dans ce genre de situation, il ne faut pas hésiter à en informer de suite le service client afin d'obtenir le renvoi ou le remboursement du coffret cadeau. Il n'est en effet pas normal de payer un coffret non reçu. Nous venons donc de vous faire le remboursement. Bien à vous L'équipe Moments Précieux
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéJe vais être honnête je très déçue de mes achats qualité/prix pas à la hauteur
Réponse de Archived-1786373846.www.moments-precieux.com
Bonjour Mme, Nous sommes désolés que vous soyez déçue. Et nous souhaitons tout mettre en oeuvre pour y remédier. N'hésitez pas à contacter notre service client pour trouver une solution ensemble à votre problème. Bien à vous L'équipe Moments Précieux
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéTrès clair et facile en recherche
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien emballé, livraison rapide, soigné
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéJe trouve dommage de pas avoir un aperçu du rendu avec le lettrage.
Réponse de Archived-1786373846.www.moments-precieux.com
Bonjour Myriam, Nous y pensons :) Merci pour l'idée. L'équipe Moments Précieux
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Merci beaucoup. La gravure est impeccable.
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