La majorité des avis soulignent la rapidité de livraison et la qualité des produits. Les clients apprécient également le bon suivi des commandes et la navigation sur le site. Ils expriment une satisfaction générale et recommandent la marque.
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Daniel D.
31 janv. 2025
Avis vérifiéj'ai très bien reçu mon colis mais j'aurais préféré l'avoir par la poste. choix qu(il m a été impossible à faire
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez bien reçu votre colis, mais nous comprenons que vous auriez préféré choisir la livraison par la poste. Nous allons prendre en compte votre remarque pour offrir davantage d'options de livraison à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre fidélité ! Arthur Maury
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Michel B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéDélais d'expédition de plus en plus longs.autrement rien à redire
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait(e) de votre commande, mais nous comprenons que les délais d'expédition aient pu être un inconvénient. Nous travaillons activement à améliorer ce point pour vous offrir une expérience encore plus fluide à l'avenir. Merci pour votre patience et votre fidélité. Arthur Maury
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Abderrahim E.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du site marchand et de la navigation !!!!
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre site et de la navigation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous offrir une expérience agréable. À très bientôt ! Arthur Maury
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Jean-NoëL R.
31 janv. 2025
Avis vérifiéImmense choix, belles promotions, emballages au top, je recommande!
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre sélection, de nos promotions et de la qualité de nos emballages. Votre recommandation nous touche beaucoup. À très bientôt pour vos prochaines commandes ! Arthur Maury
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Enrique G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéUn peu long mais des jolis produits
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous appréciiez nos produits. Nous comprenons que le délai ait pu être un peu long et ferons de notre mieux pour l'améliorer à l'avenir. À bientôt pour vos prochaines commandes ! Arthur Maury
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Préaux T.
31 janv. 2025
Avis vérifiéSi tous les sites avaient cette qualité de service, tout serai plus facile!!!
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience sans faille. À très bientôt ! Arthur Maury
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Philippe M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéMatériels reçus conformes à la commande. Emballage unitaire et correct. Délais de traitement satisfaisant.
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le matériel reçu soit conforme à votre commande et que l’emballage ainsi que les délais de traitement aient été satisfaisants. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt ! Arthur Maury
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Gregory L.
31 janv. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison trop long, commande passée en décembre et toujours pas réceptionnée.
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison exceptionnellement long et comprenons pleinement votre frustration. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons immédiatement enquêter sur l'état de votre commande et vous tenir informé(e) des prochaines étapes pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension. Arthur Maury
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E. L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai jamais reçu le colis. Pas d'assurance donc rien on se régale avec mon argent.
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Cela ne correspond en aucun cas au service que nous souhaitons offrir à nos clients. Bien que l'assurance ne soit pas incluse, nous nous engageons à examiner la situation avec nos partenaires logistiques pour comprendre ce qui s'est passé. Merci pour votre patience et votre compréhension. Arthur Maury
Réponse de E. L.
Merci à vous d'avoir réexpédier ma commande cependant votre prestataire de livraison est dangereux car malgré votre précaution de le mettre en domicile contre signature ce monsieur la encore mit en point relais
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Y. L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéIl serait intéressant que les acheteurs sur le site profitent des avantages que vous faites sur vos bons de commande papier Merci
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci pour votre suggestion ! Nous comprenons l'intérêt de pouvoir bénéficier des mêmes avantages en ligne que sur les bons de commande papier. Nous allons étudier cette idée pour améliorer l'expérience d'achat en ligne et offrir des avantages similaires. Merci pour votre retour et à très bientôt ! Arthur Maury
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Préaux T.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès, très bon dans l'ensemble , sauf sur avant dernière commande. Prévenir ne coute rien et rassure le client.
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci pour votre retour et vos compliments ! Nous sommes ravis que, dans l’ensemble, vous soyez satisfait(e). Nous comprenons cependant votre point de vue concernant la dernière commande, et nous nous excusons pour l'absence de communication. Nous allons veiller à améliorer la transparence et à informer nos clients en temps réel pour les rassurer. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Arthur Maury
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Gerard M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéR.A.S
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. À très bientôt pour vos prochaines commandes ! Arthur Maury
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Andre J.
25 janv. 2025
Avis vérifiéManque deux timbres à cette commande
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous sommes désolés pour cet oubli et comprenons votre mécontentement. Pour résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ainsi que les références des timbres manquants ? Notre service client s’engage à vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension. Arthur Maury
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Gilbert P.
25 janv. 2025
Avis vérifiéL'organisation n'est pas très bonne. En effet, j'ai demandé par téléphone si la commande était prête la réponse: non car tout n'est pas disponible! et le lendemain j'avais un mail m'indiquant que le colis a été remis à la poste. Je pense qu'il y a du ménage à faire dans cet établissement.
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour cette confusion. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante et qu’elle ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous allons remonter votre remarque à notre équipe afin d’améliorer notre coordination interne et de garantir une meilleure communication à l’avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Merci pour votre compréhension. Arthur Maury
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Gilbert T.
25 janv. 2025
Avis vérifiéRien à dire de négatif service impeccable
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez pleinement satisfait(e). À très bientôt pour vos prochaines commandes ! Arthur Maury
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William W.
25 janv. 2025
Avis vérifiéService client au top qui a rectifié très rapidement un manque dans ma commande. Bravo pour l'efficacité. Mercl
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’avoir pu rectifier rapidement la situation et de savoir que vous êtes satisfait(e) de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt ! Arthur Maury
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Christian B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent site pour sa navigation, pour son service client. Satisfait de ma commande et surtout de sa livraison. Bien cordialement.
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci infiniment pour votre retour positif et chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la navigation sur notre site, la qualité de notre service client, ainsi que la commande et la livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt ! Arthur Maury
Réponse de Christian B.
Merci Bien cordialement
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Geneviève C.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Très satisfaite. Merci
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. À très bientôt pour vos prochaines commandes ! Arthur Maury
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Caroline S.
25 janv. 2025
Avis vérifiéNavigation fluide et rapide
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la navigation sur notre site vous ait plu et qu’elle soit à la fois fluide et rapide. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt ! Arthur Maury
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Jean-Luc L.
23 janv. 2025
Avis vérifiéLa livraison à domicile s’est transformée en livraison en relais : 10’ pour récupérer mon véhicule, 15’ de route et la même chose pour le retour…. Merci
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous sommes désolés pour ce désagrément et comprenons parfaitement votre frustration. Cela ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons remonter cette situation à notre transporteur afin de comprendre ce qui s’est passé et éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre patience et votre compréhension, et nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Arthur Maury
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