La majorité des avis soulignent la rapidité de livraison et la qualité des produits. Les clients apprécient également le bon suivi des commandes et la navigation sur le site. Ils expriment une satisfaction générale et recommandent la marque.
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Patrick M.
12 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison top rien à dire
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Arthur Maury
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Philippe H.
12 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis très contant de ma commande !
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez très content de votre commande. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Arthur Maury
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Bernard A.
12 déc. 2024
Avis vérifiéDescription des contenus trompeuse. Collection complète comportant une pièce de 50 cts et une 2 € commémorative : bof !
Réponse de Arthurmaury.fr
Cher client, Nous sommes désolés d’apprendre que la description des contenus n’a pas répondu à vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à offrir des descriptions claires et précises, et votre remarque est importante pour nous. Nous allons vérifier et ajuster les informations si nécessaire afin d’éviter toute confusion à l’avenir. Si vous souhaitez échanger ou discuter de votre commande, notre service client est à votre disposition. Merci pour votre retour et votre compréhension. Cordialement, Arthur Maury
Réponse de Bernard A.
Un bon point,avoir répondu.Mais je dois dire que j'ai été passablement énervé. Je commande une pièce et je reçois une carte : elle est passée à la poubelle! Vous me reverrez sans doute mais je mets le frein
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S. C.
12 déc. 2024
Avis vérifiéSite agréable, par contre la livraison par colissimo à améliorer (2 fois, enveloppe de livraison abîmée et reçu avec retard)
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci pour votre retour concernant notre site et vos remarques sur la livraison. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site agréable, mais nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec Colissimo. Nous allons signaler ces incidents à notre prestataire et travailler à améliorer ce service pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, Arthur Maury
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Laurence B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme 👍
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et conforme à vos attentes.
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Bernard E.
12 déc. 2024
Avis vérifiéSite relativement convivial
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous trouviez notre site convivial. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous continuerons à travailler pour améliorer votre expérience. Cordialement, Arthur Maury
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Laurent M.
12 déc. 2024
Avis vérifiéNavigation facile. Prix correct. Mais pour ma dernière commande une pièce présentait une altération visuelle.
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci pour votre retour concernant la navigation et les prix. Nous sommes désolés d’apprendre qu’une pièce de votre dernière commande présentait une altération visuelle. Malgré notre contrôle qualité, il peut arriver que certaines pièces aient des imperfections. N’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de trouver une solution pour vous. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, Arthur Maury
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Jean luc S.
12 déc. 2024
Avis vérifiécommande facile à faire et livraison rapide
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la commande facile à passer et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Arthur Maury
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S. B.
11 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour Délais de livraison respecté .Mais pas reçu la totalité de la commande. Certes un avoir a été fait. .Pour ma parts je collectionne les pièces et non les avoirs. Attendre pour ne pas avoir comprenez mon mécontentement.
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons tout à fait votre mécontentement. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu la totalité de votre commande, même si un avoir a été émis. Votre passion pour la collection est importante pour nous, et nous savons qu’attendre pour ne pas recevoir l’article souhaité peut être frustrant. Nous nous engageons à améliorer notre gestion des stocks pour éviter ces situations à l’avenir. Si vous souhaitez discuter d’une solution alternative, n’hésitez pas à contacter notre service client. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, Arthur Maury
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Evann L.
9 déc. 2024
Avis vérifiéArticle arrivé légèrement corner. pièce commémorative vide sans le boitier de protection... 15 délai sans message d'excuse du site, ni de geste commerciale pour justifier leur erreur. Acheter pour un anniversaire pour rien car c'est passe... A fuir
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Recevoir un article endommagé et incomplet est inacceptable, surtout dans un contexte important comme un cadeau d'anniversaire. Nous comprenons pleinement votre frustration face au délai prolongé et l'absence de suivi de notre part. Nous souhaitons rectifier cette situation et regagner votre confiance. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions discuter d’une compensation ou d’un remplacement. Nous allons également revoir nos processus pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l’avenir. Merci pour votre retour, et encore toutes nos excuses. Cordialement, Arthur Maury
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Reignier P.
7 déc. 2024
Avis vérifiéil manque ENCORE des produits...ca devient rituel ?....une nouvelle façon de garder le client ?....vraiement triste !
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation frustrante. Ce n’est absolument pas notre intention de vous décevoir ou de créer une telle expérience. Nous comprenons votre agacement et allons examiner immédiatement votre commande pour comprendre ce qui s’est passé et résoudre le problème. Notre priorité est de garantir une expérience client irréprochable, et nous allons faire tout notre possible pour regagner votre confiance. Merci de nous permettre de rectifier cette situation. Cordialement, Arthur Maury
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Jean-Claude C.
7 déc. 2024
Avis vérifiéCommande reçue dans les temps, et complète, sans problème
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été reçue dans les délais, complète et sans aucun problème. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Arthur Maury
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Raphaël C.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Arthurmaury.fr
Cher client, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout vous ait satisfait. Cordialement, Arthur Maury
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Thierry G.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTop rien à dire
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout soit à votre satisfaction. Cordialement, Arthur Maury
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Raymond R.
7 déc. 2024
Avis vérifiéRien à dire de particulier pour Arthur Maury, Par contre UPS est lamentable une fois de plus quant au suivi de la commande.
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci pour votre retour concernant notre service. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos prestations. Cependant, nous sommes désolés des désagréments causés par UPS concernant le suivi de votre commande. Nous allons transmettre votre remarque à notre partenaire de livraison et examiner des solutions pour améliorer ce service à l’avenir. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Cordialement, Arthur Maury
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Serge C.
5 déc. 2024
Avis vérifiéRAS tout est OK bien
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Cordialement, Arthur Maury
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François C.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTout est conforme à mes attentes. À la prochaine commande…
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout soit conforme à vos attentes et nous serons heureux de vous retrouver pour votre prochaine commande. Cordialement, Arthur Maury
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Laurent E.
5 déc. 2024
Avis vérifiéOn nous propose des pièces que vous n'arrivez pas à livrer. Très dommage
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous sommes désolés d’apprendre que certaines pièces proposées n’ont pas pu être livrées. Nous comprenons votre déception et nous excusons pour ce désagrément. Cela peut être lié à des problèmes de disponibilité ou de stock imprévu. Nous travaillons activement à améliorer la gestion de notre stock pour éviter ces situations à l’avenir. Merci pour votre compréhension et votre patience. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou solution alternative. Cordialement, Arthur Maury
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G. P.
4 déc. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison trop long et pas de mise à jour sur l'historique (indication en cours de préparation) alors que le colis était en cours de livraison!
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu et le manque de mise à jour sur l’historique de votre commande. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et nous travaillons activement à améliorer notre système de suivi afin de vous fournir des informations plus précises et actualisées à l'avenir. Merci pour votre patience et votre confiance. Cordialement, Arthur Maury
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L. C.
30 nov. 2024
Avis vérifié.....
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci pour votre note de 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, Arthur Maury
Avis affichés par ordre chronologique