La majorité des avis soulignent la rapidité de livraison et la qualité des produits. Les clients apprécient également le bon suivi des commandes et la navigation sur le site. Ils expriment une satisfaction générale et recommandent la marque.
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéIl est étonnant de recevoir un colis aussi volumineux, plein de papier Kraft pour une commande de timbres entrant dans une enveloppe et dans ma boite aux lettres ... Quel gâchis ...
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant l'emballage volumineux et nous sommes désolés pour cet excès. Nous nous efforçons d'améliorer constamment nos pratiques d'emballage afin de limiter l'impact environnemental et d'optimiser les formats en fonction des commandes. Votre commentaire est précieux et nous aidera à ajuster nos processus pour éviter ce type de situation à l'avenir. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, Arthur Maury
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéRien à redire sur les prestations et fournitures faites par Arthur Maury. Seulement très déçu par le transporteur GLS, erreur de lieu de livraison et surtout ne pas admettre son erreur
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous vous remercions pour vos compliments concernant nos prestations et fournitures. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le transporteur GLS. Sachez que nous prenons ce genre de situation très au sérieux et que nous allons contacter notre partenaire logistique pour comprendre ce qui s'est passé. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister dans la résolution de ce problème. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, Arthur Maury
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du site marchand et de la navigation !!!
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de notre site marchand et de la navigation. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance pour vos futures commandes, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, Arthur Maury
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiébeaucoup d offres regulieres rapidite des envois
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos offres régulières et la rapidité de nos envois. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance pour vos futures commandes, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, Arthur Maury
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéJe trouve que le délai entre la commande et la livraison est un peu long
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le délai entre la commande et la livraison ait pu sembler un peu long, et nous en sommes désolés. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos délais de traitement et de livraison. Soyez assuré que nous travaillons à optimiser ce processus pour garantir une expédition encore plus rapide à l'avenir. Merci pour votre patience et votre confiance. Cordialement, Arthur Maury
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéLe nouveau système de facture demande un petit temps d'adaptation mais le service est, comme d'habitude irréprochable!!!
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci pour votre retour constructif. Nous comprenons que le nouveau système de facturation puisse nécessiter un petit temps d'adaptation et nous apprécions votre patience à ce sujet. Nous sommes ravis de savoir que malgré ce changement, vous trouvez toujours notre service irréprochable. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance concernant ce nouveau système. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Cordialement, Arthur Maury
Réponse de A. A.
Petite suggestion. Le prix des articles n'apparait plus sur le nouveau système de facturation. Il serait bon, à mon avis, de créer une ligne supplémentaire avec le prix de chaque article.
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci pour votre suggestion concernant le système de facturation. Le fait que les prix des articles n'apparaissent plus sur les factures papier est en effet une mesure volontaire, prise pour des raisons de sécurité. Cela permet de limiter les risques de vol, qui sont malheureusement en recrudescence chez certains préparateurs de commandes ou au sein des services postaux. Nous faisons de notre mieux pour protéger vos commandes et garantir leur bonne réception. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, Arthur Maury
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéMerci. Satisfait 100%
Réponse de Arthurmaury.fr
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes 100 % satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir une expérience toujours à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Arthur Maury
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire, tout est très bien, je suis très satisfait. Bonne journée.
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre satisfaction. Cela nous fait grand plaisir de savoir que tout est à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons également une excellente journée ! Si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours à votre disposition. Cordialement, Arthur Maury
Réponse de A. A.
MADAME MONSIEUR, c'est un bien gentil message que je reçois de votre part. Rien ne vaut la sincérité et le sérieux, c'est bien pour cela que je commande sans avoir la moindre crainte. Merci, à très bientôt.
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéConfirme
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre satisfaction. Cela nous fait grand plaisir de savoir que tout est à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons également une excellente journée ! Si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours à votre disposition. Cordialement, Arthur Maury
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéCommande préparée avec soin afin de ne pas abîmé don contenu. En revanche absence de la facture papier et il me semble qu'il devait y avoir un cadeau
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci pour votre retour concernant la préparation soignée de votre commande, cela nous fait plaisir de savoir que le contenu a été bien protégé. En ce qui concerne l'absence de la facture papier, nous avons opté pour un système de facturation électronique afin de réduire notre empreinte écologique. Vous pouvez la retrouver dans votre espace client en ligne. Si vous avez besoin d'une version papier, n'hésitez pas à nous le faire savoir et nous vous l'enverrons avec plaisir. Pour le cadeau manquant, nous vous prions de nous excuser. Nous allons vérifier cela et revenir vers vous rapidement. Merci de nous avoir signalé cette omission. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Arthur Maury
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéconforme à ma commande, par contre trop de rupture de stock.
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que votre commande ait été conforme à vos attentes. Concernant les ruptures de stock, nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons d'améliorer la gestion de nos stocks pour répondre à la demande de nos clients. Sachez que nous travaillons activement pour réduire ces ruptures à l'avenir et vous offrir une disponibilité accrue sur l'ensemble de nos produits. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, Arthur Maury
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiénavigation aisée et claire
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la navigation sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre interface facile à utiliser et claire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, Arthur Maury
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéBonne réception du colis
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bien reçu votre colis. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance pour vos futures commandes, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Arthur Maury
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéenvoi rapide et conforme
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a été envoyée rapidement et conformément à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. Cordialement, Arthur Maury
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéAucun souci.
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous n'avez rencontré aucun problème. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance pour vos futures commandes, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, Arthur Maury
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéSélection des articles facile, paiement facile, bon suivi des commandes.
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la sélection des articles, le paiement, et le suivi des commandes faciles et pratiques. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance pour vos futures commandes, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, Arthur Maury
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiésite bien fait , livraison rapide mais un peu chére ( seul bemol au site ) tout est ok ; Prix des articles moyen ;
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité du site et de la rapidité de la livraison. Nous comprenons vos remarques concernant les frais de livraison et les prix des articles. Nous travaillons constamment à optimiser nos coûts tout en maintenant un service de qualité. Nous continuerons à chercher des solutions pour rendre nos tarifs encore plus compétitifs à l’avenir. Merci de votre confiance et de votre soutien. Cordialement, Arthur Maury
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait du délai de réception et de la qualité de la livraison par contre et pour la deuxième fois après une première commande, la référence des pièces sur la protection plastique ne correspondait pas à la liste papier autocollant, ce qui est très gênant
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci pour votre retour positif concernant le délai de réception et la qualité de la livraison. Nous sommes ravis que ces aspects aient répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les références des pièces sur la protection plastique ne correspondent pas à la liste papier autocollant pour la deuxième fois. Nous comprenons que cela soit gênant et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous allons examiner ce problème pour éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre cette situation et nous assurer que tout soit en ordre. Merci encore pour votre patience et votre fidélité. Cordialement, Arthur Maury
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour votre réponse J’ai pu trouver avec quelques difficultés à la véritable commémoration de ces pièces Cordialement
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour. Livraison correcte et surtout très très rapide.
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité et de la qualité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance pour vos futures commandes, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, Arthur Maury
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien, rien à redire.
Réponse de Arthurmaury.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez pleinement satisfait. Si vous avez besoin d'assistance ou avez des questions pour vos futures commandes, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Arthur Maury
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