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Résumé des avis
La majorité des avis soulignent la rapidité de livraison et la qualité des produits. Les clients apprécient également le bon suivi des commandes et la navigation sur le site. Ils expriment une satisfaction générale et recommandent la marque.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéFrais de livraison excessif
Réponse de Arthurmaury.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance. Concernant les frais de livraison nous ajustons au mieux en fonction des couts de la poste. Nous travaillons à une futur solution moins onéreuse bientôt avec Mondiale relais A bientôt Arthur Maury.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéCommande conforme, livraison dans les délais impartis. Par contre, un petit bémol sur les frais de livraison qui sont un peu chers si l'on veut un envoi suivi.
Réponse de Arthurmaury.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance. A bientôt Arthur Maury.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéNavigation facile ! Et toujours offre super avec possibilité de payer en trois fois . C’est super
Réponse de Arthurmaury.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance. A bientôt Arthur Maury.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéFacile à trouver ce que l on cherche tout est ok
Réponse de Arthurmaury.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance. A bientôt Arthur Maury.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéParfait rien a redire
Réponse de Arthurmaury.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance. A bientôt Arthur Maury.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéje ne conseille plus se site a personne une annonce avec cinq pièces des JO 2024 qui doive être livre avec certificat coque de protection et écrin et au final on reçois les quatre pièces comme ça dans une poche plastic âpres un mail chez eux car ils ne réponde pas au téléphone ils mon fait parvenir un bon de retour a ma demande en me disant que la description était une erreur pour moi ces gens la sont des malhonnête le descriptif de l'annonce devait être envoyer de toute façon une lettre a était envoyer au médiateur internet pour ma part terminé Arthur mory
Réponse de Arthurmaury.fr
Monsieur, Nous avons déjà remboursé votre commande et nous vous avons déjà envoyé un bon retour . Les pièces sont exactement celle décrites dans la fiche produit, l'erreur était sur le packaging. Notre service client est à votre écoute par email et par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h Cordialement Arthur Maury
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiésuper
Réponse de Arthurmaury.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance. A bientôt Arthur Maury.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéSuite à ma commande sur le nouveau site, j'ai rencontré un problème avec le paiement par PayPal. j'ai téléphoné à votre service après vente, j'ai eu le plaisir d'être accueilli par une personne très aimable et compétente, qui à résolu mon problème dans la journée. Cordialement
Réponse de Arthurmaury.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance. Et nous vous remercions de votre compréhension suite aux changement du nouveau site A bientôt Arthur Maury.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéSuperbe très très content de ma livraison. Le colis très bien protégé. Je recommande vôtre site à beaucoup de personnes.je vous adresse toutes mes félicitations ne changez rien continuez comme vous faites.
Réponse de Arthurmaury.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance. A bientôt Arthur Maury.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéjusqu'à aujourd'hui aucun problème seul bémol lorsque l'on téléphone c'est toujours un répondeur et aucun retour suite au message transmis c'est un vrai défaut
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec notre service jusqu'à aujourd'hui. Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème. En ce qui concerne votre remarque sur notre service téléphonique, nous comprenons votre frustration quant au manque de disponibilité et de retour après avoir laissé un message. Nous nous excusons sincèrement pour cette situation et nous prenons note de votre commentaire afin d'améliorer notre service. Nous tenons à vous informer que vous pouvez toujours nous contacter par email ou courrier pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes reçues par ces canaux de communication. Veuillez également prendre note que notre standard téléphonique est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 12h. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre accessibilité et offrir un service plus réactif à nos clients. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien continu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à fournir un service de qualité qui répond à vos attentes. Cordialement, Arthur Maury
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiécontact hors internet impossible pour des personnes âgés comment obtenir de l'aide encas de problème
Réponse de Arthurmaury.fr
Cher Monsieur, Nous sommes navré de ce constat, Notre standard est ouvert tous les matins de 9h à 12h au 01-34-08-40-02, il est vrai qu'en cas de forte affluence, il peut etre difficile de joindre une opératrice. Nous sommes également en train de mettre en place un système de prise de rendez-vous avec un conseiller. Peut etre cette nouvelle fonctionnalité vous permettra de mieux vous accompagner. En vous remerciant pour votre confiance Arthur Maury
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéOhne Problem
Réponse de Arthurmaury.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance. A bientôt Arthur Maury.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéParfait, les produits correspondent à ce que j'attendais. Un petit bémol, le délai de préparation/envoi de la commande mais dans le contexte actuel de grèves on peut comprendre.
Réponse de Arthurmaury.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance. A bientôt Arthur Maury.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéservice parfait tres bonne communation depuis la prise de commande jusqu'a la livraison
Réponse de Arthurmaury.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance. A bientôt Arthur Maury.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTout est super
Réponse de Arthurmaury.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance. A bientôt Arthur Maury.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéaprès avoir passé commande de la pièce (20 euros argent Napoléon) au moment de la prévente j'ai vu une autre pièce intéressante j'ai donc essayé de contacter le service après-vente afin de rajouter cette dernière pièce dans la premiers commande afin d'économisé les frais d'un autre envoie (environ 10euros) impossible de joindre le service personne ne répond j'essaye par mail réponse laconique (ce n'ai pas possible!) de plus la pièce de 20euros Napoléon est livré nu enfin bon un petit effort me semble nécessaire !!!
Réponse de Arthurmaury.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre commande de la pièce de 20 euros argent Napoléon et votre tentative de rajouter une autre pièce lors de la prévente. Nous comprenons votre souhait d'économiser sur les frais d'envoi en regroupant vos achats dans une seule commande. Cependant, nous tenons à vous informer que nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes de modification de commande, mais cela dépend des circonstances spécifiques de chaque commande. Dans certains cas, il peut être difficile de procéder à des modifications une fois que la commande est en cours de traitement. Nous sommes désolés si vous avez rencontré des difficultés pour contacter notre service après-vente. Veuillez prendre note qu'il est ouvert du lundi au vebdredi de 9h à 12h. Nous prenons note de votre feedback concernant les horaires du standard et nous nous efforcerons d'améliorer notre disponibilité pour mieux répondre à vos besoins à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et de vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer continuellement. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assister. Cordialement, Arthur Maury
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiébien recu et tres bon etat mes amis sont combles merci
Réponse de Arthurmaury.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance. A bientôt Arthur Maury.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiébien recu merci
Réponse de Arthurmaury.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance. A bientôt Arthur Maury.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéRAS TOUT EST CORRECT
Réponse de Arthurmaury.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance. A bientôt Arthur Maury.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéToujours satisfait de mes commandes.
Réponse de Arthurmaury.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance. A bientôt Arthur Maury.
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