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Résumé des avis
Aterno est appréciée pour son équipe professionnelle et sympathique, son service réactif et ses produits conformes et efficaces. Les clients soulignent une installation rapide et un bon suivi, garantissant satisfaction et confort thermique.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéRAS FLUIDE EFFICACITE
Réponse de Aterno : Chauffage et Photovoltaïque
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre note ainsi que pour le commentaire qui l'accompagne ! Bien cordialement, L'équipe Aterno
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfaction plus que moyenne. Les gens du siège en Alsace devrait sortir de derrière leur bureau pour voir ce qu'il se passe sur le terrain, et devrait aussi éviter de prendre les clients pour des imbéciles, et rappeler les clients quand ils doivent le faire, et pas, passer par le technicien présent sur place, prouvant ainsi qu'ils sont en tort. C’est bien aussi de reconnaitre ses erreurs quand on en fait!
Réponse de Aterno : Chauffage et Photovoltaïque
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre installation ne s'est pas déroulée comme vous le souhaitiez. Comme indiqué par notre Directrice Relation Clients par téléphone, nous avons tenu compte de vos remarques et les avons transmises au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question. Bien cordialement, L'équipe Aterno
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéSimple, rapide efficace.
Réponse de Aterno : Chauffage et Photovoltaïque
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note positive ainsi que pour l'avis qui l'accompagne. Chaleureuses salutations, L'équipe Aterno
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTres bien
Réponse de Aterno : Chauffage et Photovoltaïque
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre note ainsi que pour le commentaire qui l'accompagne ! Bien cordialement, L'équipe Aterno
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéBon suivi, disponible si nécessaire et répondent rapidement aux questions
Réponse de Aterno : Chauffage et Photovoltaïque
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments ainsi que pour votre note de 5 étoiles ! Bien cordialement, L'équipe Aterno
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéTrès bien réactif
Réponse de Aterno : Chauffage et Photovoltaïque
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre note ainsi que pour le commentaire qui l'accompagne ! Bien cordialement, L'équipe Aterno
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéTrès bon contact avec le service administratif, qui est à l'écoute et particulièrement professionnel. Il est par contre un peu frustrant que le commercial, ne soit jamais repassé
Réponse de Aterno : Chauffage et Photovoltaïque
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments ainsi que pour votre note de 4 étoiles ! Nous transmettons également votre remarque au service concerné. Bien cordialement, L'équipe Aterno
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, demande bien comprise,rapidite dans l'action
Réponse de Aterno : Chauffage et Photovoltaïque
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments ainsi que pour votre note de 5 étoiles ! Bien cordialement, L'équipe Aterno
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse, délai de commande et d installation respectés. Assistantes administratives compétentes, à l écoute et très réactives. Tout le matériel semble de très bonne qualité. Reste à voir dans un an si le bilan est positif concernant la consommation.
Réponse de Aterno : Chauffage et Photovoltaïque
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre note positive ainsi que pour vous compliments sur nos produits et services. Chaleureuses salutations, L'équipe Aterno
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéCommunication très agréable et travail soigné
Réponse de Aterno : Chauffage et Photovoltaïque
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments ainsi que pour votre note de 5 étoiles ! Bien cordialement, L'équipe Aterno
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéTrès content de l'installation en attendant la mise en route
Réponse de Aterno : Chauffage et Photovoltaïque
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que l'installation s'est déroulée comme vous le souhaitiez. Merci beaucoup pour votre note positive ! Bien cordialement, Marie, Service Satisfaction Clients
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiétrès à l'écoute
Réponse de Aterno : Chauffage et Photovoltaïque
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur Aterno ! Chaleureuses salutations, L'équipe Aterno
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de Aterno : Chauffage et Photovoltaïque
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Aterno ! Bien cordialement, L'équipe Aterno
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéRapide, efficace
Réponse de Aterno : Chauffage et Photovoltaïque
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments ainsi que pour vos 5 étoiles ! Bien cordialement, L'équipe Aterno
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble société sérieuse et matériel correct
Réponse de Aterno : Chauffage et Photovoltaïque
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Aterno ! Bien cordialement, L'équipe Aterno
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéOn était bien pris en main Bien expliqué Bien installé Bien suivi aussi après l’installation
Réponse de Aterno : Chauffage et Photovoltaïque
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet et vous remercions pour votre note positive. Chaleureuses salutations, L'équipe Aterno
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéJe me prononcerai une fois que mon installation sera terminée. Ma devise ait pas de précipitation afin la fin des travaux prévus dans le contrat.
Réponse de Aterno : Chauffage et Photovoltaïque
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Aterno ! Bien cordialement, L'équipe Aterno
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéEntreprise française très sérieuse qui tient les engagements faits à la signature du devis. Produits et prestation de qualité. Nous recommandons
Réponse de Aterno : Chauffage et Photovoltaïque
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre avis sur Aterno et vous remercions de recommander notre entreprise ! Chaleureuses salutations, L'équipe Aterno
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéBien conseillé. Investissement intéressant.
Réponse de Aterno : Chauffage et Photovoltaïque
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet et vous remercions pour votre note positive. Chaleureuses salutations, L'équipe Aterno
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéque ce soit le personnel administratif ou celui venu pour le montage , les deux ont toujours répondu à mes attentes : réponses précises , politesse pour les uns , travail minutieux , horaires de travail respectés , chantier bien organisé et silencieux pour les autres . A féliciter .
Réponse de Aterno : Chauffage et Photovoltaïque
Bonjour, C'est un vrai plaisir de lire votre avis sur Aterno ! Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis de savoir que nos produits et services vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement, Marie, Service Satisfaction Clients
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