Avis pour Atlasformen.fr

Bonjour Cher Client, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous manifestez pour notre catalogue ATLAS FOR MEN et d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques. Celles-ci ont naturellement été transmises au Service Qualité Produits, toujours intéressé par les suggestions de nos clients. En effet, c'est en tenant compte de vos avis, de vos réactions, que nous pouvons essayer, catalogue après catalogue, de toujours mieux vous satisfaire. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. De ce fait, notre SAV est revenu vers vous par mail. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen

Bonjour Chère Cliente, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. J'ai bien pris note de votre remarque et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. Tout d'abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. La santé et la sécurité de nos clients sont nos priorités. Ainsi, pour garantir la conformité avec notre cahier des charges et les réglementations en vigueur, tous nos produits sont analysés par des laboratoires externes avant mise sur le marché Il est cependant possible qu'une sensibilité personnelle puisse être la cause d'une réaction de type allergique. Nous conseillons à nos clients de laver les vêtements avant de les porter afin de réduire tout risque. Comme pour toute remarque mettant en cause la qualité ou la sécurité de nos produits, nous vous proposons de nous renvoyer votre produit à nos frais afin que nous puissions réaliser des analyses complémentaires sur votre article ainsi que sur notre stock. Bien évidemment, nous vous rembourserons également votre article. Notre SAV en a été informé et est également revenu vers vous par mail. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen