Évaluations clients
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l'événement familial organisé au sein du BW l'Orée a été plus que réussi, grâce à toute la chaîne des interlocuteurs, leur sens aigu de l'accueil , de la qualité du service client, de leur professionnalisme, leur gentillesse, leur réactivité, et leur efficacité. Sur 9 mois d'anticipation à la préparation de mon événement, cela n'a été que des échanges aussi agréables que constructifs, de la partie commerciale au service, de l'organisation aux cuisine et la cheffe Sophie, le service et la disponibilité de tout le personnel présent le Jour J, sincèrement, je ne peux que recommander ce lieu idyllique et de grande qualité/ un grand merci !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S.
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Très satisfaisant. Tour était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.
Réponse de Elodie C.SignalerBonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Ce fut un vrai plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement. Cordialement, Laure Kordalski (Chargée de clientèle)
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Personnel à l'écoute et disponible. Très bonne table. Chambres agréables.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
Réponse de anonymous P.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'écoute et la disponibilité de notre personnel, ainsi que notre table et nos chambres. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience au Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars. À bientôt !
Réponse de anonymous P.Signalergffhjhghujyfguyj
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"Une expérience culinaire exceptionnelle ! Le cadre est chaleureux et l'atmosphère très accueillante. Les plats étaient tout simplement délicieux, préparés avec des ingrédients frais et bien présentés. Le service était impeccable : le personnel était attentif, souriant et de très bon conseil. Chaque détail, de l'entrée au dessert, a été parfaitement maîtrisé. C'est un restaurant que je recommande vivement et où je reviendrai avec grand plaisir."
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Très bonne équipe très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
Réponse de Ludovic L.SignalerBonjour Ludovic, Nous vous remercions vivement pour votre retour. Toute l'équipe du Mercure Grenoble Meylan a pris beaucoup de plaisir à vous recevoir. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement. Cordialement. Laure Kordalski (Chargée de clientèle)
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De très bons échanges avec Leslie pour la préparation de notre évènement (80 ans) en amont. Un accueil très chaleureux dès le hall d'entrée, le jour J : surprise ! Une équipe très professionnelle, sympathique, agréable, souriante et très à l'écoute !! Merci beaucoup !! Nous y avons passés un très bon moment !
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE Z.
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Une très bonne organisation, on voit qu’on a affaire à des professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
Réponse de anonymous D.SignalerBonjour José, Nous vous remercions pour votre retour. Toute l'équipe du Mercure Tours Sud a été ravie de vous recevoir ! Ce serait un immense plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien Cordialement, Maelisse
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Séjour pour le séminaire Codir, l'hôtel est très bien situé, le personnel réactif et à l'écoute. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GISELE D.
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La prestation demandait l'accueil et la restauration de nombreuses personnes (environ 150) et l'ensemble du personnel a su s'adapter à nos demandes - même de dernière minute.
Avis du , suite à une expérience du par PRISCA J.
Réponse de Prisca J.SignalerBonjour Prisca, Nous vous remercions pour votre retour. Toute l'équipe du Mercure Tours Sud a été ravie de vous recevoir ! Ce serait un immense plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien Cordialement, Maelisse
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Très bonne organisation de l'évènement avec une adaptation rapide aux imprévus : bravo
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL R.
Réponse de Jean-Paul R.SignalerBonjour Jean-Paul, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre établissement et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Laure Kordalski (Chargée de clientèle)
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Bonjour, Toutes nos félicitations, tant sur la gestion du projet groupe, que le suivi du dossier, que pour l'organisation et le dîner veille. Une adresse à retenir perso ou pro :-) Merci pour votre professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
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Un très bon accueil et écoute de nos besoins par l´ensemble de l´équipe. Nous reviendrons certainement dans le future.
Avis du , suite à une expérience du par ALENA B.
Réponse de Alena B.SignalerBonjour Alena, Toute l'équipe du Mercure Grenoble Meylan vous remercie pour votre retour. C'est toujours un réel plaisir de vous accueillir. Vous serez toujours les bienvenus dans notre établissement. Cordialement, Laure Kordalski (Chargée de clientèle)
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Merci au personnel pour leur accueil de qualité La chambre propre et confortable Prestation restauration très correcte
Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.
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Très bonne accueil et très belle organisation. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE N.
Réponse de Dorothee N.SignalerMerci Dorothée d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Ce fut un vrai plaisir d'organiser cette soirée avec vous. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement. Marine Chargée de clientèle Novotel Chartres
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Super hôtel, le mieu est paradisiaque, l’ équipe est au top, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
Réponse de anonymous S.SignalerTrès chère Béatrice, Un grand merci pour ce commentaire élogieux. C'est toujours un plaisir pour nous tous de vous accueillir au Mercure Cannes Mandelieu. À très bientôt. Cordialement, Mona Badaoui - Responsable commerciale
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Nous recherchions un beau lieu et cadre champêtre propice à la détente avec accès à différents loisirs pour un anniversaire familial. Nous avons bénéficié d’un excellent accompagnement pour l’organisation, et avons passé une merveilleuse journée, la prestation globale et l’accueil de toute l’équipe était au-delà de nos attentes. Merci à Leslie, Barbara, Mustapha, Sophie et à toute l’équipe pour la grande qualité de vos services, nous n’hésiterons pas à revenir pour un prochain évènement !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A.
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Nous recherchions un beau lieu et cadre champêtre propice à la détente avec accès à différents loisirs pour un anniversaire familial. Nous avons bénéficié d’un excellent accompagnement pour l’organisation, et avons passé une merveilleuse journée, la prestation globale et l’accueil de toute l’équipe était au-delà de nos attentes. Merci à Leslie, Barbara, Mustapha et à toute l’équipe pour la grande qualité de vos services, nous n’hésiterons pas à revenir pour un prochain évènement !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A.
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Organisation parfaite nous n’avons pas été déçu d’avoir fait confiance à l’hôtel mercure et son restaurant pour l’anniversaire de mon mari Personnels très agréables et la restauration excellente Un grand merci pour avoir participer à la réussite de cette fête
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
Réponse de anonymous G.SignalerChère Madame G., Un énorme merci pour ce chaleureux commentaire qui nous fait très plaisir. Toute l'équipe du Mercure Cannes Mandelieu est ravie d'avoir participé à la réussite de votre évènement. Merci pour votre confiance. À bientôt, Mona Badaoui - Responsable commerciale
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Belle expérience !
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY B.
Réponse de Gregory B.SignalerBonjour Grégory, Merci pour ce retour positif suite à votre passage dans notre salon. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à Cannes pour votre prochain événement. Bien cordialement, l'équipe commerciale.
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Evenement bien réussi, pas de critiques de l'équipe japonaise, bien que souvent exigeante. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.
Réponse de Jean-Luc P.SignalerBonjour Jean-Luc, Nous vous remercions pour votre retour. Toute l'équipe du Mercure Grenoble Meylan a été ravie de vous recevoir ! Ce serait un immense plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Laure Kordalski (Chargée de clientèle)
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARION V.
Réponse de Marion V.SignalerChère Marion, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir au Mercure Cannes Mandelieu. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et espérons vous revoir à nouveau l'année prochaine. Bien à vous, Mona Badaoui - Responsable commerciale
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Très bon accueil, prestation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO N.
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très bonne accueil, disponibilité, gentillesse, discrétion, de toutes les équipes et particulièrement Pauline du Business Center
Avis du , suite à une expérience du par CATHY B.
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bonne gestion de dossier et bonne réactivité des équipes. Le point d'amélioration est sur la cuisine qui n'est pas toujours à la hauteur notamment le déjeuner buffet le diner de groupe.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Tres bien, conforme aux attentes .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Accueil, partie commune, salle re réunion, personnel très bien. Un point d'optimisation, besoin de rénover certaines chambres / salles de bain
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE E.
Réponse de Corinne E.SignalerMerci Corinne pour ce retour. Nous sommes ravis de savoir que votre séminaire au Novotel Chartres c'est déroulé comme vous le souhaitiez. Nous prenons aussi note des points d’amélioration que nous pourrions mettre en place à l’avenir. N’hésitez pas à revenir vers nous pour un prochain évènement. Ce serait un vrai plaisir de pouvoir vous recevoir à nouveau. Marine Chargée de clientèle Novotel Chartres
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par HERVE N.
Réponse de Herve N.SignalerMerci Hervé. Nous avons été ravis de vous recevoir pour cette belle soirée. Et nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement. Marine Chargée de clientèle Novotel Chartres
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Nous avons été très satisfaits des prestations de l'hôtel Mercure Chantilly
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA B.
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Le Mercure Chantilly a su répondre à toutes nos attentes et même au-delà, en nous offrant un cadre idéal et des services de grande qualité. Chacune de nos demandes a trouvé une réponse rapide et efficace, que ce soit en terme d’organisation ou de logistique. Votre équipe a su se montrer réactive et à l’écoute, ce qui a grandement contribué au succès de notre séminaire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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très bonne organisation et très beau cadre. Merci Geoffrey !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T.
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Très belle expérience entre collègues : un séminaire d'entreprise réussi grâce à ce lieu sympa qui est le Best Western Plus. On reviendra certainement, merci !
Avis du , suite à une expérience du par KIHOULOU G.
Réponse de KIHOULOU G.SignalerChère Godelvie, Merci infiniment pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séminaire s'est bien déroulé et que notre établissement ait pu contribuer à cette belle expérience entre collègues. C'est toujours un grand plaisir pour nous d'accueillir des groupes et de leur offrir un cadre agréable et fonctionnel. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour votre prochaine réunion ou événement. À très bientôt ! Bien sincèrement, L'Equipe du Best Western Plus l’Orée Paris Sud.
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Merveilleux cadre et paisible. Personnel au top, accueillant et souriant. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Joli hôtel, bien décoré et très propre. Belle chambre. Personnel très agréable et souriant, depuis le commercial qui était mon contact (Vincent Barrère) jusqu'à tous les personnel de service en salle ou ailleurs. Cuisine bonne et bien présentée. Je recommanderai cet hôtel sans hésitation et je remercie tout le personnel
Avis du , suite à une expérience du par WANDA F.
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Organisation de l’événement très professionnel . À l’écoute des besoins, Adaptabilité et réactivité. Un repas excellent et très apprécié des convives. Merci , comme d’habitude c’était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERIN A.
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Salle correcte , mais l accueil à revoir , Aucune explication sur les connexions , Pas de carafe d eau ,j ai du tout demander . Et suis parti à la fin de la réunion , personne ne m a rien demandé
Avis du , suite à une expérience du par HENRI F.
Réponse de Henri F.SignalerCher Monsieur F., Je suis navrée que le service n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Je viens de tenter de vous joindre afin que l'on puisses en échanger de vive voix. Je vous prie de croire que cela n'est pas dans nos habitudes. En effet, nous sommes en plein congrès du Cannes Lions et nos équipes sont sur sollicités, cela n'est pas une excuse mais je voulais vous le mentionner. Afin de pallier ce manquement de notre part, lors de votre prochaine réservation nous vous offrirons une boisson de bienvenue. Bien à vous, Mona Badaoui - Responsable commerciale
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Tout a été parfait. Nous remercions tout d'abord M.barrere Vincent (commercial) de l'organisation de cet événement, personne très à l'écoute avec simplicité et professionnalisme nous a convaincu de réserver à nouveau puisque nous avions déjà dans le passé organisé notre mariage dans ce lieu. Nous remercions aussi le jeune homme de l'accueil pour sa bienveillance et son savoir-faire. L'équipe de salle de la restauration était tout aussi pro et le nouveau chef de ce lieu nous a proposé un menu des plus exceptionnels. Je recommande l'hôtel restaurant Mercure Saint-Éxupery qui garde des valeurs chaleureuses, traditionnelles tout en sachant évoluer vers une certaine modernité. Bien à vous
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Excellent accueil et service de restauration. Il manquait cependant une aide à la connexion du son pour passer une bande vidéo dans la salle de conférence. Sinon, tout le reste était impeccable et nos adhérents étaient ravis.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
Réponse de ANNE M.SignalerMadame M, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre réunion au Mercure Cannes Mandelieu. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous satisfaire complétement et espérons vous recevoir lors d'un prochain événement afin de vous accompagner pleinement. Au plaisir, Mona Badaoui - Responsable commerciale
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Je suis venue à l'occasion d'un séminaire de travail et j'ai été conquise par l'accueil chaleureux réservé aux visiteurs. De plus, l'organisation de la journée était parfaite. La salle dédiée était très bien agencée et la qualité du repas servi était parfaite. Je reviendrai avec grand palisir dans votre établissement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de atypiic.comSignalerBonjour Marie-France, Merci infiniment pour votre retour qui nous va droit au cœur. Toute l'équipe du Mercure Grenoble Meylan a pris beaucoup de plaisir à vous recevoir. Nous espérons vous revoir tout bientôt ! Cordialement, Laure Kordalski (Chargée de clientèle)
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Un personnel extrêmement Professionnel, toujours disponible, faisant preuve d’une très grande souplesse et adaptabilité, réactivité, toujours à l’écoute de leurs clients et de leur satisfaction…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de atypiic.comSignalerBonjour Alain, Nous vous remercions vivement pour votre joli retour d'expérience. Toute l'équipe du Mercure Grenoble Meylan a pris beaucoup de plaisir à organiser votre évènement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Laure Kordalski (Chargée de clientèle)
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Notre société a organisé un évènement au Mercure Tours Sud, debut juin. Nos contacts sur place, à savoir Zoé et Patrice, ont été à l'écoute et ont rapidement compris nos besoins, en plus de leur une gentillesse irréprochable. Nous sommes ravis et referons nos séminaires dans cette établissement. Nos convives ont été ravis également. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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très bien reçu par les employés de votre établissement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de atypiic.comSignalerChère Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain événement. Bien à vous, Mona Badaoui - Responsable Commerciale
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Cet établissement est très bien hormis quelques petites fausses notes qui ne méritent même pas d'être mentionnées ce qui m'empêche toutefois de donner une note de 5. En termes de l'organisation des conférences par contre c'est plutôt une note de 5.
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Bon accueil , service efficace et sympathique. Plats corrects
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Réponse de atypiic.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du Mercure Grenoble Meylan vous remercie pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain évènement. Cordialement, Laure Kordalski (Chargée de clientèle)
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Restauration : repas de groupe (34 personnes). Salle dédiée, menu apprécié : RAS !!!
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Réponse de atypiic.comSignalerBonjour Jean-Yves, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Toute l'équipe du Mercure Grenoble Meylan a été ravie de vous recevoir ! Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement. Laure Kordalski (Chargée de clientèle)
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Très bon accueil. Personnel efficace et attentifs. Repas et vins d'un très bon niveau
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Réponse de atypiic.comSignalerBonjour Serge, Toute l'équipe du Mercure Grenoble Meylan vous remercie pour votre retour. C'est un réel plaisir de vous accueillir. Vous serez toujours les bienvenus dans notre établissement. Cordialement, Laure Kordalski (Chargée de clientèle)
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très bonne expérience. Excellente communication avec la responsable
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Réponse de atypiic.comSignalerBonjour Marie, Toute l'équipe du Mercure Grenoble Meylan vous remercie pour votre retour. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Vous serez toujours les bienvenus au Mercure Grenoble Meylan. Cordialement, Laure Kordalski (Chargée de clientèle)
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Très bel établissement
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Établissement chaleureux avec un service de qualité . Le personnel est très aimable et accueillant avec un cadre de travail idéale pour organiser des réunions de travail.
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Réponse de atypiic.comSignalerBonjour Abdel, Toute l'équipe du Mercure Grenoble Meylan vous remercie chaleureusement pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain évènement. Cordialement, Laure Kordalski (Chargée de clientèle)
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Rien à redire, toujours comme il faut.
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Réponse de atypiic.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du Mercure Grenoble Meylan vous remercie pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers nous, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Laure Kordalski (Chargée de clientèle)
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Réservation et accueil parfait
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Réponse de atypiic.comSignalerChère Sabine, Un grand merci à vous pour ce commentaire positif. Toute l'équipe du Mercure Cannes Mandelieu a été ravie de vous recevoir ! Nous espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, Mona Badaoui - Responsable commerciale
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Superbe hôtel Le personnel de l'accueil est très bien, à l'écoute, chaleureux, serviable.. Je recommande vivement
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Réponse de atypiic.comSignalerBonjour Incarnation, Nous vous remercions infiniment pour votre retour. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement, Laure Kordalski (Chargée de clientèle)
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Cadre magnifique et décoration parfaite. Le personnel est très accueillant et très professionnel. Nous recommandons cette très belle adresse!
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Réponse de atypiic.comSignalerChère Amandine, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que le cadre et la décoration de notre établissement aient su vous séduire, et que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience agréable. Votre recommandation est précieuse et nous encourage à faire de chaque événement un moment personnalisé et unique pour nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement ! Bien sincèrement, L'Equipe du Best Western Plus l’Orée Paris Sud.
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Organisation d'une journée de réunion: très bon accueil et gentillesse des équipes et Restauration très bien. Merci également à Marine du service commercial pour son accompagnement et son professionnalisme pour l'organisation de cette journée. Cela fait déjà 2 fois que nous venons et nous n'hésiterons pas à revenir si besoin.
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Réponse de www.atypiic.comSignalerMerci Elodie pour ce retour positif et très agréable pour l'ensemble des équipes. Ce fut encore une fois un vrai plaisir de vous accueillir et d'organiser ensemble cette journée. Je me ferai un plaisir de réitérer cela comme je sais d'avance que toute l'équipe du Novotel Chartres serait heureuse de vous revoir. Comme le dicton le dit : "Jamais 2 sans 3 !" Alors à très bientôt. Marine Chargée de clientèle Novotel Chartres
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Je recommande vivement le Mercure Chantilly pour tout évènement professionnel. Le lieu est fabuleux, dans un écrin de verdure, et tout est fait sur place pour rendre les choses simples et faciles. Organisation impeccable, personnel accueillant et très pro.
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l'organisation et les repas étaient très bien Merci à toute l'équipe
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Tres satisfait sur l'accueil, le départ, les prestations , la restauration , les chambres ,le personnel et l'environnement. point à améliorer : le petit déjeuner( suite à un nombre important de personnes en même temps , l'employée était un peu débordée . Le réassort était difficile à gérer et certains produits manquaient.
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Accueil parfait, disponibilité du personnel, superbe mise en place et organisation de l'évènement comme demandé
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Bonn communication et très bon accueil
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Réponse de www.atypiic.comSignalerBonjour Romain, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement. Patrice
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Très bonne organisation pour la venue de notre équipe. Timing tenu, capacité de s'adapter aux besoins une fois sur place. De plus, Madame Herrero est très à l'écoute et disponible. C'est le premier séminaire que j'organise et je remercie Madame Herrero pour son aide précieuse !
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Réponse de www.atypiic.comSignalerMerci Laurie pour ce retour et vos mots qui personnellement me vont droit au cœur ! Cette journée fut la première pierre de notre belle collaboration j'en suis certaine. En tout cas, vous connaissez les lieux, les équipes et comme vous le soulignez nous savons être réactifs même en dernière minute. Je suis certaine que nous aurons l'occasion de retravailler. Toute l'équipe du Novotel vous remercie et espère sincèrement vous revoir très vite ! Belle journée, Marine Chargée de clientèle Novotel Chartres
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très satisfaite. Tout était très bien de la demande de disponibilité au jour de réception. le personnel est très flexible et s'est adapté à tous nos besoins. Je recommande vivement pour vos séminaires.
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Réponse de www.atypiic.comSignalerMerci Cristel pour ce beau retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez pu ressentir notre flexibilité dès le début de l'organisation de votre séminaire. Au Novotel Chartres, nous mettons un point d'honneur sur l'adaptabilité, la flexibilité et bien sûr la disponibilité. Et c'est toujours un bonheur de voir que cela se ressent. Nous allons avoir la chance de se revoir et j'en suis la plus heureuse. Encore une fois, merci ! A très bientôt, Marine Chargée de clientèle Novotel Chartres
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bon accueil
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Réponse de www.atypiic.comSignalerBonjour Annie, Toute l'équipe du Mercure Grenoble Meylan vous remercie pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain évènement. Cordialement, Laure Kordalski (Chargée de clientèle)
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Une équipe super accueillante et très réactive ! toujours un plaisir de venir travailler dans cet hôtel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Accueil très chaleureux et un personnel très agréable
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Chambres de très bonne bonne qualité, buffet très bon pour des adultes mais repas pas spécialement adapter pour des enfants. Cependant, très très bonne hotel.
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Our group of 70 stayed at the Mercure Chantilly for a convention in April. We were really pleased with the service we were provided. We were pampered to the last detail while enjoying a professional and caring experience with the hotel employees. The rooms were clean, the food excellent and whenever an issue arose the hotel employees came to our rescue in a professional manner and a with a smile. We will definitely choose the Mercure Chantilly as our hotel of choice for future company events.
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Accompagnement constant autour du projet. Accueil chaleureux et bienveillant. Cadre très agréable !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de www.atypiic.comSignalerChère Karine, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accompagnement que nous mettons en place pour nos clients. Offrir un accueil bienveillant et créer un cadre agréable sont des priorités pour toutes nos équipes, et savoir que cela a contribué à rendre votre expérience positive est une véritable satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience tout aussi agréable ! Bien sincèrement. L'Equipe du Best Western Plus l’Orée Paris Sud.
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Très bel endroit. Fonctionnel. Et très bon niveau de service. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.atypiic.comSignalerCher Nicolas, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement à la fois fonctionnel et agréable, et que la qualité de notre service ait répondu à vos attentes. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien sincèrement. L'Equipe du Best Western Plus l’Orée Paris Sud.
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La demande de devis et la réservation de l'événement se sont bien déroulées. L'équipe de la réception était agréable et accueillante. Les chambres étaient correctes, propres et confortables. Le restaurant est très agréable. La salle de réunion, grande, aérée, certains équipements probablement un peu anciens mais tous en état de marche (chaises, tables). Recommandations : avoir une personne de contact disponible le jour de l'événement. Par exemple, j'avais demandé une nappe pour certaines de nos tables - pour protéger les tables. La personne allait s'en occuper mais n'est jamais revenue vers moi. Nous avons nous mêmes trouvé une solution, finalement cela n'as pas posé de problème. Tous les horaires étaient convenus, mais j'ai dû demander que le déjeuner soit apporté dans la chambre, la machine à café n'était pas allumée, il n'y avait pas assez de goblet disponibles, j'ai dû demander des goblet supplémentaires 3 fois. Dîner : le plan de table avait été convenu pour 4 tables de 8. Cette information n'a pas été communiquée à l'équipe du restaurant, les tables ont été disposées différemment, nous avons donc dû refaire notre plan de table pendant que tous les invités attendaient. il n'y avait plus personne de l'équipe des événements disponible. L'équipe du restaurant a été formidable, très accueillante, efficace, elle a vraiment contribué à l'événement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'ensemble des prestations était très correcte, de la nuitée à l'organisation du séminaire en passant par la restauration. Nous remercions les équipes qui ont fait preuve d'un grand professionnalisme, qui ont été réactives et disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.atypiic.comSignalerBonjour Justine, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Toute l'équipe du Mercure Tours Sud a été ravie de vous recevoir ! Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement. Patrice
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Nous sommes satisfaits de la journée que nous avons passé au Novotel le 12/04/2024. Le service correspondant à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.atypiic.comSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour. Ce fut un vrai plaisir de vous accueillir. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Vous serez toujours les bienvenus au Novotel Chartres. Au plaisir de vous revoir, Marine Chargée de clientèle
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Echanges et réponses aux mails en amont de cette journée très pro et surtout rapide. Préparation de la salle impeccable. Adaptation suite au changement de dernière minute.
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Réponse de www.atypiic.comSignalerRomain, Au nom de toute l'équipe du Novotel Chartres, je vous remercie pour votre retour. Je suis très heureuse de savoir que notre disponibilité et notre adaptabilité avant, pendant et après votre journée ont su retenir votre attention. Nous serions très heureux de vous accueillir lors d'un prochaine déplacement sur Chartres. A très bientôt, Marine Chargée de clientèle Novotel Chartres
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Très bonne prestation
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Nous avons été simplement et très bien reçu par le personnel du dimanche, très serviable et relax; l'environnement est chaleureux et sobre, la salle comme prévue. Nous apprécions le fait que les bouteilles d'eau en plastique ont été remplacées par des verres et bouteilles en verre réutilisées.
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Réponse de www.atypiic.comSignalerBonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous étions ravis de vous accueillir au sein de notre établissement fraîchement rénové. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre réceptionniste Des. Nous avons été labelisé Clé Verte pour l'année 2024 et avons mis plusieurs actions en place afin de réduire notre impact environnemental. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Noémie Mireux, Chargée de clientèle.
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très bien organisé
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Réponse de www.atypiic.comSignalerCher Christophe, Je vous remercie pour votre commentaire. Ce sera un plaisir de vous accueillir lors de votre prochain événement. Bien à vous, Mona Badaoui - Responsable commerciale
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très bien
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Parfait
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Réponse de www.atypiic.comSignalerBonjour Mathieu, Toute l'équipe du Mercure Grenoble Meylan vous remercie pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain évènement. Cordialement, Laure Kordalski (Chargée de clientèle)
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Excellent accueil, Laure est très à l'écoute de nos besoins. Et les repas, toujours aussi bons!
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Réponse de www.atypiic.comSignalerBonjour Marion, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Votre retour me touche tout particulièrement. Toute l'équipe du Mercure Grenoble Meylan est toujours ravie de vous recevoir. A très bientôt. Laure Kordalski (Chargée de clientèle)
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Excellente qualité de service de la part de toutes les équipes de l'hôtel.
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Réponse de www.atypiic.comSignalerBonjour Camille, Toute l'équipe du Mercure Chantilly a été ravie de vous accueillir! Nous sommes heureux que votre expérience client ait été satisfaisante et espérons collaborer à nouveau ensemble sur de futurs projets. Bien à vous, Olivier ROBERT- Responsable Commercial et Murielle DUCOUSSO- Directrice Commerciale
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Tout a été parfait. Mes remarques de notre précédent évènement ont été prises en compte. Merci beaucoup à l'ensemble de l'équipe à tous niveaux.
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Réponse de www.atypiic.comSignalerSabine, Toute l'équipe du Novotel Chartres vous remercie pour ce retour. Chaque jour nous essayons de faire encore mieux que la veille et nous sommes heureux de savoir que vous l'avez remarqué. C'était encore un vrai bonheur de vous recevoir pour votre séminaire. Toute l'équipe du Novotel Chartres reste à votre disposition pour planifier le prochain. :) A très bientôt, Marine Chargée de clientèle
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Disponibilité, écoute, conseil, depuis l'organisation étalée sur plusieurs mois, jusqu'au jour J. Disponibilité et réactivité le moment venu Je n'hésiterai pas à recommander le BW de Saulx pour un évènement privé.
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Réponse de www.atypiic.comSignalerChère Florence, Tout d’abord nous vous remercions d'avoir pris le temps d’évoquer votre expérience suite à votre séjour au Best Western Plus l’Orée Paris Sud. Nous sommes heureux que ce moment fut à la hauteur de vos attentes et transmettons vos remerciements à toutes nos équipes qui chacun dans leurs métiers, œuvrent au quotidien pour vous offrir des instants mémorables. Au plaisir de vous retrouver de nouveau très prochainement pour profiter pleinement de ce cadre unique. Bien sincèrement. L'Equipe du Best Western Plus l’Orée Paris Sud.
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Très bon accueil et personnel attentionné.
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Très bon accueil, personnel professionnel et attentif.
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Réponse de www.atypiic.comSignalerBonjour Sophie, Un grand merci pour votre commentaire, c'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre établissement. A très bientôt. Patrice
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Séjour en groupe : Tout était parfait ! Personnel à l'écoute - disponible et très serviable. Très bel établissement doté d'une bonne capacité d'accueil.
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Réponse de www.atypiic.comSignalerBonjour Christelle, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience client, au sein de notre établissement ! Toute l'équipe du Mercure Chantilly est honorée d'avoir participé à la réussite de votre évènement et espère vous revoir prochainement. Bien à vous. Murielle DUCOUSSO Directrice Commerciale
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J’ai participé à plusieurs formations dans votre établissement, et tout est toujours parfaitement organisé. Mention spécial pour le personne qui est très agréable.
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Réponse de www.atypiic.comSignalerBonjour Fabien, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe du Mercure Grenoble Meylan est toujours ravie de vous recevoir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement. Laure Kordalski (Chargée de clientèle).
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Très bon suivi téléphonique pour l'organisation de notre évènement, et excellent accueil à notre arrivée et accompagnement tout au long de notre séminaire, même pour des demandes spécifiques. Merci à toute votre équipe.
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Réponse de www.atypiic.comSignalerIsabelle, Toute l'équipe du Novotel Chartres vous remercie pour ce beau retour d'expérience. Nous avons été ravis de vous recevoir et heureux de savoir que les petites attentions vous ont fait plaisir. Nous espérons avoir la chance de vous revoir ! A très bientôt, Marine Chargée de clientèle Novotel Chartres
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Accueil toujours chaleureux et souriant. Je recommande cet établissement, l’équipe est très dynamique et sait répondre nos demandes.
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Réponse de www.atypiic.comSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre établissement. Cordialement. Laure Kordalski (Chargée de clientèle)
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Accueil et environnement parfaits, peut-être le menu pourrait-il être légèrement amélioré...
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Superbe prestation pour notre séminaire. Une belle équipe accueillante et sympathique Cadre magnifique à proximité de Paris. nous retournerons dans cet hôtel avec grand plaisir !
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Réponse de www.atypiic.comSignalerChère Delphine, C’est un réel plaisir de lire votre commentaire, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour au Best Western Plus l’Orée Paris Sud et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes heureux que ce moment fut à la hauteur de vos attentes et transmettons vos remerciements à toutes nos équipes qui chacun dans leurs métiers, œuvrent au quotidien pour vous offrir des instants mémorables. En effet, l’hôtel dans son cadre verdoyant est un formidable écrin dans lequel tout est fait pour que vous passiez le plus agréable moment en pleine nature tout en profitant du confort d’un hôtel fraichement rénové, en vous offrant de la meilleure qualité de service et transformer cette escapade en moment intemporel. Au plaisir de vous retrouver de nouveau très prochainement pour profiter pleinement de ce cadre unique. Bien sincèrement. L'Equipe du Best Western Plus l’Orée Paris Sud.
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service impeccable
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Réponse de www.atypiic.comSignalerCher Jean-Luc, Tout d’abord nous vous remercions d'avoir pris le temps d’évoquer votre expérience suite à votre réception organisée au Best Western Plus l’Orée Paris Sud. Nous sommes heureux que ce moment fut à la hauteur de vos attentes et transmettons votre commentaire à toutes nos équipes qui chacun dans leurs métiers, œuvrent au quotidien pour vous offrir des instants mémorables. Au plaisir de vous retrouver de nouveau très prochainement pour profiter pleinement de ce cadre unique. Bien sincèrement. L'Equipe du Best Western Plus l’Orée Paris Sud.
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Une organisation à distance donc pas facile. Tout c est très très bien passé. Patrice ODE est au top et on peut lui faire confiance. J ai été ravie. Les serveurs et serveuses sont très réactifs, attentionnés et discrets. Un anniversaire surprise hyper réussi
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Réponse de www.atypiic.comSignalerBonjour chère Patricia, Un grand merci pour vos commentaires, ces compliments nous font chaud au cœur. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et que ce bel évènement fut une réussite. Au plaisir de vous recevoir prochainement. Patrice
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Avons loué un salle de réunion pour 45 personnes avec prestation déjeuner. Salle adaptée, propre et lumineuse. Très bon accueil par l'équipe.
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Très satisfaite du professionnalisme de l'équipe et de la qualité de l'accueil. L'établissement et propre est agréable. Je n'hésiterai pas à renouveler l'expérience.
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Réponse de www.atypiic.comSignalerBonjour Laura, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe du Mercure Grenoble Meylan a été ravie de vous recevoir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement. Laure Kordalski (Chargée de clientèle)
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Très bon accueil, les équipes s'adaptent aux demandes (sans gluten, sans lactose, ). Cuisine très bonne
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Réponse de www.atypiic.comSignalerBonjour Serge, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre confiance. Toute l'équipe du Mercure Grenoble Meylan a été ravie de vous recevoir. Au plaisir de vous retrouver. Cordialement, Laure Kordalski (Chargée de clientèle)
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Notre déjeuner de travail s'est déroulé dans des conditions optimales : personnel souriant et compétent, décor raffiné, cuisine soignée et délicieuse. Je recommande cet établissement sans hésiter.
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Réponse de www.atypiic.comSignalerMadame A., Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre évènement au Mercure Cannes Mandelieu. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre déjeuner d'affaires. Toute l'équipe a été ravie de vous recevoir et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous, Mona Badaoui - Responsable Commerciale
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Je tiens à remercier toute l’équipe d’avoir créé les conditions de succès pour nos 2 jours de programme dans votre hôtel. Nous avons beaucoup apprécié votre agilité et rapidité d’action en amont et durant notre séjour. Les buffets à thème ont été remarqués. Bravo!
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Réponse de www.atypiic.comSignalerMerci Emilie pour ce retour. Toute l'équipe du Novotel Chartres et moi-même sommes heureux de savoir que nous avons contribué au succès de ces deux journées. Ce fut pour nous un vrai bonheur de vous avoir et de vous proposer une formule personnalisée en mettant un beau challenge à nos équipes concernant les buffets à thèmes. Nous sommes ravis de voir qu'ils ont fait mouche. Nous espérons sincèrement vous revoir très vite. Marine Chargée de clientèle
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Les engagements ont été respectés, nous avons apprécié le sens du détail et la qualité du service.
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Réponse de www.atypiic.comSignalerBonjour Alain, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations proposées. Au plaisir de vous recevoir pour vos futures manifestations. Bien cordialement. Patrice
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Organisation très facile, Marine est toujours à l'écoute et disponible pour tout renseignement.
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Réponse de www.atypiic.comSignalerElisabeth, votre retour me touche tout particulièrement. Merci infiniment ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié le travail que nous avons pu faire ensemble afin de préparer au mieux votre journée d'étude. Ce fut un véritable plaisir de vous avoir. A bientôt, j'espère. Marine Chargée de clientèle
Réponse de A ASignalerMerci Marine :) À bientôt et bon après-midi
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Staff très agréable, à l'écoute et réactif.
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Réponse de www.atypiic.comSignalerMerci Julia pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux de voir que vous avez pu apprécier notre réactivité ainsi que notre écoute. Nous apportons beaucoup d'importance à ces deux qualités. Alors encore une fois merci ! Nous espérons voir revoir prochainement. Marine Chargée de clientèle
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Bon accueil, bonne communication. Quelques petites erreurs sans conséquence car prise en charge par un stagiaire
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Réponse de www.atypiic.comSignalerMadame, C’est un réel plaisir de lire votre commentaire et nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Best Western Plus L’Orée Paris Sud. Nous sommes ravis que dans l’ensemble, vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Cependant, nous sommes désolés d’apprendre que vous ayez constaté quelques erreurs de la part de notre apprenti en charge de l’organisation de votre séminaire. Votre retour constructif, auquel nous attachons une très grande importance, va nous aider à améliorer nos services. Nous nous efforçons constamment de créer une atmosphère chaleureuse et accueillante pour nos clients, car votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche et de vous offrir une expérience irréprochable. Bien sincèrement, l’équipe du Best Western Plus l’Orée Paris Sud.
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Nous avons réservé pour un événement de 180 personnes. Très bel établissement moderne et cosy à la fois. Chambres impeccables. Une mention spéciale pour le personnel (tous), qui est extrêmement accueillant, à l'écoute et ultra sympathique. L'hôtel nous a accompagné dans l'organisation de notre soirée événement. Nous avons bien diné (buffet). Le seul bémol: trop de chauffage :-) notamment dans les chambres.
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Réponse de www.atypiic.comSignalerChère Isabelle, C’est un réel plaisir de lire votre commentaire, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre évènement au sein du Best Western Plus l’Orée Paris Sud et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes heureux que ce moment fut à la hauteur de vos attentes. En effet, cette ambiance cosy vous procure un contact privilégié avec la nature, c’est un formidable écrin dans lequel tout est fait pour que vous passiez le plus agréable moment, le tout en profitant du confort d’un hôtel fraichement rénové. D’ailleurs, soyez en sûre, votre fameux retour sera communiqué aux équipes qui portent une grande attention à l’ensemble des mets et des boissons que nous vous proposons au restaurant, ainsi qu’à la qualité de service qui sont pour nous l’assurance de vous offrir le meilleur. Il est primordial pour nous tous d'œuvrer au quotidien pour vous offrir des instants mémorables. Au plaisir de vous retrouver de nouveau très prochainement pour profiter pleinement de ce cadre unique. Bien sincèrement. L'Equipe du Best Western Plus l’Orée Paris Sud.
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