Résumé des avis
Le Mercure Villefranche offre un cadre agréable avec un personnel attentif et une restauration de qualité. Les réunions s’y déroulent parfaitement grâce à une bonne organisation et des installations adaptées. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et l'efficacité du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le Mercure Villefranche offre un cadre agréable avec un personnel attentif et une restauration de qualité. Les réunions s’y déroulent parfaitement grâce à une bonne organisation et des installations adaptées. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et l'efficacité du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Mercure Villefranche Sur Saône
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Très bel établissement et les équipes sont adorables ! :)
Avis du , suite à une expérience du par CELIA S.
Réponse de Celia S.SignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour positif et ai été ravie de vous recevoir ! A très bientôt, Cordialement, Manon Riesen (chargée de clientèle)
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Très bonne organisation et personnel adorable! Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARION M.
Réponse de Marion M.SignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et ai été ravie de collaborer avec vous pour l'organisation de votre formation. En espérant vous recevoir une prochainement fois ! Cordialement, Manon Riesen (chargée de clientèle)
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Très bon accueil de la part de tout le personnel. Nous avons fait un très bon séminaire. Merci encore !
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ N.
Réponse de Chloé N.SignalerBonjour Chloé, Un grand merci pour ce retour positif, c'était un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel pour votre séminaire. Cordialement, Manon Riesen (chargée de clientèle)
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Nous circulions en mini bus d'une hauteur de 2m10 et nous n'avons pas pu accéder à votre parking; il serait judicieux d'indiquer la hauteur max de 1m90 dans vos fiches d'information Petit déjeuner: machine à café non fonctionnelle (bloquée à cause des déchets pendant 20 minutes) et variétés de charcuteries un peu faibles (au pays du saucisson !)
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
Réponse de Gilles G.SignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accès au parking a été un inconvénient et nous prenons note de votre suggestion concernant l'indication de la hauteur maximale. Concernant le petit déjeuner, nous veillons à améliorer la qualité de nos services. Votre retour est précieux et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. Manon Riesen (chargée de clientèle)
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La réception n’est pas au niveau attendu d’un hôtel quatre étoiles. La prise en charge du client au comptoir est beaucoup trop longue. Inadmissible le manque de climatisation dans les chambres et dans le restaurant l’épicerie pour un 11 juin et les jours suivants.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
Réponse de Claude R.SignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le temps d'attente à la réception et nous en excusons. Nous avons également eu un défaut de climatisation ce jour là et comprenons votre mécontentement. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement. Manon Riesen (chargée de clientèle)
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Je tiens a vous remercier chaleureusement pour l'excellent accueil et la gestion exemplaire de ma réservation ainsi que pour l'organisation de mon séminaire.Un merci tout particulier à Manon Riesen, qui a parfaitement su répondre a mes attentes et s'est montrée a la hauteur de cet évenement. Son professionalisme, sa disponibilité et son sens de l'organisation ont grandement contribué a la réussite de ces deux journée de travail.La qualité de la prestation a été remarquable a tous les niveaux: la salle de réunion etait parfaitement aménagée, les pausess bien pensées,et les repas - tant les déjeuner que le dîner etaient délicieux,variés et appréciés de tous les participants.Encore merci a toute l'équipe pour cette belle collaboration.Je ne manquerai pas de recommander votre établissement et de faire appel a vous pour de futurs evenements. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.
Réponse de Frédéric C.SignalerBonjour Frédéric, Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance. J'ai été ravie de collaborer avec vous ! Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Cordialement, Manon Riesen (chargée de clientèle)
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Personnel à l'écoute La qualité du service de restauration La qualité des plats
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE K.
Réponse de Sandrine K.SignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire ! J'ai été ravie de collaborer avec vous pour l'organisation de votre événement. A bientôt ! Cordialement, Manon Riesen (chargée de clientèle)
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✅ Bonne organisation : Tout s'est bien déroulé sans accroc. ✅ Cadre agréable : L’hôtel offre un environnement propice aux échanges et à la concentration. ✅ Logistique fluide : Salles adaptées, matériel fonctionnel, et accueil efficace. Merci à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
Réponse de Virginie B.SignalerBonjour, Je vous remercie pour cet avis positif ! J'ai été ravie de collaborer avec vous pour l'organisation de votre événement. A bientôt ! Cordialement, Manon Riesen (chargée de clientèle)
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Tous c'est parfaitement passé pour mon groupe (35 personnes). Aucune remontée négative, service commercial efficace et à l'écoute. Je recommande cet établissement.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de Bernard B.SignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et ai été ravie de collaborer avec vous pour l'organisation de votre événement. C'est toujours un plaisir de vous recevoir ! Cordialement, Manon Riesen (chargée de clientèle)
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Parfaitement en ligne avec nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC P.
Réponse de Jean-Marc P.SignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour. C'est un plaisir de vous avoir accueilli dans notre établissement. Toute l'équipe du Mercure Villefranche-sur-Saône espère vous revoir prochainement. Cordialement. Manon Riesen (Chargée de clientèle)
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Avis du , suite à une expérience du par VANESSA S.
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Personnel très attentionné et service de qualité. La prestation est tout à fait convenable pour le prix.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T.
Réponse de Guillaume T.SignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. C'est un plaisir de vous avoir accueilli dans notre établissement. Toute l'équipe du Mercure Villefranche-sur-Saône espère vous revoir très prochainement. Cordialement, Manon Riesen (Chargée de clientèle)
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Magnifique endroit, au calme et une restauration 5 étoiles !! Merci au staff qui est dédié et attentioné ! Parfait!!
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH S.
Réponse de Deborah S.SignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour très positif. Ce fut un vrai plaisir de vous avoir accueilli dans notre établissement. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement. Cordialement, Manon Riesen (Chargée de clientèle)
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parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M.
Réponse de Odette M.SignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. C'est un plaisir de vous avoir accueilli dans notre établissement. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement ! Cordialement, Manon Riesen (Chargée de clientèle)
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Superbe séminaire, dans un bel hôtel. Excellent suivi et encadrement de la part de la commerciale Manon. Bonne équipe, à l'écoute et qui donne beaucoup pour les clients. Nous sommes dejà venus et nous reviendrons ! A noter également, la cuisine (apéritifs, pauses gourmandes, et repas) délicieux, avec une bonne prise en compte des desideratas / intolérances. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
Réponse de Nathalie S.SignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et ai été ravie de collaborer avec vous pour l'organisation de votre événement. C'est toujours un plaisir de vous recevoir ! Cordialement, Manon Riesen (chargée de clientèle)
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Superbe moment passé au Mercure Villefranche. Super accueil. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.
Réponse de Sandra G.SignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour. Ce fut un vrai plaisir de vous avoir accueilli dans notre établissement. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement. Cordialement, Manon Riesen (chargée de clientèle)
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nous sommes toujours bien accueillis
Avis du , suite à une expérience du par ALEXA L.
Réponse de Alexa L.SignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre établissement. L'équipe du Mercure Villefranche-sur-Saône espère vous revoir très prochainement. Cordialement, Manon Riesen (Chargée de clientèle)
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Un grand merci à l'équipe du Mercure de Villefranche pour leur accueil chaleureux lors de notre séminaire ! L'ensemble du personnel est très attentif, le restaurant offre un cadre moderne, et les salles de réunion sont équipées et pratiques.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G.
Réponse de Amélie G.SignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. C'est un plaisir de vous avoir accueilli dans notre établissement. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement ! Cordialement, Manon Riesen (Chargée de clientèle)
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Belle réunion, salle lumineuse. Repas et restaurant agréable.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique