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Résumé des avis
L'établissement à Mercure Villefranche sur Saône reçoit de nombreux éloges pour son personnel attentif et son cadre agréable. Les clients apprécient la qualité du service et la bonne organisation lors des événements. Le lieu est idéal pour des séminaires, avec une logistique fluide et un environnement propice aux échanges.
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Frederic C.
16 janv. 2026
Avis vérifiéSuper Hôtel, personnel vraiment attentif et trés sympa, je recommande vraiment cet établissement.
Réponse de atypiic.com
Bonjour Frederic, Je vous remercie pour cet avis positif ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel et de collaborer avec vous. A très bientôt ! Cordialement, Manon Riesen (chargée de clientèle)
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Celia S.
21 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bel établissement et les équipes sont adorables ! :)
Réponse de atypiic.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour positif et ai été ravie de vous recevoir ! A très bientôt, Cordialement, Manon Riesen (chargée de clientèle)
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Marion M.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne organisation et personnel adorable! Merci
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Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et ai été ravie de collaborer avec vous pour l'organisation de votre formation. En espérant vous recevoir une prochainement fois ! Cordialement, Manon Riesen (chargée de clientèle)
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Chloé N.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part de tout le personnel. Nous avons fait un très bon séminaire. Merci encore !
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Bonjour Chloé, Un grand merci pour ce retour positif, c'était un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel pour votre séminaire. Cordialement, Manon Riesen (chargée de clientèle)
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Gilles G.
7 oct. 2025
Avis vérifiéNous circulions en mini bus d'une hauteur de 2m10 et nous n'avons pas pu accéder à votre parking; il serait judicieux d'indiquer la hauteur max de 1m90 dans vos fiches d'information Petit déjeuner: machine à café non fonctionnelle (bloquée à cause des déchets pendant 20 minutes) et variétés de charcuteries un peu faibles (au pays du saucisson !)
Réponse de atypiic.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accès au parking a été un inconvénient et nous prenons note de votre suggestion concernant l'indication de la hauteur maximale. Concernant le petit déjeuner, nous veillons à améliorer la qualité de nos services. Votre retour est précieux et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. Manon Riesen (chargée de clientèle)
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Claude R.
19 juin 2025
Avis vérifiéLa réception n’est pas au niveau attendu d’un hôtel quatre étoiles. La prise en charge du client au comptoir est beaucoup trop longue. Inadmissible le manque de climatisation dans les chambres et dans le restaurant l’épicerie pour un 11 juin et les jours suivants.
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Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le temps d'attente à la réception et nous en excusons. Nous avons également eu un défaut de climatisation ce jour là et comprenons votre mécontentement. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement. Manon Riesen (chargée de clientèle)
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Frédéric C.
11 juin 2025
Avis vérifiéJe tiens a vous remercier chaleureusement pour l'excellent accueil et la gestion exemplaire de ma réservation ainsi que pour l'organisation de mon séminaire.Un merci tout particulier à Manon Riesen, qui a parfaitement su répondre a mes attentes et s'est montrée a la hauteur de cet évenement. Son professionalisme, sa disponibilité et son sens de l'organisation ont grandement contribué a la réussite de ces deux journée de travail.La qualité de la prestation a été remarquable a tous les niveaux: la salle de réunion etait parfaitement aménagée, les pausess bien pensées,et les repas - tant les déjeuner que le dîner etaient délicieux,variés et appréciés de tous les participants.Encore merci a toute l'équipe pour cette belle collaboration.Je ne manquerai pas de recommander votre établissement et de faire appel a vous pour de futurs evenements. Cordialement
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Bonjour Frédéric, Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance. J'ai été ravie de collaborer avec vous ! Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Cordialement, Manon Riesen (chargée de clientèle)
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Sandrine K.
8 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute La qualité du service de restauration La qualité des plats
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Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire ! J'ai été ravie de collaborer avec vous pour l'organisation de votre événement. A bientôt ! Cordialement, Manon Riesen (chargée de clientèle)
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Virginie B.
18 févr. 2025
Avis vérifié✅ Bonne organisation : Tout s'est bien déroulé sans accroc. ✅ Cadre agréable : L’hôtel offre un environnement propice aux échanges et à la concentration. ✅ Logistique fluide : Salles adaptées, matériel fonctionnel, et accueil efficace. Merci à toute l'équipe.
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Bonjour, Je vous remercie pour cet avis positif ! J'ai été ravie de collaborer avec vous pour l'organisation de votre événement. A bientôt ! Cordialement, Manon Riesen (chargée de clientèle)
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Bernard B.
12 févr. 2025
Avis vérifiéTous c'est parfaitement passé pour mon groupe (35 personnes). Aucune remontée négative, service commercial efficace et à l'écoute. Je recommande cet établissement.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et ai été ravie de collaborer avec vous pour l'organisation de votre événement. C'est toujours un plaisir de vous recevoir ! Cordialement, Manon Riesen (chargée de clientèle)
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Jean-Marc P.
7 févr. 2025
Avis vérifiéParfaitement en ligne avec nos attentes
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Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour. C'est un plaisir de vous avoir accueilli dans notre établissement. Toute l'équipe du Mercure Villefranche-sur-Saône espère vous revoir prochainement. Cordialement. Manon Riesen (Chargée de clientèle)
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Vanessa S.
6 févr. 2025
Avis vérifié...
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Guillaume T.
28 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel très attentionné et service de qualité. La prestation est tout à fait convenable pour le prix.
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Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. C'est un plaisir de vous avoir accueilli dans notre établissement. Toute l'équipe du Mercure Villefranche-sur-Saône espère vous revoir très prochainement. Cordialement, Manon Riesen (Chargée de clientèle)
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Deborah S.
28 janv. 2025
Avis vérifiéMagnifique endroit, au calme et une restauration 5 étoiles !! Merci au staff qui est dédié et attentioné ! Parfait!!
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Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour très positif. Ce fut un vrai plaisir de vous avoir accueilli dans notre établissement. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement. Cordialement, Manon Riesen (Chargée de clientèle)
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Odette M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéparfait merci
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Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. C'est un plaisir de vous avoir accueilli dans notre établissement. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement ! Cordialement, Manon Riesen (Chargée de clientèle)
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Nathalie S.
21 janv. 2025
Avis vérifiéSuperbe séminaire, dans un bel hôtel. Excellent suivi et encadrement de la part de la commerciale Manon. Bonne équipe, à l'écoute et qui donne beaucoup pour les clients. Nous sommes dejà venus et nous reviendrons ! A noter également, la cuisine (apéritifs, pauses gourmandes, et repas) délicieux, avec une bonne prise en compte des desideratas / intolérances. Merci!
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Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et ai été ravie de collaborer avec vous pour l'organisation de votre événement. C'est toujours un plaisir de vous recevoir ! Cordialement, Manon Riesen (chargée de clientèle)
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Sandra G.
18 janv. 2025
Avis vérifiéSuperbe moment passé au Mercure Villefranche. Super accueil. Je recommande.
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Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour. Ce fut un vrai plaisir de vous avoir accueilli dans notre établissement. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement. Cordialement, Manon Riesen (chargée de clientèle)
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Alexa L.
15 janv. 2025
Avis vérifiénous sommes toujours bien accueillis
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Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre établissement. L'équipe du Mercure Villefranche-sur-Saône espère vous revoir très prochainement. Cordialement, Manon Riesen (Chargée de clientèle)
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Amélie G.
14 janv. 2025
Avis vérifiéUn grand merci à l'équipe du Mercure de Villefranche pour leur accueil chaleureux lors de notre séminaire ! L'ensemble du personnel est très attentif, le restaurant offre un cadre moderne, et les salles de réunion sont équipées et pratiques.
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Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. C'est un plaisir de vous avoir accueilli dans notre établissement. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement ! Cordialement, Manon Riesen (Chargée de clientèle)
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M. M.
14 déc. 2024
Avis vérifiéBelle réunion, salle lumineuse. Repas et restaurant agréable.
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