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Résumé des avis
Auchantelecom est perçue comme simple à utiliser, avec une commande facile à finaliser et des forfaits jugés clairs. Plusieurs clients disent avoir reçu leur carte Sim rapidement, avec une mise en service qui se fait sans complication.
Expérience digitale
"Site compréhensible pour décider."
"Commande rapidement envoyée. Souscription d'une ligne facile et claire"
"Inscription facile"
Réactivité
"Dans le formulaire à remplir sur le site, mon adresse postale n'était pas reconnue. Après de multiples essais; j'ai essayé de contacter le support…"
Dans le formulaire à remplir sur le site, mon adresse postale n'était pas reconnue. Après de multiples essais; j'ai essayé de contacter le support sans y arriver. Le chatbot ne répondait pas à ma question, et pour demander à être rappeler, il fallait cliquer sur un bouton qui est resté systématiquement grisé, quelque soit la manière dont je renseignais le formulaire. Au final, la carte est bien arrivée chez moi, mais c'est toujours une adresse erronée qui est sur mon profil.
"Sérieux et rapide"
"Personnel aimable et à l'écoute"
Expertise des équipes
"Super équipe. Excellent service client."
"Bonjour, Impossible d'avoir une réponse avec un conseillé, un robot qui ne répond pas. Vraiment c'est compliqué avec vous. Cordialement"
"Service client au top"
Accueil et amabilité
"Très gentil"
"Personne très agréable"
"excellente réception"
Choix
"Le choix par le prix et nombre de gigas"
"Choix facile, les différents forfaits sont clairement indiqués, commande facile à finaliser"
"Très bon choix"
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Maria V.
12 août 2026
Avis vérifiéSimple, rapide.
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Marie paule L.
12 août 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, sérieux, Auchantelecom s'est occupé de tout concernant la résiliation de mon ancien forfait mobile, la portabilité du numéro. Merci.
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Jean-Yves C.
12 août 2026
Avis vérifiéAucun problème avec le premier forfait pour ma petite fille, donc moi aussi je change pour moins cher
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Jean V.
12 août 2026
Avis vérifiéOui, cela correspond à mon attente. Le seul aspect négatif relève de la société Bouygues voulant transmettre mes données personnelles en dehors de l'UE, ce que j'ai formellement refusé dans ma réponse par mail.
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Jacques F.
12 août 2026
Avis vérifiéSimple et efficace
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Stephane J.
11 août 2026
Avis vérifiéPour l'instant, tout a été parfait
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Noelle C.
11 août 2026
Avis vérifiéBien
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Olivier M.
11 août 2026
Avis vérifiéConforme à la commande. Activation rapide. Je recommande
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Christophe D.
11 août 2026
Avis vérifiérien à dire
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M. G.
11 août 2026
Avis vérifiéJe n'ai rien reçu dans ma boite aux lettres.
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J. M.
8 août 2026
Avis vérifiéLe 24 juillet, étant peu habile avec internet, je suis allé au centre commercial Auchan de ma commune. J'ai rencontré le "spécialiste" du rayon informatique et télécom. Réponse: il faut le faire sur internet! moi: "C'est pas trop compliqué ? lui: "Je n'en sais rien, je ne l'ai fait!. Moi: ??? Ce que j'aurai apprécié, c'est que ce "spécialiste" me montre depuis son poste, en quelques minutes, la manière d'opérer. Avec patience je suis arrivé à créer mon compte Pour le reste, j'ai attendu le 01.08 pour que ma ligne soit activée.
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Dagbédji L.
8 août 2026
Avis vérifiéC'était assez simple.
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Alain L.
8 août 2026
Avis vérifiéLivraison lente Pas de réseau important Bouygues dans ma région
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Vanessa C.
1 août 2026
Avis vérifiéTrès bon cité facile à utiliser
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Florence G.
1 août 2026
Avis vérifiéTrès simple!
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Michelle G.
1 août 2026
Avis vérifiécorrect et facile à apprivoiser
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Remy A.
1 août 2026
Avis vérifiéprise en charge ultra rapide
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Wais E.
1 août 2026
Avis vérifiéTres bien
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Jaya R.
1 août 2026
Avis vérifiéIt's good
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Didier B.
1 août 2026
Avis vérifiéBien fait. Utilisable.
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