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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et des impressions, ainsi que la rapidité de la livraison. Les sacs et gourdes sont très appréciés, et le rapport qualité-prix est jugé excellent. De nombreux avis recommandent cette marque pour des commandes personnalisées réussies.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéLa couleur des sacs reçus ne correspond pas à la couleur sur le site (beaucoup plus jaune que souhaité). Autre point négatif : quasiment tous les sacs avaient des fils disgracieux apparemment que j'ai dû couper pour faire plus propres... Un email a été envoyé au service client qui me propose 5% de remise sur ma prochaine commande.... Ahahah la bonne blague... Bref c'était ma 1ere et ma dernière commande chez Bagart...
Réponse de Bagart.fr
Bonjour, Je vous remercie du temps passé pour nous donner votre avis sur votre commande. Cette référence est faite à base de matières premières recyclées, ce qui explique les variations de couleur qui peuvent avoir lieu entre deux productions en usine. Je vous propose lors d'une prochaine commande de prendre contact avec nous avant pour vous envoyer la photo du sac que nous aurons en stock pour plus de transparence. A bientôt sur bagart.fr
Réponse de A. A.
Je ne recommanderai pas chez vous non!
Réponse de Bagart.fr
Ne souhaitant pas que vous restiez sur une mauvaise opinion de notre travail, n'hésitez pas à recontacter le service client pour échanger à ce sujet et tenter de trouver une solution qui puisse vous satisfaire.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéJe passe commande chaque année, je n'ai jamais été déçue, le résultat est toujours magnifique !
Réponse de Bagart.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire, qui aidera certainement certains visiteurs sur notre site à nous faire confiance. Nous privilégions l'échange et la transparence avec nos clients, ce qui nous permet également de proposer la récupération sur place pour rencontrer nos clients. A bientôt pour de prochaines commandes. L'équipe Bagart
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéJe commande chez vous depuis plusieurs années et je vais refaire une commande bientôt.
Réponse de Bagart.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et votre fidélité depuis des années. A très bientôt
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéSuper service et qualité, merci!
Réponse de Bagart.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. A bientôt
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéLa qualité du produit est très bonne mais le flocage que j'avais commandé contenait du texte, celui-ci n'apparait pas etant donné l'impératif de livraison je les ai quand même distribué en m'excusant...le SAV a été communicatif mais aucune proposition de dedommagement ou de nouveau flocage n'a ete proposé si ce n'est de renvoyer les objets que j'avais deja donnés...c'est dommage j'aurai bien aime un geste pour reparer l'erreur commise...
Réponse de Bagart.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur votre expérience sur Bagart.fr Notre procédure parait en effet un peu strict, mais est nécessaire pour une meilleure compréhension du problème et la vérification des produits, c'est pourquoi nous vous avons proposé de vous envoyer une étiquette de retour. Comme vous les avez distribué, je vous propose de reprendre contact avec nous lors d'une prochaine commande afin de vous faire un geste commercial qui je l'espère, pourra vous satisfaire. A très bientôt L'équipe Bagart
Réponse de A. A.
Bonjour, je souhaite en effet refaire une commande pour noel car les produits ont eu un bel effet. pouvez-vous reprendre contact afin que je la finalise et être livré pour Noel. Merci
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéManque de réactivité dans la résolution des erreurs de qualité, je ne commanderai plus chez eux.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiétout est excellent
Réponse de Bagart.fr
Bonjour, Merci pour votre super commentaire. Je transmets à toute l'équipe. A bientôt
Réponse de A. A.
C'est sincère, et vous le méritez ! A bientôt, merci :)
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un souci à la livraison de ma commande et le service client Bagart s'est montré réactif et m'a trouvé une solution ! Parfait !
Réponse de Bagart.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Le colis avait semble t-il été livré chez un voisin, mais introuvable finalement par notre transporteur. Nous avons donc décidé de reproduire le plus rapidement possible votre commande, car comme nous avions pu échanger lors de votre expérience, notre priorité reste la satisfaction de nos clients. A très bientôt pour de nouvelles commandes 😉
Réponse de A. A.
Je compte bien recommander ! Merci pour votre professionnalisme.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéBagart tout simplement génial !!! J'ai commandé les tote bag made in France en coton bio, vraiment une belle qualité, une belle impression !! J'ai récemment fait une commande en demandant un délais de livraison impératif et il a été respecté avec succès !! Je recommanderais régulièrement chez eux 👍
Réponse de Bagart.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire, qui fait toujours plaisir à lire. Nous nous engageons sur des délais qui peuvent être respectés à l'aide d'un stock important, d'une impression sur place et d'une réactivité et d'une implication sans faille de l'équipe. A bientôt 😀
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéImpression de mauvaise qualité et refuse de réimprimer/remplacer (rembourser n’en parlons pas) et le service client ne veut rien entendre!!! Je n’ai jamais vu ça de la part d’un fournisseur et maintenant j’ai des sacs invendables !
Réponse de Bagart.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que l'expérience chez nous ne se soit pas bien passée. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire au mieux nos clients. D'ailleurs, nous avons imprimé à l'identique le visuel reçu, dont le rendu était très qualitatif mais peut etre moins lumineux que ce à quoi vous vous attendiez. Sur écran, les couleurs peuvent varier selon le calibrage. Dans notre petit atelier français, nous n'avons pas la possibilité de retoucher les visuels sauf sur demande et dans la mesure du possible. Si vous souhaitez nous faire à nouveau confiance, vous pouvez contacter nos experts techniques pour vous aider dans l'impression de vos sacs personnalisés. Bien à vous, L'équipe Bagart
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai juste trouvé dommage de ne pas pouvoir re-commander facilement la même commande que la dernière fois. Il a fallu que je télécharge de nouveau le visuel
Réponse de Bagart.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous travaillons en effet à faire évoluer l'espace client sur notre site afin qu'il soit plus intuitif dans les prochains mois. A bientôt
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon site, envoi.
Réponse de Bagart.fr
Bonjour, Merci à vous. A très vite sur bagart.fr
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de prendre le temps de répondre aux avis. Bonne continuation et à bientôt.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéBelle ergonomie Beaucoup de choix et facile d utilisation
Réponse de Bagart.fr
Bonjour, Merci pour ce retour. L'équipe met tout en oeuvre pour que notre site soit le plus clair possible, tout en accentuant le développement d'une gamme triée sur le volet, pour vous apporter toujours plus de produits de qualité. L'impression dans notre atelier vous assure une gage de qualité. A bientôt sur Bagart.fr
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de produits, indication de prix relativement précis.
Réponse de Bagart.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Notre équipe met tout en oeuvre pour faire évoluer le site et l'offre produit afin de satisfaire le plus grand nombre, tout en gardant un oeil averti sur la sélection que nous proposons. A bientôt sur bagart.fr
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéTextile et Impression de grande qualité ! Je recommande !
Réponse de Bagart.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. A bientôt 😀
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiétrès bon contact téléphonique, excellent délai de livraison, excellentes réalisations parfait!
Réponse de Bagart.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de ce retour, et l'équipe commerciale vous en remercie. Le fait d'échanger avec nos clients, et leur proposer la solution la plus adéquate est notre passion. A très vite sur Bagart.fr
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéaucun suivi de commande, ne répondent pas au téléphone, aucun moyen de vérifier si la commande est prête
Réponse de Bagart.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que l'expérience chez nous ne se soit pas bien passée. Nous faisons tout notre possible pour répondre aux appels de nos clients, mais il est possible que nos conseillers soient tous en ligne lors de votre appel. L'équipe SAV indique que la commande que vous avez passée n'avait pas été réglée. Nous vous confirmons à nouveau que nous ne pouvons ni imprimer, ni expédier les commandes tant que le règlement de la commande n'a pas été reçu. Pour un traitement plus rapide de votre commande, le paiement en ligne sécurisé reste la meilleure option. Bien à vous, L'équipe Bagart
Réponse de A. A.
J’ai payé ma commande en ligne, j’ai attendu un mois sans aucune information. J’ai envoyé des mails restés sans réponse, j’ai appelé plusieurs fois, j’ai payé et on m’a dit que ma commande n’existait pour me dire juste après qu’en fait elle avait été “oubliée”. Lorsque j’arrive à avoir quelqu’un au téléphone, il est fort désagréable. Donc ne me parlez pas de règlement de commande pour vous dédouaner de votre incompétence.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéEnvoie rapide, très bonne qualité
Réponse de Bagart.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. A bientôt
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéSite bien fait, sauf peut être le manque de visuels dans le panier. On ne voit pas de miniatures de notre personnalisation. service après vente très réactif.
Réponse de Bagart.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé votre avis sur l'expérience passée lors de votre commande. Nous travaillons sur ce point avec l'équipe en place pour que le visuel du client apparaisse bien dans le panier. A très vite sur Bagart.fr
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéExcellente qualité et service , je recommande
Réponse de Bagart.fr
Bonjour, et merci pour cet avis. Notre gamme est imprimée dans notre atelier, permettant toujours plus de réactivité. A très vite sur notre site Bagart.fr
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