La marque Banio est saluée pour son excellent service, sa facilité d'utilisation du site et la satisfaction des clients. Les produits sont jugés de qualité et à des prix compétitifs, avec une expérience d'achat agréable et fluide.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéColis reçu rapidement, mes questions ont trouvé réponses via le formulaire de contact. Très bon prix même pour un envoi en France. Je recommande.
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Clair et précis merci
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à signaler de négatif
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très mauvaise expérience avec l'entreprise BANIO. Suite à la réception de marchandise abîmée, nous avons renvoyé la marchandise pour réparation et avons payé la livraison retour missionnée par Banio, après accord avec Banio. Sans aucune nouvelle et après multiples relances, nous avons appris que la marchandise a été perdue et nous n'avons été ni remboursé de la marchandise perdue ni de la livraison retour payée. Plus de 1000€ de marchandise ne nous sont pas remboursés encore à ce jour. Nous sommes très insatisfaits du service client.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit conforme à la commande
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande bien reçue. Satisfait du délai de livraison rapide et de la qualité du produit acheté
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site clair, offrant des promotions intéressantes pour du matériel de qualité
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Matériel correct mais aucun mode d'emploi, et aucune réponse à mes demandes
Réponse de banio.be
Bonjour Nous avons bien reçu votre avis mais on avait jamais eu votre demande concernant le mode d'emploi pour votre sèche serviette. Nous faisons la demande à l'usine. Le mode d'emploi se trouve dans l'emballage , mais n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Cordialement Service client
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison tardive, plus d’un mois après commande ET payement débité alors que le produit était annoncé de stock. Il a fallut un appel téléphonique de NOTRE part pour apprendre que l’embalage du seul exemplaire présent étant abîmé il nous fallait attendre...
Réponse de banio.be
Bonjour Nous avons bien reçu votre avis. Ce modèle de robinet a eu un énorme succes grâce au prix le plus bas du marché. Nous avons du faire un réapprovisionnement en grosse quantitées pour pouvoir faire façe à la demande. Nous avons également prefére vous envoyer un robinet dans un emballage impeccable. Veuillez nous excuser pour le désagrément. Cordialement Service client
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le service de commande et de livraison sont bons. Par contre 3 mois pour recevoir une porte de douche c'est vraiment beaucoup...
Réponse de banio.be
Bonjour Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention. Votre porte avec dimensions non standard, de 57cm de large, a été mis en production pendant les fermetures d'usine annuelle en Italie, c'est ce qui explique le retard. Veuillez nous excusez pour le désagrément. Cordialement Service client
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
délais de livraison respectés, marchandise top, rien à dire
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un délai d'envoi bien compréhensible. Matériel de qualité, pas encore installé. Prix raisonnables
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout était parfait qualité du produit livraison ...
Réponse de banio.be
Nous sommes ravi d'entendre que vous êtes satisfait de la qualité du produit et de la livraison. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de haute qualité et d'assurer une livraison rapide et fiable. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et c'est gratifiant de savoir que nous avons atteint cet objectif dans votre cas. Nous apprécions sincèrement vos commentaires positifs et espérons continuer à vous offrir une expérience client exceptionnelle à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Merci encore pour votre soutien et votre confiance !
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
commande conforme , livraison rapide ,
Réponse de banio.be
Cher(e) client(e), Nous tenions à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre avis positif concernant votre expérience d'achat sur notre site Banio Salle de Bain. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que votre commande a été conforme à vos attentes et que la livraison a été rapide. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la ponctualité de nos services de livraison. Votre témoignage positif est une reconnaissance précieuse de nos efforts continus pour offrir une expérience d'achat fluide et satisfaisante à nos clients. Vos mots encourageants nous inspirent à maintenir nos normes élevées et à continuer à améliorer nos services. Nous sommes fiers de pouvoir compter sur des clients comme vous, qui apprécient notre engagement envers l'excellence et qui prennent le temps de partager leur satisfaction. Encore une fois, merci infiniment d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes honorés d'avoir pu répondre à vos attentes en matière de commande et de livraison. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et de continuer à vous satisfaire. Cordialement, L'équipe de Banio Salle de Bain
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bjr. Qq rayures sur la baignoire et la colonne. Montage au silicone non annoncé... c'est la m... Des fuites dans la douche. Dossier trop incliné, donc baignoire trop petite. Bref : déçu !
Réponse de banio.be
Cher monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos produits et nous comprenons votre déception. Nous tenons à nous excuser pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous apprécions vos commentaires et nous souhaitons résoudre ces problèmes de manière satisfaisante. Nous n'avons pas reçu de notification par e-mail concernant les problèmes que vous avez mentionnés, ce qui est regrettable. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour résoudre ces problèmes. Pour les rayures sur la baignoire et la colonne, ainsi que pour le montage au silicone non annoncé, nous vous invitons à nous fournir des détails supplémentaires et, si possible, des photos pour mieux comprendre la situation. Nous serons en mesure d'évaluer la meilleure solution pour remédier à ces problèmes. Concernant les fuites dans la douche et le dossier trop incliné de la baignoire, nous sommes également désolés que vous ayez rencontré ces difficultés. Votre confort et votre satisfaction sont importants pour nous, et nous voulons trouver une solution appropriée. Veuillez nous contacter pour que nous puissions examiner ces problèmes plus en détail et travailler ensemble à leur résolution. Nous nous engageons à fournir un service client de qualité et à résoudre les problèmes rencontrés par nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de remédier à ces problèmes afin de vous redonner confiance en nos produits. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et nous attendons votre réponse afin de pouvoir avancer vers une solution satisfaisante. Cordialement,
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service impeccable, les mitigeurs sont enfin installé, utilisation dans quelque jour !!! Je recommande
Réponse de banio.be
Cher(e) client Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif sur notre site Banio Salle de Bain. Votre soutien est très apprécié et nous encourage à continuer à fournir des produits et des services de qualité supérieure. Votre recommandation est une preuve précieuse de notre engagement envers l'excellence. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Cordialement,
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super service et matériel
Réponse de banio.be
Cher Monsieur Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre boutique en ligne ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que vous êtes satisfait du matériel que vous avez reçu. Nous nous efforçons constamment de fournir à nos clients une expérience et un service de qualité. Nous travaillons dur pour sélectionner des produits de haute qualité afin de répondre aux besoins et aux attentes de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur !
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres contant
Réponse de banio.be
Merci d'avoir partagé votre avis positif sur votre expérience d'achat en ligne avec le site Banio. Nous sommes ravi d'apprendre que vous êtes très satisfait du produit que vous avez acheté, de la livraison ainsi que du site web Banio lui-même. Les retours positifs des clients sont importants pour les entreprises en ligne, car ils reflètent la qualité des produits, des services et de l'expérience globale. Votre satisfaction avec le produit suggère que vous avez trouvé ce que vous recherchiez et que la qualité était à la hauteur de vos attentes. De plus, il est encourageant de savoir que vous avez également été satisfait de la livraison. Une livraison rapide et fiable est un élément clé pour assurer une expérience d'achat positive en ligne, et il semble que Banio ait réussi à répondre à vos attentes à cet égard. En ce qui concerne le site Banio, votre commentaire positif indique que vous avez apprécié la convivialité et la facilité de navigation de leur plateforme en ligne. Un site web bien conçu et intuitif peut grandement faciliter le processus d'achat et améliorer l'expérience globale des clients. Je suis sûr que Banio appréciera votre retour positif, car cela les encourage à continuer à offrir des produits de qualité, un service de livraison fiable et à améliorer constamment leur site web pour offrir une expérience client encore meilleure. Merci d'avoir partagé votre avis et j'espère que vous continuerez à avoir de bonnes expériences d'achat en ligne à l'avenir !
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