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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site convivial et la rapidité de livraison. Les clients sont généralement satisfaits des produits variés à prix attractifs et soulignent un bon soin d'emballage.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéToujours enchantée de commander sur beautée privée
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Karine, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéTout s’est passé simplement et rapidement. Satisfaisant de À à Z
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Annie, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai découvert se site par mon fils et j'en suis ravi. Commande, délai de livraison respecté, produit impeccable....
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Thierry, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéUn mois de délai de livraison… C’est long,très long !
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Thierry, Merci de partager avec nous votre avis. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéDommage que l’on ne peut avoir d’emballage cadeau, donc j’ai commandé le reste sur un autre site.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Szolyga christophe, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne première expérience. Le temps d'attente un peu long, mais oublié quand le colis arrive. Emballage top. Merci
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Anne-Catherine, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéDélais d envoi assez long mais site fiable
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Justine, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéSi les délais de livraison étaient plus rapide je commanderai plus souvent.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Karine, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse et de vos explications
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéProduits arrivés dans des emballages détériorés
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Peggy, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu des articles défectueux et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéCartons arrivé un petit peu abîmé mais bons produits avec de bons prix
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu le carton détérioré. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien juste un peu long le délais de la préparation de commande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéMon panier se vide trop vite
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sarah, Un grand merci pour votre avis ! En effet, le panier reste actif pendant 20 min. Toutefois, nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéune partie de ma commande a été annulée:(
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéCommande faite soi-disant complète. Résultat quelques jours après soi-disant plus les produits en stock donc je ne recommande vraiment pas du tout ce site.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Annabelle, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiénavigation sur le site à revoir entièrement, perte de temps à chercher les produits depuis la réorganisation. Presque plus de best-sellers ou coups de coeur ou victoires de la beauté qui aidaient à la recherche...
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Véronique, Merci pour votre commentaire! Toutefois, nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéC'est honteux d'envoyer des produits entamés sans protection avec les traces de doigt dans le fond de teint et sans parler de délai de la livraison très long plus d'un mois. très déçu
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez reçu dans votre commande un rouge à lèvres endommagé. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et tenons à vous rassurer que nos produits sont livrés tout neufs et bien protégés, ils font l'objet de vérification avant d'être expédiés. Certainement il y'a une anomalie au cours de la livraison, nous en sommes navrés. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Pour le délai d'attente, nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. Nous tenons également à vous présenter nos excuses pour le retard accusé dans la livraison de votre commande et des dispositions seront prises pour éviter que l'inconvénient se reproduise. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéJ'aime la diversité des marques proposées.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Stephanie, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bons produits. Rapidité d'envoie . Colis soigné
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Peggy, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide, produits conformes
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sandra, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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