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Résumé des avis
Les clients décrivent une expérience simple et agréable, avec une commande rapide, des articles conformes et des colis bien préparés. Ils apprécient aussi les prix attractifs et les promotions, qui donnent le sentiment de trouver facilement de bonnes affaires sans perdre de temps.
Livraison
"Livraison rapide et produits parfaits"
"Très déçu car j ai reçu ma commande toute ouverte avec la moitié des produits"
"Dommage sur plusieurs commande j’ai reçu les produits cassés. On me les a remboursés mais je trouve que l’emballage reste parfois à désirer"
Expérience digitale
"Très satisfaite de commande, j'aime bcp les ventes proposées. Je trouve des choses intéressantes. J'ai fait plusieurs commandes. La livraison est…"
Très satisfaite de commande, j'aime bcp les ventes proposées. Je trouve des choses intéressantes. J'ai fait plusieurs commandes. La livraison est rapide et les colis sont bien soignés.
"Beaucoup de choix, prix intéressants, facilité de parcourir le site, livraison rapide"
"Très belles promos, facile d'utilisation, facilité de paiement, suivi par mail et envoi très rapide."
Choix
"J'aime trop . Grand choix et confiance"
"Je vais sur Beauté Privée pour le choix et les prix."
"beaucoup de choix de produits, livraison rapide"
Réactivité
"Service réactif, envois dans les temps et aucun souci de produits jusqu'à ce jour"
"Service client réactif très satisfaite de ma commande ."
"Rapide et pratique!"
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfaite !
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison trop longue lorsqu’on commande presque 1 mois de délai
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéRapport prix de la livraison Vs Délai de livraison (délai long).
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Omar, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéJ'adore ce site. J'y trouve toujours mon bonheur. Seul bémol , mais je pense que ce doit être une question de stocks, les délais de livraisons. Parfois on reçoit la commande en quelques jours d'autres fois c'est un mois , ce qu'il y a de bien c'est qu'on est prévenu lors du passage de la commande donc pas de surprise.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre site. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, L´équipe Beauté privée
Réponse de A. A.
Oui , c est bien ce que je pensais et ce que j'avais noté. Merci d'avoir confirmé ceci. Je vous souhaite une bonne continuation et je reste fidèle à votre site. Qui est génial. Bon week-end. Cordialement. Virginie maurin
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéparfait merci
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Paule, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéToujours satisfait, délais de livraison un peu long.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Lariema, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre site. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéComme toujours satisfaite se ma commande
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Brigitte, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéJ'adore, produits de qualité au bon prix.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Maureen, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéparfait merci
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Paule, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéParfait ! Site qui référence de très nombreuses marques dont celle qui m'intéresse à des prix défiant toute concurrence.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Laurence, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiétoujours satisfaite de mes commandes , bonnes promotions et beaucoup de marques
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Delphine, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison au top. Livreurs (es) très professionnel.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Elisabeth, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéPlus que satisfaite. Je recommande❤️
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Maureen, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéLe site est assez bien fait, la navigation simple. La livraison vraiment trop longue 1 mois avant de recevoir mes produits. J’ai commandé 8 produits : 1 crème de jour, 1 crème de nuit, 2 sérums, une palette de fard à paupières et une EDP ces produits sont corrects. J’ai aussi commandé une crème teintée, très déçue par la couleur beaucoup trop foncée (pourtant pour un fluide Nude ambre !!!!) et 1 crayon à sourcils qui a fini immédiatement à la poubelle, car inutilisable, mine qui ne marque RIEN, et s’est cassée en mille morceaux ( je pense que ce produit était trop vieux). Je me fais un peu de soucis sur les produits de soins, j’espère qu’ils ne sont pas périmés.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Brigitte, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu un article défectueux dans votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéNavigation aisée lors de la commande . Commande impeccable et toujours complète . Bon suivi de commande.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Marie jo, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN. JE RECOMMANDE
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Dorothee, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéDemandé et réglé une livraison à domicile …je suis malvoyante et ne peux me déplacer …colis privé m’a signalé par mail une livraison colis relais..j’ai contacté votre service client …qui pouvait contacter colis privé puisque le colis a été déposé au point relais le lendemain…..vous n’avez rien fait à part me dire que vous vous excusez et remonterez l’info au transporteur pour que cela ne se renouvelle pas…..une situation difficile. Que j’ai du gérer seule….et vous ne m’avez même pas proposé le remboursement des frais de livraison qui ne sont pas les mêmes à domicile….alors que c’est mon dû…..même si la somme est minime et je ne vous parle pas des frais d’un taxi pour me conduire au point relais ……
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Jacqueline, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu votre colis au relais au lieu d'une livraison à domicile. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nous vous informons avoir remonté ces anomalies auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Désolée? C’est gentil mais pourquoi n’avoir pas réparé cette erreur lors de nos contacts mails ???????c’est un peu facile
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite mais dommage que les délais de livraison sont trop longs ; et puis ma commande avait des objets manquants (donc déception).
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Michèle, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu votre commande incomplète. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Il s'agit d'une rupture de stock. Les marques nous réservent un stock prédéfini. Cependant, il arrive dans certains cas que des différences se fassent entre le stock initialement commandé et le stock reçu. Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiédu choix un bon rapport qualité prix
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour France, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Christelle, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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