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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la durabilité des produits, ainsi que leur conformité aux descriptions. La satisfaction générale est élevée, avec des enfants ravis et un bon rapport qualité-prix. Le service après-vente est également loué pour sa réactivité et son efficacité.
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéAu début, tout semblait bien correct. Réponse réactive du service après-vente pour de petites pièces. quand les problèmes ont commencé à être un peu plus sérieux, plus aucun retour
Réponse de Beneoshop.fr
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative, mais nous n'avons aucune trace de vos e-mails sans réponse. Notre équipe s’engage à fournir des réponses rapides et utiles à toutes les demandes. Si vous souhaitez discuter davantage de vos préoccupations, veuillez nous contacter directement à notre adresse e-mail : info@beneoshop.com Cordialement, L'équipe Beneo
Réponse de A. A.
Vous m’avez sous le nom de E drift J’ai 5 de go kart drift qui ne fonctionnent plus… Je vous ai demandé un geste commercial, je n’ai eu aucune réponse …. Vous m’avez signalé m’avoir envoyé des pièces de rechange, mais je n’ai rien reçu. La seule réponse de votre part a été de me dire que si je refusais de nouveau des pièces, vous me feriez payer le transport. Sur 10 véhicules achetés cinq ne fonctionne plus et les cinq autres après, quelques mois ont des batteries qui se décharge très rapidement, j’aurai au moins espérer avoir des batteries de rechange ou deux véhicules neufs pour rattraper le coup mais rien .. Je suis très déçu car derrière tout cela il y avait une possibilité de vous commander entre 30 et 50 véhicules. Ce n’est pas grave je trouverai ailleurs.
Réponse de Beneoshop.fr
Cher client, Nous avons vérifié et nous vous avons effectivement envoyé des pièces détachées comme nous vous l'avions dit. Encore une fois, nous n'avons jamais reçu d'e-mail de votre part dans lequel vous nous avez signalé ce problème. Maintenant que nous sommes au courant de ce problème, veuillez nous écrire à info@beneoshop.com et nous pourrons organiser un nouvel envoi de pièces de rechange. Merci. L'équipe Beneo
Réponse de A. A.
Ok je vous renvoie les mails
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, satisfait, je recommande . Cordialement
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSociété sérieuse et réactive Suivi de commande et sav rien à dire
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, au bout de 2mois la batterie de la voiture était défectueuse mais il mon renvoyé une batterie neuve rapidement.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBonne livraison et super produit. Un client satisfait!
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéDeuxième commande sur ce site. La première est partie en SAV, traitement plutôt long mais au final Beneoshop a su prendre ses responsabilités et nous a accordé un remboursement ( pas un bon d’achat sur le site, détail important ). Suite à cela, nous avons à nouveau commandé sur leur site pour les remercier de leurs sérieux. Bref, nous sommes satisfait !
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLe prix etait très compétitif, la livraison s'est faite sous 2 semaines comme indiqué, et le colis bien suivi, emballé, livré.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon produit, conforme au visuel et au descriptif. Testé et approuvé par mon fils dont c'était le cadeau d'anniversaire. Bien sur il ne s'agit pas de faire du tout terrain avec mais il se défend quand même bien (sur une courte durée) dans les petit gravillons par exemple. Deux modes de vitesse, le plus rapide est largement suffisant pour les enfants.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié1ere commande jamais arrivée, le transporteur n'a jamais donnée d'explication. Le site beneoshop m'a remboursé et j'ai pu faire une seconde commande. cette fois ci la Riricar a bien été livré, et petite surprise les roues font de la lumière quand il roule. Mon fils est ravi et moi aussi !
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéFacile à monter et petit hic mais pas méchant le volant est au milieu avec deux places
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiédélai tenu et livraison conforme le buggy est parfait
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSuper reactif meme pour le SAV
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien bonne qualiter
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéconforme à la description , fonctionne très bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéVendu avec un rétroviseur en moins. Service clients très moyen, toujours pas de réponse ce jour.
Réponse de Beneoshop.fr
Cher client, Merci d'avoir porté cela à notre attention. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et nous excusons pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer. Nous tenons à préciser que nous vous avons envoyé deux e-mails en réponse à votre requête. Nous n'avons pas reçu de réponse de votre part malgré nos tentatives de contact. Nous apprécierions avoir l’opportunité de répondre à vos préoccupations et de proposer une solution. N'hésitez pas à nous contacter à info@beneoshop.com afin que nous puissions vous aider davantage ou répondre à notre e-mail. Merci pour votre compréhension. Sincèrement, L'équipe Beneo
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéNul pas professionnels
Réponse de Beneoshop.fr
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et le malentendu concernant notre communication. Nous sommes fiers de répondre rapidement à toutes les demandes de nos clients et sommes déçus d'apprendre que vous pensez que vos e-mails n'ont pas été reconnus. Nous avons vérifié nos dossiers et pouvons confirmer que nous avons répondu à chaque e-mail que nous avons reçu de votre part. Nous nous excusons pour toute confusion et inconvénient que cela aurait pu causer. Nous nous engageons à fournir un excellent service client et continuerons à résoudre tout problème de communication pour garantir une expérience plus fluide à tous nos clients. Merci pour votre avis. Cordialement, L'équipe Beneo
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, je recommande.
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