Avis pour Bensonandcherry.com

Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! votre recommandation nous touche énormément et nous motive à poursuivre notre engagement envers nos clients. Bien cordialement. L’équipe bensonandcherry

Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que le délai a été respecté et que le produit a répondu à vos attentes. Votre recommandation nous est précieuse et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe bensonandcherry

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant notre service après-vente. Après vérification des différents échanges, les situations évoquées ne concernaient pas des articles arrivés abîmés à réception. Les problèmes ont été signalés après que les produits aient été portés et lavés, ce qui ne permet malheureusement pas de les qualifier comme défauts d’origine. Comme indiqué dans nos conditions, un article doit être neuf, non porté et non lavé pour qu’un défaut de fabrication puisse être constaté et pris en charge. Une fois utilisé, des altérations peuvent apparaître liées à l’entretien ou à l’usage, ce qui ne relève plus de notre responsabilité directe. Cordialement, L'équipe Benson&Cherry

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous tenons toutefois à vous rassurer sur un point important : la qualité de nos articles n’a pas changé. C’est un élément central pour nous, et nous restons très attentifs à la constance de nos produits dans le temps. Concernant les tailles, nos coupes et nos constructions peuvent en effet varier d’un modèle à un autre, en fonction du style, des matières ou du rendu recherché. Cela peut expliquer les différences que vous avez constatées. Par ailleurs, le ressenti peut être très différent selon les morphologies : certains clients trouvent nos produits trop ajustés, d’autres au contraire trop amples. Nous comprenons que cela puisse être déroutant, et votre retour est précieux. Il nous permet d’ajuster nos collections au fil du temps en tenant compte des remarques de nos clients. Nous sommes néanmoins ravis de voir que vous appréciez le style et l’originalité de nos modèles, notamment sur les t-shirts. Restant à votre écoute si besoin, L'équipe Benson&Cherry

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que le sac cadeau est arrivé abîmé. Malgré tout le soin apporté à l’emballage, le transport peut effectivement parfois entraîner ce type de désagrément. Nous comprenons votre déception. Concernant la taille des vêtements, nos coupes peuvent en effet être ajustées selon les modèles. Si cela ne vous convient pas, vous avez bien entendu la possibilité de nous retourner les articles. Pour cela, nous vous invitons à effectuer une demande de retour directement depuis votre compte client, rubrique “Retours produits”. Une fois la demande validée, vous recevrez les instructions à suivre. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, Service Client Benson & Cherry

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et facile à naviguer. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d'améliorer notre service pour les passionnés ! Cordialement. L’équipe bensonandcherry