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Avis clients de bestoftoys.fr

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 155 avis obtenus sur les 12 derniers mois

257 avis depuis le 12/11/2021

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Informations bestoftoys.fr

  • Société

    Passat

  • Description

    Notre sélection de jouets malins est conçue pour offrir aux enfants une expérience amusante et stimulante à la fois, et pour proposer aux parents des solutions pratiques au quotidien. Il y en a pour tous les goûts : jeux d’imagination avec les circuits de voitures Lightning Speedy et les ballons aéroglisseurs, jeux de construction aimantés Magic Tiles, ou encore jeux d’éveil.

  • Adresse

    2 Rue Alfred de Vigny CS 10117 78112 FOURQUEUX

  • Website

    https://www.bestoftoys.fr

  • Catégorie

    Culture & divertissements

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Appareil en panne au bout de 5 minutes. Je contacte le service client mais ne me réponds pas Grosse deception

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    Réponse de bestoftoys.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande et vous avons envoyé une étiquette prépayée afin de renvoyer votre article et obtenir un remboursement en date du 03/07/2024. Merci de consulter vos emails/ spams afin de la télécharger et renvoyer l'article. Cordialement, L'équipe BestOfToys

    Réponse de Jean david Z
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    Bonjour Je n’ai toujours rien reçu!! Merci de me renvoyer letiquette

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Rien à redire.

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  • 1 / 5 1
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    Colis arrivé endommagé notifié par la poste Batterie supplémentaire n'étais pas dans le colis . Plusieurs mail envoyé au service client sans aucune réponse de leur parts , donc nouvelle commande de batterie chez amazone

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    Réponse de bestoftoys.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés que La Poste ai endommagé votre colis. Concernant la batterie manquante, elle vous a été renvoyée le 3 juin 2024, ma collègue vous l'a notifiant en répondant à votre email. Cordialement, L'équipe Best Of Toys

    Réponse de Eddy W
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    Bonjour , Oui c'est vrai quelque jour après avoir reçu mes batteries de chez amazone j'ai reçu la vôtre avec des pièces détachées en plus , mais je ne savais pas que vous m les envoyer sinon je n'aurais pas recommandé chez amazone votre mail a étais mis dans ma boîte spam

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  • 5 / 5 1
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    Énorme choix, disponibilité, expédition très rapide. Commande un mercredi, reçu le vendredi. Bravo. 1 seul bémol, le manque d email confirmant la commande

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  • 4 / 5 1
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    Frais de livraison trop élevé pour un petit jouet en point relais.

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue très rapidement et conforme

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  • 5 / 5 1
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    trés bien !

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  • 3 / 5 1
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    Plus de photos et détails des produits

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    Réponse de bestoftoys.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Une vidéo est présente sur notre site afin de vous montrer le plus possible le produit ainsi que des photos. Cordialement, L'équipe Best of Toys

  • 3 / 5 1
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    Produits rangés en vrac dans un carton trop grand, une petite batterie s'etait cachée dans un pli de carton. Peut mieux faire pour le conditionnement d'envoi.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous avons remonté l'information à notre service concerné. Cordialement, L'équipe Best of Toys

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    traitement de la commande très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Correspond au produit commandé

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ultra rapide, service parfait. Je conseille ce site

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  • 5 / 5 1
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    Site convivial, commande rapidement prise en compte. Très bien au total.

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile, produits conformes et envoi rapide !

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  • 4 / 5 1
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    Article conforme à celui vu sur le site. Très bonne qualité et très pratique

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  • 5 / 5 1
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    Site fiable, facile d'accès et sécurisé.

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  • 1 / 5 1
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    apres m'avoir accusé réception et information que la livraison serait faite à mon domicile (avec date et heures), on m'a signalé ensuite qu'il se trouvait dans point-relais

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutefois, pour les désagréments liés à l'acheminement de votre colis, n'hésitez pas à contacter le transporteur et établir une réclamation car malheureusement, Best Of Toys n'est pas responsable de la logistique de transport. Nous espérons toutefois que votre commande vous apporte entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Best Of Toys

  • 5 / 5 1
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    facile accès et choix multiples

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, infos sur la commande, le paiement, la livraison bien reçues. Emballage un peu vite effectué, le carton du jouet dans un carton d'expédition dont les rabats n'étaient pas jointifs et mal scotchés, mais il n'y a pas eu d'impact sur le jouet.

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  • 5 / 5 1
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    efficace est rapide.merci

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  • 5 / 5 1
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    Pas de temps mort entre la prise de commande l’expédition et la livraison !👍

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et emballage soigné.

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  • 5 / 5 1
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    Joli, pas cher, ludique.

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  • 5 / 5 1
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    Large choix

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  • 5 / 5 1
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    Conforme aux attentes et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    rien a redire bon produit et site sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour Tout etait super! Livrer en temps et en heure!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme. Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Totale satisfaction pour cette première commande. Le choix, le site très intuitif, la livraison rapide et suivi du colis impeccable. Je recommande vivement le site Bestoftoys

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait du site

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  • 5 / 5 1
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    Délais de livraison rapide, produits correspondants à la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, livraison rapide et soignée

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  • 5 / 5 1
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    TRES BON

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  • 4 / 5 1
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    Ma commande sur le site c'est déroulé parfaitement bien, j'ai trouvé l'article désiré très rapidement avec toutes les informations et recommandations, pareil pour le paiement et le suivi de celui-ci, donc aucun problème à signaler !

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, J'ai commandé sur le site bestoftoys.fr. Site clair mais on ne sait pas si les produits sont en stock. Après plusieurs demandes au Commercial, les produits qui m'intéressent sont bien en stock. Commande passée le 18/01/2024, reçu ce jour le 24/01/2024 par DPD qui assure bien le suivi de la livraison. Dommage aussi que la facture soit en date de la commande et non de la livraison, on y perd quelques jours ! Cdl

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  • 5 / 5 1
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    J ai eu un problème avec ma première commande de drifting speedy ( une roue ne fonctionnait pas). J'ai donc téléphoné au meilleur sav du monde ( numéro dans la notice, entreprise Passat) et la très gentille dame que j'ai eue au téléphone m'a renvoyé une nouvelle voiture, tout en présentant des excuses de ne pouvoir la faire parvenir immédiatement, la région étant placée en alerte orange par le préfet, les transporteurs ne passaient pas. Je dois dire que le sav va au delà de toute espérance et professionalisme est un faible mot pour la courtoisie et l'écoute clientèle que jai reçus ! Bravo et merci, de quoi tordre le cou aux grandes enseignes de ventve a distance avec une telle relation client. Par ailleurs, l article que l'on m'a renvoyé est parfait et mon fils se régale. Je recommande vivement!

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  • 5 / 5 1
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    Rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et produit conforme très contente

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Super jeux aimantés. Mes pts diables ont ADORÉS

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  • 4 / 5 1
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    bien reçu en temps et en heure

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  • 5 / 5 1
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    Nikel

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Commande simple à effectuer. Délais de livraison respectés.

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  • 5 / 5 1
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    service irréprochable, de la commande à la livraison et conditionnement produit exceptionnel

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  • 5 / 5 1
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    Rien a redire

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la commande et délai respect . Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait du produit !!!

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  • 5 / 5 1
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    Envoi très rapide et bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 3 / 5 1
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    Colis reçu dans les délais annoncés. Toutefois, je tiens à signaler que lorsque j'ai été retiré le colis au point relais, mon nom ne figurait nulle part, c'est une partie de nom adresse postale qui figurait au niveau de nom nom. Pas très pratique. Malgré tout, j'ai pu récupérer mon colis.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutefois, pour les désagréments liés à l'acheminement de votre colis, n'hésitez pas à contacter le service client La Poste au 3631. Cordialement, L'équipe Best of Toys

  • 5 / 5 1
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    Article commandé le vendredi et arrivé le lundi !

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    PARFAIT , livraison très rapide le cite est bien fait et des prix raisonnable

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  • 5 / 5 1
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    J’ai du renouveler ma commande puisque la première La Poste me l’a perdue, j’ai été remboursé de suite après avoir écris au service client avec la déclaration de perte de la poste, dans la journée ! Donc pour la deuxième commande, c’est ultra rapide c’est parti en livraison chez dpd ce coup ci quelques minutes après avoir passé commande et je l’ai reçu 5 jours après, tout est conforme, je recommande ce site du coup !

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  • 4 / 5 1
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    Envoi rapide et prix intéressant

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  • 5 / 5 1
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    RAPIDE RAS

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  • 5 / 5 1
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    Vendeur très rapide pour la livraison, très bon emballage et prix vraiment cool

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  • 5 / 5 1
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    Super , rien a dire , livraison rapide et sac de couchage comforme . Très content

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide concernant la livraison 48h.Concernant la qualité le cadeau n'a pas encore été offert donc je ne peux pas me prononcer mais il est vraiment mignon et correspond à ce qui était proposé

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    Parfait, envoi rapide.

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    Livraison rapide, disponibilité du produit

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    Envoi très rapide, aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    Livraison suivie et très rapide.Parfait.Je recommande.

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    Livraison rapide et conforme

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    Livraison rapide. Produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Produit reçu égal au descriptif Livraison soignée et très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Expédition et livraison hyper rapide ! Articles nickels et bien emballés.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, très bien

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite de ma commande. J'ai reçu mon colis rapidement. Je recommande ce site.

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  • 5 / 5 1
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    envoi rapide et conforme à la description

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    Parfait

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    site rapide en livraison et intéressant au niveau prix

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    Je suis très satisfaite pour la commande merci

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  • 3 / 5 1
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    La navigation sur le site est aisée. Par contre le colis est arrivé ouvert, la taille du carton bien trop grande par rapport au contenu... largeur, longueur ok, 10 cm trop haut. Heureusement pas de dégât ni d'objets volés.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutefois, pour les désagréments liés à l'acheminement de votre colis, n'hésitez pas à contacter le service client La Poste au 3631. Cordialement, L'équipe Best of Toys

  • 5 / 5 1
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    La commande a été envoyée assez rapidement. Et livrée en temps et en heure.merci

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    Rapide et conforme à mes attentes. Très bien

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    Rien à redire, commande et livraison rapide

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    Au top ! Livraison rapide

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    Article conforme. Expedition rapide. Parfait.

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  • 1 / 5 1
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    Je n ai pas reçu le produit commandé, mais un modèle moins cher (magic pad) alors que j'ai payé la magic pad xl et que le bon de Livraison indique une xl. Pas de nouvelle de ma demande de remboursement pour le moment.

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    Bonjour, nous vous avons répondu par mail suite à vos échanges et la demande de remboursement a été émise. Nous sommes navrés de n'avoir pu vous satisfaire cette fois, Cordialement, L'équipe Best Of Toys

  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait, article conforme à la description, livraison rapide et soigné 👍

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    Parfait

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    Top!

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    Très rapide et bien emballé

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    Rapide parfait

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    Site très facile et explicatif. Livraison très rapide.

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    Envoie rapide conforme à la description

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    Commande reçue rapidement

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    Bon produit, bien emballage, vite reçu

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    Service rapide et efficace à tous les niveaux.

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    Tout est correct

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    Livraison dans les délais malgré un changement de lieu de livraison après la commande

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Très bien reçu en temps voulu

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    Livraison rapide , bon emballage et article au top !

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif et livraison rapide. Je recommande !

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    livraison rapide produit bien emballé

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    Commande facile, livraison très rapide !

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    Très satisfaite de mon achat, envoi rapide

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    Ras.

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    Commande facile à passer mais plus aucune communication après. Je n'ai pas reçu de confirmation ou de validation de la commande et aucun message par rapport à l'envoi.

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    Réponse de bestoftoys.fr
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    Bonjour, nos mails ont dû arriver dans vos spams car vous recevez la mise à jour de votre expédition tout du long, y compris la confirmation immédiate lorsque vous validez votre commande. Le colis ayant été retiré, nous espérons qu'il vous plaise. Bien à vous L'équipe Best Of Toys.

    Réponse de Benjamin L
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    Bonsoir, j'ai pourtant bien vérifié les spams mais il n'y avait pas de message. J'ai néanmoins suivi l'avancée de ma commande et l'envoi via le site. J'ai bien reçu ma commande qui été conforme. Cordialement. B Le Prado

    Réponse de bestoftoys.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Cordialement, L'équipe Best of Toys

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  • 5 / 5 1
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    Très facile de trouver ce que l’on cherche, site agréable et beaucoup de choix je recommande fortement ce site qui à répondu à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    pas de probleme

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  • 4 / 5 1
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    Commande facile et reçue très rapidement. Bien emballée .

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    Je souhaiterais joindre quelqu un pr régler le problème j ai acheté cette avion pr.mon fils vs pouvez comprendre sa déception et la mienne.

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    Réponse de bestoftoys.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Pouvez-vous contacter notre SAV en expliquant votre souci car dans votre commentaire, ce n'est pas clair. Vous avez leurs coordonnées sur votre facture, ou bien vous pouvez les contacter sur ce formulaire : https://www.bestoftoys.fr/nous-contacter afin qu'on puisse vous aider. Merci et bonne journée, L'équipe Best of Toys

  • 5 / 5 1
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    Le délai de livraison était très long ....

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    Article ne fonctionne pas. J ai notifié de mon soucis et aucune nouvelle au bout de 72h.

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    Réponse de bestoftoys.fr
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    Bonjour, nous vous avons répondu le 10/10 afin de vous proposer une solution qui est le renvoi du produit. Cordialement, L'équipe Best Of Toys.

    Réponse de Elodie C
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    Veuillez m'excuser mais par quel biais. Je n ai pas de mail sur cette solution. Ni le bon de retour Dans l attente

    Réponse de bestoftoys.fr
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    Bonjour, nous avons répondu sur votre e-mail personnel sur lequel vous nous aviez contactés pour vous informer que nous procédons au renvoi d'un nouvel avion. Vous n'avez pas besoin de renvoyer le produit défectueux. Vous avez reçu votre produit le 12 octobre dans votre boîte aux lettres. Cordialement, L'équipe Best Of Toys.

    Réponse de Elodie C
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    Effectivement nous venons de recevoir un nouvel article. Cependant nous n avons pas reçu de mail nous en Informant. La communication est un peu difficile dommage

    Réponse de bestoftoys.fr
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    Bonjour, pourtant nous avons répondu à votre e-mail, directement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez bien reçu votre produit. Très bonne journée à vous.

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    Aucun soucis avec le site. Livraison conforme à la date annoncée

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    Très rapide, et bonne communication Site sérieux

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  • 3 / 5 1
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    J'ai commandé 2 articles et le lendemain je reçois un mail me notifiant un remboursement sans détail supplémentaire sur le motif. En consultant le site, j'ai vu qu'un des 2 articles n'était plus disponible mais aucun mail pour m'en avertir. La facture présente dans le colis reçu (avec un seul article) mentionne malgré tout la présence des 2 articles.

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    Réponse de bestoftoys.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Cordialement, L'équipe Best of Toys

  • 4 / 5 1
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    Prix légèrement au-dessus du marché mais rapidité garantie et assurée

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  • 4 / 5 1
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    J’ai Trouvé facilement le produit que je cherchais, commande rapide, livraison super rapide et prix intéressant. 👍🏻

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    commande reçue rapidement

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    Service rapide, commande arrivée sans soucis en 3 jours

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    envoi rapide

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  • 3 / 5 1
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    Un peu bizarre à la commande, j'ai notamment reçu des mails m'indiquant que ma commande n'était pas validée, alors que j'avais été débitée. Mais au final, un mail au service client qui m'a rassuré et le tout est bien arrivé. Reste à savoir pourquoi on me dit que mon panier est encore en attente.

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  • 5 / 5 1
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    TRES CONTENTE

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    La commande est arrivée en temps et heure sans soucis.

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  • 5 / 5 1
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    Formidable . J'ai tout de suite trouvé le jouet que je cherchais

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour Pour la qualité du site et de l’envoi, c’est très bien.

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    Très clair . Facile de consulter les infos pour les articles

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    Probleme de livraison avec le point relais.

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  • 5 / 5 1
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    Seconde fois que j'achète un duvet de cette marque et mes enfants en sont ravis. Surtout la dernière qui en voulais un comme son frère (lui avais choisi le phoque) et la petite à choisi la licorne. Nous sommes ravis. Déplus la livraison à été super rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Commande recue rapidement,dans les drlais annoces article coforme au descriptif

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et rapide merci !

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  • 4 / 5 1
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    Prix, délai et suivi bien

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  • 5 / 5 1
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    RAS Tout est parfait 👍

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  • 5 / 5 1
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    Parfait avec livraison rapide et soignée !

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  • 5 / 5 1
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    Note largement méritée.

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise trés professionnelle qui gére le SAV au mieux. Personnel trés agréable et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ☺️👍 merci...

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  • 4 / 5 1
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    Délais de livraison respecté

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  • 4 / 5 1
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    Je mets 4étoiles, j’aurais aimé comme tous les autres sites dès le paiement effectué des informations par mail me précisant la confirmation de la prise en compte de ma commande, cela aurait été plus rassurant!! le colis a été bien emballé , et les frais de port gratuit sont appréciable car sur Amazon cela est payant….

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  • 5 / 5 1
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    envoi rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    LIVRAISON AU TOP ET SITE TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Avion dit incassable et je peux vous dire que c’est vrai Donne pleinement satisfaction Délai livraison respecté

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 4 / 5 1
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    Site sympa, envoi rapide

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  • 4 / 5 1
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    Commande facile à passer et rapidement livrée..livreur correct et sympathique. Tout était OK

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  • 5 / 5 1
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    Super produit, bon rapport qualité / prix , conforme à la démo. Mon petit fils de 10 ans s’amuse bien avec et peut le manipuler sans problème. Le point négatif, la batterie tiens 10 minutes il en faudrait une deuxième .

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Bravo pour la Rapidité de l expédition

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d'utilisation, commande honorée et livraison soignée

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Avis affichés par ordre chronologique