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Résumé des avis
Biolane ressort comme une marque pratique au quotidien, avec des commandes simples, une livraison rapide et des colis préparés avec soin. Plusieurs clients apprécient aussi l’abonnement, jugé utile pour ne pas manquer, et la possibilité de renvoyer des paquets non ouverts quand la taille change. En revanche, certains trouvent les prix élevés et regrettent des tailles mal adaptées ou difficiles à trouver.
Livraison
"Abonnement très pratique, on n'a pas à se soucier du stock Et la possibilité de rajouter des produits dans chaque livraison est très appréciable"
"Tous est toujours très fluides la livraison est très rapide ❤️"
"Commande arrivé rapidement mais l’huile de bain n’était pas bien fermé et elle a coulé dans le colis."
Expérience digitale
"Commande sur le site suite au avis d’une auxiliaire de puériculture"
"Super pour mon fils depuis sa naissance au début acheter en magasin après commende sur le site au top du top je recommande"
"Produit facile a trouver sur le site"
Réactivité
"Rapide"
"Vraiment satisfaite. La seule fois où j'ai eu un problème, le service client a été très réactif et arrangeant."
"Très bien bonne réactivité"
Choix
"Beaucoup choix de produits"
"Le top du top ! Pourquoi réfléchir ? Biolane a tout ce qu'il faut. En terme de produits et de services, ils sont géniaux !"
"Très bonne gamme de produits et soin"
Expertise des équipes
"Service client au top ! Merci Maxime ;)"
"Bonne gestion des commande et bon service client"
"Service après-vente très réactif et compréhensif."
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéJe commande 3 paquets de couche et j’en reçois seulement 2 c’est inadmissible
Réponse de Biolane.fr
Nous sommes désolés d'apprendre le problème de livraison que vous avez rencontré sur votre commande. Nous vous invitons à nous contacter par mail via le formulaire en ligne sur le site Biolane.fr afin de vous apporter une solution. Nous restons à votre écoute. L'Equipe Biolane
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéEmballées avec soins
Réponse de Biolane.fr
Nous vous remercions pour votre avis.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéDes couches que j’utilise depuis la naissance de ma fille il y a maintenant 16 mois , zéro fuite , zéro réaction cutanée et la composition on adore . Je recommande
Réponse de Biolane.fr
Merci d'avoir pris de le temps de partager votre expérience sur nos produits Biolane.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai un abonnement de couches depuis les premiers jours de mon bebe de 6 mois et j’en suis ravie ! Je reçois toujours la quantité suffisante dans les temps
Réponse de Biolane.fr
Nous vous remercions de partager votre expérience sur l'abonnement Biolane.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéIl faudrait créer une application!
Réponse de Biolane.fr
Nous vous remercions pour cette proposition, nous n'hésiterons pas à la faire remonter au service dédié.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéJ’adore ces produits Je ne jure que par Biolane pour ma fille et jamais eu une seule allergie
Réponse de Biolane.fr
Nous vous remercions de partager votre expérience Biolane.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéColis livré rapidement et bien emballé
Réponse de Biolane.fr
Nous vous remercions de votre avis.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéMême si avec la nouvelle version je trouve le site un peu plus compliqué en navigation sur le téléphone, leur couches sont super, les produits super aussi !! Le choix de produits est large et satisfaisante.
Réponse de Biolane.fr
Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque sur l'utilisation et la navigation sur notre nouveau site via téléphone.
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