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Résumé des avis
Chez Blancheporte, les clientes retiennent surtout la facilité de commande, la rapidité de livraison et le plaisir de recevoir des articles conformes à leurs attentes. Les vêtements sont souvent décrits comme confortables, agréables à porter et bien coupés, avec des matières légères adaptées au quotidien comme à l’été.
Livraison
"Tres satisfaote, envoi rapide"
"Facilité de surfer sur le site, articles en stock, livraison rapide."
"Commande non reçue à ce jour"
Expérience digitale
"Navigation du site facile, livraison ok et service clients nickel"
"Navigation sur le site aisée, large choix d’articles, attractifs, conseils des mesures apprécies, propositions de compléments à l’article choisi…"
Navigation sur le site aisée, large choix d’articles, attractifs, conseils des mesures apprécies, propositions de compléments à l’article choisi toujours intéressants.
"Site bien conçu, rapide d'utilisation et très clair !"
Choix
"Pas de souci, grd choix sur le site...navigation facile...."
"Du choix, livraison rapide"
"Navigation bonne et choix parfait"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapidité"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Tres bien. Conseillere au telephone tres aimable des beaux articles à la mode, un prix abordable et de jolies couleurs."
"Je suis satisfaite de mes expériences d'achats sur Blanche Porte, les retours sont simples à effectuer, une bonne écoute des conseillères."
"Très bien pas de problème service agréable je recommande."
Accueil et amabilité
"Je suis satisfaite de mon expérience d'achat ainsi que du personnel qui a répondu à mes questions par téléphone."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"service très soigneux"
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéColis jamais arrivé, délai non respecté et extrêmement long. Je l'ai fait retourné à l'expéditeur. Très mauvaise prise en charge de la livraison, l'incompétence à son apogée chez Mondial Relay !!!! À fuir absolument. Pour le remboursement, aucun message de suivi, ni de date, ni de délai annoncé. Service client relancé plusieurs fois pour leur soutirer des informations !!!!
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous aidera à améliorer la qualité de nos prestations. Mes collègues et moi-même restons à votre écoute. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite de la qualité des vêtements commandés.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéOui bien sûr je parle tous le jours de Blanche Porte
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTROUVEZ FACILEMENT CE QUE JE VOULAIS
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiécommande facile et livraison dans les délais
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéMa ne m'est pas parvenue et pas de remboursement Blancheporte n'est pas une enseigne sérieuse
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Après analyse, votre colis est disponible au point relais depuis le 02/09/2023. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéPas d'avis à donner sur ma commande vu que je ne l'ai jamais reçu le transporteur vous la directement retourné et que vous n'avez pas chercher à comprendre pourquoi.
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfaite depuis de nombreuses années !!!!
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiécontente de cette commande
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTraitement de commande et livraison sont assez rapide.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix sur blanche porte Les prix sont raisonnables Produits de qualité
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéRelay qui ne gère rien. Le service client BP que j’ai contacté, aucune efficacité non plus, pas de réponse. Bref un mois d’attente, longtemps sans savoir où j’allais être livrée. Paquet en partie ouvert d’ailleurs.
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que cette expérience d'achat ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
Réponse de A. A.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiécolis expédié le 8 aout , confié à Relais colis, arrivé chez le transporteur le 10 aout, toujours pas livré. Blanche porte, qui a toutes les références du colis : poids, volume , numéro et transporteur, ne veut faire aucune démarche et me balade sur des délais de livraison de plus en plus lointains. Ne jamais commandé ds articles volumineux : Blanche Porte ne peut de gérer la livraison.
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Brigitte, Nous vous remercions pour votre avis qui nous permet d'améliorer la qualité de nos prestations. Veuillez nous excuser pour le désagrément lié au retard de livraison de votre colis. Nous espérons que les articles reçus vous apportent entière satisfaction. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiécommande facile, livraison dans les temps
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéJ'aime Blanche Porte, il est facile de naviguer sur ce site, le choix des vêtements me plaît ainsi que la qualité. Les livraisons se font à mon domicile car je choisis colissimo. Les retours sont faciles et gratuits, car le bon retour est dans le colis.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéQualité n est pas là. J aurais du m en douter vu le prix.....
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à la description. Livraison tardive (15 jours depuis la commande)
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