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Résumé des avis
Chez Blancheporte, les clientes retiennent surtout la facilité de commande, la rapidité de livraison et le plaisir de recevoir des articles conformes à leurs attentes. Les vêtements sont souvent décrits comme confortables, agréables à porter et bien coupés, avec des matières légères adaptées au quotidien comme à l’été.
Livraison
"Tres satisfaote, envoi rapide"
"Facilité de surfer sur le site, articles en stock, livraison rapide."
"Commande non reçue à ce jour"
Expérience digitale
"Navigation du site facile, livraison ok et service clients nickel"
"Navigation sur le site aisée, large choix d’articles, attractifs, conseils des mesures apprécies, propositions de compléments à l’article choisi…"
Navigation sur le site aisée, large choix d’articles, attractifs, conseils des mesures apprécies, propositions de compléments à l’article choisi toujours intéressants.
"Site bien conçu, rapide d'utilisation et très clair !"
Choix
"Pas de souci, grd choix sur le site...navigation facile...."
"Du choix, livraison rapide"
"Navigation bonne et choix parfait"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapidité"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Tres bien. Conseillere au telephone tres aimable des beaux articles à la mode, un prix abordable et de jolies couleurs."
"Je suis satisfaite de mes expériences d'achats sur Blanche Porte, les retours sont simples à effectuer, une bonne écoute des conseillères."
"Très bien pas de problème service agréable je recommande."
Accueil et amabilité
"Je suis satisfaite de mon expérience d'achat ainsi que du personnel qui a répondu à mes questions par téléphone."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"service très soigneux"
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéPAS DE SOUCIS
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéassez
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéRapide, pratique sur le site...très satisfaite
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéoui je ne suis jamais déçu
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTout est conforme à mon attente.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien très satisfaite de mes achats
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéNavigation ok
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiécommande vite reçue
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Le délai de livraison. La possibilité de choix du point Mondial Relay. Merci
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéRIEN A DIRE A PART LE DELAI DE LIVRAISON PLUS LONG QUE D'HABITUDE
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéArticles conformes, et livraison en temps et en heure
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéCommande facile. Bon suivi de livraison.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite pour les robes
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéPromotion intéressante, livraison rapide, article de bonne qualité.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiérelance par téléphone du statut de la commande qui devait être livrée en 1 semaine et qui finalement a été livrée en 2 semaines sans plus d'explications si pas d'appel. Commande en attente car articles différés ? Auparavant la commande était livrée même s'il manquait des articles. A priori nouvelle procédure sans que les clients en soient . Communication avec le client à revoir : mail, SMS. Pas d'informations que mon colis etait arrivé au lockup. Après appel de nouveau, on me confirme que l'on n'as pas pu me le dire car vous n'aviez pas de numéro de portable. Ce numéro pouvait être demandé par mail. De plus, le relais colis que j'ai du appelé m'a confirmé qu'il n'y avait aucune info. Je me suis débrouillée toute seule, votre service ne m'a même pas donné le numéro du colis. Procédures à revoir
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Marie-Claire, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez dû nous contacter afin d'effectuer le suivi de votre colis. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéRobe bcp trop grande mal coupée Fermeture éclaire des baskets nulle
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Michele, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéJamais disponible malgré qu'il se trouve toujours en vente. Achat avec autres articles que j'ai renvoyés suite a commande incomplète mais je règle quand meme les frais de retour .C'est du vol malgré mes messages que j'ai envoyés. Inamissible car jamais eu de retour a mes mails Très très mauvaise expérience que je ne recommande a personne. Passer votre chemin il y a d'autre site beaucoup plus agréable. Cordialement Michel V
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Michel, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez à vous rapprocher de notre service client par mail au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
Réponse de A. A.
Bonjour, La moindre des choses est de me faire le remboursement des frais d'expédition et cela par principe et j'espère que ma nouvelle commande sera honorer. Bien cordialement. Michel VAZEILLE
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiétres simple
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité. Expédition rapide.
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