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Résumé des avis
Chez Blancheporte, les clientes retiennent surtout la facilité de commande, la rapidité de livraison et le plaisir de recevoir des articles conformes à leurs attentes. Les vêtements sont souvent décrits comme confortables, agréables à porter et bien coupés, avec des matières légères adaptées au quotidien comme à l’été.
Livraison
"Tres satisfaote, envoi rapide"
"Facilité de surfer sur le site, articles en stock, livraison rapide."
"Commande non reçue à ce jour"
Expérience digitale
"Navigation du site facile, livraison ok et service clients nickel"
"Navigation sur le site aisée, large choix d’articles, attractifs, conseils des mesures apprécies, propositions de compléments à l’article choisi…"
Navigation sur le site aisée, large choix d’articles, attractifs, conseils des mesures apprécies, propositions de compléments à l’article choisi toujours intéressants.
"Site bien conçu, rapide d'utilisation et très clair !"
Choix
"Pas de souci, grd choix sur le site...navigation facile...."
"Du choix, livraison rapide"
"Navigation bonne et choix parfait"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapidité"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Tres bien. Conseillere au telephone tres aimable des beaux articles à la mode, un prix abordable et de jolies couleurs."
"Je suis satisfaite de mes expériences d'achats sur Blanche Porte, les retours sont simples à effectuer, une bonne écoute des conseillères."
"Très bien pas de problème service agréable je recommande."
Accueil et amabilité
"Je suis satisfaite de mon expérience d'achat ainsi que du personnel qui a répondu à mes questions par téléphone."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"service très soigneux"
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTraitement rapide de ma commande
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéQue des bonnes expériences, les tailles sont respectées et la qualité ne m'a jamais déçue..je trouve toujours mon bonheur ...au pire les retours sont faciles ....
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTrop grand. Ne correspondent pas à mes chaises. Mais le tissu était joli et épais.
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Béatrice, Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. Nous transmettons votre remarque au service intéressé. N'hésitez pas à effectuer un retour échange. Dès la réception de votre colis, le nécessaire sera fait selon votre demande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiétrace de pliage
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Geneviève, Nous vous remercions pour votre avis qui nous permet de nous améliorer. Nous transmettons votre remarque au service qualité. Mes collègues et moi-même restons à votre écoute. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifié1ère réception trop petit, 2ème envoi après échange très bien
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéOn se moque du client !!! Je fais une commande avec livraison à domicile. Le livreur n’est jamais passé chez moi (faute reconnue par la poste) donc je demande à blanche porte le remboursement de mes 6,99€ d frais de port… REFUS net au motif que ils ont bien préparé le colis pour livraison à domicile et que j’ai bénéficier des prix soldés pour les articles que j’ai commandés donc PAS DE REMBOURSEMENT DU CLIENT !! Un responsable désagréable qui me prend de très haut et me donne un code pour frais de port gratuit des 39€ pour ma prochaine commande… il a de l’espoir parce que là vous m’avez perdue comme cliente !!!
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément lié au problème de livraison de votre colis. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin de nous améliorer. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
Réponse de A. A.
Et voilà encore une fois beaucoup de blabla mais en aucun cas vous acceptez de me rembourser les 6,99€ de frais de livraison alors que l’erreur ne vient pas de moi!! Une honte !! Vous vous moquez des clients !!
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifié...
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéLes couleurs des jetés de canapé que j ai commandé ne correspondent pas du tout aux photos. Le caramel avait l air beaucoup plus jaune que marron. Je suis déçue. De plus j ai réceptionné mon colis avec du retard et pas dans le locker que j avais choisi mais dans un point relais sans m en avoir informé au préalable. C est ennuyeux !!!.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiétrès satisfaite de la livraison,rapide ,soignée et dans les temps
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéNickel !
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTout parfait !
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat très bon rapport qualité prix. Très bon accueil du service commercial, personne très professionnelle et sympathique Bravo.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéProduits bien enveloppes et écolo pour draps
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéOui, le site est facile à consulté .Je suis très satisfaite de mon achat.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéarticle très joli, arrivé rapidement en bon état
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiésite très clair navigation facile, livraison dans les délais,satisfait de ma commande
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