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Résumé des avis
Blancheporte ressort comme une marque appréciée pour la simplicité de commande et la facilité de navigation sur le site. Plusieurs clients disent avoir reçu des articles agréables à porter, avec une taille jugée correcte et une sensation confortable sur la peau.
Livraison
"Colis non reçu à ce jour"
"Livraison rapide"
"Navigation très simple. Les articles livrés correspondent à la commande."
Expérience digitale
"Correspond au produit sur le site"
"Facilité d'accès au site livraison très rapide"
"Rien à dire site sérieux"
Choix
"draps impeccables et beaucoup de choix proposés niveau couleurs."
"Très bon choix d achat"
"très bon site avec du choix et des prix abordables surtout lors de promotions ou soldes"
Réactivité
"Rapidité du service"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Très satisfaits, enseigne sérieuse et bon rapport qualité-prix."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Ensemble très bien. Sérieux et très bon service."
Accueil et amabilité
"tres bien, rapidité et professionnalisme"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"tres facile accueil agréable"
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéGénéralement satisfaite de mes commandes, même si je déplore que la plupart des articles ne soient pas fabriqués au mieux en Europe. Il est clair que le prix ne serait pas le même, j'en ai conscience. Mais parfois j'aimerais acheter moins mais mettre le prix pour un article de qualité avec de très belles finitions (généralement c'est ce point-la qui pêche). Donc je commande ailleurs.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTout comme prévu.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéDu choix de la qualité Des jolis vêtements même pour les grandes tailles
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiécommande et reception sans aucun probleme
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéAccessibilité et fluidité du site.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTOUT DANS LA FACILITÉ DE LA COMMANDE À LA LIVRAISON
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiésatisfait /a voir à l'utilisation
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiésouvent très satisfaite de mes achats sur Blanche Porte
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéMa livraison ne correspondait pas à ce que je voulais. Description du protège matelas pas explicite. J'ai reçu une alèse plastique et pas un protège matelas. J'ai donc renvoyé le colis.
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Sylvie, Je vous remercie pour vos remarques qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos produits. Dès la réception de votre retour le nécessaire sera fait selon votre demande. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiétrès facile pour aller sur le site
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéSuper qualité, les articles sont tops
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès déçue par le délai de livraison et le service client que j’ai eu par téléphone à ce sujet. Il était indiqué lors de ma commande que le colis serait livré le mercredi 09/08 après 17h (capture d’écran en preuve si besoin) et j’en avais urgemment besoin le 10/08 après-midi. Or j’ai reçu mon colis ce jour, soit le jeudi 17/08 !!! C’est honteux un tel retard de livraison et surtout de se faire mal parler par votre service client, mon interlocuteur dans votre service m’a fait passer pour une menteuse et quelqu’un qui ne sait pas lire les informations !!! Vraiment très déçue de cette expérience d’achat.
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Lisa, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note de vos remarques qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons que l'article reçu vous apporte satisfaction. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiécommande reeexpédiée par Mondiiial Relay et aucun moyen de suivre la nouvelle expédition et des réponses très démagogiques
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Françoise, Nous vous remercions pour votre remarque. Afin d'effectuer un suivi personnalisé de votre commande, nous vous invitons à contacter l'un de nos agents par mail ou au 03.59.57.40.67. Celui-ci vous renseignera avec plaisir sur le suivi de votre colis. Nous vous en souhaitons bonne réception. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et produits correspondants à mes attentes et aux descriptions du site.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite car j'ai trouvé les articles que je cherchais.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiébien pas de soucis
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéSite facile à utiliser, livraison rapide, je recommande blanche porte
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéPas contente du tout, j'avais fait une erreur dans la destination de ma commande, je m'en suis aperçue de suite, le mail de réponse ne m'a pas convaincue quant au professionnalisme de votre maison
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Brigitte, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez à vous rapprocher de notre service client au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
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