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Résumé des avis
Boesner ressort comme une enseigne pratique et fiable, avec un site clair qui facilite la navigation et la commande. Les clients apprécient surtout la rapidité de traitement, la réception soignée et le sentiment d’acheter en confiance, du choix jusqu’au suivi.
Livraison
"Des commandes, effectuées sur le site et retirées en magasin , m’ont permise de profiter de promotions alors que j’étais en déplacement. J’ai…"
Des commandes, effectuées sur le site et retirées en magasin , m’ont permise de profiter de promotions alors que j’étais en déplacement. J’ai récupéré mes commandes quand j’ai été disponible et ai, en plus, bénéficié d’un bon d’achat de 5€. Je suis très satisfaite.
"parfait , très bonne note ,colis bien arrivé les produits de bonne qualité , bien emballé ,même de trop ...."
"Qualité des produits et livraison toujours au top."
Expérience digitale
"On trouve facilement les produits qui sont bien référencés. Bien plus simple qu’au magasin qui mériterait une borne pour arriver à localiser et…"
On trouve facilement les produits qui sont bien référencés. Bien plus simple qu’au magasin qui mériterait une borne pour arriver à localiser et trouver les produits !
"Site facile et livraison rapide"
"facilité de voir les différents articles, belle présentation"
Réactivité
"Très bon service client au téléphone."
"Rapide efficace. Pas de soucis.."
"Quel accueil, quelle gentillesse !"
Expertise des équipes
"Très satisfaite du choix proposé et des conseils téléphoniques."
"Bons conseils"
"Le choix du magasin de Lyon Vaise est important dans sa spécialité artistique. De plus, le personnel est accueillant er symparhique"
Choix
"Large choix de produits"
"Produits de qualité , du choix et livraison rapide ."
"Parfait, meilleur diversité de produits et meilleur qualité-prix"
Accueil et amabilité
"Excellent service clientèle !"
"equipe super rapidité merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéCommandé et débité en juillet, j'ai reçu ma commande mi novembre !! J'ai demandé de bénéficier d'un geste commercial pour ce retard anormal, mais ma demande est restée sans suite.
Réponse de Boesner.fr
Bonjour, Nous sommes navrés du retard dans la réception de votre commande. En raison des pénuries de certains matériaux, nous rencontrons malheureusement des délais en terme de réception de certains produits. L'approvisionnement de celui que vous avez commandé a été exceptionnellement long, malgré nos relances régulières auprès du fournisseur. Nous vous renouvelons nos excuses pour le désagrément causé. Cordialement, L'équipe Boesner
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTout ok, merci, produits confirmes à la description, bien emballés
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de tout. Un seul point ,un jour je vais venir avec ma facture et le tubes de peinture commandé en double par erreur.Contact téléphonique avec un jeune homme extrêmement aimable
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéJ'aurais aimé en donner aucune, car j'ai reçu des articles qui ne correspondent pas à ma commande et impossible d'avoir quelqu'un pour rétablir ma commande...
Réponse de Boesner.fr
Bonjour, Pour tout problème concernant la réception de votre commande, il faut contacter notre service VPC pour établir une réclamation par écrit à l'adresse : vpc.expedition@boesner.fr. Les produits que vous avez reçus sont exactement ceux inscrits dans votre commande. En cas de difficulté pour construire votre châssis nu, vous avez un petit module sur la page d'accueil qui, en renseignant les dimensions souhaitées, vous calcule automatiquement les baguettes et traverses nécessaires. Très cordialement, L'équipe Boesner
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifié100% very satisfied.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéMa commande est arrivée assez rapidement et en bon état
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéVendeur très réactive, informations et actualisations réguliers sur le statut de la commande, la livraison au petit soin
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTRES CONTENTE
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJ'aurais attribué 4 *, parceque j'ai reçu une baguette fendue, mais comme vous avez réagi rapidement en m'en renvoyant une sur le champ, que j'attribue 5*
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai été entièrement satisfaite du service et je n'ai rien à redire.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBon produit , d'un prix relativement élevé Expédition rapide, emballage soigné
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéMerci pour votre produit
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéParfait : rien à ajouter.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, cela fait des années que je travaille en collaboration avec Boesner. Matériels et services de qualités.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBien. L’emballage pour les châssis pourrait gagner en épaisseur pour ne rien abîmer. Sinon, produits de qualité.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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