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Résumé des avis
Boesner ressort comme une enseigne pratique et fiable, avec un site clair qui facilite la navigation et la commande. Les clients apprécient surtout la rapidité de traitement, la réception soignée et le sentiment d’acheter en confiance, du choix jusqu’au suivi.
Livraison
"Des commandes, effectuées sur le site et retirées en magasin , m’ont permise de profiter de promotions alors que j’étais en déplacement. J’ai…"
Des commandes, effectuées sur le site et retirées en magasin , m’ont permise de profiter de promotions alors que j’étais en déplacement. J’ai récupéré mes commandes quand j’ai été disponible et ai, en plus, bénéficié d’un bon d’achat de 5€. Je suis très satisfaite.
"parfait , très bonne note ,colis bien arrivé les produits de bonne qualité , bien emballé ,même de trop ...."
"Qualité des produits et livraison toujours au top."
Expérience digitale
"On trouve facilement les produits qui sont bien référencés. Bien plus simple qu’au magasin qui mériterait une borne pour arriver à localiser et…"
On trouve facilement les produits qui sont bien référencés. Bien plus simple qu’au magasin qui mériterait une borne pour arriver à localiser et trouver les produits !
"Site facile et livraison rapide"
"facilité de voir les différents articles, belle présentation"
Réactivité
"Très bon service client au téléphone."
"Rapide efficace. Pas de soucis.."
"Quel accueil, quelle gentillesse !"
Expertise des équipes
"Très satisfaite du choix proposé et des conseils téléphoniques."
"Bons conseils"
"Le choix du magasin de Lyon Vaise est important dans sa spécialité artistique. De plus, le personnel est accueillant er symparhique"
Choix
"Large choix de produits"
"Produits de qualité , du choix et livraison rapide ."
"Parfait, meilleur diversité de produits et meilleur qualité-prix"
Accueil et amabilité
"Excellent service clientèle !"
"equipe super rapidité merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéAprès bien des péripéties avec votre livreur parisien le colis commandé est bien arrivé à destination dans les temps impartis
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour En ce qui concerne la navigation sur le site cela c'est très bien passé. ma commande ne pouvait être totalement honorée , une de vos collaboratrice m'a contactée par téléphone pour voir comment nous pouvions remplacer éventuellement deux petits articles qui étaient en rupture ou effectuer un remboursement. c'est la première fois qu'une telle démarche est faite par un fournisseur et pourtant je commande très souvent sur internet. Merci pour votre professionnalisme.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les délais, avec un colis où les produits sont très bien protégés. Un service clientèle impeccable qui vous appelle s'il y a le moindre problème et vous propose des solutions adaptées. Merci encore, je recommande !
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBonne réception
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison conforme à la commande. Service clientèle aimable et efficace.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéCommande arrivée dans les délais. Produit conforme à mes attentes.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéSite bien fait facilité pour trouver un article
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéles articles commandés correspondent tout à fait à mes attentes.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLa tournette commandée ne "tournait" pas. j'ai du faire appel à une tierce personne; Mon appel telephonique au siège de l'entreprise n'a servi à rien :
Réponse de Boesner.fr
Bonjour, Notre service VPC a effectivement conseillé au téléphone de dévisser un peu la tournette ou de la huiler si elle se grippe un peu au départ. Si malgré tout le problème persiste, nous sommes à votre disposition pour toute réclamation par mail (vpc.expedition@boesner.fr) ou par courrier. Nous proposons toujours plusieurs solutions pour régler le problème. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire. Cordialement, L'équipe Boesner
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon achat, excellente qualité.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifié10 jours de délais
Réponse de Boesner.fr
Bonjour, Votre commande a bien été conditionnée et préparée pour le transporteur le jour qui vous a été annoncé. Elle est partie un peu plus tard pour les raisons suivantes : - Pas d’enlèvement effectué par le transporteur les samedis, dimanches et jours fériés. - Fermeture exceptionnelle de notre société les lundi 01 et mardi 02 Novembre pour cause d’inventaire. Nous sommes navrés des désagréments que vous avez rencontrés pour la réception de votre commande. Cordialement, L'équipe Boesner
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiébien aucun problèmes des ruptures de stock normal noël
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiépaquet bien emballé, je recommande !
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifié:-)
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéComme toujours parfait ! Livraison rapide, produit impeccable et prix compétitifs !
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéEasy to navigate website and superfast delivery. Thank you.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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