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Résumé des avis
La marque offre une expérience d'achat fluide et rapide, avec un site accessible et un bon choix de produits. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le professionnalisme des intervenants.
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Amandine A.
17 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfaite de la boutique Orange par contre la demande du service client pas du tout avoir affaire à des personnes ou à qui l'on pose une question et qui répondent carrément à côté ou qui nous disent de nous débrouiller tout seul c'est pas très logique la deuxième personne que j'ai eu parfait Vincent par contre Chloé à ne surtout pas recommandé un but de sa personne ne répond pas à la demande du client j'ai fini par mettre terme à la conversation sans prévenir.
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Tony S.
17 janv. 2026
Avis vérifiéUne simple visite sur le site juste pour voir, et je repars avec un forfait et un mobile. Le site est particulièrement agréable, simple et intuitif pour rechercher et trouver son bonheur 😁
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Guillaume J.
17 janv. 2026
Avis vérifiéToujours dans l écoute du client
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Christine S.
17 janv. 2026
Avis vérifiéMoyen, il y avait une possibilité de payer en plus de 4 fois. J'ai tenté et ce n'est qu'à la toute fin tous renseignements donnés qu'on m'a dit que ce n'était pas possible... je n'ai pas compris ! ....l'âge ? . Je voudrais des explications.
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Ahouanse christian fidele A.
17 janv. 2026
Avis vérifiéLes commandes passées avec financement CETELEM ne passent pas alors que j’envoie toutes les infos nécessaires.
Réponse de Orange
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le financement. Nous comprenons votre insatisfaction et souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Nous vous recommandons de contacter directement notre service client via assistance.orange.fr ou Cetelem pour vérifier l’état de votre dossier et obtenir une assistance personnalisée. N’hésitez pas à leur fournir toutes les informations nécessaires pour accélérer le traitement. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance. Cordialement, L'équipe de la boutique orange.fr
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M. G.
17 janv. 2026
Avis vérifiéBien reçu merci beaucoup pour votre rapidité et gentillesse
Réponse de Orange
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement. L'équipe de la boutique orange.fr
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Joseph N.
17 janv. 2026
Avis vérifiéje trouve regrettable de ne pas pouvoir ce faire livré en boutique orange a THIONVILLE 57 car introuvable sur le site.
Réponse de Orange
Bonjour, Nous comprenons votre déception concernant la non-disponibilité de la livraison en boutique Orange à Thionville. Nous faisons de notre mieux pour proposer un maximum de points de retrait, mais il se peut que certains soient momentanément indisponibles ou non référencés sur le site. Nous vous invitons à contacter directement notre service client depuis assistance.orange.fr ou à consulter régulièrement le site, car de nouveaux points de retrait peuvent être ajoutés. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, L'équipe de la boutique orange.fr
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Nicolas F.
17 janv. 2026
Avis vérifiéBelle ecoute et bons conseils
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I. B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéBon service...
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Michel R.
17 janv. 2026
Avis vérifiéNavigation facile Relais vite trouvé
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Manuel G.
17 janv. 2026
Avis vérifiéMalgré un site clair j’ai du me reprendre à deux pour faire l’achat au moment du paiement ? Ça du bugger
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Muhammet S.
17 janv. 2026
Avis vérifiéBien
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Christine J.
17 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai dû m'y reprendre à plusieurs et un comparateur des téléphones serait le bienvenu. Ceci dit la possibilité de renouveler son téléphone même un dimanche et sans avoir à prendre RDV ou patienter en boutique est un avantage appréciable.
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Laurent T.
17 janv. 2026
Avis vérifiéSuper satisfait franchement je recommande fortement l'opérateur Orange qui est exceptionnel et en plus de ça qui propose plein d'avantages pour ses clients super satisfait
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Jean-Louis T.
17 janv. 2026
Avis vérifiéBonne navigation et suivi ainsi que les services proposés.
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Yvonnick P.
17 janv. 2026
Avis vérifiéclair
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Frederic D.
17 janv. 2026
Avis vérifiéOffre intéressante car remise incluse . Financement facile On aimerait un peu plus d’accessoires comme les différentes coques Apple d’origine. Il n’y en a qu’une proposée
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Christophe B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéPARFAIT et satisfait de la reprise de mon ancien telephone
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Stephanie R.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien un peu long à tout lire
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Florin C.
17 janv. 2026
Avis vérifiéBravo
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