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Résumé des avis
La marque offre une expérience d'achat fluide et rapide, avec un site accessible et un bon choix de produits. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le professionnalisme des intervenants.
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Anne-Marie K.
16 janv. 2026
Avis vérifiéInformations précises, site simple et clair.
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Nadine D.
16 janv. 2026
Avis vérifiéJe reste sur du samsung Parfait , léger, fonction photos et vidéos top. Commande et Livraison rien à redire.
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Marie H.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien facile d'utilisation
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Yannick D.
16 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent téléphone.
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Valerie B.
16 janv. 2026
Avis vérifiéNavigation facile livraison dans les temps
Réponse de Orange
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur notre site facile. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L'équipe de la boutique orange.fr
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Jacques H.
16 janv. 2026
Avis vérifiéDelai de livraison et lieu de livraison respectés
Réponse de Orange
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt. L'équipe de la boutique orange.fr
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Mickael K.
16 janv. 2026
Avis vérifiéComme il n’y a a pas 0 je mets une étoile ….. 1/ je devais commander au service client qui a refusé ma remise client salarié 2/commande en ligne et notification réception ok ….. colis volé par chronopost donc comment cela peut être notifié arrivé sur le point relais 3/ appelle 8 fois au service client qui ne comprend absolument rien. Et depuis grosse bataille entre mes appels et déplacement à chronopost, point relais et les appels et toujours pas de téléphone sans compter les délais de recherche on va m’informer ensuite des délais d’annulation …… bref complètement catastrophique !!!!!
Réponse de Orange
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience décevante. Votre situation est préoccupante, et nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées, notamment la gestion de votre commande, la livraison et le service client. Nous vous invitons à recontacter notre service client en message privé via assistance.orange.fr afin que nous puissions examiner votre dossier en détail et vous apporter une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons faire le nécessaire pour résoudre cette situation. Nous vous remercions pour votre patience et espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe de la boutique orange.fr
Réponse de Mickael K.
Ce n’est pas à moi de rappeler une fois de plus vous prouvez la nouvelle incompétence.
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Stephane D.
16 janv. 2026
Avis vérifiéRas
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Marie-Christine P.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon appareil facile d'utilisation j'en suis vraiment très contente merci beaucoup
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Philippe M.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Sophie P.
16 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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L. T.
16 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai trouvé que le site internet d’Orange était vraiment bien pensé. Toute la structure est claire, la navigation est fluide, et c’est facile de s’y retrouver. En gros, tout est compréhensible dès le premier coup d’œil.
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Catherine P.
16 janv. 2026
Avis vérifiétrès bien passé
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Mathieu P.
16 janv. 2026
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace
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Pascal P.
16 janv. 2026
Avis vérifiéSur le site aucun problème par contre mauvais acceuil à la boutique de réception
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Lancelot S.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Eva J.
16 janv. 2026
Avis vérifiéDélais de livraison inacceptable, un délais d’attente de 10 jours pour le traitement de mes pièces justificatives alors qu’on m’avait affirmé que ce serait traité maximum 1 semaine après les avoir déposés. Les pièces déposés sont refusés sans aucune explication, j’avais déposé un justificatif de domicile, une facture de chez vous (orange), on me l’a refuse sans même me dire pourquoi elle ne convenait pas. Je dois alors déposé un autre justificatif et attendre qu’il soit traité. À ce jour le 8 janvier 2026, je suis encore dans l’attente de ma commande, or j’ai commandé depuis le 26 décembre 2025, et on m’avait indiqué que je recevrais ma commande le 31 décembre 2025 ! Je suis très mécontente de vos services, en espérant que cela s’améliore à l’avenir ! Un geste commercial serait le bienvenu, compte tenu de l’attente.
Réponse de Orange
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement face aux délais et aux difficultés rencontrées. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et pour le délai prolongé dans le traitement de votre dossier. Concernant le refus de votre justificatif, il peut arriver que certains documents ne soient pas acceptés pour des raisons spécifiques, que nous aurions dû mieux vous expliquer. Nous vous invitons à contacter notre service client depuis assistance.orange.fr afin que nous puissions examiner votre situation en détail, vous fournir des explications claires, et faire le nécessaire pour accélérer le traitement de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Encore toutes nos excuses pour cette expérience, et merci pour votre patience. L'équipe de la boutique orange.fr
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Nathalie S.
16 janv. 2026
Avis vérifiéRapide
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Charles R.
16 janv. 2026
Avis vérifiéCommande effectuée mobile révision du forfait téléphonique. Quelques difficultés à naviguer dans les propositions de forfaits, mais on y arrive ...
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Philippe R.
16 janv. 2026
Avis vérifiéj'ai commandé le 19/12/25 pas reçu mon colis depuis le colis est bloqué à AULNAY SOUS BOIS qui doit être acheminer à mon adresse?????
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