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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"Personnels très agréable de bon conseil je n'es toujours pas reçu le message pour changer ma box"
"Très bon accueil, très content du service"
"Nous avons été très bien renseigné, le jeune homme a été d'un professionnalisme o top ?. Ravie de voir qu'il y a encore des jeunes motivés. Merci"
Accueil et amabilité
"J'ai été reçue par une personne aimable compétente disponible de bons clnseils"
"Très bon accueil et surtout des réponses à toutes mes questions."
"Bon accueil Vendeur très professionnel à l'écoute et de bons conseils"
Réactivité
"Au magasin , personne blasée ,pas motivée et ne pouvant pas proposer une évolution de forfait, car besoin de faire des papiers alors que la fermeture…"
Au magasin , personne blasée ,pas motivée et ne pouvant pas proposer une évolution de forfait, car besoin de faire des papiers alors que la fermeture approche !! Nous conseillant d'appeler la plateforme qui elle, nous a fait un changement adapté en quelques minutes !
"Rapide, clair"
"Le Conseiller qui a pris en compte mes demandes a été super attentif et très compétent."
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéNouvelle 4G qui ne fonctionne pas du tout
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéBonjour nous avons été reçu par un vendeur qui a été extra et je suis nous conseiller et a été à notre écoute
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Excellent achat, excellents services.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai changé d'opérateur car je n'avais pas suffisamment de débit pour regarder canalplus entre autre les séries en replay au début super après deux mois c'est pire qu'avant j'ai tél dépannage dans 15 jours si tous va bien malgré la pub bouygues tout faux avec la fibre ce devait être sensationnel
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide et sympathique. Bons conseils.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéCommande et livraison dans les temps, seul bémol, impossible d'avoir un interlocuteur au Tél si besoin de renseignements
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéPour l'instant on fonctionne correctement
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéLa vente s'est bien déroulée jusqu'au paiement. J'ai payé en espèces mais je n'ai pas eu la facture pour enregistrer ma garantie. Je suis allée sur l'application et je n'ai pas trouvé non plus ma facture. Et pour finir, impossible de joindre le magasin.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéUn super accueil en boutique un conseiller très précis et à l écoute Merci
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel dévoué et compétant
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéLa personne qui sait occuper de nous a pris son temps de comprendre ce que nous voulions et nous orienter vers le modèle qui nous conviendrait le mieux.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéCommande et livraison rapide. Portabilité quasi immédiate. Tout est OK.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéPas cher, rapide, sérieux.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiétrès pro
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéA l écoute, attentif
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL , PAS DE PROBLEME POUR L'EXPLICATION DU TELEPHONE
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéEfficace, à l'écoute
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéDes conseils avisés et un accueil de qualité
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et compétence des employés
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTout est très compliqué pour communiquer même en boutique … même en y mettant beaucoup de bonne volonté
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