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Résumé des avis
Bruneau inspire surtout des retours très concrets sur la rapidité de traitement et la simplicité de commande. Les clients évoquent un service attentif, un suivi précis et des livraisons reçues dans les délais, avec des produits conformes et faciles à retrouver.
Livraison
"envoi rapide"
"Livraison rapide et efficace, je recommande !"
"Livraison rapide et soignée. Je recommande ce site."
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande"
"Commande en urgence, délai respecté."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable bon suivi client"
"Très bien, service impeccable bon suivi client"
"Très bien, service impeccable bon suivi client"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable bon suivi client"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expérience digitale
"Navigation simple, les produits sont faciles à rechercher."
"Le site Bruneau est simple et agréable à utiliser. La navigation est claire et permet de trouver facilement ce que l’on cherche. La livraison est…"
Le site Bruneau est simple et agréable à utiliser. La navigation est claire et permet de trouver facilement ce que l’on cherche. La livraison est rapide, ce qui est très appréciable. Le service client est également disponible et à l’écoute, avec des solutions concrètes en cas de besoin.
"Navigation facile, devis rapide Livraison rapide,"
Choix
"Larges choix des produits, de qualité, conforme au descriptif. Délai de livraison rapide"
"Tres bon site et large choix"
"Beaucoup de choix"
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Sandrine C.
1 août 2026
Avis vérifiéSimple, commande complète et rapide
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Helene S.
1 août 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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Jesùs G.
1 août 2026
Avis vérifiéVous annoncez une commande livrée, alors que je n'ai rien reçu, je suis toujours en attente. C'est souvent comme ça et cela devient painible.
Réponse de Bruneau.fr
Bonjour, Le tracking de notre transporteur annonce bien une livraison dans vos locaux le 23/07. Vous avez signalé ne pas avoir eu votre commande, le service après-vente va s'emparer de votre remonté pour vérifier ce qu'il en est. En parallèle pourriez-vous vérifier si vos colis n'auraient pas été récupérés par un autre service svp ? Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
Réponse de Jesùs G.
Non,on n'est pas une entreprise avec des services, on est un cabinet d'architectes et personne ne s'est présenté. Donc soit la commande est volé, ou oublié. d'ailleurs qui a signé le bordereau de livraison? Merci de m'en faire une copie de la signature et du cachet.
Réponse de Bruneau.fr
Votre réclamation est à l'étude au service après-vente et nous enquêtons auprès de notre transporteur. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des éléments. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
Réponse de Jesùs G.
Merci, la commande du papier et de l'eau était urgente. Ce désagrément n'est pas le premier, et je pense qu'a l'avenir nous irons à la concurrence si ce désagrément n'est pas tiré au clair.
Réponse de Bruneau.fr
Je comprends, je vous présente à nouveau mes excuses. J'ai demander à un manager du service après-vente de regarder rapidement votre situation, de revenir vers vous et de vous proposer un geste commercial compte tenu de ce délai en dehors de nos standards. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
Réponse de Jesùs G.
Merci, j'attends. Cordialement
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Edwige K.
1 août 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Antunes M.
1 août 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Antoine B.
31 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide, produits totalement conforme. Perfecto !
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Jacky L.
31 juil. 2026
Avis vérifiélors de la commande nous avions demandé de décaler la livraison suite à notre absence , une parte de la commande a été livrée de suite . Le colis est resté 10 jours devant la porte sur le palier et sous la pluie
Réponse de Bruneau.fr
Bonjour, Concernant cette commande, je vois des livraisons programmées au 20/07 comme souhaité. Pouvez-vous m'indiquer si ce sont les cottes qui ont été livrées en avance svp ? Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
Réponse de Jacky L.
Bonsoir, exactement ce sont bien les cottes qui ont été livrées en avance . Cordialement SCI Caves Du Salbert
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Frederique M.
31 juil. 2026
Avis vérifiéfacilité pour commander sur le site, le suivi est egalement tres serieux
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S. L.
31 juil. 2026
Avis vérifiéLe livreur n'a pas respecté notre demande, à savoir une livraison au 1er étage prétextant un manque de temps.
Réponse de Bruneau.fr
Bonjour, Je vous prie de nous excuser pour cette mauvaise expérience de livraison. En effet, nos livreurs comme nos partenaires sont sensés livrer aux étages. Vous avez signalé cette problématique au Service après-vente qui l'a remontée au service concerné. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
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Céline B.
31 juil. 2026
Avis vérifiéAssez long pour la éception
Réponse de Bruneau.fr
Bonjour, Pouvez-vous m'en dire plus svp ? Concernant cette commande vous l'avez reçue le 29/06 conformément à notre engagement figurant sur votre confirmation. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
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Marie sophie L.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande. Livraison rapide, produits conformes et service efficace. Je recommande Bruneau.
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Nies C.
31 juil. 2026
Avis vérifiétrès bien, commande reçue très rapidement !
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Thierry G.
31 juil. 2026
Avis vérifiéJ'attendais ma commande pour le 28.07,on me l'a livré le 24.07, service de livraison vraiment au top génialissime
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Anonymous M.
31 juil. 2026
Avis vérifiétoujours pas reçue !!!!!!
Réponse de Bruneau.fr
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour ce délai anormal. Il s'avère qu'il y a eu une inversion de colis de la part du transporteur. Votre demande est bien en cours de traitement au service après-vente, nous vous tiendrons informé. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
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Marie sophie L.
31 juil. 2026
Avis vérifiéCommande reçue rapidement, tout était conforme. Très satisfait, je recommande.
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Frederique M.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTRES BON SUIVI DE LIVRAISON, information par suivi de mail enc as de retard
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Marie sophie L.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien service rapide et impeccable
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Maamar R.
30 juil. 2026
Avis vérifiéCommande complète comme d'habitude, on y trouve vraiment tout ce qu'il faut pour le bureau !
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J. W.
30 juil. 2026
Avis vérifiéClient depuis dès années et c'est parfait comme d'habitude
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Laetitia D.
30 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien !
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