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Résumé des avis
Les avis soulignent une écoute attentive et un professionnalisme marqué des conseillers, avec un traitement efficace des dossiers et une bonne communication durant le processus. La prise en charge est souvent décrite comme rapide et claire, contribuant à une expérience globalement positive pour les clients.
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Berengere K.
23 avr. 2025
Avis vérifiéNickel
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Lucie
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Catherine M.
23 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, prise en charge parfaite. Rapide et efficace. Merci.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre prise en charge rapide et efficace. Thomas
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Joelle B.
23 avr. 2025
Avis vérifiéTrès rapide
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Lucie
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Christophe C.
23 avr. 2025
Avis vérifiéLong désagréable et riche en incompétence
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Guy B.
23 avr. 2025
Avis vérifiéqualité de l'écoute et rapidité du remboursement
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant la qualité de notre écoute et la rapidité de nos remboursements. Thomas
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Patricia B.
23 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne prise en charge, car notre priorité est de vous accompagner dans les meilleures conditions. Thomas
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Patrice P.
23 avr. 2025
Avis vérifiéRapidité du traitement
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour sur la rapidité de notre traitement. Thomas
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Nathalie P.
23 avr. 2025
Avis vérifié2mois et demi avant l indemnisation très long
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai d'indemnisation de deux mois et demi a pu être source de frustration. Votre retour est précieux et nous vous assurons que nous travaillons constamment à améliorer notre efficacité. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Christian A.
23 avr. 2025
Avis vérifiéPrise en charge immédiate avec professionnalisme
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre prise en charge. Thomas
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Volkan Y.
23 avr. 2025
Avis vérifiéRéactivité pour premier contact. Problème toujours pas réglé pour prise en charge financière. En attente depuis décembre 2024
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés concernant votre prise en charge financière. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation au plus vite. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Laurence A.
23 avr. 2025
Avis vérifiéIndividu ayant brisé ma vitre pour voler à l'intérieur j'ai appelé l'assurance Pacifica et prise en compte immédiate et voiture réparée le lendemain après l'infraction. Pacifica est a l'écoute et très rapide pour la prise en charge. Très bon accueil téléphonique
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour chaleureux et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la réactivité et de l'écoute de notre service. Thomas
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Yanick C.
23 avr. 2025
Avis vérifiéconseils judicieux et traitement efficace de mon dossier
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que le traitement de votre dossier a été efficace. Thomas
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Bernard D.
23 avr. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Lucie
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Fred E.
23 avr. 2025
Avis vérifiéJe n ai pas été indemnisé
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été indemnisé. Votre expérience est importante pour nous et nous nous engageons à améliorer notre service. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Reine A.
23 avr. 2025
Avis vérifiéAvis mitigé. Déclaration du sinistre: OK Intervention recherche de fuite: OK Diagnostique recherche fuite: erroné Difficulté de faire admettre à SARETEC que la fuite venait d'ailleurs avec une personne injoignable et qui ne rappelle pas malgré les contacts répétés auprès de ses collègues qui EUX répondent. Après 11 appels sur une semaine, j'ai enfin eu cette personne qui ne comprenait pas car la plomberie ce n'est pas son truc. seule information: il ne faut toucher à rien Par la suite j'ai eu une autre personne qui c'est démenée pour me caler un rdv en visio avec un expert, M. Jimmy P. qui a été super professionnel. Remboursement frais: OK (10 jours) Gros bémol: mes locataires sont restés 1.5 mois sans pouvoir prendre une douche....un gros merci à eux
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés concernant la communication et le diagnostic de la fuite. Votre retour est précieux et nous nous efforcerons d’améliorer notre service. Lucie
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Houria B.
23 avr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas été indemnisé le 7-3-25.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été indemnisé comme prévu. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous engageons à examiner la situation de près. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Jean jacques L.
23 avr. 2025
Avis vérifiéParfait très bonne prise en charge de mon sinistre.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre sinistre a été pris en charge de manière satisfaisante. Thomas
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Stephanie P.
23 avr. 2025
Avis vérifiéClient depuis 18 ans vous venez de résilier mon contrat assurance car malgré le fait d avoir déclarer mon sinistre dans les temps mais impossible de vous avoir par téléphone,et après 1 an et demi je me rends compte quand faites ma demande m avais pas été prise en charge et vous me résilier. Déçu en 18 ans aucuns sinistres et en plus je prends toujours les formules
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante concernant la gestion de votre sinistre. Votre témoignage est important pour nous et nous prenons note de vos préoccupations. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Albert C.
23 avr. 2025
Avis vérifiéMes sinistres ont été solutionnées très rapidement et, j'ai toujours trouvé une écouté cordiale
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos sinistres ont été traités rapidement et que notre équipe a pu vous écouter avec cordialité. Thomas
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Philippe G.
22 avr. 2025
Avis vérifiéNotre conseillère a été à l'écoute. Nous avons recu une petite indémnité de dédomagement. Merci beaucoup.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su répondre à vos attentes et que vous avez reçu l'indemnité de dédommagement souhaitée. Thomas
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