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Résumé des avis
Cabaia ressort comme une marque qui donne une vraie impression de service soigné, avec un accueil jugé sympathique, bienveillant et professionnel. Les clients parlent aussi d’articles pratiques, élégants et faciles à adopter au quotidien, notamment pour glisser un téléphone ou partir en voyage.
Livraison
"Envoi rapide, sac magnifique"
"Parfait et rapide malgré le souci rencontré avec Mondial Relay car là encore votre réactivité a été très bonne"
"Produits de bonnes qualités, correspondent à mon attente. Livraison rapide et les produits arrivent en bon état."
Expérience digitale
"Tout se passe très bien !!! Le choix, la commande et la livraison !! Avec un suivi de la livraison par le Lutin très pratique."
"Navigation très aisée sur le site internet. Un large choix pour tous les goûts. Traitement rapide de ma commande et expédition rapide. Les…"
Navigation très aisée sur le site internet. Un large choix pour tous les goûts. Traitement rapide de ma commande et expédition rapide. Les articles sont bien protégés dans l’emballage. Satisfaction totale. Merci et bravo.
"Commande facile tous les choix sont bien visible sur le site. envoi et réception rapide et bien emballé"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Personne agréable"
"Service et conseils impeccables"
Expertise des équipes
"Bon vendeur (à l'écoute)"
"Bon accueil, Ecoute de la part des vendeurs"
"Les vendeurs sont à l écoute des clients"
Choix
"Bon accueil, Respect du choix"
"CHOIX PAIEMENT E TLIVRAISON RAPIDE"
"L'argent choix"
Réactivité
"la prise en charge par le personnel a été très cordiale et professionnelle, les conseils, les aides à choisir ont été pertinents."
"Rapide"
"Réponse rapide et circonstanciée"
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès déçue du service client inexistant, peu importe le moyen de communication utilisé... Pas de réponse par mail, ni instagram ni Facebook. Commande incomplète....il manque une pochette. Sac commandé pour un départ en vacances en avion...cela gâche un peu le plaisir. En espérant avoir de vos nouvelles un jour et surtout recevoir mon article .
Réponse de Cabaia.fr
Bonjour Leila, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes plutôt étonnés car notre service client répond aux demandes dans une moyenne de 24h ! Il est important de savoir qu'une relance d'une demande fait passer votre ticket tout en haut de la pile et rallonge le temps de réponse. Dans tous les cas, nous sommes ravis de voir que votre cas est actuellement pris en charge par le service client.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéSympa
Réponse de Cabaia.fr
Bonjour Marie, Merci pour votre avis ! On suppose votre expérience n'était pas parfait car vous avez mis 3 étoiles. N'hésitez pas à nous faire un retour !
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéSac magnifique, au delà de mes attentes Je recommande cette marque
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLe sac est arrivé très vite et est parfait ;) merci à l'équipe pour cette réactivité sans pareil
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site est très facile. Les produits bien mis en valeur.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéExpédition rapide
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, je recommande
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéBcp de choix, et le site est très clair, avec un descriptif et des photos détaillés
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison par la poste nul
Réponse de Cabaia.fr
Bonjour Pascal, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience de livraison. Nous n'avons plus pleinement la main sur les colis dès lors qu'ils sont entre les mains de nos transporteurs, mais soyez certain que nous leur remontons tous les retours de nos clients pour veiller à ce que cela n'arrive plus.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéDommage le choix des tailles n’est pas visible
Réponse de Cabaia.fr
Bonjour Monia, Merci pour votre avis. Nous sommes très ouverts aux remarques de nos clients afin d'améliorer leur expérience chez Cabaia !
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTres contente
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéBon emballage écologique et hyper cool. Attention particulière à l intérieur. Top
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéC'est le 3e sac que j'achète (modèles différents), ils sont d'excellente qualité ! Ravie de ce 3e achat !
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéFacile à utiliser
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéSite agréable à utiliser, il faudrait juste ne pas mélanger les articles en rupture de stock totale aux autres. Très bon suivi de commande. Emballage moyen, manque de scotch faisant que le carton a été ouvert et re-scotché par la poste.
Réponse de Cabaia.fr
Bonjour Yoann, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer l'expérience client !
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéCommande d'un sac reconditionné en parfait état livré avec une pochette ce qui n'était pas prévu! Belle surprise!
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéJ'adore ce site qui donne envie de tout acheter
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéSite clair et navigation facile. Livraison conforme a ce qui était annoncée. Produit reçu tout à fait conforme à mon attente.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéColis troué, heureusement que le sac est protégé dans un sachet.
Réponse de Cabaia.fr
Bonjour Manon, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolé pour cet incident. Soyez certaine qu'il sera remonté à nos transporteurs pour que cela n'arrive plus !
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéJuste parfait !
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