Évaluations clients
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C'est ok
Avis du , suite à une expérience du par YUSUF A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec camif.fr est positive. Belle journée, Mélanie de l'équipe Camif.fr
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NADER A.
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Les articles sont de qualité mais c'est ma deuxième commande et il y a vraiment un problème de communication avec le livreur qui impose son jour de livraison et vous vous trouvez devant le fait accompli et vous perdez des ventes à cause de ça.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la communication de livraison. Nous travaillons quotidiennement afin d'améliorer notre qualité de service. Merci pour votre fidélité. Mélanie de l’équipe Camif.fr
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site rapide sans surprise
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE A.
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Commande sur le site facile. Tout a été parfait, à part le créneau de livraison dont je n'ai pas eu connaissance. Equipe de livraison très bien.
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE A.
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Date de livraison annoncé n' a pas correspondu à la réalité, plus d' une semaine de retard, même si c'est dû au fabricant, c' est mieux de l' annoncer au départ.
Avis du , suite à une expérience du par JOËL A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la date de livraison annoncée n'a pas été respectée et comprenons votre frustration, surtout lorsque cela dépend de nos partenaires. Vos retours sont précieux pour nous améliorer et mieux informer nos clients à l'avenir. Nous espérons que malgré ce contretemps, vous êtes satisfait de votre commande. Mélanie de L'équipe Camif.fr
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Boutique en ligne super qui propose une sélection de produits de qualité et entreprise soucieuse de l'environnement. Certes, les prix peuvent parfois paraîtrent élevés mais les articles durent dans le temps et cela permet de réfléchir davantage à la place que prendra cet achat dans notre vie.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE A.
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Bon rapport qualité prix Livraison rapide Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SERGE ERIC A.
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Réception de notre lit superposé. A l’ouverture il nous manque des pièces qui sont envoyés rapidement. Un pied de montant n’était pas percés où il manquait 8 trous. Nous avons écrit au service client qui nous a dit qu’une pièce serait envoyé fin avril début mai. A l’heure actuelle nous n’avons pas de nouvelle, aucun geste commercial de la part de Camif. A savoir que nous attendions ce lit car le lit précédent avait été évacué et que nous attendions notre 2eme enfant. La chambre devait être prête pour avril. Le lit étant commandé en février. Très déçue du service client je ne recommande pas Camif.
Avis du , suite à une expérience du par CORALINE A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour, C'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre retour d'expérience. Je suis sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la réception de votre lit superposé. Cette nouvelle pièce nécessitait un délai d'expédition car le fournisseur l'expédie d'Estonie. Le transporteur va prochainement vous livrer. A titre de dédommagement, j'ai demandé le remboursement des frais de livraison de votre commande. Merci pour votre patience. Mélanie , l'équipe Camif
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ponctualité et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.
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Très belle entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Toujours au top, commande rapide et impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMIE A.
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Fiable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINDA A.
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Articles livrés dans les temps. Assez onéreux pour la literie, mais toujours de très bonne qualité. Grande confiance dans ce "magasin" en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
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Suivi de la livraison sans problème.Les livreurs ont été compétants (il y avait un étage à monter) et sympathiques. Le matelas et sommier ont correspondu à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.
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Bonne description du produit. Bonne livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARIANO A.
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Très satisfaite du suivi de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE A.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ÉMELINE A.
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Livraison à l'endroit prévu,au moment prévu, en bon état
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.
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délai respecté... bien qu'un peu long!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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Site fluide et livraison assurée en avance. De plus, nous avons été très bien conseillé lors de notre appel. Il est très simple de suivre le prévisionnel de livraison depuis son compte client. Il est aussi très plaisant de pouvoir acheter français, de qualité et à un prix abordable.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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Vaste choix de produits, très vaste. Choix de tipologie de tissu, de la qualité du quotidien jusqu'au luxe d'un coup de tête. Livraison parfaite et retour/remboursements (si necessaire) sans délai.
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIO A.
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Site facile d accès. Explications claires. Livraison ok.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Meuble bien pensé mais malheureusement attendre 2 mois pour réceptionner une commande qui est arrivée 2 fois abîmée, dommage
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de camif.frSignalerBonjour, C'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre retour d'expérience. Je suis ravie que vous ayez trouvé notre meuble bien pensé, mais je regrette sincèrement les désagréments occasionnés par les délais et dommages lors de la livraison. Je vous présente à nouveau toutes mes excuses face à cette situation. Afin de vous remercier pour votre patience, une remise vous a été adressé par mail. Mélanie de l'équipe Camif.fr
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Bien selon le transporteur (peut être totalement nul)
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été dans l'ensemble positive. Nous comprenons que le service de transport peut parfois être variable, et nous prenons vos préoccupations à cœur pour continuer à l'améliorer. Merci pour votre fidélité Mélanie de l'équipe Camif
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Entreprise sérieuse, démarche environnementale appréciable
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE A.
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....
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.
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Domage que le prestataire de livraison soit toujours aussi peu pratique notamment pour les créneausx horaires. C'est un problème récurrent que j'ai déjà signalé, et il n'y a aucune évolution.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant les créneaux horaires de livraison, et nous sommes désolés que cela ait été une source de désagrément pour vous. Nous œuvrons afin d'améliorer les choses. Nous vous remercions de votre soutien et de votre confiance. Mélanie de l'équipe Camif
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les produits proposés ne sont pas toujours intéressant à mes yeux
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour, C'est avec attention que je prends connaissance de votre retour d'expérience. Nous avons à cœur de proposer des produits beaux, de qualité répondants aux envies et attentes de tous nos clients. Merci pour votre confiance. Mélanie de l'équipe Camif Cordialement, L'équipe Camif
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Bon service relation clients. Bons livreurs. Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC A.
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Jamais déçue depuis plus de 40 ans !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.
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Commande facile et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
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Livraison rapide, produit conforme à la photo et à la qualité attendue chez la Camif.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.
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Tout est parfait. Commande, livraison assez rapide, emballage impeccable. Rien à redire. Merci encore !
Avis du , suite à une expérience du par FLORINE A.
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Je suis très déçue, j'étais habituée à plus de qualité de la part de la CAMIF.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie du temps accordé ce matin. Je vous présente à nouveau toutes mes excuses pour ces anomalies sur votre lit, comme expliqué nous allons prendre en charge votre dossier. Pour cela je vous invite à répondre au mail adressé ce matin. Je vous assure que nous allons solutionner votre dossier et vous rappelle que le Service client est là pour vous, il ne faut pas hésiter. A très vite. Belle journée, Mélanie de l'équipe Camif
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Parfait . Personne au téléphone efficace et très gentille. Rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AGNÈS A.
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site très complet le service clients est joignable très facilement pour reprendre à nos interrogations la livraison s est effectuée sans problème
Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE A.
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Nous avions demandé l'enlèvement de notre ancien canapé. Le transporteur nous a dit que ce n'était pas prévu. Résultat nous avons dû le déposer en bas de chez nous pour les encombrants.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que l'enlèvement de votre canapé n'a pas été effectué comme prévu. Nous comprenons la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience. Afin de vous remercier pour votre compréhension, une remise vous a été envoyée par mail. Mélanie de l’équipe Camif
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Bonne entreprise, respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par AGNES A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! L'équipe camif.fr
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Idem avis précédent, sans le moindre changement.
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Processus de commande simple, délai court, nickel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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J’ai trouvé sans problème mon canapé fait en France!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE A.
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Produit intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE A.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Très bonne expérience client. Informations claires et précises.
Avis du , suite à une expérience du par NATHANAËL A.
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Toujours au top comme à l´accoutumé !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.
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Efficace et digne de confiance
Avis du , suite à une expérience du par D A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Petit souci de casse au moment du montage d'un lit. Excellent service après-vente, réactif, rapide et un bon suivi. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons combien il peut être frustrant de rencontrer des soucis lors du montage, et nous sommes ravis que notre service après-vente ait pu répondre à vos attentes rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à nous améliorer constamment. Toute l'équipe camif et moi même restons naturellement à votre écoute. Au plaisir de vous revoir et à bientôt sur Camif ! Je vous souhaite une belle journée.🦋Cindy, votre conseillère camif.
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Une longue confiance ...
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE A.
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Livraison rapide et sans encombre, produits de qualité. On apprécie l'attention portée aux sujets environnementaux et sociaux :)
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A.
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Transparence des produits
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE A.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANGELA A.
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La CAMIF, un amour de longue date.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A.
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Très bon rapport qualité prix Jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A.
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Très bon service, conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE A.
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tout était correct, livraison rapide ,article conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS A.
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Commande simple, livraison rapide et dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par JULIE A.
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Merci.
Avis du , suite à une expérience du par AXELLE A.
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Conforme au choix effectué sur catalogue, service de livraison très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Oublié de cocher la case récupération de l'ancien matelas à la commande, erreur non réparable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'oubli de la récupération de votre ancien matelas puisse être frustrant. Effectivement si le transporteur ne dispose pas de l'ordre de débarras il n'est pas en mesure de la réaliser. Je vous remercie pour votre compréhension. Je vous souhaite une belle journée.🦋Cindy, votre conseillère camif.
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Du sérieux dans le suivi et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.
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Livraison en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
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Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE A.
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Problème d'adresse mais finalement livraison effectuée à la bonne adresse.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait finalement été effectuée avec succès à la bonne adresse. Toute l'équipe camif et moi même restons naturellement à votre écoute. Je vous souhaite une belle journée.🦋Cindy, votre conseillère camif.
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Très bien livreur sympa et matériel arrivé en bon état. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.
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Très bien, bonne qualité, rien à redire, service livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A.
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Livraison conforme
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Navigation facile sur le site. J' apprécie les produits français et européens proposés
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.
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Site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par LUC A.
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contact facile.Délais un peu long mais s'agissant de meubles cela semble être la norme.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que le contact ait été facile et comprenons que les délais peuvent sembler longs, surtout pour des meubles. Cela dit, nous faisons de notre mieux pour vous offrir des produits de qualité et espérons que vous apprécierez votre produit. Je vous souhaite une belle journée.🦋 Cindy, votre conseillère camif.
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Service client déplorable. Soit disant les réserves sur le bon de livraison étaient insuffisantes. Proposition de reprise du canapé contre 50 euros de ma part et démonté et remballé par mes soins alors que j’avais payé des monteurs camif qui avaient remporté l’emballage d’origine. C’était donc impossible. Du coup, une aumône de 90 euros. Bref, plus jamais aucun achat camif pour moi. On ne m’y reprendra pas deux fois
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience. En effet ayant accepté le produit sans émettre de réserves sur le produit présentant un défaut mineur nous n'avons pu prendre en charge l'intégralité de votre réclamation. C'est la raison laquelle nous vous avons proposé de conserver le produit en l'état avec un dédommagement. Je vous présente à nouveau nos plus sincères excuses pour le désagrément.
Réponse de amélie a.SignalerRéserves avaient été émises mais vous les avez jugées insuffisantes. Ce n’est pas tout à fait la même chose!
Réponse de camif.frSignalerBonjour, en effet les réserves émises ne permettent pas de prendre en charge votre réclamation car elles indiquent que les emballages sont bons et n'indique aucun défaut sur le canapé. Je suis désolé de cette situation c'est la raison pour laquelle nous vous avons accordé un dédommagement.
Réponse de amélie a.SignalerVous ne savez même pas accorder un verbe avec un sujet! Indiquent!
Réponse de camif.frSignalerMerci pour votre remarque pertinente, en effet un faute d'accord s'est glissée. Belle journée. Cordialement, L’équipe Camif.fr
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commande facile
Avis du , suite à une expérience du par XAVE A.
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Maison fiable
Avis du , suite à une expérience du par POMMIES A.
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Délais respectés, livraison suivie et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très efficace, comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN A.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par N A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits de qualité mais notices de montage peu explicites
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la qualité de nos produits. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que les notices de montage n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. N’hésitez pas à partager plus de détails, cela nous aidera à optimiser cette expérience pour nos futurs clients. Au plaisir de vous revoir et à bientôt sur Camif ! Je vous souhaite une belle journée.🦋 Cindy, votre conseillère camif.
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livraison parfaite service de montage parfait très bonne qualité couleur correspond bien aux photos matelas de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE A.
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE A.
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Le seul problème pour moi handicapée a été le montage - heureusement que j’ai trouvé quelqu’un et moins cher que ce qui m’a été indiqué par téléphone après la livraison - j’ai dû insister pour quelqu’un les livreurs sortent tout des emballages et les t’emportent - dans ma résidence il faut aller loin pour les deposer
Avis du , suite à une expérience du par REJANE A.
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Très satisfaite tant par la qualité des produits que de la qualité du service clients.Merci !
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE A.
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Appréciable de joindre facilement l'interlocutrice. Bon suivi pour accompagner la commande, rapidité et efficacité pour l'intervention du SAV dont j'ai eu besoin
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE A.
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Tout était parfait, et nous connaissons vos produits depuis très longtemps c'est la raison pour laquelle nous avons fait cette commande à la camif.
Avis du , suite à une expérience du par L A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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du au retard
Avis du , suite à une expérience du par FABEIEN A.
Réponse de camif.frSignalerBonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés du retard de livraison de votre bouilloire. A titre de dédommagement, afin de vous remercier pour votre patience, une remise vous a été adressé par mail ce jour. Je vous souhaite une belle journée.🦋 Cindy, votre conseillère camif.
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Très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A.
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Plusieurs fois que je commande chez camif, toujours de bons produits et communication et livraison efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS A.
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Le site est très bien fait, la commande est arrivée rapidement et très bien emballé. Les produits sont très beau et de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JULIA A.
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Très satisfaite de ma commande, le lit est de bonne facture et joli, le matelas confortable. Mon fils est ravi.
Avis du , suite à une expérience du par JULIA A.
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Prestation de qualité, respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.
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Bien arrivé, transport sans problème. Le produit a été monté sans souci.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE A.
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Une bonne gamme de produits de qualité Prix un peu élevés Livraison dans les délais annoncés Facilités de paiement incitatives
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE A.
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Rapidité. Respect des délais.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
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Qualité irreprochable Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par HENRI A.
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Très bien et service impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par AZIZ A.
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Articles de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE A.
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C'est top!
Avis du , suite à une expérience du par EUNIL A.
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Tout est parfait . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AMICIE A.
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J'ai apprécié le fait d'avoir un interlocuteur au téléphone pour des renseignements complémentaires. Il a répondu à ttes mes questions, autant sur la qualité, la matière, les délais, j'ai pu passer la commande en toute confiance. J'ai suivi le cheminement de mon colis, depuis son départ jusqu'à la livraison. En plus, c'est un produit français.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
Avis affichés par ordre chronologique