Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Tout est parfait, sauf pour la livraison non réalisée à la première date prévue, du fait de mon "absence" déclarée de manière mensongère par le transporteur. La seconde très tardive, malgré mes demandes répétées, fut la bonne ,même si l'horaire était en dehors du créneau annoncé

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Le montage est un jeu d'enfant.

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

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• 4 / 5

  

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  commande, délai et livraison conforme à mes attentes. Produit assez confirme à mes attentes versus la description. Un peu déçu par les petits défauts de peinture

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide , qualité du linge , fabrication française

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• 5 / 5

  

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  Commande facilité, livraison sans problème ni retard

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• 5 / 5

  

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  Sûr de la qualité des produits

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• 4 / 5

  

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  Le délai de livraison a été long

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide (avant le délai annoncé) La couleur du produit pourrait être indiquée dans le descriptif car les photos donnent l’impression que le meuble est blanc ce qui n’est pas le cas

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• 5 / 5

  

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  Petit problème sur un coussin mais le sav Camif a été très réactif , à mon écoute et le problème rapidement résolu.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait à part la livraison qui a dû être reportée ça l’article( un lit!) à été endommagé. Mais on à été dédommagé. Merci.

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• 5 / 5

  

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  commande en ligne facile, suivi de la commande attentif

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  réactif, livraison rapide..

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Professionnel. Réactivité et dans les temps. RAS

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• 1 / 5

  

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  Suivi de commande déplorable. Perte du produit à plusieurs reprises. Livraison prévue à l’origine début juillet. Elle n’aura lieu que fin octobre !

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre avis. Nous avons pleinement conscience des différents désagréments subis sur votre commande, c'est la raison pour laquelle nous avons remboursé une partie à titre de dédommagement. Je vous présente à nouveau mes plus sincères excuses et espère que la literie vous apporte entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Camif

• 5 / 5

  

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  J'apprécie vraiment les propositions avec explications sur l'origine et la composition des produits.

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• 5 / 5

  

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  Beau produit, bien fini et classe ! Le produit était bien emballé , le montage facile , la livraison parfaite .

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• 2 / 5

  

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  J'avais choisi le produit sur le site web en cochant uniquement la case "coton" mais le produit contient 25% de polyester alors que le titre n'annonçait que du coton : "Drap housse coton bio et recyclé". La forte présence de pétrole dans le produit devrait être bien plus fortement visible sur le site.

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  Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter pour échanger avec vous. Je vous confirme que cette information est bien indiquée sur la fiche produit dans "Les détails qui font la différence". Toutefois, je vais faire remonter votre remarque sur le fait que cette précision devrait être plus visible. Je vous souhaite une belle journée 🌞⛄ Nina, Service Client Camif.

• 5 / 5

  

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  Pas de surprise

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix de produits, envoi soigné et rapide

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• 5 / 5

  

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  Trs bien

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• 3 / 5

  

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  Voir haut

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps d'échanger avec moi par téléphone au sujet de la couette. Je vous remercie pour votre alerte que je transmets à nos services supports. A titre de dédommagement, c'est avec plaisir que je vous adresse par mail une remise utilisable sur votre prochaine commande. Je vous souhaite une agréable journée et de belles fêtes de fin d'année. Leila, votre conseillère Camif

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Oui je recommande Camif pour son engagement dans la fabrication française, le traçage des produits et lieux de fabrication en Europe.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile, à la livraison il manquait deux vis, et le SAV s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Qualité de la prestation respect du délai de livraison et montage par des professionnels compétents

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont très beaux, mais je trouve la qualités un peu en dessous

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je prends note de vos remarques concernant les produits de votre commande et tiens à vous présenter mes excuses pour cela. J'ai tenté de vous contacter afin de trouver une solution avec vous. Je vous invite à répondre à mon mail ou à me recontacter. Belle journée 🌞⛄ Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Très bien géré

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  L'entreprise de livraison s'adonne à l'ouverture des colis et de l'emballage au cutter puis referme grossièrement le paquet. Vraisemblablement qu'une couette ne mérite pas d'être volée...

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je suis désolé du problème rencontré avec le service de livraison et vous informe que nous avons transmis un message au transporteur afin que cela ne se reproduise pas. A titre de dédommagement, c'est avec plaisir que je vous adresse par mail une remise utilisable sur votre prochaine commande. Je vous remercie pour votre patiente et vous souhaite une belle journée. Paul, service client Camif.

• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps voire plus rapide que prévue

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• 4 / 5

  

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  Envoi très long, je me suis demandée si ma commande avait effectivement été reçue et traitée. Il faudrait préciser de ne pas s'inquiéter si pendant 1 semaine il n'y a pas d'informations.

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• 5 / 5

  

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  site très ben conçu avec toutes les informations détaillées et utiles.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Bien sous tous rapports

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• 5 / 5

  

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  Seul problème : l'emballage produit n'est pas plus ''costaud''.

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• 5 / 5

  

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  très bon site, produits de qualité, pour la plupart fabriqués en France

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant : site clair, informations détaillées, lieu de fabrication précisé, commande fiable, livraison ponctuelle;

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• 5 / 5

  

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  Meuble de belle qualité et esthétiquement beau. Le service livraison a été impeccable dans tous les domaines : respect des délais, emballage, comportement des livreurs.

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Des articles vendus qui correspondent aux descriptifs.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison à plus de 40 kms de chez moi quand j y suis allé malgré tout le code ne fonctionnait pas demance de ré livraison plus proche la.meme adresse à 40 kms m'a été redonne

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire pour votre commande. Je vous présente mes excuses pour le désagrément rencontré pendant votre livraison et vous informe que nous avons transmis votre retour auprès du service transport afin que cela ne se reproduise pas. A titre de dédommagement, c'est avec plaisir que je vous adresse par mail une remise utilisable sur votre prochaine commande. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une belle journée. Paul, service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, produit bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Conforme en tout point

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Je n'ai pas encore utilisé les draps. Mais je recommande la Camif !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec une sélection de beaux produits de qualité, envoi de la commande rapide et très bien emballé.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide ,contact téléphonique agréable .

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Enseigne connue depuis que je suis petite, mes parents recevait le catalogue. Toujours de la qualité et de l'engagement pour le Planête. Des prix élevés mais la qualité a un coût.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site rapide avec plein d'infos utiles

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de passer commande, le site est facilement accessible. Le Service Client est accessible aussi. C'est un vrai plus.

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu, produits de très bonne qualité

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• 2 / 5

  

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  Je suis toujours dans l'attente d'une facture

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir laissé un avis sur votre commande. Je vous transmets votre facture par mail. Je vous remercie pour votre patience. Paul, service client Camif.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle expérience personnelle a l’écoute et professionnelle,je recommande 👍

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• 5 / 5

  

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  site facile expédition rapide

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• 3 / 5

  

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  Il faut justifier sa bonne foi alors que le fournisseur sait très bien les produits qu’il a expédiés.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis sincèrement désolé pour l'anomalie commise par notre fournisseur. Ce dernier a procédé à l'envoi du bon moteur dans les meilleurs délais. Je vous remercie pour votre patience. Mélanie de l'équipe Camif

• 4 / 5

  

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  Tout c’est bien passé, livraison impeccable, seul reproche la californienne avait accepté la reprise de l’ancien matelas à la commande, mais les livreurs qui l’on refusé.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien service extra navigation simple

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  meuble bel aspect, tiroirs glissant sur rails; mais portes difficiles à ajuster, pas totalement fabriqué en plein bois.bon rapport qualité prix. livraison laisse à désirer

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• 5 / 5

  

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  Garantie 5 ans, livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  délai de livraison respecté. Qualité de l'emballage et sérieux du transporteur

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• 4 / 5

  

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  La commande et la livraison se sont très bien passées.

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• 5 / 5

  

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  Si j'avais un reproche, ce serait le délai d'un mois) entre la commande et la disponibilité du produit. En revanche, le délai annoncé a été tenu, et tous les autres points sont positifs.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux

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• 5 / 5

  

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  Bon service client

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l'heure et produit de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix.. Excellents produits

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement, envoi rapide et soigné. Produit de bonne qualité.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tres bien mais la notice de montage pourrait être incluse dans le colis

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, communication et livraison du produit très satisfaisante.

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• 5 / 5

  

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  Délais tenus Livraison ok

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  Parfait, le délai de livraison est respecté. Le livreur livre directement dans la pièce de notre choix. Les colis sont en bon état.

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  Bien

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  Produit, délai, livraison, parfait. Recommandations faites auprès de mon entourage. Merci

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  Très satisfaite

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  retour compliqué.. difficile de trouver la rubrique.. demande de retour, réponse lente. Pas de bon pour prendre en charge le retour.. A faire à nos frais

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, J’ai tenté de vous contacter, afin d’échanger directement. Je vous remercie du temps accordé par téléphone. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Je vous invite à nous retourner le produit a l adresse indiqué par mail. Je vous souhaite une belle journée. Angélique, de l’équipe Camif.

  Réponse de A A

  

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  Oui si la Camif améliorait sa politique de retour..prise en charge financière et accès simple sur la plateforme oncommanderait plus souvent.lz commande par correspondance est toujours aléatoire.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour, Je comprends votre déception, je vous invite à m'adresser des photos du Drap housse Jersey BLANC DES VOSGES. Dès votre demande de retour du 05/11 nous vous avez adressé le bon de retour par mail. Je vous rassure dès lors qu'il s'avère que le produit réceptionné est non conforme ou présente une anomalie, vous prenons en charge les frais de retour. Je reste à votre disposition, Angélique de l'équipe Camif

  Réponse de A A

  

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  D'accord, merci, je vous ai retourné le drap aujourdhui. Dominique Ben Mahdi

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  Toujours au TOP !!

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  Très satisfait

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  Parfait de la commande à la livraison

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  Très bien

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  difficile de faire une critique du site sur 1 seul achat , à voir par la suite sur d'autre article

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  XXX, YYYY

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  Article reçu bien avant le délai prévisionnel de livraison

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  recherche très facile sur le site, bon service client délai de livraison plus long que l'estimation prévue mais on n'était pas pressés et c'est sans doute plus écologique de grouper les livraisons

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Enfin un site qui pense local, et ça, j'adore ! En revanche, il manque encore beaucoup de produits dans votre catalogue. Mais j'imagine que c'est surtout à cause des lieux de production, qui ne sont pas forcément sur le territoire français. Dans tous les cas, votre démarche est vraiment en accord avec mes valeurs, à savoir acheter des produits de qualité avec un vrai savoir-faire, et si possible localement. J'adore !

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  Le Service Client a été accessible à chacun de mes appels. J'ai apprécié le fait que ces articles soient fabriqués en France ou en Europe : gage de qualité.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, c'est avec grand plaisir que je prends connaissance de votre avis client. Je vous remercie pour votre confiance. A bientôt sur camif.fr , Mélanie de l'équipe Camif

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  Qualité, rapidité, confiance voilà quelques qualités de la CAMIF

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  Bon service’ bon accueil. Livraison dans les délais

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  une maison très sérieuse et pro !

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  Envoi rapide. Bon emballage

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique