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Avis clients de camif.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 5029 avis obtenus sur les 12 derniers mois

57034 avis depuis le 10/08/2017

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Informations camif.fr

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  • Société

    CAMIF

  • Description

    Camif, l'aménagement local et durable de la maison. Acheter chez Camif c'est : choisir la fabrication locale, être acteur du changement et agir pour la planète !

  • Adresse

    66 rue Jacques Daguerre 79000 Niort

  • Website

    https://www.camif.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    très bien et livraison rapide. juste une erreur de date sur le site qui donné encore 2 semaines d'attente

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE T. *

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  • 5 / 5
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    très surpris que les livreurs ne reprennent pas le vieux matelas, car nous n'avions pas de moyen de transport pour le mettre aux encombrants!!

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide dans le délai annoncé sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *

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  • 3 / 5
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    Bon rapport avec Camif - Trop long délai d'attente pour la livraison.- Trop long délai d'attente au standard téléphonique du livreur

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, Je note les points négatifs indiqués dans votre avis sur la livraison et en suis navrée 😞 Camif demande à ses transporteurs une prestation de qualité afin de satisfaire au mieux ses clients. Je fais remonter de suite cela auprès de l'équipe concernée. Je vous souhaite une belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

  • 5 / 5
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    Suivi de commande jusqu'à la livraison, au Top !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE N. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon service client

    Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *

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  • 5 / 5
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    J’aime beaucoup le côté déco des meubles et objet, le qualitatif, l’attention portée au recyclage et à la planète…il faut être prêt à ne pas recevoir tout tout de suite…parfois des délais nécessaire pour éviter le surstock…je préfère attendre un peu plutôt que de penser qu’il y a des objets produits qui dorment en stock…la communication est indispensable et à très bien été suivie…un grand merci pour proposer une autre façon de consommer…

    Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *

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  • 5 / 5
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    Le processus s'est très bien passé de l'achat sur le site à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *

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  • 4 / 5
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    Pas de problème pour la commande elle-même

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *

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  • 3 / 5
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    Retard de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Monsieur, Votre commande a eu effectivement un retard dans les délais d'une semaine, j'en suis navrée. Ce matelas en cette dimension est fabriqué et expédié de chez notre fournisseur. Je suis ravie de lire que vous en êtes satisfait et vous souhaite une belle journée. Nina, Service client Camif.

  • 5 / 5
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    Acheter à la Camif c'est être certain de ne pas se tromper tant sur la qualité du produit que sur la réactivité de l'équipe si un problème, un retard, devaient perturber l'expédition de la commande. Naviguer sur le site est un plaisir, c'est simple, agréable, et oui, je suis heureux de mon achat. merci à vous..

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *

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  • 5 / 5
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    Très fiable tant pour la qualité des produits que pour la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Le site est facile d'accès et les descriptifs des produits bien renseignés

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *

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  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix, livraison dans les délais, sav très réactif ( il manquait une pièce en plastique.. .) . Bz de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *

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  • 3 / 5
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    la période de livraison a été modifiée plusieurs fois ! Et ensuite l'entreprise de transport n'était pas joignable .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD A. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Monsieur, Vos délais de livraison ont été retardés puis avancés suite à différentes informations, et j'en suis navrée 😞 Camif tient à informer au mieux ses clients pour éviter les dépourvus. Je fais également remonter l'information auprès du service concerné pour le transporteur. J'espère toutefois que votre bibliothèque vous convient et vous souhaite une belle journée 🙂 Nina, Service client Camif.

  • 5 / 5
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    Livraison plus rapide que prévue, avec un bon suivi et un bon service rendu !

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ H. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *

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  • 5 / 5
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    Délai rapide... Et surtout produit de qualité made in France

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *

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  • 4 / 5
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    J’aimerais plus de choix

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY T. *

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  • 2 / 5
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    Je reste satisfait d'avoir pu acheter auprès d'un fournisseur à vocation sociale. Par contre la prestation de la maif me semble très criticable quand au choix du transporteur avec 4 rdv non honorés (2 rdv d'une journée avec jours de congé posés perdus, et 2 rdv à heure fixe) et un passage d un sous traitant de fedex sans information préalable (j'ai eu la chance d'être chez moi ). Un meuble étant abîmé, la camif se réfugie derrière l'écologie pour vous faire préférer une remise plutôt que le renvoi de l'élément abîmé. Vu les souci de transporteur, j'ai effectivement préféré garder le lit abîmé.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Monsieur, Je note vos remarques concernant les problèmes de livraison et en suis navrée 😞 Soyez rassuré, cela a bien été remonté auprès des transporteurs pour faire un point avec eux. Pour votre lit endommagé, notre équipe vous a effectivement proposé de conserver le produit en l'état avec un dédommagement de 130€, soit près de 30% du produit. Cette proposition a été faite effectivement pour limiter l'empreinte carbone qu'il y aurait pu avoir avec un échange du produit. J'espère toutefois que vous êtes satisfait de vos articles. Nina, Service client Camif.

  • 4 / 5
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    Site internet convivial livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait pour la livraison et la qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *

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  • 3 / 5
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    une seule personne pour la livraison, pas de reprise de l 'ancien matelas, est resté dans l'entrée

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Monsieur, Je note que le livreur était seul pour la livraison et le fait remonter auprès du service concerné. Effectivement, les livreurs doivent être deux et déposer le produit dans la pièce souhaitée. Pour le débarras, cela n'était pas prévu dans votre commande. Cette prestation est à prendre lors du passage de la commande pour pouvoir informer le transporteur. Je suis ravie que votre matelas vous convient et vous souhaite une belle journée. Nina, Service client Camif.

  • 5 / 5
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    Rien à redire. Très bons produits et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 5 / 5
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    Bonne prestation rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *

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  • 5 / 5
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    Produits de grande qualité. Livraison conforme. J'aurais juste aimé avoir une information plus fiable sur quelques délais, dont certains ont été plus rapides et d'autres plus longs qu'annoncés à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S. *

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  • 4 / 5
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    Lit conforme à nos attentes, pratique et belle qualité. Montage assez facile, quoiqu’une numérotation des planches aurait été appréciable. Le seul gros bémol : la livraison qui a été plus que compliquée avec un livreur qui a mis 3 semaines à nous contacter

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison par DPD déprogrammé de nombreuses fois, par contre service clientèle CAMIF au top, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *

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  • 5 / 5
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    Grande qualité de service.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *

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  • 4 / 5
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    Les pieds du lit pourraient être livrés avec des patins qui permettent une meilleure glisse sur le sol.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité Rapidité Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *

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  • 5 / 5
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    Produit de bonne qualité livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Très sérieux. Ristourne de 85 Euros pour mon sommier livré avec un petit accroc.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *

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  • 5 / 5
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    Du site à ma boite aux lettres tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *

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  • 5 / 5
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    Totalement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *

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  • 5 / 5
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    La camif c'est une valeur sûre 🎆

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE H. *

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  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfaits tant au niveau de la commande, de la livraison et de la qualité du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *

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  • 4 / 5
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    Rien à signaler sauf un léger désagrément sur les instructions de montage

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *

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  • 5 / 5
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    Commande passée sur le site, avec quelques renseignements pris au téléphone avant, informée régulièrement de l avance de la commande avec une date de livraison à chaque fois pour être livrée bien avant la date prévue, livraison informée et rendez-vous fixé et respecté, livreurs très agréables, emballage soigné, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *

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  • 3 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, Merci pour votre avis ! On sait que les délais sont un enjeu majeur et nous faisons effectivement au mieux pour les respecter 😉 Belle journée. Nina, Service client Camif.

  • 3 / 5
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    navigation sur le site : RAS livraison :RAS

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, Je suis ravie que votre expérience Camif se soit bien déroulée au niveau du site mais également de la livraison 🙂 Vous indiquez un problème de garnissage sur votre banquette : n'hésitez pas à envoyer un mail à contact@camif.fr si vous souhaitez qu'on soumette le cas au fournisseur 😉 Belle journée ! Nina, Service client Camif.

  • 5 / 5
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    Tres satisfaite du produit, un petit cafouillage avec ldifférentes dates de livraison prévues , mais vite rectifié.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *

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  • 5 / 5
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    Service client performant

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *

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  • 5 / 5
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    Toujours à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T. *

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  • 5 / 5
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    qualité , produits majoritairement français ainsi que le personnel basé en France

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *

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  • 4 / 5
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    Envoi raoide

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *

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  • 1 / 5
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    ils se foutent du client ce sont des fonctionnaires, c'est tout aucun contrôle qualité et c'est vous qui devez payer le retour

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour madame, Je suis navré de cette expérience d'achat ratée. Les données que nous avons nous ont laissé penser que le produit était bien conforme, mais nous aurions dû prendre en compte votre ressenti. Je vous ai envoyé un mail en parallèle pour que nous puissions échanger plus en détails sur les éléments d'insatisfaction, car nous voulons bien sûr nous améliorer ! Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée. Florent Responsable Service Clients / SAV.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir laissé un avis. N'hésitez pas à le compléter si vous le souhaitez 😉 Belle journée ! Nina, Service client Camif

  • 5 / 5
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    très bon produit..conforme à mes attentes.simple d emploi...facile à nettoyer.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *

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  • 5 / 5
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    délais et livraison parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *

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  • 3 / 5
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    Mécontente que les pieds du canapé n'aient pas été posés par les livreurs, malgré mes demandes à la Camif

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, La prestation de montage est effectivement disponible et est à prendre au moment de la commande. Si vous avez un doute ou une question lors d'un prochain achat, n'hésitez pas à contacter le service client 🙂 J'espère toutefois que vous êtes satisfaite de vos produits. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

    Réponse de Alice P
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    Bonjour, Je sais cela, mais étant donné le retard de 2 mois pour la livraison du premier canapé, je pense que la Camif aurait pu faire ce geste commercial. Ceci dit, les livreurs de Vir n'avaient pas le professionnalisme des livreurs d'Agediss, le canapé de 80 kg leur a glissé "en douceur" des mains : peut-être faudrait-il penser à faire des emballages avec un minimum de prises...). Nous avons eu du mal à mettre les pieds sans casse (80 kg, c'est dur à manipuler), mais en prenant le temps, nous y sommes parvenus. En tous les cas, nous ne remercions pas la Camif et son service client. Au sujet du canapé Personn commandé en juin, je ne peux accéder à la facture sur mon compte client. Merci de faire le nécessaire (pas de pb pour la facture du portimo).

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  • 4 / 5
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    Dommage que le délai de livraison n'était pas le bon car j'ai eu plus d'un mois de retard . Un des livreurs étaient peu souriant et a "malmené" le matelas mais heureusement qu'il y a une double enveloppe de protection plastique . Sinon tout a été très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *

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  • 5 / 5
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    Service très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, bonnes infos, fiable , produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T. *

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  • 5 / 5
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    Respect des délais. Suivi performant. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *

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  • 4 / 5
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    Il y a des conseillers qui sont plus à l'écoute et plus patients (90%) que d'autres.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *

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  • 5 / 5
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    A correspondu à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *

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  • 5 / 5
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    Expérience très réussie mais jusqu'à présent, je n'ai jamais été déçue

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *

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  • 3 / 5
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    Très déçu par le surmatelas que j'ai reçu qui est 2 fois moins épais qu'indiqué, et que je suis obligé de garder une fois l'emballage ouvert. Il serait bien que la description soit conforme au produit. De plus les retours sont payants, donc je ne suis pas sur de refaire une commande ici. Sinon la couette me convient.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Monsieur, Je note votre déception sur le surmatelas et en suis navrée. Camif a à cœur d'informer au mieux ses clients, mais il peut arriver qu'il y ait des erreurs. Pour cela, je vous ai envoyé un mail pour que l'on puisse trouver une solution pour que vous soyez satisfait de votre produit. Si celui-ci ne correspond pas à la fiche descriptif, nous prendrons bien évidemment les frais de retour à notre charge. Belle journée. Nina, Service client Camif.

  • 5 / 5
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    Livraison à la date indiquée et à l'étage. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V. *

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  • 4 / 5
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    Du choix et de la qualité. Il reste à améliorer le suivi de livraison (changement de date et de livreur, sans que j'en soit averti...)

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *

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  • 5 / 5
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    Livraison efficace livreurs très sympas rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait on ne pense pas toujours à regarder sur la czmif

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 4 / 5
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    Soucieux de l'origine des produits, la Camif répond à mes attentes en proposant des articles de qualités et abordables

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *

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  • 2 / 5
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    je n'ai pas pu revenir sur mon oublie de demander le retrait de mon ancien frigidaire. malgré mes demandes renouvelées

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, Effectivement, le débarras n'a pas pu être rajouté car votre commande était déjà expédiée et le transporteur n'était pas habilité à effectuer cette prestation 😞 Le débarras est à prendre lors de votre commande sur notre site. Vous avez ensuite la possibilité de le rajouter sous 24 à 48 heures en contactant le service client. Je suis ravie que le produit soit conforme à vos attentes et vous souhaite une belle journée. Nina, Service client Camif.

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    Bon produit. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *

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    Cher pour une qualité très limité

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, Je suis navrée que vous soyez déçue de la qualité de votre meuble. Camif tient compte de chaque remarque afin de s'améliorer toujours plus et de satisfaire ses clients. Je vous ai envoyé un mail et vous invite à y répondre afin que l'on puisse trouver une solution 🙂 Très belle journée. Nina, Service client Camif.

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    Tout s’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *

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    Livreurs professionnels et sympathiques , dans les délai , bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *

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    satisfaction globale a part les délais de livraison qui change souvent

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W. *

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    Parfait, très rapide et remboursement des housses de coussins très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE E. *

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    Plutôt satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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    Livraison ultra rapide alors même que j’avais reçu un message m’annonçant un petit décalage. Si cela tient se la stratégie marketing c’est très réussi : satisfaction & joie garantie à la livraison 😅

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *

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    Service après-vente très réactif. Produits made in France de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *

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    Très correct, de la commande à la livraison. Par contre les délais et la date de livraison ont bcp fluctués... certainement la période qui veut cela !

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *

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    le site web est très bien fait, la commande très aisée. Il y a eu un peu de flottement autour de la confirmation de la date de livraison: avancée de 8 jours pour l'ensemble Bultex, ce un jour après la commande puis à nouveau fixée à la date prévue à la commande. Le livreur a bien monté avec mon aide et celui de l'ascenseur le sommier et matelas à l'étage; j'avais reçu un appel la veille pour me prévenir que le livreur serait seul. Les produits étaient bien empaquetés, surtout protégés contre la poussière des entrepôts ! Pour le relais colis choisi pour la livraison du protège-matelas il a changé entre le moment de la commande et la ilvraison effective; ce qui m'a contrainte à un déplacement de qqs km!

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE T. *

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    Parfait, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *

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    Les soldes type black friday sont trop rares à la CAMIF, comparé aux autres enseignes .

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE S. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Monsieur, Afin d'encourager les modes de consommation responsables, Camif ne fait pas le Black Friday.🙂 Cependant, depuis plusieurs années, nous organisons durant cette journée des actions de sensibilisation pour une consommation engagée. 🌍♻ Très belle journée. Nina, Service client Camif.

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    réclamation prise en compte sur baisse de prix d'une commande précédente avant livraison répercutée sur cette commande...

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *

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    Je ne commanderai rien à la Camif et ne recommanderai pas à quiconque

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, Je suis désolée pour le déroulé de votre commande, cela ne ressemble absolument à ce que nous voulons faire, ni à ce que nous savons faire. La première commande a été perdue par notre transporteur, c'est pour cette raison que notre équipe vous a validé une commande d'échange, également refusée suite à des problématiques transport. Je suis sincèrement navrée de cela 😞 Sachez que Camif demande à ses prestataires un service de qualité ce qui n'a pas été le cas ici. Cela a été remonté pour que cela ne se reproduise pas par la suite. Belle journée. Nina, Service client Camif.

    Réponse de Pauline B
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    Être désolé est un avoeu de faiblesse.Vous n’êtes pas au niveau que la Camif avait avant de devenir l’ entreprise commerciale actuelle. Vous ne respectez pas le contrat que vous nous envoyez sur les conditions de livraison.Je maintiens ma position qui est de décourager quiconque de travailler avec vous.

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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *

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    Malgré quelques déboires dans le délai et la livraison elle-même, j'ai trouvé un service client CAMIF ultra impliqué, tout au long du processus pour trouver une solution qui me convient et s'adapte aux aléas. Le service client m'a même recontacté après coup pour bien prendre en compte les aléas et chercher à les éviter à l'avenir et m'a proposé spontanément une remise sous forme de virement. Bravo et merci.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *

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    Très bons produits, choix, aspect et qualité. Seul bémol pour la livraison : sommier livré dans la pièce mais matelas livré (autre livraison, autre prestataire) au pied de l’immeuble sans avoir la possibilité de demander une livraison a l’étage.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *

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    Mise à part la prestation de livraison (livraison et déballage non assurés dans la pièce choisie), le reste est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H. *

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    dommage que le service qualité n'est pas pris la peine de vérifier mes dires.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Monsieur, Je prends note de votre déception sur l'oreiller acheté et suis désolée que cela ne correspond pas à vos attentes. Nous vous avons proposé le retour du produit afin que vous puissiez demander un échange ou un remboursement. Celui-ci a été fait le 17 octobre, dés réception du produit. 🙂 Belle journée. Nina, Service client Camif.

    Réponse de William T
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    Bonjour Madame, Vous avez considéré qu'il s'agissait d'un « ressenti » j'ai donc payé 9 euros de frais, 1h de travail au smic ; alors que si vous aviez simplement passé la main sur l oreiller décrit « toucher velouté et duveteux » vous auriez compris le retour. De plus « petit meunier » vous affirme n'avoir eu aucune réclamation, alors que sur le site j'ai vu un avis du 10 mai 2022 faisant référence au même problème … Voila pourquoi je suis déçu et contrarié. Bonne journée

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