Avis clients de camif.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 4 / 5 1

  

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  très bien et livraison rapide. juste une erreur de date sur le site qui donné encore 2 semaines d'attente

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par FRANÇOIS G.

• 5 / 5 1

  

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  très surpris que les livreurs ne reprennent pas le vieux matelas, car nous n'avions pas de moyen de transport pour le mettre aux encombrants!!

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par PATRICK C.

• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par MARIE F.

• 3 / 5 1

  

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  Bon rapport avec Camif - Trop long délai d'attente pour la livraison.- Trop long délai d'attente au standard téléphonique du livreur

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par PATRICIA B.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je note les points négatifs indiqués dans votre avis sur la livraison et en suis navrée 😞 Camif demande à ses transporteurs une prestation de qualité afin de satisfaire au mieux ses clients. Je fais remonter de suite cela auprès de l'équipe concernée. Je vous souhaite une belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bon service client

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par MANON C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par ALAIN T.

• 5 / 5 1

  

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  Suivi de commande jusqu'à la livraison, au Top !

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par SÉBASTIEN N.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide dans le délai annoncé sur le site

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par GÉRARD P.

• 5 / 5 1

  

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  J’aime beaucoup le côté déco des meubles et objet, le qualitatif, l’attention portée au recyclage et à la planète…il faut être prêt à ne pas recevoir tout tout de suite…parfois des délais nécessaire pour éviter le surstock…je préfère attendre un peu plutôt que de penser qu’il y a des objets produits qui dorment en stock…la communication est indispensable et à très bien été suivie…un grand merci pour proposer une autre façon de consommer…

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par SOPHIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison plus rapide que prévue, avec un bon suivi et un bon service rendu !

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par ANNE-LISE P.

• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par PASCALE A.

• 4 / 5 1

  

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  Pas de problème pour la commande elle-même

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par MICHELE W.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par JOCELYNE I.

• 5 / 5 1

  

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  Le processus s'est très bien passé de l'achat sur le site à la livraison.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par PASCALE S.

• 5 / 5 1

  

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  Acheter à la Camif c'est être certain de ne pas se tromper tant sur la qualité du produit que sur la réactivité de l'équipe si un problème, un retard, devaient perturber l'expédition de la commande. Naviguer sur le site est un plaisir, c'est simple, agréable, et oui, je suis heureux de mon achat. merci à vous..

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par JEAN-PIERRE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très fiable tant pour la qualité des produits que pour la livraison.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par CATHERINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix, livraison dans les délais, sav très réactif ( il manquait une pièce en plastique.. .) . Bz de bonne qualité

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par GUY M.

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par JOSEPH R.

• 3 / 5 1

  

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  Retard de livraison

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par JEAN-PHILIPPE P.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Votre commande a eu effectivement un retard dans les délais d'une semaine, j'en suis navrée. Ce matelas en cette dimension est fabriqué et expédié de chez notre fournisseur. Je suis ravie de lire que vous en êtes satisfait et vous souhaite une belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est facile d'accès et les descriptifs des produits bien renseignés

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par SINAUD J.

• 3 / 5 1

  

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  la période de livraison a été modifiée plusieurs fois ! Et ensuite l'entreprise de transport n'était pas joignable .

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par BOISSÉ J.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Vos délais de livraison ont été retardés puis avancés suite à différentes informations, et j'en suis navrée 😞 Camif tient à informer au mieux ses clients pour éviter les dépourvus. Je fais également remonter l'information auprès du service concerné pour le transporteur. J'espère toutefois que votre bibliothèque vous convient et vous souhaite une belle journée 🙂 Nina, Service client Camif.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produits de qualité

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par LÉA G.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par ANNE S.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de grande qualité. Livraison conforme. J'aurais juste aimé avoir une information plus fiable sur quelques délais, dont certains ont été plus rapides et d'autres plus longs qu'annoncés à la commande.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par EMERY J.

• 2 / 5 1

  

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  Je reste satisfait d'avoir pu acheter auprès d'un fournisseur à vocation sociale. Par contre la prestation de la maif me semble très criticable quand au choix du transporteur avec 4 rdv non honorés (2 rdv d'une journée avec jours de congé posés perdus, et 2 rdv à heure fixe) et un passage d un sous traitant de fedex sans information préalable (j'ai eu la chance d'être chez moi ). Un meuble étant abîmé, la camif se réfugie derrière l'écologie pour vous faire préférer une remise plutôt que le renvoi de l'élément abîmé. Vu les souci de transporteur, j'ai effectivement préféré garder le lit abîmé.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par PHILIPPE P.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je note vos remarques concernant les problèmes de livraison et en suis navrée 😞 Soyez rassuré, cela a bien été remonté auprès des transporteurs pour faire un point avec eux. Pour votre lit endommagé, notre équipe vous a effectivement proposé de conserver le produit en l'état avec un dédommagement de 130€, soit près de 30% du produit. Cette proposition a été faite effectivement pour limiter l'empreinte carbone qu'il y aurait pu avoir avec un échange du produit. J'espère toutefois que vous êtes satisfait de vos articles. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire. Très bons produits et livraison rapide.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par VALÉRIE M.

• 4 / 5 1

  

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  J’aimerais plus de choix

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par VALERIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait pour la livraison et la qualité des produits

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par JEAN LOU F.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne prestation rapidité de livraison

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par CHANTAL L.

• 4 / 5 1

  

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  Site internet convivial livraison rapide

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par VICTOR P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par FRANÇOIS M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison par DPD déprogrammé de nombreuses fois, par contre service clientèle CAMIF au top, merci !

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par GILLES D.

• 4 / 5 1

  

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  Lit conforme à nos attentes, pratique et belle qualité. Montage assez facile, quoiqu’une numérotation des planches aurait été appréciable. Le seul gros bémol : la livraison qui a été plus que compliquée avec un livreur qui a mis 3 semaines à nous contacter

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par NICOLAS F.

• 3 / 5 1

  

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  une seule personne pour la livraison, pas de reprise de l 'ancien matelas, est resté dans l'entrée

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par ANDRÉ L.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je note que le livreur était seul pour la livraison et le fait remonter auprès du service concerné. Effectivement, les livreurs doivent être deux et déposer le produit dans la pièce souhaitée. Pour le débarras, cela n'était pas prévu dans votre commande. Cette prestation est à prendre lors du passage de la commande pour pouvoir informer le transporteur. Je suis ravie que votre matelas vous convient et vous souhaite une belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par FABIENNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Délai rapide... Et surtout produit de qualité made in France

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par OLIVIER N.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide, bravo !

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par STEPHANIE C.

• 4 / 5 1

  

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  Les pieds du lit pourraient être livrés avec des patins qui permettent une meilleure glisse sur le sol.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par NOËLLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Très sérieux. Ristourne de 85 Euros pour mon sommier livré avec un petit accroc.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par JOËL E.

• 5 / 5 1

  

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  Totalement satisfait

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par MARYLINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Du site à ma boite aux lettres tout s'est très bien passé.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par LIONEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Produit de bonne qualité livraison rapide

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par CHRISTINE E.

• 5 / 5 1

  

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  Efficacité Rapidité Rien à redire

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par JOSEPH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Rien à signaler sauf un léger désagrément sur les instructions de montage

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par BRUNO P.

• 5 / 5 1

  

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  La camif c'est une valeur sûre 🎆

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par FLORA B.

• 5 / 5 1

  

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  Nous sommes très satisfaits tant au niveau de la commande, de la livraison et de la qualité du produit.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par GÉRARD R.

• 5 / 5 1

  

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  Grande qualité de service.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par CATHERINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande passée sur le site, avec quelques renseignements pris au téléphone avant, informée régulièrement de l avance de la commande avec une date de livraison à chaque fois pour être livrée bien avant la date prévue, livraison informée et rendez-vous fixé et respecté, livreurs très agréables, emballage soigné, parfait

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par FRANCOISE P.

• 5 / 5 1

  

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  Service client performant

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par JEAN J.

• 5 / 5 1

  

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  qualité , produits majoritairement français ainsi que le personnel basé en France

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par FRÉDÉRIC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfaite du produit, un petit cafouillage avec ldifférentes dates de livraison prévues , mais vite rectifié.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par IRÈNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours à l'écoute

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par CATHERINE L.

• 4 / 5 1

  

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  Envoi raoide

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par CHANTAL G.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par ZACHARIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre avis ! On sait que les délais sont un enjeu majeur et nous faisons effectivement au mieux pour les respecter 😉 Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 3 / 5 1

  

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  navigation sur le site : RAS livraison :RAS

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par NICOLE C.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis ravie que votre expérience Camif se soit bien déroulée au niveau du site mais également de la livraison 🙂 Vous indiquez un problème de garnissage sur votre banquette : n'hésitez pas à envoyer un mail à contact@camif.fr si vous souhaitez qu'on soumette le cas au fournisseur 😉 Belle journée ! Nina, Service client Camif.

• 1 / 5 1

  

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  ils se foutent du client ce sont des fonctionnaires, c'est tout aucun contrôle qualité et c'est vous qui devez payer le retour

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par CORINNE B.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour madame, Je suis navré de cette expérience d'achat ratée. Les données que nous avons nous ont laissé penser que le produit était bien conforme, mais nous aurions dû prendre en compte votre ressenti. Je vous ai envoyé un mail en parallèle pour que nous puissions échanger plus en détails sur les éléments d'insatisfaction, car nous voulons bien sûr nous améliorer ! Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée. Florent Responsable Service Clients / SAV.

• 5 / 5 1

  

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  très bon produit..conforme à mes attentes.simple d emploi...facile à nettoyer.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par SUSANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Dommage que le délai de livraison n'était pas le bon car j'ai eu plus d'un mois de retard . Un des livreurs étaient peu souriant et a "malmené" le matelas mais heureusement qu'il y a une double enveloppe de protection plastique . Sinon tout a été très bien

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par FLORENCE P.

• 5 / 5 1

  

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  délais et livraison parfaits

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par ISABELLE F.

• 3 / 5 1

  

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  Mécontente que les pieds du canapé n'aient pas été posés par les livreurs, malgré mes demandes à la Camif

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par PAUL W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, La prestation de montage est effectivement disponible et est à prendre au moment de la commande. Si vous avez un doute ou une question lors d'un prochain achat, n'hésitez pas à contacter le service client 🙂 J'espère toutefois que vous êtes satisfaite de vos produits. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

  Réponse de Paul W

  

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  Bonjour, Je sais cela, mais étant donné le retard de 2 mois pour la livraison du premier canapé, je pense que la Camif aurait pu faire ce geste commercial. Ceci dit, les livreurs de Vir n'avaient pas le professionnalisme des livreurs d'Agediss, le canapé de 80 kg leur a glissé "en douceur" des mains : peut-être faudrait-il penser à faire des emballages avec un minimum de prises...). Nous avons eu du mal à mettre les pieds sans casse (80 kg, c'est dur à manipuler), mais en prenant le temps, nous y sommes parvenus. En tous les cas, nous ne remercions pas la Camif et son service client. Au sujet du canapé Personn commandé en juin, je ne peux accéder à la facture sur mon compte client. Merci de faire le nécessaire (pas de pb pour la facture du portimo).

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  Bien

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par ANNIE B.

• 5 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par ALEXANDRE D.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir laissé un avis. N'hésitez pas à le compléter si vous le souhaitez 😉 Belle journée ! Nina, Service client Camif

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par JOSELYNE H.

• 4 / 5 1

  

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  Il y a des conseillers qui sont plus à l'écoute et plus patients (90%) que d'autres.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par MARTINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Respect des délais. Suivi performant. Parfait.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par DIDIER S.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, bonnes infos, fiable , produits de qualité

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par ISABELLE M.

• 5 / 5 1

  

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  Service très bien.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par NATHALIE M.

• 4 / 5 1

  

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  Du choix et de la qualité. Il reste à améliorer le suivi de livraison (changement de date et de livreur, sans que j'en soit averti...)

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par CHRISTIAN L.

• 4 / 5 1

  

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  Soucieux de l'origine des produits, la Camif répond à mes attentes en proposant des articles de qualités et abordables

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par EMMANUEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par CHANTAL H.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison efficace livreurs très sympas rien à dire

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par ANNE G.

• 3 / 5 1

  

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  Très déçu par le surmatelas que j'ai reçu qui est 2 fois moins épais qu'indiqué, et que je suis obligé de garder une fois l'emballage ouvert. Il serait bien que la description soit conforme au produit. De plus les retours sont payants, donc je ne suis pas sur de refaire une commande ici. Sinon la couette me convient.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par LÉO M.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je note votre déception sur le surmatelas et en suis navrée. Camif a à cœur d'informer au mieux ses clients, mais il peut arriver qu'il y ait des erreurs. Pour cela, je vous ai envoyé un mail pour que l'on puisse trouver une solution pour que vous soyez satisfait de votre produit. Si celui-ci ne correspond pas à la fiche descriptif, nous prendrons bien évidemment les frais de retour à notre charge. Belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par STÉPHANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  je n'ai pas pu revenir sur mon oublie de demander le retrait de mon ancien frigidaire. malgré mes demandes renouvelées

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par VÉRONIQUE G.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Effectivement, le débarras n'a pas pu être rajouté car votre commande était déjà expédiée et le transporteur n'était pas habilité à effectuer cette prestation 😞 Le débarras est à prendre lors de votre commande sur notre site. Vous avez ensuite la possibilité de le rajouter sous 24 à 48 heures en contactant le service client. Je suis ravie que le produit soit conforme à vos attentes et vous souhaite une belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5 1

  

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  A correspondu à mes attentes

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par PAUL B.

• 5 / 5 1

  

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  Expérience très réussie mais jusqu'à présent, je n'ai jamais été déçue

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par DANIELE M.

• 5 / 5 1

  

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  Bon produit. Livraison rapide

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par KARINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait on ne pense pas toujours à regarder sur la czmif

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par DENISE E.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison à la date indiquée et à l'étage. Parfait

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par MICHEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Livreurs professionnels et sympathiques , dans les délai , bonne communication

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par MARC M.

• 2 / 5 1

  

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  Cher pour une qualité très limité

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par ANNE-CLAIRE L.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis navrée que vous soyez déçue de la qualité de votre meuble. Camif tient compte de chaque remarque afin de s'améliorer toujours plus et de satisfaire ses clients. Je vous ai envoyé un mail et vous invite à y répondre afin que l'on puisse trouver une solution 🙂 Très belle journée. Nina, Service client Camif.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par ANTHONY M.

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  satisfaction globale a part les délais de livraison qui change souvent

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par LAURENT G.

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  Très correct, de la commande à la livraison. Par contre les délais et la date de livraison ont bcp fluctués... certainement la période qui veut cela !

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par PIERRE C.

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  Plutôt satisfait

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par HASSINE L.

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  Les soldes type black friday sont trop rares à la CAMIF, comparé aux autres enseignes .

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par SÉBASTIEN E.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Afin d'encourager les modes de consommation responsables, Camif ne fait pas le Black Friday.🙂 Cependant, depuis plusieurs années, nous organisons durant cette journée des actions de sensibilisation pour une consommation engagée. 🌍♻ Très belle journée. Nina, Service client Camif.

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  Ras

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par ELAINE T.

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  le site web est très bien fait, la commande très aisée. Il y a eu un peu de flottement autour de la confirmation de la date de livraison: avancée de 8 jours pour l'ensemble Bultex, ce un jour après la commande puis à nouveau fixée à la date prévue à la commande. Le livreur a bien monté avec mon aide et celui de l'ascenseur le sommier et matelas à l'étage; j'avais reçu un appel la veille pour me prévenir que le livreur serait seul. Les produits étaient bien empaquetés, surtout protégés contre la poussière des entrepôts ! Pour le relais colis choisi pour la livraison du protège-matelas il a changé entre le moment de la commande et la ilvraison effective; ce qui m'a contrainte à un déplacement de qqs km!

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par CATHERINE B.

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  Parfait, très rapide et remboursement des housses de coussins très rapide

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par FRÉDÉRIQUE Y.

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  Parfait, je recommande

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par MAXIME M.

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  Livraison ultra rapide alors même que j’avais reçu un message m’annonçant un petit décalage. Si cela tient se la stratégie marketing c’est très réussi : satisfaction & joie garantie à la livraison 😅

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par NATHALIE F.

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  Service après-vente très réactif. Produits made in France de qualité

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par JOËL G.

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  Je ne commanderai rien à la Camif et ne recommanderai pas à quiconque

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par SYLVIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis désolée pour le déroulé de votre commande, cela ne ressemble absolument à ce que nous voulons faire, ni à ce que nous savons faire. La première commande a été perdue par notre transporteur, c'est pour cette raison que notre équipe vous a validé une commande d'échange, également refusée suite à des problématiques transport. Je suis sincèrement navrée de cela 😞 Sachez que Camif demande à ses prestataires un service de qualité ce qui n'a pas été le cas ici. Cela a été remonté pour que cela ne se reproduise pas par la suite. Belle journée. Nina, Service client Camif.

  Réponse de Sylvie D

  

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  Être désolé est un avoeu de faiblesse.Vous n’êtes pas au niveau que la Camif avait avant de devenir l’ entreprise commerciale actuelle. Vous ne respectez pas le contrat que vous nous envoyez sur les conditions de livraison.Je maintiens ma position qui est de décourager quiconque de travailler avec vous.

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  réclamation prise en compte sur baisse de prix d'une commande précédente avant livraison répercutée sur cette commande...

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par JEAN-MICHEL L.

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  dommage que le service qualité n'est pas pris la peine de vérifier mes dires.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par THIERRY M.

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je prends note de votre déception sur l'oreiller acheté et suis désolée que cela ne correspond pas à vos attentes. Nous vous avons proposé le retour du produit afin que vous puissiez demander un échange ou un remboursement. Celui-ci a été fait le 17 octobre, dés réception du produit. 🙂 Belle journée. Nina, Service client Camif.

  Réponse de thierry m

  

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  Bonjour Madame, Vous avez considéré qu'il s'agissait d'un « ressenti » j'ai donc payé 9 euros de frais, 1h de travail au smic ; alors que si vous aviez simplement passé la main sur l oreiller décrit « toucher velouté et duveteux » vous auriez compris le retour. De plus « petit meunier » vous affirme n'avoir eu aucune réclamation, alors que sur le site j'ai vu un avis du 10 mai 2022 faisant référence au même problème … Voila pourquoi je suis déçu et contrarié. Bonne journée

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  Tres bien

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par SARAH M.

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  Malgré quelques déboires dans le délai et la livraison elle-même, j'ai trouvé un service client CAMIF ultra impliqué, tout au long du processus pour trouver une solution qui me convient et s'adapte aux aléas. Le service client m'a même recontacté après coup pour bien prendre en compte les aléas et chercher à les éviter à l'avenir et m'a proposé spontanément une remise sous forme de virement. Bravo et merci.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par HORTENSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bons produits, choix, aspect et qualité. Seul bémol pour la livraison : sommier livré dans la pièce mais matelas livré (autre livraison, autre prestataire) au pied de l’immeuble sans avoir la possibilité de demander une livraison a l’étage.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par FRANÇOISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ras

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par ALEX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Mise à part la prestation de livraison (livraison et déballage non assurés dans la pièce choisie), le reste est parfait

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par BENOÎT M.