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Résumé des avis
La marque se distingue par sa qualité et son offre de produits français et écologiques, ainsi que par une livraison rapide et efficace. Les clients apprécient la clarté du site et le service client, souvent soulignant la facilité de commande et la ponctualité.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéDescriptif et suivi de ma commande parfait de bout en bout, alors que j'étais plutôt parti sur les données d'une commande précédente chez Matelsom
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéJusqu'à présent aucun problème, vous auriez eu une bonne note mais l'expérience malheureuse avec ce matelas vont me faire hésiter
Réponse de Camif.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis concernant votre commande ainsi que le temps accordé par téléphone. Je suis navrée que le matelas ne réponde pas pleinement à vos attentes. Comme vu ensemble, vous disposez toujours de droit de rétractation. Je fais remonter vos remarques auprès du service achat. Je vous souhaite une belle journée. Angélique, de l’équipe Camif
Réponse de A. A.
Nous avions cru bien faire en commandant le sommier de la même marque mais il existe peut-être un autre sommier qui raffermirait le confort de ce matelas ? Si l'un de vous a une idée nous serions preneurs Sinon bien trop compliqué de faire jouer le droit de rétractation... Espérons que le destinataire finira par s'y habituer, nous avions cru lui faire un beau cadeau de Noël ! Cordialement
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Même quand il y un petit problème (erreur de couleur du produit par exemple), la CAMIF est très réactive et efficace.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiépas de reponse pour commande suppl lié à la canapé
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéQualité et ponctualité
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien dans le suivi de la commande, la livraison.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéProduit conforme et de qualité mais le délai (livraison) a été très mal géré. Le produit est arrivé avec 16 jours de retard sur la date au plus tard promise par la camif lors de l'achat. C'était la 1ère date proposée par le transporteur alors même que le produit était sorti de stock qqs joursaprès la commande.
Réponse de Camif.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Effectivement je vois que votre livraison a été reportée je suis désolé pour ce désagrément. Comme indiqué par ma collègue à titre de dédommagement une remise sur votre prochaine commande vous a été transmis par mail. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée. Paul, votre conseiller Camif.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéGrosse cliente de CAMIF dans le passé, j'attendais beauxoup de rigueur sur la qualité du produit
Réponse de Camif.fr
Bonjour, Je fais suite à notre appel téléphonique et vous remercie encore d'avoir laissé un avis sur votre commande. Comme indiqué pendant notre appel je vous ai transmis un mail pour prendre en charge votre service après vente. Je vous remercie encore pour notre échange plein de bienveillance et vous souhaite une belle journée. Paul, votre conseiller Camif.
Réponse de A. A.
Je n'ai pour le moment reçu aucun mail de la CAMIF, ni hier ni aujourd'hui. Cordialement Anne Marie de Robert
Réponse de Camif.fr
Je vous confirme que le mail vous a bien été envoyé. Je vous invite à vérifier dans vos spams, indésirables. Vous avez passé commande sur notre site et votre produit présente une altération qui vous semble anormale . Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous remercie d'adresser un mail à sav@camif.fr avec les éléments suivants via https://wetransfer.com/ : La nature de l'altération constatée Les numéros des pièces concernées à l'aide de votre notice Les photos ou vidéo des dommages/ défauts constatés Dès réception de tous ces éléments, notre service après-vente étudiera votre dossier sous un délai de 72h ouvrées. Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre écoute.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai voulu modifier ma commande : service client à l écoute et efficace.
Réponse de Camif.fr
Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et je suis ravie que le Service client ai réglé votre problématique rapidement.👍 A bientôt sur Camif, Mélanie
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéJ'apprécie le détail des informations données sur le produit.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéSite de vente en ligne sérieux, respect des délais. Produits conforme aux attentes.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéAvec la notice de montage dans le colis livré et l'envoi plus rapide de la dite notice après demande, ce serait parfait !
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et parfait
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiébon
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéSite agréable, délai de livraison respecté
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéRéception rapide. Produits et matières de qualité (couettes 100% coton bio, même la garniture !!!, sans polyester ou matières synthétiques bas de gamme).
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBien
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