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Avis clients de camif.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 5009 avis obtenus sur les 12 derniers mois

56935 avis depuis le 10/08/2017

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Informations camif.fr

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  • Société

    CAMIF

  • Description

    Camif, l'aménagement local et durable de la maison. Acheter chez Camif c'est : choisir la fabrication locale, être acteur du changement et agir pour la planète !

  • Adresse

    66 rue Jacques Daguerre 79000 Niort

  • Website

    https://www.camif.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bonne relation avec le service client. Il y a eu un peu de cafouillage au niveau de la date de livraison et a chaque appel, j ai toujours été très bien accueillie.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Le seul site de e-commerce qui est transparent sur l'origine des produits, ce qui permet d'acheter du made in France.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *

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  • 5 / 5
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    On dort bien dans ce lit.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *

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  • 3 / 5
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    Les cartons d'envoi sont trop légers pour ce genre de produit. Résultat: 1er fer reçu, cassé, 2eme, refusé car emballage en très mauvais état. Et 3eme accepté mais uniquement car le livreur à accepté l'ouverture du colis. Imaginez donc toutes les démarches et tracasseries pour avoir ce fer!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'échanger avec moi par téléphone. Vous avez eu raison de demander au 3ème livreur une vérification du produit. C'est ce que les deux premiers auraient dû faire. Camif a à cœur de satisfaire ses clients et cela commence en s'améliorant grâce à vos remarques 😉 Je vous souhaite une très belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *

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  • 5 / 5
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    très bien , personnel compétent via le chat en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

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  • 4 / 5
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    Entreprise sérieuse. Bon suivi et bon SAV

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *

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  • 5 / 5
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    Au top les ais

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site, Respect des délais de livraison et service de livraison a domicile impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par YVES S. *

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  • 5 / 5
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    Pour la livraison précédente, pas terrible::irrespect du créneau; 14h passées au lieu de 13 h.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

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  • 5 / 5
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    beaux produits, bonne communication, arrangeants en cas de problème; je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *

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  • 5 / 5
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    Envoi très rapide, suivi de bonne qualité, dommage que les produits soient de qualité inégale.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *

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  • 5 / 5
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    La démarche du site est ce que je recherche. Par contre l'envoi du produit , initialement dans un carton, puis emballé dans un carton 2 fois plus grand et mal calé, c'est pas génial.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *

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  • 5 / 5
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    Fiabilité

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *

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  • 4 / 5
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    Fiabilité

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *

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  • 5 / 5
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    délai de livraison finalement plus court que prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *

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  • 5 / 5
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    Une facilité se commande, une notice très bien faite, une livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *

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  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis. N'hésitez pas à le compléter si vous le souhaitez 🙂 Très belle journée. Nina, Service client Camif.

  • 4 / 5
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    Je ne m'appelle pas Thibault (c'est mon fils) mais Elisabeth. et c'est moi qui ai effectué la commande et plots mis en place. J'espère ne pas avoir à en changer chaque année. Commande efficace, RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Qualité produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite de tout

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J. *

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  • 5 / 5
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    Bonne communication sur la livraison et les produits vendus.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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  • 4 / 5
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    Délai de livraison un peu long Tarifs élevés quand les articles ne sont pas en promotion

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Expérience d'achat comme d'habitude très bonne. Il n'y a rien de négatif à mentionner. La commande s'est bien passée.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *

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  • 5 / 5
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    Délais respectés, emballage très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

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  • 5 / 5
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    Les produits sont très souvent de bonnes qualités. Les prix sont un peu élevés.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT J. *

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  • 5 / 5
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    meuble de qualité très bien fini réception du meuble OK sans aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *

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  • 5 / 5
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    Belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *

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  • 5 / 5
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    Bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *

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  • 4 / 5
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    Site internet très bien. Tres bon suivi d'information sur la livraison décalée par le fabricant

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *

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  • 5 / 5
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    Fiable

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE T. *

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  • 5 / 5
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    Bien sûr tout

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *

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  • 5 / 5
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    Jamais déçu

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *

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  • 4 / 5
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    Retard de la livraison mais sinon super niveau information

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *

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  • 5 / 5
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    Site marchand bien conçu, délais de traitement rapide, bonne communication, emballage soigné. Je recommande CAMIF

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *

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  • 5 / 5
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    site connu depuis plusieurs année service génial commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *

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  • 5 / 5
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    Service client très patient à l'écoute et compétent. Cette commande m'a été livrée très rapidement. Prix très compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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  • 1 / 5
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    Livraison faite 2 mois après l'achat à cause d'erreur de livraison. Qualité du lit et du Sommier très médiocre même si prix abordable. Lit arrivé avec défaut en plus.. très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, Camif a à cœur de satisfaire au mieux ses clients, ce qui n'a pas été le cas ici, et j'en suis navrée 😞 Il y a eu une erreur dans la livraison et vous n'avez pas été livrée du bon colis. Il s'agit là d'un cas exceptionnel. C'est pour cette raison que nous avons validé une commande d'échange par la suite. Pour votre lit endommagé, je vous envoie de suite un mail pour trouver une solution pour que vous puissiez profiter de votre produit dans les meilleures conditions. Belle journée. Nina, Service client Camif.

  • 5 / 5
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    Malgré des délais de livraison non maîtrisés

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *

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  • 5 / 5
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    Facilité pour la commande, la livraison sans problème, et je suis très contente du matelas et du sommier. Bon accueil du service clients

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *

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  • 5 / 5
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    Produit livré dans les délais, bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *

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  • 4 / 5
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    Produits de qualité et service client à l’écoute et réactif. Livraison à revoir, mauvaise expérience

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Toujours parfait. Merci à toute l'équipe Camif.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *

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  • 3 / 5
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    La livraison était dans les délais et le service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, Je vous remercie de votre avis positif. Je constate que vous avez eu un souci lors du montage de votre bureau. N'hésitez pas à envoyer un mail à contact@camif.fr en cas de besoin. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

  • 4 / 5
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    Le canapé livré a répondu à toutes mes attentes. Un petit bémol néanmoins sur le délai de livraison qui n'a pas été respecté. Avec un délai de livraison respecté, j'aurais mis 5 étoiles sans hésitation.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *

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  • 5 / 5
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    Comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite du produit, depuis la commande jusqu'à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *

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  • 5 / 5
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    Toujours au top.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ F. *

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  • 5 / 5
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    Produits chers et longs mais qualité du produit comme de la livraison appréciables, tout comme le détail de la fabrication et l'origine des matières premières sur la fiche article.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX A. *

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  • 4 / 5
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    Bien et j’apprecie le principe de la fabrication locale, mais j’ai énormément attendu la commande (15 jours)

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *

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  • 5 / 5
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    Je suis une habituée de la Camif…

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bon service client. Nous nous sentons pas seuls lorsqu’il y a un problème comme dans mon cas.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK E. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *

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  • 4 / 5
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    TB produit mais livraison perfectible.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *

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  • 3 / 5
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    Un peu déçu du produit par rapport à la description

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, Je note que vous êtes déçue du descriptif du produit et en suis navrée. La fermeté des matelas est également un ressenti dépendant de chaque personne. C'est pour cette raison que Camif propose un délai de rétractation ainsi qu'un essai 100 nuits pour que vous puissiez tester le matelas et le retourner s'il ne vous convient pas. N'hésitez pas à envoyer un mail à contact@camif.fr si besoin. Belle journée. Nina, Service client Camif.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S. *

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  • 5 / 5
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    Service impeccable, livré plus tôt que prévu !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *

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  • 4 / 5
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    Soucis de délai de livraison (1 mois de retard) à cause de problème de fournisseurs, mais ayant été informé régulièrement et n'étant pas pressé, ça n'a pas été un gros problème

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *

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  • 4 / 5
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    Commande fluide. Le moteur de recherche est perfectible. Très bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *

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  • 4 / 5
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    livraison a temps, site simple

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaction totale

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *

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  • 4 / 5
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    C'est bien de privilégier les produits écologiques et locaux, avec de la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *

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  • 3 / 5
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    Dommage qu'il n'y ait plus de magasin en ville. Merci de le SIGNALER CLAIREMENT SUR VOTRE SITE. Dommage également que le N° téléphone soit payant.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, Depuis le rachat de l'ancienne CAMIF en 2009, il n'y a plus de magasin physique. Tous nos produits sont visibles sur notre site internet camif.fr. Pour le numéro de téléphone, il existe deux numéros : un payant pour l'avant vente (passage de commande, information produit, etc) et un au tarif local pour les suivis de livraison. Je suis ravie que vous soyez satisfaite de vos produits et vous souhaite une belle journée. Nina, Service client Camif.

  • 5 / 5
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    TB choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *

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  • 4 / 5
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    Délai de livraison un peu long et l'entreprise qui était chargée de la livraison ne répond plus au téléphone après 16h45. Leurs livreurs, débordés par des kilomètres sur petites routes sinueuses n'ont pu être chez nous qu'à 18h55 alors que nous devions recevoir notre livraison entre 15h et 17h. Ce n'est surtout pas eux que nous mettons en cause.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J. *

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  • 5 / 5
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    Le service livraison est top ce qui est rare

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    rien à signaler, conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY O. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile, délais de livraison courts, livreurs très efficaces, et qualité des produits comme toujours très bonne.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

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  • 4 / 5
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    Les délais de livraison sont un peu longs mais la qualité est toujours au rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *

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  • 3 / 5
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    Malgré mes multiples relances, l'adresse indiquée sur la facture, l'étiquette d'expédition , les documents envoyés par courriel n'est pas la bonne ....

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Monsieur, Je note votre mécontentement sur le problème de livraison et en suis désolée. L'adresse indiquée sur la commande était bien celle donnée, notre équipe a vérifié plusieurs fois. Belle journée. Nina, Service client Camif.

    Réponse de François G
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    Les éléments factuels : facture, étiquette d'expédition et document envoyé par mail mentionnent une adresse erronée que la Camif persiste à utiliser malgré mes relances téléphoniques. Au téléphone, l'adresse communiquée à plusieurs reprises est la bonne . Dans les faits, imprimée ... elle est erronée. Vous dites vérifier mais l'étiquette d'expédition , la les pdf que vous m'avez envoyés, prouvent le contraire !!

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  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME N. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *

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  • 5 / 5
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    2 achats faits très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR T. *

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  • 3 / 5
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    Service client peu efficace et peu réactif. Malgré des relances, problème d'adresse resté inchangé ... J'ai laissé tomber

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Monsieur, Camif demande une prestation de livraison de qualité, ce qui n'a pas été le cas ici, et j'en suis navrée. Je vous confirme que notre équipe a bien donné le complément d'adresse au transporteur en date du 13 septembre. J'espère que vous êtes satisfait de votre produit et vous souhaite une belle journée. Nina, Service client Camif.

    Réponse de Jeanne S
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    Les livreurs se sont présentés 20 avenue du commandant Dumont Gap et non à l'adresse annexe de l'établissement scolaire que j'avais renseigné à plusieurs reprises. Le temps de traverser tout l'établissement ils étaient partis en me mentionnant absent. J'ai rappelé quelques minutes après un numéro (04....) sans jamais pouvoir les joindre.

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  • 5 / 5
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    Toujours tres professionnel, les frais de retour etaient a ma charge mais bien diminues car c’est la camif qui a fait le bon de transport

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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    Très bien

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    Très bien

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    Ça va.

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    Livraison rapide

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    Facilité de commande

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    Site sérieux, les produits proposés à la vente sont de bonnes qualités

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    très bien

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    Très bien, tout est impeccable.Je recommande

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    Respect des délais

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    Description du produit très précise donc le choix a été fait facilement. Entreprise de confiance.

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  • 5 / 5
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    Pas de problème sur le site CAMIF, le principal problème était côté DPD, je recevais des messages contradictoires comme quoi le colis allait être livré, puis en fait non... Et j'ai dû rester chez moi pendant mes heures de travail pour attendre un colis qui n'est jamais arrivé ce jour là. Il a tout de même bien fini par arriver!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *

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  • 5 / 5
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    Le site est sérieux, la commande a été livrée rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *

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  • 3 / 5
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    La livraison a été entachée d'une détérioration d'un article, le SAV a été difficile à mettre en œuvre. Les délais ont été fluctuants et imprévisible.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Monsieur, Je prends note de votre commentaire sur le délai du SAV. Vous aviez commandé un ensemble literie et refusé un seul sommier car endommagé. Ce sommier n'étant pas disponible en stock chez Camif, il a fallu ouvrir un dossier SAV chez le fournisseur et demandé la fabrication exceptionnelle du produit ce qui a donc pris plus de temps. Toutes mes excuses pour cela. J'espère toutefois que vous en êtes satisfait. Belle journée. Nina, service client Camif.

    Réponse de Alphonse F
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    Bonjour Nina, l'ensemble constitué du lit Anna et des deux sommiers avec leur literie forme finalement un produit de qualité et esthétique. Le reste n'est que péripéties de livraison et s'oubliera avec le temps. Cordialement.Claude Vallée

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    Site aisé et facile pour naviguer.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *

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  • 5 / 5
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    xxx

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