Avis clients de camif.fr

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  • Société

    CAMIF

  • Description

    Camif, l'aménagement local et durable de la maison. Acheter chez Camif c'est : choisir la fabrication locale, être acteur du changement et agir pour la planète !

  • Adresse

    66 rue Jacques Daguerre 79000 Niort

  • Website

    https://www.camif.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *

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  • 4 / 5
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    Dommage qu'il y ait eu cette déchirure sous le sommier. Sinon c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T. *

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  • 5 / 5
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    la qualité de service globale est à maintenir. ne pas relâcher les efforts.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *

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  • 5 / 5
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    Toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile à réaliser. Peut être un bémol concernant la récupération des emballages par les livreurs. Sur le site il est indiqué que les livreurs peuvent les récupérer, en réalité ils ne le font que s’ils ont été mandatés pour réaliser le montage du meuble. Cela manque de clarté.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *

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  • 5 / 5
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    Navigation ok Livraison à domicile ok

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S. *

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  • 5 / 5
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    Livraison et produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE A. *

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  • 5 / 5
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    Service client très réactif ; j'ai fait une erreur et le service m'a aidé à la rectifier en m'envoyant la nouvelle commande extrêmement rapidement (je l'ai reçue dès le lendemain)

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *

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  • 5 / 5
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    2ème commande plus volumineuse avec un changement d’avis en cours de route. Service client agréable et réactif. Beau produit. Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *

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  • 5 / 5
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    Produit qualitatif et service client très sympa ! La livraison s'est aussi très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *

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  • 3 / 5
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    Cette fois ci pour cette commande , je ne suis pas satisfaite et j aimerai faire retour de ce produit . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour, Si vous n'êtes pas satisfaite, rassurez-vous, Camif porte le délai de rétractation à 30 jours (au lieu de 14) 🙂 Je vous invite à contacter le service clients au 05 49 79 98 87 ou par mail à contact@camif.fr. Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une bonne journée. Florent Responsable Service Clients / SAV

    Réponse de Marc V
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    Bonjour Je vous rapelle au plus vite. Merci

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  • 5 / 5
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    Très satisfait et très facile d'emploi

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *

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  • 3 / 5
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    La livraison s’est bien déroulée

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour 🙂 Je suis content de lire que la livraison s'est bien déroulée. Concernant le matelas, si celui-ci ne vous convient pas parfaitement, sachez que vous pouvez bénéficier de la garantie 100 nuits ! Choisir son matelas n'est pas toujours simple alors nous vous offrons la possibilité de changer d'avis. Toutes les informations sont sur https://www.camif.fr/faq en consultant l'article "100 nuits à l’essai ?". Passez une bonne journée. Florent Responsable Service Clients / SAV

    Réponse de Hortense L
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    C’est curieux J’ai envoyé un avis sur le matelas Maxine et mon commentaire n’apparaît pas sur le site de la camif sous le produit en question ! Vous devriez mettre TOUS les avis , ça éviterait à certaines personnes de faire des erreurs dans leur choix !! Oui d’accord on peut échanger le matelas C’est bien gentil mais c’est toute une galère ! pour le transporter, le faire acheminer + payer les frais de retour qui sont importants Cordialement

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  • 5 / 5
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    Habitué à commander dans le réseau de distributeurs spécialisés en électroménager j'avais décidé de rompre avec cette habitude, notamment pour bénéficier de la garantie offerte sur 5 ans. Je ne peux, pour l'instant, que m'en réjouir (il ne faut pas, surtout par les temps actuels, être routinier)!

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *

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  • 5 / 5
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    Origine des produits clairement indiquée, site agréable, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A. *

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  • 5 / 5
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    Très bons échanges.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE F. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *

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  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite de la Camif !

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *

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  • 5 / 5
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    Produit de qualité, information en temps réel du suivi de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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  • 2 / 5
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    Description très insuffisante des produits

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour, Il semble qu'il y ait eu une confusion sur l'utilisation du produit acheté. En effet, la brique à rôtir sert exclusivement pour la cuisson de vos volailles ou rôti par exemple, au four. C'est pour cette raison que la compatibilité avec les différents types de plaques de cuisson n'est pas indiquée 🙂 Si vous avez un doute pour un prochain achat, vous pouvez utiliser le tchat à votre disposition sur le site (avec une vraie personne pour vous répondre, pas un robot) ou appeler notre service client qui pourra vous renseigner. Passez une belle journée. Florent Responsable Service Clients / SAV

  • 5 / 5
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    Aucune mauvaise surprise au déballage du produit, délais de livraison respectés, rapport qualité/prix satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 4 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *

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  • 5 / 5
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    Site très clair et beaucoup de détails sur les produits et leur lieu fe fabrication

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite des produits mais aussi du site de la Camif : bon suivi des livraisons, respect des délais annoncés.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est passé merveilleusement de la commande à la livraison. Je devais recevoir une première livraison 2 jours après ma commande, juste avant Noël, et la deuxième livraison 10 jours plus tard. J'ai eu la bonne surprise de tout recevoir avant Noël ! Confirmation de commande et de livraison, information sur le suivi de la livraison à chaque étape, très bonne communication. Et les produits Cristel reçus sont top. Très contente davoir fait le choix de la fabrication française. MERCI CAMIF !

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *

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  • 4 / 5
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    Très bien ! Mis à part qu’il a fallut reprogrammer une livraison car la commande était arrivé incomplète.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *

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  • 2 / 5
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    Décue que la Camif vende un produit de si mauvaise qualité. C'est vraiment à revoir.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour, Je vous remercie de nous faire un retour sur votre commande et je suis désolé si vous n'êtes pas pleinement satisfaite 😕 Pour information, nous suivons attentivement la qualité de nos produits à partir de plusieurs indicateurs dont les Avis Vérifiés alors merci de nous aider à nous améliorer 🙂 Passez une belle journée. Florent Responsable Service Clients / SAV

  • 5 / 5
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    Délais annoncés devancer d'un moi

    Avis du , suite à une expérience du par JULES A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE A. *

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *

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  • 1 / 5
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    Bonjour, Si vous regardez l'historique de ma commande, elle remonte à juillet 2022 (cad 6 mois...) Comme vous le proposez, j'ai refusé un colis parce qu'il y avait un accrod sur une planche. Il a fallu 6 mois pour que le colis manquant arrive. Je vous envoyais un Mail par semaine pour vous demander où en était ma commande. Chaque vendredi, je recevais la même réponse : "Nous prenons contact avec le fournisseur" Ce n'est que lorsque je vous ai dit de venir récupérer le 1ier colis et me proposer un lit équivalent que cela a un peu avancé. D'ailleurs, vous m'avez proposé le même lit! 6 mois pour qu'un lit du nord de la France arrive dans l'aveyron... J'ai voulu acheter français. Je pense que si j'étais allée chez But (par ex) le lit serait monté depuis longtemps . A ce jour, il n'est toujours pas monté. Nous avons dû contacter le fournissuer car des vis très spécifiques (non vendues en commerce) manquaient dans le colis... Nous venons de les recevoir!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour madame, Vous avez raison, il n'y a rien eu de satisfaisant dans cette expérience et j'en suis désolé. Ce n'est pas normal qu'il y ait eu une casse lors de la première livraison, mais ce n'est surtout pas normal qu'il nous ait fallu autant de temps pour obtenir ce dont vous aviez besoin. Nous mettons en avant la qualité de nos produits et la qualité de notre accompagnement en cas de difficultés et malheureusement, nous n'avons pas été à la hauteur de nos engagements. Soyez assuré que nous faisons en sorte de tirer les leçons de commande comme la vôtre pour continuer de nous améliorer. Bonne journée à vous. Florent Responsable Service Clients / SAV

  • 5 / 5
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    Aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *

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  • 5 / 5
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    simple, rapide, efficace , respectueux de l'environnement

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *

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  • 5 / 5
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    Confortable et idéal chambre enfant

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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  • 5 / 5
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    Très fiable dans la qualité des produits et dans la qualité de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *

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  • 5 / 5
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    Délai de livraison assez court, bonne information par email. Juste je n’ai pas bien compris à la lecture de l’annonce des coussins qu’ils etaient vendus pas deux ce qui m’a induit en erreur. Vous pouvez améliorer parfois le libellé de vos annonces. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE V. *

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  • 5 / 5
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    Super service de livraison, excellente qualité des produits fabriqués en France, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE E. *

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  • 5 / 5
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    Qualité et engagement pour l'avenir

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *

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  • 5 / 5
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    LE PRODUIT AVAIT UNE PARTIE DEFFECTUEUSE LE SAV A ETE TRES EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *

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  • 5 / 5
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    C ok

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *

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  • 5 / 5
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    conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *

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  • 5 / 5
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    Casseroles et couvercles achetés pour offrir en cadeau. Qualité et services de livraison ( rapidité, emballage) parfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE N. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, il s'agissait de cadeaux de Noël et tout le monde a été content.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT N. *

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  • 5 / 5
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    satisfait de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *

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  • 5 / 5
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    Ttb

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *

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  • 4 / 5
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    JE ME SERT A LA CAMIF DEPUIS LONGTEMPS COMME D HABITUDE RIEN A DIRE SUR LE SERIEUX DE LA SOCIETE

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *

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  • 5 / 5
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    Tout bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *

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  • 5 / 5
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    Ce fauteuil en promotion à cause d'un petit défaut (dossier) valait le coup car facilement ajustable. Le confort global est bon au niveau de l'assise et du dossier. La livraison un petit peu décalée s'est très bien passée avec des les livreurs très sympathiques.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *

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  • 5 / 5
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    site très clair, infos mises à jour concernant la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, Nous sommes très satisfait, les monteurs qui sont venus étaient très compétent... Meilleurs Vœux Bien cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *

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  • 2 / 5
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    quand j'ai reçu le lit timoé un des montants en bois était fendu, donc je l'ai renvoyé et n'ai toujours pas reçu le nouveau. Du coup je n'ai pas non plus essayé le matelas !

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, Vous avez bien fait de refuser le lit s'il était endommagé. La commande d'échange a été validée le jour même pour ne pas perdre de temps. D'après le suivi, vous avez été livrée de la nouvelle commande le 20 janvier. J'espère que tout s'est bien déroulée et que le lit vous convient. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, tout s’est bien passé, de la commande à la livraison. Le produit est confirme à mes attentes, ma fille dort très bien sur son nouveau matelas !

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *

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  • 5 / 5
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    produit livré dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *

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  • 5 / 5
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    Continuez comme cela

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *

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  • 5 / 5
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    Top je recommande le site

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *

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  • 4 / 5
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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *

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  • 3 / 5
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    Livreurs exécrables. Reprise de l’ancien lit impossible alors que c’était notifié sur le site. Lit beaucoup plus ferme que je ne le pensais.. manque de détails sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, Je prends note de vos remontée et vous présente mes excuses 😞. Je vous invite à nous préciser les problématiques rencontrées avec notre transporteur. En ce qui concerne le débarras, effectivement lors du passage de votre commande vous devez le sélectionner en cochant la case, c'est la raison pour laquelle il n'a pas pu le réaliser. J'espère toutefois que l'ensemble vous convient. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.

  • 3 / 5
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    Bon rapport au téléphone Trop de retard de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, Sachez que les problèmes rencontrés sur votre livraison ont bien été remontées. En effet, Camif demande une prestation de qualité afin de satisfaire ses clients. Belle journée. Nina, Service client Camif.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité, n’avons jamais été déçus par nos commandes et prestations de CAMIF.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE T. *

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  • 5 / 5
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    Toujours très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *

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  • 4 / 5
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    Utilisation facile du site et suivi de la commande imoecxable

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *

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  • 5 / 5
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    Depuis des années je suis cliente à la CAMIF et n'est jamais été déçue Toujours des articles de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaction totale des prestations de la CAMIF

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *

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  • 4 / 5
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    Je suis un peu déçu de la qualité de couchage !

    Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *

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  • 3 / 5
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    premier achat sur la camif, livraison impeccable, un peu decu par la qualité du meuble

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Monsieur, Je prends note de vos remarques qui ont été remontées auprès du fournisseur. Je vous souhaite une belle journée. Nina, Service client Camif.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide, produit conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *

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  • 5 / 5
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    bien documenté et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *

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  • 5 / 5
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    Conforme a sa reputation, sourcing France/Europe. Produits sains,

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de mon achat, j'ai apprécié l’envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *

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  • 5 / 5
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    Possibilité de payer par cheque et facilité de commande

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *

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  • 5 / 5
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    Bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    Commande , livraison peu de temps avant Noël , tout à été pafait .

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE J. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *

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  • 5 / 5
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    Produits de qualité, rapidité d'envoi et service client très accessible.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *

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    J'apprécie beaucoup le sérieux de la Camif, ainsi que son engagement dans le développement durable. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES N. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *

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    Une seule remarque, le plastique d'emballage du matelas était très sale, visiblement cela provenait du stockage en entrepôt

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *

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    cocotte très pratique d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *

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    Toujours été satisfait des produits

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *

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    Impeccable merci !

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *

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    Très bonne expérience globale.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *

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    Aucun souci

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *

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    Parfait A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *

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    Reprenez mon dossier et vous comprendrez pourquoi je ne commanderai plus jamais rien à la CAMIF tant que vous utiliserez la société VIR peu fiable et votre système automatique de prise de rendez vous débile, j'ai reçu au moins une vingtaine de demande de prises de rendez-vous par mail sans effets, colis perdu, un deuxième renvoyé et au final on me livre le premier retrouvé et on me propose en même temps une date de livraison du deuxième, en sachant que le même produit moins chère se trouvait aussi sur d'autres sites marchands. Je choisi la CAMIF pour son sérieux, en définitif très loin de la renommée d'il y a 20 ans!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Monsieur, Je suis désolé du déroulé de la livraison et la confusion créé par ces différentes informations reçues. Nous avons à cœur d'être transparent et réactif, c'est pour cette raison que nous avons proposé la commande d'échange dès que nous avons appris la perte du 1er colis. Je procède au remboursement des frais de livraisons en guise de dédommagement. Passez une belle journée. Florent Responsable Service Clients / SAV

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    Le fil électrique permet d'accéder à la totalité des pièces. La fonction silence est pertinente. Par contre, il n'y avait pas les deux suceurs indiqués dans la description sur le site de la camif. Ils ne sont pas représentés sur le carton d'emballage. Aujourd'hui je n'ai pas de suceurs comme accessoires et c'est bien dommage car je n'aurais pas choisi ce modèle.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND E. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commentaire et suis désolée pour les éléments manquants. Je vous envoie un mail avec la procédure pour que l'on puisse trouver une solution rapidement. Belle journée. Nina, Service client Camif.

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    Dans les temps livraison de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *

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    Satisfait je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *

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    Service CAMIF absolument impeccable mais produit problématique

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *

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    Réponse de camif.fr
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    Bonjour ! Merci pour vos compliments. 🙂 Nous avons à cœur de vous offrir un accompagnement de qualité tout au long de votre commande, et bien sûr, même après s'il y a un problème ! Si besoin, vous pouvez nous contacter à l'adresse sav@camif.fr Passez une belle journée. Florent Responsable Service Clients / SAV

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    La camif a même livré avant les fêtes alors que je ne l'attendais qu'après, vu la date à laquelle j'ai passé ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *

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    rapidité, emballage ecologique

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *

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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *

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    Livraison rapide et produits de très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *

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    Produits de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *

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