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Résumé des avis
La Camif est reconnue pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et son engagement écoresponsable. Les clients apprécient également son site bien présenté et l'écoute du service client.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéle service a été très satisfaisant.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTout a été conforme à ce que j'espérais. Je suis entièrement satisfaite.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRas !
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé du détail produit au paiement jusqu'à la livraison.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéMerci de prévoir les achats par des sociétés dans vos fiches clients. On est obligé de mettre SARL en prénom et le nom de la société en NOM ! envoi de facture avec TVA après livraison ou récupération sur le site Communication : ok Délai : un peu long Livraison : ok
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Noémie, Service client Camif.
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéCOMME TOUJOURS, PAS DE PROBLÈME
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéSite bien fait, livraison rapide. Le retour payant est dissuasif c'est sûr mais ce n'est pas agréable quand le produit présente un défaut et qu'on doit faire toute une procédure pour le retourner.
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide et livrée plus tôt que prévu. Excellente plancha, facile à installer et à utiliser. La cuisson est juste parfaite
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéFacilité de navigation sur le site ; très bon contact avec le service clientèle qui se montre sérieux et attentif.
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéLivraison parfaite.
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéDélai de livraison beaucoup trop long
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame , Je vous remercie d’avoir pris de rédiger un commentaire pour améliorer la qualité de nos services. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons reportés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, ceux-ci ont des difficultés à faire face à un contexte sanitaire, la production est impactées tant pour des raisons organisationnelles que de rupture de matières premières. Nous nous efforçons d'actualiser les informations que nous avons de nos fabricants et tout mettre en œuvre pour limiter les report de délais. Notre service client reste à votre écoute pour vous informer et vous proposer des solutions. Je vous remercie de votre confiance et compréhension. Thelma, Service client Camif
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéNavigation très facile sur le site. Produit recherché trouvé facilement.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéLe site est bien et la description du produit est simple, clair, va à l'essentiel. Le produit choisi est de bonne qualité. Concernant la livraison: le délai initial était de 1 mois. Mais nous avons attendu le colis 2 mois supplémentaires. Trop trop long. En revanche le livreur de notre secteur a été très efficace (ponctuel, aimable)
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéService client réactif. Suite à un défaut constaté sur la housse à la livraison. Une nouvelle housse a été envoyée rapidement.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiénavigation aisée
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéPas de souci de livraison
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéColis arrivé dans les délais et en bon état.
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Cordialement, Noémie, Service client Camif.
Réponse de A. A.
Le reste du contenu de mon avis est passé où ? Dois-je comprendre que vous ne gardez que la partie la plus agréable et jetez les critiques ? De plus, je ne vois pas mon avis publié sous l'article concerné. Pas cool la camif !!!
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTrès déçue de ma commande pack literie duvivier prêt à dormir. J’ai commandé à la Camif parce que c’est connu et renommé. J’ai fait eu la désagréable expérience de bénéficier du transporteur VIR. Ses livreurs fourbent ont omis le sommier, bien inscrit noir sur blanc sur le bon de livraison. Cela ne leur pose aucun problème de livrer 3 pièces sur 4. La Camif se cache donc derrière son transporteur. Bon commerçant, me propose 50€ de bon d’achat et une livraison avec Relais colis. 3 semaines d’acheminement plus tard : livraison d’un sommier fracassé. Merci relais colis, merci la Camif. En date du 03/05, j’informe le sav de la malheureuse livraison. Le sav fait le mort. Je rappelle à deux reprises pour avoir un très désagréable correspondant, qui ose me dire que je suis malpolie alors que je suis restée très correcte. Je veux juste qu’il entende que j’ai dépensé 1000 balles pour une commande non aboutie, qui a connu deux problèmes de livraison. D’ailleurs un plastique uniquement pour protéger un sommier tapissier est une protection bien fébrile. J’explique mon mécontentement et mon incompréhension, en étant respectable et non insultante. Qu’il revoit au passage la définition de malpoli en cours de français cela lui sera utile. Quoiqu’il en soit cela fait un mois que j’ai commandé un lit non utilisable! Dormir au sol, c’est génial ! L’argent a su être débité juste après mon achat, dont je ne bénéficie toujours pas . J’en ai assez que la Camif fasse la sourde oreille ! Je demande remboursement et qu’ils viennent récupérer la commande non conforme. Je ne suis pas prête à réitérer.
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai tenté de vous contacter à ce jour afin qu'on puisse échanger sur votre expérience client. Notre service après-vente a effectué une commande d'échange qui a été prise en charge par le transporteur. Celui-ci va vous contacter d'ici peu afin de convenir d'un rendez-vous de livraison. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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A. A.
22 mai 2021
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