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Résumé des avis
Les retours mettent surtout en avant un accompagnement très rassurant, avec des conseillers disponibles, à l’écoute et réactifs tout au long de la vente ou de l’achat. Les clients décrivent une prise en charge simple, fluide et bien cadrée, depuis les démarches jusqu’à la finalisation.
Expertise des équipes
"Première vente de voiture grâce à capcar et surtout a patrice dinet très à l,écoute et toujours dispo je conseille vivement"
"Christophe est très sympathique et très professionnel ! N'hésitez pas à le contacter pour revendre votre véhicule en tout confiance !"
"Service de qualité qui apporte confiance dans la vente du véhicule"
Réactivité
"rapide et efficace"
"Relation client 5/5 Efficacité 5/5 Rapidité 5/5 Satisfaction 5/5 Je recommande... 20/20"
"Très grande efficacité et professionnalisme un très grand merci à Mr Meraits K! Je conseille vivement CAPcar!"
Accueil et amabilité
"Service excellent et agent très sympathique. Voiture vendue en 4 semaines. Je recommande Cap Car sans hésiter."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Réactif, professionnel, disponible, sérieux. A conseiller vivement"
Livraison
"Intervention à 100% satisfaisante. Vendeur professionnel et efficace. Opération menée en un temps record. Bravo."
"Vente rapide, efficace, je recommande. Merci encore !"
"Efficacité, réactivité, adaptabilité, rien à redire ! Alain et Jérôme ont mené la transaction de façon rapide et sécure"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation Courtier courtois et très professionnel à l'écoute et au service de ses clients"
"Vendeur à l'écoute et tres agréable, navigation du site tres simple. Tres bon suivi dans les démarches Je recommande ce site et Mr Denoux Allan"
"Très beau site,des agents à nôtres écoute de nos recherches et très professionnel."
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Dominique B.
20 juil. 2026
Avis vérifiéUn accompagnement de qualité par Alexandre BOURGUIGNON de CapCar. La navigation sur le site est plutôt intuitive, c'est donc relativement simple à appréhender. Expérience concluante dans un délai court.
Réponse de Capcar
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec CapCar vous ait satisfait et que notre accompagnement vous ait plu. Ce sera un plaisir de vous retrouver pour une prochaine étape. Bien cordialement. L’équipe capcar
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Joëlle B.
20 juil. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite du service Capcar, on s’occupe de rien jusqu’à la remise des clefs à l’acheteur. L’agent Samuel très compétent et accessible. On peut suivre sur le site tous les jours le nombre de vue sur les différents site de vente. Je recommande CAPCAR à 100% sans hésiter
Réponse de Capcar
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre confiance et votre recommandation nous touchent, et toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous accompagner. Bien cordialement. L’équipe capcar
Réponse de Joëlle B.
Dans mon message je me suis trompée de prénom C’était SIMON et non Samuel Mes excuses auprès de lui
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Philippe G.
20 juil. 2026
Avis vérifiéRavi de mon achat
Réponse de Capcar
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Votre confiance nous fait vraiment plaisir et nous serons heureux de vous revoir. Merci et bonne journée. L’équipe capcar
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Davy L.
20 juil. 2026
Avis vérifiéHugo a fait preuve d'une grande disponibilité et d'un professionnalisme exemplaire. La vente de mon véhicule a été conclue en un mois. Je le recommande sans hésitation.
Réponse de Capcar
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, ça fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Toute l'équipe est ravie de lire votre recommandation, cela nous encourage à continuer ainsi. Bien cordialement. L’équipe capcar
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Nadia B.
20 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait de mon expérience avec capcar. J’ai été pris en charge par Mr Fromentin qui a su faire preuve d'efficacité, de professionnalisme. Il m’a guidé dans toute les démarches pour l'achat rapide de la voiture.
Réponse de Capcar
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide et professionnelle, et que nos équipes aient pu vous accompagner efficacement. Bien cordialement. L’équipe capcar
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Patricia G.
20 juil. 2026
Avis vérifiéPASSAGE PAR LA PLATE FORME POUR L ACHAT D UN VEHICULE;
Réponse de Capcar
Bonjour, merci pour votre confiance et votre retour sur notre plateforme. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre service vous ait satisfait. Bien cordialement. L’équipe capcar
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Jean pierre Z.
20 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour, Pour l'instant, j'ai un problème avec le véhicule qui m'a été livré ! l'aide au stationnement ne fonctionne pas. l'heure de vérité ! Nous allons voir le service après vente, comment il fonctionne ?
Réponse de Capcar
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'équipe après-vente est à votre disposition, n'hésitez pas à la contacter pour faire le point. Bien cordialement. L’équipe capcar
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Christelle B.
20 juil. 2026
Avis vérifiéCommercial vous informe régulièrement des avancées de votre dossier et vous donne les meilleurs conseils pour vendre votre véhicule.
Réponse de Capcar
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner et vous conseiller tout au long de votre démarche. Bien cordialement. L’équipe capcar
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J. M.
20 juil. 2026
Avis vérifiéJe recommande capcar pour la tranquillité de A à Z et le professionnalisme 👌
Réponse de Capcar
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation, nous sommes ravis que notre service vous ait apporté tranquillité d'esprit et professionnalisme. Merci pour votre confiance. L’équipe capcar
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Michel V.
20 juil. 2026
Avis vérifié2 expérience avec Cap Car : le même impression que la première : ravi de l opération c était parfait . Antoine remplit parfaitement son job
Réponse de Capcar
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience s'est bien passée. Nous sommes heureux que tout ait été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement. L’équipe capcar
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H. G.
20 juil. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite J’aurais cependant souhaité que les anciennes offres auxquelles je n’ai pas répondu ou répondu négativement restent visibles.
Réponse de Capcar
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer l'expérience pour tous. Bien cordialement. L’équipe capcar
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Marie-JosèPhe H.
20 juil. 2026
Avis vérifiéClaude a effectué un travail d'une grande qualité, réalisé avec sérieux et efficacité. Son expertise, son sens du détail et son implication font toute la différence. Je recommande sans hésitation.
Réponse de Capcar
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour chaleureux, nous sommes ravis que votre expérience chez capcar.fr ait été positive. Nous transmettons vos compliments à l'équipe et vous remercions pour votre recommandation. Bien cordialement. L’équipe capcar
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Thea P.
20 juil. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait ! Depuis notre premier contact avec notre interlocuteur Miguel, tout a été clair limpide et respectueux. Les délais annoncés ont été tenus et nous avons vendu notre voiture très proche du prix qui a été donné au départ. Un grand merci à Miguel qui en plus d’être sympa, est sérieux, et ponctuel. Je n’hésiterai pas à refaire appel à leur service sur une prochaine vente. Je recommande Capcar les yeux fermés ! Merci
Réponse de Capcar
Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été positive et fluide, et que vous recommandiez nos services. Bien cordialement. L’équipe capcar
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Bruno P.
20 juil. 2026
Avis vérifiéTout c'est bien passé yoan très pro et très aimable
Réponse de Capcar
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait vraiment plaisir de savoir que tout s'est bien passé. Nous partageons vos retours avec l'équipe, cela nous encourage. Bien cordialement. L’équipe capcar
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Nicolas B.
20 juil. 2026
Avis vérifiéService parfait
Réponse de Capcar
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction. Votre confiance nous fait plaisir et nous encourage à rester à l'écoute. Bien cordialement. L’équipe capcar
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Sebastien S.
20 juil. 2026
Avis vérifiéSuper vente vendeur excellent rien a dire a refaire pour mon prochain véhicule encore un grand merci a Morgan a Duclair 76 bonne continuation à vous
Réponse de Capcar
Bonjour, Merci beaucoup pour votre super retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour votre prochain véhicule. Bien cordialement. L’équipe capcar
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Bernard S.
20 juil. 2026
Avis vérifiéMalgré un petit retard de virement , l'ensemble c'est bien passé ; grâce à la compétence et la gentillesse de votre agent Valentin ROUSSEL que je remercie.
Réponse de Capcar
Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre note, nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, cela fait plaisir de savoir que notre accompagnement a été apprécié. Bien cordialement. L’équipe capcar
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Valère B.
20 juil. 2026
Avis vérifié20/20. Commercial au top.
Réponse de Capcar
Bonjour, Merci beaucoup pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et ça nous encourage. À bientôt, bien cordialement. L’équipe capcar
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Aldora G.
20 juil. 2026
Avis vérifiéTout était très bien, sérieux Merci beaucoup
Réponse de Capcar
Bonjour, Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre retour fait vraiment plaisir et motive toute l'équipe. Bien cordialement. L’équipe capcar
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Thomas P.
20 juil. 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec Cap Car Les Fondettes. Je déconseille fortement. J'ai acheté un véhicule par l'intermédiaire de M. Mathieu , plusieurs problèmes sont apparus dès le départ. L'annonce mentionnait un échappement M Performance, une option cher . Avant de me déplacer depuis Lyon, j'avais demandé confirmation que cette option était bien présente. Une fois sur place, je découvre finalement qu'elle n'est pas présente. Mathieu m'explique qu'il s'est fié aux déclarations du propriétaire, alors que quelques minutes auparavant il semblait parfaitement connaître les caractéristiques de cette option. Autre problème : leur prestataire a cassé la lame avant en carbone avant la livraison. Mathieu me dit qu'elle vaut 200 €, alors que en réalité plus de 600 €. Après discussion, une toute petite remise de 200 € est accordée. Étant venu en train depuis Lyon, je n'étais pas en position de négocier. Lors de la signature, il me demande de cocher toutes les cases indiquant que tout a été vérifié et testé. Trente minutes après, je constate que le klaxon ne fonctionne pas. Il évoque d'abord un éventuel lien avec un rappel Takata, avant que plus tard BMW confirme qu'aucun rappel n'était prévu ni effectué. Le diagnostic BMW conclut que les deux klaxons sont HS, pour un montant de réparation de 450 €. Dès le début impossible d'obtenir des réponses écrites. Les échanges se font essentiellement par téléphone. Au final, Cap Car refuse toute responsabilité et renvoie systématiquement vers le propriétaire du véhicule. Une participation de 200 € est proposée comme simple geste commercial(du vendeur) , sans reconnaissance du problème. Ce que je retiens : une option annoncée mais absente. un élément cassé avant la livraison et indemnisé très en dessous de sa valeur. un défaut constaté immédiatement après la vente sans véritable prise en charge. un manque de transparence et un service après-vente lamentable . Je comprends qu'un dépôt-vente agit pour le compte d'un propriétaire, mais il engage également son image et sa crédibilité en commercialisant les véhicules. Je m'attendais à à un peu de sérieux, de transparence et de responsabilité. Je ne renouvellerai pas l'expérience.
Réponse de Capcar
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous rappelons que CapCar intervient en qualité d’intermédiaire entre le vendeur et l’acheteur. Bien cordialement, L’équipe CapCar 🚗
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