Aller sur le site
Résumé des avis
Capcar est très bien perçu pour son professionnalisme, sa réactivité et l'accompagnement sur mesure de ses agents. Les clients apprécient la rapidité des transactions et la clarté des services offerts.
-
A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéPremière bonne impression puis extrêmement déçu car le virement du montant du prix du véhicule n’est toujours pas fait 7 jours après la vente Je n’ai donc ni voiture ni argent Je croise les doigts pour que ça ne soit pas une arnaque et que mon argent ne soit pas sur un compte suisse :-(
-
A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéC’est en allant sur le site le bon coin à la recherche d’un véhicule qu’est apparu votre site CAPCAR ! En allant sur la fiche du véhicule recherché, un descriptif très détaillé du véhicule et surtout très complet me pousse à appeler. Je tombe sur une personne très gentille et rassurante dans les explications et démarches. Je décide de réserver le véhicule moyennant la somme de 149€ correspondant aux frais de de dossiers. Un rendez-vous est pris pour voir le véhicule en présence d’un inspecteur de chez CAPCAR. La veille, je fais le virement de la somme correspondant au prix du véhicule. Le jour du rendez-vous en présence du propriétaire du véhicule (très sympa) et de l’inspecteur, qui l’est également. Le véhicule correspond en tous point au descriptif fait par CAPCAR. Nous décidons sans hésitation de repartir avec le véhicule ! En résumé CAPCAR est une société très sérieuse avec des personnes professionnelles, sympathiques et d’une grande disponibilité (merci Rizlene). Je recommande vivement et longue vie à vous.
-
A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéN’achetez pas et ne confiez pas de véhicules à la vente à cette société incompétente sur tous les domaines. Nous avons affaire des gens que l’on ne voit jamais car ne travaillent que en ligne. Ce prestataire n’a ps de bureaux physiques. Tout se traite en ligne avec à chaque fois des interlocuteurs différents mais surtout incompétents. J’ai vécu ne expérience mémorable en achetant une voiture sur ce site. Tout d’abord on vous annonce que le véhicule a été expertisé par des Inspecteurs. Alors que ce sont des photographes avec Smartphone qui font le tour du véhicule sans la mettre sur un pont car ils n’en ont pas. Dès la reservation de la voiture vous réglez le montant de la commission perçue par Capcar. On vous communique le nom de l’acquereur par mail afin de commander le chèque de banue. Or l’interlocutrice m’a fait parvenir un mail avec le nom du vendeur erroné. C’est grave car j’ai dû commander un nouveau chèque de banque. On vous annonce 2 jours pour vérifier le dit chèque de banque alors qu’il faut 10mn mais c’est le process. Le jourr de la remise du véhicule en présence de la vendeuse très jeune représentant de Capcar arrive en trottinette avec un certificat de vente non rempli et plié en 4 dans sa poche arrière du pantalon. Moi qui aime que lea dossiers soient traitée avec rigueur, ici ce n’est pas le cas un vrai laxisme. A cet effet et vu les premières erreurs commises par Capcar, c’est moi même qui a rempli le certificat de cession en ligne, le certificat de non gage ainsi que le barrage de la carte grise . J’ai fait le travail à la place de Capcar. Le lendemain je commande la carte grise en ligne et je l’obtiens lar courrier 3 jours après. Ce ne sont que 3 semaines apres que Capcar me fait parvenir le code à utiser pour commander la nouvelle carte grise. Alors que je l’ai reçue sous 4 jours.à mon domicile et encore une fois sans la présence de Capcar. Le manque de rigueur est indéniable. Au final je ne commanderai jamais CapCar car au final leur commission de 1470€ n’est pas méritée car ils ne s’occupent de rien. Au final on vous facture des frais de gestion de dossiers de 140€. La gestion de quels dossiers surtout que c’est moi qui ai tout fait. Mon constat est que ce genre d’entreprise ne devrait plus exercer en 2021.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
