Avis pour Car-Cover®

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Vous soulevez un point tout à fait pertinent concernant l'information pendant notre période de fermeture. Notre entreprise était exceptionnellement fermée du 27 juin au 5 juillet. Cette information était bien indiquée sur notre fiche Google ainsi que sur notre répondeur téléphonique, mais elle n'était effectivement pas affichée sur notre site internet. Nous prenons votre remarque en compte afin d'améliorer ce point lors de nos prochaines fermetures. Nous sommes en revanche ravis d'apprendre que la livraison par Colissimo s'est bien déroulée et que le produit est conforme à vos attentes. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer l'expérience de nos clients. L'équipe Car-Cover®

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés que votre commande n'ait pas entièrement répondu à vos attentes, et heureux que l'ajustement et la qualité vous aient convaincu. Si vous le souhaitez, notre service client peut examiner votre dossier, n'hésitez pas à nous contacter pour en discuter. Bien à vous. L’équipe Car-Cover®

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Les ouvertures pour le passage d'une chaîne ainsi que la sangle centrale de maintien ne font effectivement pas partie des caractéristiques de cette housse. Nous veillons à présenter ces équipements de manière transparente sur la fiche produit, qui mentionne notamment les élastiques avant et arrière ainsi que les pattes de fixation permettant l'ajout d'une cordelette élastique en option. Nous comprenons néanmoins que vous auriez souhaité disposer de ces équipements et prenons votre remarque en considération dans le cadre de l'évolution de notre gamme. Bien cordialement, L'équipe Car-Cover®

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que la housse reçue ne soit pas adaptée à votre véhicule. Après vérification des photos que vous nous avez transmises, nous avons effectivement constaté que la taille n'était pas la bonne. Nous avons donc immédiatement pris en charge cet incident en vous adressant une étiquette de retour prépayée afin de procéder à un échange, sans aucun frais de votre part. Dès réception de la housse retournée, nous expédierons le modèle adapté dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition jusqu'à la parfaite résolution de votre dossier. Bien cordialement, L'équipe Car-Cover®