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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le design des produits, souvent décrits comme beaux, robustes et confortables. La rapidité d'expédition et la disponibilité de pièces détachées sont également soulignées, renforçant la satisfaction générale.
Livraison
"Très belle qualité, envoie rapide"
"Envoi rapide et soigné. Merci :-)"
"Commande arrive rapidement"
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéCartable esthétique, pratique et de belle qualité !
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéL'expédition super rapide, la trousse et le cartable de très bonnes qualité. Je recommande vivement.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéRien à redire ! Tout était parfait, le cartable est trop beau et est arrivé rapidement.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTour et OK. Envoyer rapidement. Merci encore
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéPremière commande jamais reçue, aucune réponse à mes mails. J'ai dû recommander un nouveau sac à dos en express pour ma fille. J'espère avoir un retour sur ma première commande et bien recevoir la 2eme lundi. Merci de me recontacter
Réponse de Carameletcie.fr
Bonjour, Je suis désolé que vous soyez confronté à cette situation. Pouvez-vous m'indiquer la référence de votre commande ou l'adresse mail utilisé ? Cordialement, Caramel et Cie
Réponse de A. A.
Bonjour, Voici le numéro de ma première commande PMUFMGQLO. Et aujourd'hui je n'ai pas reçu ma deuxième commande passée avec l'adresse mail suivante aurelie375.potier@laposte.net. je ne comprends pas. J'ai fu acheter un autre sac à dos pour ma fille. Et les deux paiements des 2 sacs à dos passes sur votre site ont été débité de mon compte. Merci de votre retour rapide. Cordialement
Réponse de Carameletcie.fr
Bonjour Madame, Je viens de vous donner les détails des commandes par mail. Cordialement, Caramel & Cie
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéJ’ai reçu très rapidement le cartable! Le devant est très jolie, conforme à la photo. Cependant l’intérieur est bleu très foncé et je trouve que ce n’est pas harmonieux! Après on verra la qualité avec le temps.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéJ’ai rencontre un problème de livraison avec Chronopost, l’enseigne m’a proposé soit un remboursement soit un envoi express avec TNT, j’ai choisi l’envoi et j’ai reçu le cartable de ma fille aujourd’hui un samedi. Parfait problème résolu rapidement et cartable très beau !
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéLe service de livraison n’est pas du tout au point!! J’ai payé pour une livraison FedEx à domicile pour le lendemain. Ma commande n’est jamais arrivée à la maison. Elle a été livrée directement dans un relais très loin de chez moi. Grosse arnaque!! Dommage !!
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéSite très facile d"utilisation et réactivité du service client. Mention particulière au magasin de Paris qui a su régler avec efficacité et gentillesse mon problème de livraison. Je recommande particulièrement ce site. Encore merci pour tout.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéVoici une version améliorée de votre commentaire : Service client très réactif. Commande renvoyée rapidement suite à un problème avec Chronopost. Les produits sont de bonne qualité, à voir comment ils tiennent dans le temps.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéSuper! Très bonne qualité. Envoie rapide. Je recommande.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès beau cartable et la livraison à temps. La seule remarque que je peux faire: dommage qu’on ne puisse pas avoir des photos de l’intérieur!
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéCommande effectuée et expédié le jour même, très rapide , et très satisfaite de ma commande
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéA ce jour je n ai joujours pas reçu ma commande ! École lundi et rien , j ai appelé le transporteur et aucune réponse concluante à ce jour. Écris un mail à caramel et cie et zéro réponse
Réponse de Carameletcie.fr
Bonjour Madame, Suite à notre appel nous avons répondu à votre demande. Cependant je ne vois aucune trace de vos mails dans notre boite mail, même dans nos spams. Cordialement Caramel&Cie
Réponse de A. A.
Il a été fait via la page web questionnaire de contact
Réponse de Carameletcie.fr
Bonjour Madame, Je ne vois toujours pas votre demande, pouvez-vous m'indiquer le mail ou le compte utilisé pour cela? Cordialement, Caramel&Cie
Réponse de A. A.
je suis passée par la page web ->contact : comme sujet j'ai indiqué "commande pas reçue" le mail indiqué :claudianvargass@gmail.com
Réponse de Carameletcie.fr
Madame, Je vous confirme ne pas avoir reçu de message sur le site via cette adresse. Cordialement, Foulques
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéPartait, livraison rapide, prix attractif, qualité au top.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de la commande
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéArticle de très bonne facture. Même après deux ans d’utilisation, les coins sont à peine abîmés. Prix un peu élevé, mais bonne tenue dans le temps et joli design.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite du site et surtout des produits, mais livraison non respecté 48h annoncé. Malgré cela je suis prête à recommander, les produits valent leur prix
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