Evaluations clients
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Achat du 23 août reçu ce jour 4 septembre,aucun suivi entre ces dates
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE M.
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très joli bijoux fidèle a sa proposition, très bel emballage, nous sommes ravis du service
Avis du , suite à une expérience du par MARIE Y.
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Il manque la chaîne en or pour la croix qui est parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE F.
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Très joli petit pendentif ; raffiné et discret. Pas pour celles qui aiment le tape à l’œil.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Une équipe vraiment aux petits soins. Extrêmement réactive et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G.
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I am delighted with my purchase and I was very impressed with the customer experience and the efficiency of your service from the moment I ordered my jewellery and the piece arriving swiftly at my door. Many thanks, I have no doubt I will be ordering from you again soon 🙏
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIA V.
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Les équipes Castafiore ont été très à l’écoute et réactives dans ma recherche, je suis ravie de mon expérience et j’ai trouvé la bague parfaite comme cadeau de naissance ☺️
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
Réponse de castafiore.frSignalerChère Marie, Merci beaucoup pour votre gentil message. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la bague "parfaite" . A très bientôt chez Castafiore ! Cordialement. L’équipe castafiore.fr
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Nous sommes le 26/08/25 j'ai passé commande le 16/08/25 ma commande n'est toujours pas expédiée j'ai contact le service client qui a été disponible et m'a aidé à modifier mon adresse d'expédition On m'a annoncé une expédition pour aujourd'hui j'espère que cela sera le cas. Le délai annoncé pour l'envoi à la commande n'est en revanche pas respecté ; j'espère que la qualité du bijou sera à la hauteur de l'attente !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service client a pu vous assister. Nous comprenons votre impatience concernant l'expédition et faisons notre maximum pour respecter les délais. Nous espérons que la qualité de votre bijou sera à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions. Cordialement. L’équipe castafiore.fr
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Site sérieux je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE N.
Réponse de castafiore.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous espérons vous revoir très vite sur notre site... Sincèrement, L’équipe castafiore.fr
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Très satisfaite de mon achat et du bijou que j’ai offert à ma fille pour ses 18 ans, il ne me reste plus qu’à trouver comment récupérer le certificat d’authenticité!
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Le certificat d'authenticité digital vous est envoyé automatiquement par notre équipe 15 jours après l'achat. En espérant vous revoir très vite sur notre site ! Sincèrement L’équipe castafiore.fr
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Satisfaite du site de l’article conforme à la photo et du délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, MERCI beaucoup pour avis positif, nous sommes ravis que le bijou était à la hauteur de vos attentes ! Nous espérons vous revoir vite sur notre site. Sincèrement, L’équipe castafiore.fr
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Très bonne communication. Envoi soigné. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA S.
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Parfait, quelques petits soucis lors de la livraison du colis à cause du point relais, mais le bijoux est magnifique, comme sur les photos et livré dans une belle boîte avec certificat, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CECILIA D.
Réponse de castafiore.frSignalerChère Cécilia, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que le bijou soit bien arrivé et qu'il vous plaise. En effet, la livraison en point relais est très pratique mais le délai peut être allongé - nous en sommes désolés. Nous espérons vous revoir vite sur notre site. Sincèrement, L’équipe castafiore.fr
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Site bien fait et produits tres qualitatifs! En revanche j’aurai apprécié recevoir des conseils pour entretenir mon bijoux
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE V.
Réponse de castafiore.frSignalerChère Raphaelle, Merci beaucoup pour votre avis positif. Je vous joins le lien sur le site où vous pourrez lire quelques astuces pour bien entretenir vos bijoux ! https://castafiore.fr/pages/entretien-de-vos-bijoux A très bientôt sur notre site. Sincèrement, L’équipe castafiore.fr
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Site tres serieux . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE Q.
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Excellent site et je suis ravie de ma commande reçue rapidement, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SABINE, E.
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Excellent, transaction chaleureuse merci !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Merci pour tout. Le gentillesse, le service, le suivi, la rapidité. Tout.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ma commande n’est pas arrivée
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE V.
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Rapide, bonne communication, pas de problème et produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Mon expérience avec la Castafiore est excellente !
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent site, produits de qualité, fiable.
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN D.
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Simplement extraordinaire
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Le bijoux est top en revanche je n’ai eu ni la livraison gratuite (pourtant dans leurs CGV, livraison à 19€ tout de même…), ni le certificat. Et aucune réponse à mes demandes par mail …
Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRA G.
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BO arrivées sans encombres, clip mis rapidement elles sont ravissantes comme sur la photo et les pierres très proches en couleur. très heureuse de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par HAUDE D.
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Pas ravie de cette boutique ! commande d'une Bague Cartier de fin juillet, reçu SANS le certif d'authenticité demandé, livrée dans une vulgaire boite en carton marquée " joaillerie seconde vie" !!!! (autant écrire "bijou d'occasion") !!! Très classe pour offrir ! 😠😠 bref, pas de boite Cartier ... J'ai reçu mieux, mais venant de vrais bijoutiers, pas des sites de "vente en ligne". ça fait la différence, je suppose ! Les bijoux, c'est un métier, non ? Sans parler de la quantité de mails aussi inutiles que dérangeants "votre bijoux va partir, votre bijou est prêt, votre bijou va arriver, BASTA !!!! on le sait, puisqu'on l'a commandé !!!! Bref, Castafiore, expérience que je ne renouvellerai pas.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la présentation de votre commande et l'absence de certificat d'authenticité n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous l’utiliserons pour améliorer nos services. Nous apprécions également vos commentaires sur nos communications et visons à optimiser notre approche. Votre satisfaction est au cœur de notre mission et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Castafiore
Réponse de Caroline CSignalerMerci et bravo pour cette réponse toute faite !!!!
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'absence de certificat d'authenticité et la présentation de l'emballage. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, surtout pour un bijou d'exception. Concernant nos notifications par email, votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer notre communication. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe Castafiore
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Accueil teleohonique cordial, livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conformément à ce que nous avions convenu, suite à l'achat (je vous ai dit, par mail, que je souhaitais des boucles d'oreilles plus grandes et vous avez répondu favorablement à cette demande) je vous ai retourné l'achat, hier, par la Poste, avec l'étiquette "retour", que vous m'aviez envoyée. Or je constate, aujourd'hui, que la petite enveloppe avec votre certificat d'authenticité, est restée sur ma table. Si vous le souhaitez, je la mets dans une enveloppe plus grande, et vous la renvoie aussi. Vous avez des boucles de Cartier, en or et acier (quelques 1600 €) qui m'intéressent. J'attends votre retour et à très bientôt.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE D.
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Excellente expérience chez Castafiore. J’ai été très bien accueilli au sein du showroom pour l’achat d’une montre de collection en or. Une équipe experte, professionnel et avec un excellent sens de l’accueil. Je recommande et n’hésiterais pas à renouveler l’expérience.
Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC A.
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Grande gentillesse de l’accueil et service atelier très efficace. Je ne peux que recommander votre site. ❣️
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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A PLEASURE TO DO BUSINESS WITH.
Avis du , suite à une expérience du par NIGEL H.
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Parfait. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE-ODILE M.
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Très bonne communication. Écoute et compréhension
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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J'ai apprécié de pouvoir dialoguer au téléphone avant de me décider pour un achat. Le bijoux acheté est tout à fait conforme a mes attentes et les conditions de livraisons sont sécurisés. Je pense acheter d'autres bijoux via ce site
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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je suis très satisfiate, la bague est magnifique .
Avis du , suite à une expérience du par LUCIANA R.
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Lovely items, excellent service (:
Avis du , suite à une expérience du par DORIT Z.
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Excellent site de ventes en ligne
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE S.
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It was easy and delivery was sooner than I expected
Avis du , suite à une expérience du par ISTIKA R.
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La bague correspond vraiment à la photo et a la description donnée sur le site .
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.
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Beau bijou massif délais livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Très jolie alliance en parfait état. Envoie rapide et soigné. Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.
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Personne réactive Mais montre très sale c est dommage
Avis du , suite à une expérience du par KATIA C.
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.
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Le délai de livraison et le mode d’emballage et d’expédition ne sont pas à la hauteur des produits fournis. J’ai attendu 5 jours avant l’envoi de la marchandise. Le colis était fermé avec un simple scotch. J’ai immédiatement suspecté un vol et l’ai ouvert sur place pour trouver un écrin dans une « boule » de papier soie… heureusement la baugue etait encore dedans..
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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J Ai delandé au service client le numéro de tracabilite du bijoux pour vérifier l’authenticité sur le site CHOPARD et il ne m’a pas été communiqué. Risque d’arnaque , attention !!!
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL Z.
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absolute top, polite and professional experts who care about the jewelry and their clients wishes
Avis du , suite à une expérience du par SARAH S.
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Super service!
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A.
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Rrès pro et très réactifs
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Service client très réactif et sympathique. Hâte de recevoir ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Service client
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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.N'etant pas habituée d'internet j'ai téléphoné plusieurs fois la coutoisie et la gentillesse de.Mme Anne Borde ont fait merveille
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE M.
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Merci beaucoup absolument magnifique j'achèterai encore chez vous vendeur à recommander sans hésitation pièce unique et extrême gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE B.
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Bracelet magnifique fidèle à la description.Envoi hyper rapide. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Parfait. La bague est identique à la description, l' emballage est impeccable et l'envoi très rapide. Merci .
Avis du , suite à une expérience du par ALICE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site est clair. Les photos et descriptions sont conformes.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Je suis très contente de mon achat !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par POH CHOO P.
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Tout est parfait, accueil, gestion de la commande, site très beau, merci et bravo à l’ēquipe!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.
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After an extensive and thorough online search for a vintage bracelet, I was fortunate enough to discover an exceptional one from Boucheron. The bracelet was found in Castafiore, Paris, which exceeded my expectations. The level of knowledge and detail provided about the bracelet was remarkable, and the service was exceptionally professional. The website is truly impressive and showcases these exquisite pieces. During my visit I had the privilege of meeting the co-founders of Castafiore Charlotte and Anne and i had i great chat with both of them they were super professional, and I was thoroughly impressed by the exceptional service they provided. I was particularly delighted with the additional items included with my bracelet, such as a beautifully crafted bag, pouch, and tote bag. All invoices and payment details were conveniently provided in the invoice. I was overjoyed with the experience and would highly recommend Castafiore. Their exceptional service is truly remarkable.
Avis du , suite à une expérience du par ANASS E.
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Très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.
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Magnifique sélection, service impeccable et équipe experte !! Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Website very easy to navigate, also good to speak to a real person when you have a question.
Avis du , suite à une expérience du par RAE C.
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Everythig perfect - anytime again
Avis du , suite à une expérience du par FRAU B.
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Transaction parfaite, livraison rapide et principalement bijou très bien mis en valeur (éclat, écrin et emballage)
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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C'est la deuxième fois que l'on fait appel aux services de Castafiore et nous en sommes très contents ! Le service client est parfait ! Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID BENSIMON W.
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No issues. Good quality.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Le remboursement a été difficile. J'ai dû annoncer un litige. Expérience désagréable pour un montant quand même important.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE M.
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Très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE MAJDA T.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE MAJDA T.
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C est ma deuxième commande chez Castafiore Ras Toutes les personnes soit par telephone ou par e-mail sont claires et precises dans leur réponse
Avis du , suite à une expérience du par ROSEL P.
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Contact and buying process was perfect. Also the shop on the website. Very friendly contact to the shop members.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.
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J'ai été ravie de mon achat chez Castafiore ! L'équipe est très aimable, compétente et diligente...La bague m'a été livrée très rapidement et en toute sécurité...je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par LE CONTE M.
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Très bien et livraison rapide .merci
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J.
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Super site, super sélection. Je suis ravie!
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L.
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Le site est facile à utiliser, les produits proposés sont de qualité et bien présentés, le commande se fait aisément et la la livraison rapide. Petit bémol, celle-ci devait se faire contre signature et le colis à été laissé dans la boîte aux lettres alors que quelqu'un était présent à mon domicile.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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Très beau bijou identique à la photo , personnes au téléphone adorables et une mention spéciale pour Marguerite et Lisa pour leur compétence , disponibilité et gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Absolument PARFAIT!!
Avis du , suite à une expérience du par RUXANDRA-ILEANA I.
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Belle bague fidèle à la description . Je n’ai cependant pas pu avoir une réduction aussi petite soit elle alors que l’on me propose de faire une offre…. La bague me convient très bien cependant !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE R.
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Service client parfait , envoi très rapide et bijoux magnifiques comme neufs Je recommande vivement Castafiore
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Tout est très bien. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L.
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Tres bon customer service. Tres satisfaite par mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par KSENIA L.
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande 6 jours après, pas de nouvelles sauf un coup de téléphone m'avertissant du retard, aucune nouvelle depuis....
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINALD T.
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Le fait que tous les bijoux disponibles soient visibles à côté des bijoux déjà vendus est parfois source de confusion, voire de déception. Le reste marche trés bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA TERESA C.
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J’ai reçu 2 demandes d’avis de votre part alors que je n’ai pas reçu ces 2 bagues !!!! Je vous trouve peu sérieux ! Le service Castafiore est moins rapide qu’annoncé et les entreprises de transport sont assez lentes. En ce qui concerne la possibilité de choix sur le site internet: il manque souvent des informations importantes, c’est à dire la nature des pierres, leur taille, leur poids et in fine, les différentes mesures de chaque bague. Il faut demander les renseignements complémentaires par mail. Certes, L’équipe est sympathique et s’efforce de répondre le plus rapidement possible, mais si les renseignements étaient complets sur le site, le choix et la commande seraient plus rapides.
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE M.
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Très bon accueil Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très contente de mon achat et de l'accueil professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par IRINA V.
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Je trouve le site très bien fait , la bague est conforme à la photo et le cheminement s’est fait sans problème .
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE J.
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Rapide et efficace. Trop beau bijoux
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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Personne très compétente je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Très contente de la remise accordée et du contact téléphonique de Lisa
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE T.
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👍👍👍😃😃👋👋
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.
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Service d'une très grande qualité. Disponibilité et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS F.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Bague reçue ce matin … magnifique .. bijou conforme au produit proposé .. livrée à la date .. je recommande les yeux fermés..
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE G.
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Site parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.
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Très satisfaite de ma commande . Livraison rapide et envoi soigné
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Contact très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Je suis ravie ! Je recommande ! L’équipe est très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE E.
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Très bien, beaucoup de patience et d'attention, même pour une situation compliquée. J'attends de recevoir mon achat, si tout se passe vite et bien je serai comblée !
Avis du , suite à une expérience du par HELENE H.
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N'hésitez pas à passer l'appréhension de la vente en ligne.... Comunkcation par mail très fluide et reactive avant le rdv en showroom. Ma bague est magnifique, vrai coup de cœur. Rendez vous détendu, sympathique. Je reviendrai me faire plaisir.... Assurément !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Perfect
Avis du , suite à une expérience du par GYENIS B.
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Livraison rapide correspondant à ma commande,petit bemol les clips ne sont pas assez serrés,la boucle d oreille tombe,dommage car je les adore
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
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Bonnes occasions à consulter
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
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absence de communication de l'expéditeur au moment de l'envoi ( je n'ai eu aucun mail au moment de l'envoi pour savoir approximativement la date de réception ). Il a fallu que j'appelle pour obtenir l'information. Et en plus pour un bijou à 3350 euros, pas de scotch sur l'emballage du colis : le livreur m'a confié le colis réellement ouvert ( il n'y avait pas de scotch pour le fermer ) avec la boîte du bijou à l'intérieur. N'importe qui en contact avec le colis aurait pu prendre la boîte avec le bijou, enlever le bijou et remettre la boîte dans le colis. Je trouve ça très léger...
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
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Professionalism et respect pour le client !
Avis du , suite à une expérience du par MARIA V.
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Excellent, produit conforme, expédition rapide, emballage soigné. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Très bien, grand choix d’articles, facile de se repérer.
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA S.
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Très attractif. Bien structuré
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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Très bonne expérience. Le service client répond rapidement, achat conforme à la description et livré en 4 jours.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME M.
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Un site clair et de belles photos des bijoux portés.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURENCE S.
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Très satisfait de la navigation sur le site
Avis du , suite à une expérience du par LAUDISA M.
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Site fiable et proche. Quand vous posez une question par mail ou téléphone, vous avez une réponse"humaine", précise et agréable. Pas si évident par les temps qui courent. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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Commande passée le 27/12/2024 à ce jour, nous sommes le 4 janvier. Je suis toujours en attente de mon colis. Une véritable honte. c’est la dernière fois que je commande chez Castafiore. À part vous dire, je vois avec notre partenaire alors que les bijoux sont affichés sur leur site il ne les ont pas leur possession, c’est vraiment se moquer des gens et ce n’est même pas annoncé et personne ne vous dit rien.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
Réponse de castafiore.frSignalerCher Monsieur, Nous sommes désolés de lire que votre colis a mis du temps à être livré. En effet, tous les bijoux sont conservés par nos partenaire experts et ils se chargent des envois directement. Notre équipe vous envoie dès aujourd’hui un cadeau pour nous excuser de ce désagrément. Nous restons bien sûr à votre entière disposition si besoin. Bien à vous. L’Equipe Castafiore.
Réponse de frederic cSignalerBonsoir, Eh bien écoutez, j’attends votre cadeau, cela me donnera un avis définitif sur la confiance Que je pourrais éventuellement vous accorder par la suite
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ARNAQUE ! Je commande et reçois une bague à 3 200€ elle se fend très rapidement et le sertissage est bancale, je demande un remboursement. J’ai du appeler 3 fois pour avoir le bon retour, et une fois envoyer il me la réparer partiellement et refus le remboursement me proposant de leur revendre !!! Car j’aurais mis du temps a la renvoyer, il me disent qu’il y a trop de temps entre le demande de remboursement et l’envoie. Mail quel blague ! J’aurais accepté si le bon retour lui-même avait été envoyé dès ma demande au premier jour. J’ai dû rappeler trois fois et une semaine, c’était écoulée avant de pouvoir avoir ce fameux bon retour!
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
Réponse de castafiore.frSignalerChère Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. En effet, la bague ayant été modifiée et le délai de retour largement dépassé, malheureusement nous ne pouvions plus procéder au remboursement. Notre équipe a bien fait le nécessaire rapidement pour faire réparer votre jolie bague auprès de notre atelier et vous la retourner par DHL. Pour nous faire pardonner, notre équipe vous envoie dès aujourd’hui un petit cadeau. Nous restons bien sûr à votre disposition si besoin. Bien à vous, L’Equipe Castafiore
Réponse de Claire DSignalerJe ne comprends pas, vous pouvez la récupérer pour une réparation, en revanche pas pour un remboursement. Comment vous appelez ça vous ? J’ai dû vous contacter plusieurs fois pour avoir ce fameux bon retour, et quand vous la recevez, c’est trop tard, évidemment. Vous me renvoyez la bague avec une réparation partielle et votre solution est que vous me la rachetez et je suppose à un coup bien moindre coût que ce que je l’ai acheté chez vous.
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Réception 2 ou 3 jours après la commande: parfait pour la veille de Noël... colis accompagné d'une petite carte "joyeux Noël "!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT-LINE L.
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site très agréable et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.
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Très bon sdervice
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE R.
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Top bague!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Très satisfaite de CASTAFIORE où j’ai fait un achat pour la première fois . Belles boucles d’oreilles conformes à la photo et à la description , très bonnes relations commerciales et très bon suivi . Je suis ravie de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Je suis très satisfaite de mon achat Elles sont magnifiques Je recommande votre site
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Il est très difficile de commander sur internet
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.
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J'ai vu, j'ai commandé, j'ai reçu. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER N.
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Expédition rapide, service client à l'écoute, beau produit
Avis du , suite à une expérience du par ELISA P.
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Je suis ravie de mon achat chez Castafiore! J'ai été très bien accueillie lors de l'"essayage" de mon bijou. Très belle experience!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE K.
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Castafiore a toute ma confiance, suite à plusieurs achats et ventes réalisées avec succès. Les retours également, ne posent aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE J.
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Très bonne expérience, marchand très sérieux, bijou conforme aux descriptions et photos. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Accueil très sympathique (car je souhaitais voir le bijou en question « en vrai » avant de l’acheter). Ravie de mon achat!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLA C.
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parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Excellent accueil et conseil à la fois sympathique et professionnel. Bijoux de qualité certifiée. Nous recommandons.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Offre large de produits de qualité. J'ai pu contacter les personnes et récupérer le produit directement sur Paris en moins de 24H ! Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S.
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TB 20/20
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.
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Excellente expérience d'achat sur Castafiore
Avis du , suite à une expérience du par HAJER C.
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Échange réactif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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C'est un site très sérieux et fiable. Les employés sont toujours là pour donner les conseils au téléphone a propos des articles. C'est vrai que j ai pas encore reçu mon collier (il est en route), mais a chaque fois que j ai téléphoné j ai eu mes réponses détaillée a propos de l' article,a propos de la livraison... Son oublié le travail et le sérieux de Mme Lisa,car grâce a elle et a ses conseils que j ai décidé d acheter le collier. Merci à vous tous
Avis du , suite à une expérience du par HINDE E.
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Site clair, échanges téléphoniques agréables, livraison rapide et bague en excellent état, je recommanderai !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
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