Résumé des avis
Castafiore.fr est très apprécié pour ses bijoux beaux et conformes aux attentes, avec un excellent rapport qualité-prix. Les clients soulignent l'emballage soigné et un suivi agréable, renforçant leur satisfaction. La réactivité de l'équipe et la rapidité des envois sont également des points forts souvent mentionnés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Castafiore.fr est très apprécié pour ses bijoux beaux et conformes aux attentes, avec un excellent rapport qualité-prix. Les clients soulignent l'emballage soigné et un suivi agréable, renforçant leur satisfaction. La réactivité de l'équipe et la rapidité des envois sont également des points forts souvent mentionnés.
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Évaluations clients
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Vraiment satisfait de mon achat Livraison rapide Communication claire Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit de belle qualité conforme à la description, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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J'ai acheté sur le site Castafiore une très jolie broche. Le service clientèle est courtois et j'ai reçu la commande rapidement. Bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Parfait . Expédition rapide et soignée .
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE B.
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Très professionnel et très serviable et gentille je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Pendentif Fred mouvementée en excellent état comme ennoncé sur le site. Bien lire les annonces car il n’y avait pas de collier pour l’attache autour du cou. Livraison très rapide et très bon conditionnement. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F.
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Rapidité, produit et emballage de qualité. C'est ma 3ème commande dur ce site et je pense déjà à la 4ème !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R.
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Bijou plus joli encore que sur la photo
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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tout était parfait, de l'offre à la commande en passant par le service. Je recommande chaudement !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R.
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Je suis super contente de mes acquisitions de bijoux 😀 Je les trouves bien beaux et je crois réellement qu'ils feront grandement plaisir, à mes enfants ❤️ Énorme merciiiii à Castafiore pour leur pannel de bijoux, qui font plaisir à beaucoup d'entre nous Merciiiii aussi pour nos échanges par mails et votre attention, compréhension et surtout vos retours 😉 Que de plaisir partagé 😉 Vraiment MERCIIIII du fond du ❤️ De bonnes et joyeuses fêtes de fin d'année, à tous et à chacunes 🎅
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE L.
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Excellent!
Avis du , suite à une expérience du par ZEYNEP L.
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Le site est très clair , les bijoux présentés sont magnifiques. Mon choix s'est porté sur bracelet or 750 en mailles américaines. Le bracelet est superbe et je l'ai reçu dans les délais annoncés. Je suis très satisfaite et vous remercie.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE E.
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Assortiment magnifique conjugué à un haut niveau d’expertise joaillere et de personnalisation de l’expérience client- un sans faute !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE N.
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Très satisfaite du bijou, du service clients et de l’envoi. Bref je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
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Je suis pleinement satisfait du site car ayant eu un petit problème de prix d'un bijou, tout a été réglé avec simplicité. Les relations téléphoniques ont été excellentes et le personnel remarquable. Je recommande Castafiore sans hésitation. Merci beaucoup et à bientôt.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Très bon suivi de commande, amabilité
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.
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Très bien, très rapide et le service est impeccable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.
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très beau bijoux et bien emballé bel écrin je suis ravie de mon achat , je ferais un tour régulièrement sur le site 😊
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE K.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre bijou et de l'emballage. C’est un plaisir de vous compter parmi nos clientes, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site ! Cordialement. L’équipe Castafiore
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Tout c' est très bien passé, de la commande à la livraison. Très contente de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe Castafiore
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Excellent produit !! Superbe !! Rapide l'envoi !Je recomand vivement Castafiore ❤️
Avis du , suite à une expérience du par BEATRIZ C.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec Castafiore. Votre recommandation nous touche. Cordialement. L’équipe Castafiore
Réponse de Beatriz C.SignalerMerci beaucoup!!Heureuse d'avoir connu votre site !!
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. L’équipe Castafiore
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un très joli choix de bijoux, expédition soignée et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que notre sélection de bijoux et la qualité de notre expédition aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Bien à vous. L’équipe Castafiore
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Parfait à tous égards
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de nos produits et services. Votre retour positif est une belle source de motivation pour notre équipe. Cordialement. L’équipe Castafiore
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Une très jolie sélection, une vraie expertise et un suivi personnalisé et chaleureux… En résumé : top !!!
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE J.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre sélection et notre service vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien à vous. L’équipe Castafiore
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Bijoux conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos bijoux correspondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe Castafiore
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Le collier de perles a un fermoir trop petit. Il de faut une demi-heure pour l'ouvrir ou le fermer. Le bracelet a aussi un fermoir défectueux. Je l'ai perdu 3 fois (mqis heureusement retrouvé.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le fermoir de votre collier ne vous convient pas et que cela complique son utilisation. Nous sommes toutefois ravis de voir que vous avez depuis été en contact avec notre service client afin d’étudier ensemble une solution adaptée. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour finaliser l’option qui vous conviendra le mieux. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe Castafiore
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROSINE B.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Cordialement. L’équipe Castafiore
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bague arrivée sans encombres , totalement fidèle à la description . sérieux , fiable . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AURORE E.
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J’ai acquis une magnifique bague … encore plus belle en vrai que sur le site. J’ai beaucoup apprécié le suivi durant et après la vente ! Je continuerai de suivre les merveilles présentes dans ce site !
Avis du , suite à une expérience du par ISABEL D.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que la bague vous plaise et que notre suivi ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L’équipe Castafiore
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Achat en toute sécurité ! Excellent site pour les bijoux d’occasion !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes. Cordialement. L’équipe Castafiore
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Bijou conforme à la desciption
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Très satisfaite de mon achat et d'avoir eu la possibilité de le voir avant. Bague mise à taille très rapidement. Très bons contacts. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par CHRIS S.
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Site agréable, livraison rapide, contact efficace et réceptif. Rien à dire. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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produit répondant à nos attentes - absence du boitier d'origine dommage peu de marges de négociation au niveau prix
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que les boutons de manchette répondent à vos attentes. Concernant l’absence de boîte d’origine, cela peut effectivement arriver sur certaines pièces vintage. Dans ce cas, afin de garantir une expérience soignée, nous fournissons systématiquement un écrin Castafiore spécialement conçu pour protéger et mettre en valeur le bijou. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement. L’équipe Castafiore
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Parfaitement satisfaite des prestations de ce site. Belle réactivité. Je n hésiterai donc pas à repasser commande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Magnifiques pépites à des prix très intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE W.
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J’ai trouvé des belles pépites à des prix très intéressant merci
Avis du , suite à une expérience du par CHARMANT M.
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Mon collier de parles me satisfait... sauf le fermoir qui est trop petit pour que je puisse l'attacher !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que le fermoir de votre collier ne vous convient pas et que cela complique son utilisation. Nous sommes toutefois ravis de voir que vous avez depuis été en contact avec notre service client afin d’étudier ensemble une solution adaptée. Cordialement. L’équipe Castafiore
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J’ai acheté deux produit il y a deux semaines, mais je n’ai toujours pas reçu le certificat d’authentification promis. C’est très décevant, surtout pour un achat de ce type où la garantie d’authenticité est essentielle. J’ai tenté de contacter le service client, mais je n’ai reçu aucune réponse satisfaisante. Je trouve ce manque de suivi regrettable et j’espère que la situation sera rapidement résolue.
Avis du , suite à une expérience du par ASMA M.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’aviez pas encore reçu votre certificat d’authenticité et que nos premières réponses n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez pu échanger entre-temps avec notre service client au sujet de votre certificat. Comme expliqué lors de cet échange, conformément à notre procédure, les certificats d’authenticité sont envoyés par email entre 15 et 20 jours après l’achat, une fois le délai légal de rétractation écoulé. Soyez assurée que la traçabilité et l’authenticité de nos bijoux restent au cœur de nos engagements, et que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une expérience irréprochable. Cordialement. L’équipe castafiore
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Très belle bague je suis satisfaite du service et du sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B.
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Bijou soigneusement emballé, envoi rapide, bonne communication. Je recommande ce site !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.
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N’hésitez pas à poser des questions par téléphone Accueil agréable et diligence pour l’envoi par chrono post Produit un peu cher mais le temps qui passe et le savoir être ont un cout la sélection des bijoux est variée et importante il y a toujours un objet qui vous attend pour faire plaisir. Alors je recommande cette boutique.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
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Superbe envoi. Rapide et efficace en plus.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Très bonne gestion de la commande. Équipe réactive et disponible, tout pour satisfaire. Colis reçu très rapidement. Article soigneusement emballé et parfaitement conforme à la description. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C.
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The ring is very beautiful. I am very happy. Thank you for the safe and fast shipping. ❤️❤️
Avis du , suite à une expérience du par GYENIS B.
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Sincèrement, j'adore. Je souhaiterais que les boucles d'oreilles et les bagues soient portées pour que l'on puisse plus facilement se rendre compte, réellement, de l'effet sur une personne 😀 J'aime beaucoup les échanges par mails, aussi. Merci ❤️
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La navigation sur le site est agréable et le service clientèle qualitatif. Bon suivi de l'achat et livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE P.
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Le collier est absolument superbe et elle est ravie de le porter
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P.
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Rapide Très bien emballé Bijoux de très belle facture et avec une histoire …. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE C.
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Je suis très satisfaite de l’accueil téléphonique du bijou et de sa livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE M.
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sur les photos on ne se rend pas bien compte de la taille dess bijoux. La liste des bijoux vendus n'a pas beaucoup d'intérêt. Mes bijoux sont de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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Choix exceptionnel Bijoux de qualité
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionel, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE M.
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Très heureuse de mon expérience chez Castafiore. Equipe très sérieuse qui a pris le temps de répondre à mes questions et m’accompagner dans mon achat. Je suis ravie du bijou que j’ai choisi!
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B.
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Toujours un service de très grande qualité .
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS F.
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Très bon contact avec les conseillères. Les bijoux reçus sont bien conformes à la description faite. Livraison rapide. Je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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Livraison rapide. Bijou conforme à la photo. Très satisfaite de mon achat. Achat en toute confiance.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.
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Le site est bien fait dans l'ensemble ; mais pour certains bijoux, ●ce serait bien de les voir porté ce qui rendrait la taille du bijoux plus réaliste et ●pour les bagues, avoir la taille (ce qui n'est pas toujours notifié). Sans cela, je trouve que les "échanges" par mail sont très bien et corrects. Merci pour votre site et surtout les échanges que j'ai eût avec vous 😀
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il y a énormément de choix de bijoux vintage, restaurés, en tout cas celui que j'ai acheté était en excellent état. Il y a de belles offres moins chères que le prix du marché, d'autres un peu plus chères, mais en tout cas on retrouve des styles qu'on ne trouve plus du tout en bijouterie et qui ne se font même plus. Je pense avoir fait une bonne affaire, le service client est assez réactif (même si j'attends toujours mon certificat une semaine après avoir reçu mon bijou...) et l'expédition plutôt rapide. Je recommande volontiers !
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Fonctionnement un peu brouillon et perfectible
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer en permanence l’expérience de nos clients. N’hésitez pas à nous transmettre vos suggestions directement à l'email contact@castafiore.fr elles seront étudiées avec attention. Cordialement. L’équipe Castafiore
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Extremely friendly, very quick response!
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G.
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La bague est belle. Mais je regrette de ne pas avoir reçu le certificat d'authenticité en même temps que la facture. Précédemment cela était automotique et donc rassurant
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cordialement. L’équipe Castafiore
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Très belle bague.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Très bonne journée à vous. L’équipe Castafiore
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Ce portail manque de sérieux dans la démarche, car apres achat validé et payé un mois après on m'informe que l'objet a ete déjà vendu!! envoi de messages par internet contracdictoires Déçu globalement
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Il s’agissait d’un cas exceptionnel où le revendeur concerné n’était malheureusement pas disponible au moment de la validation de votre commande. Depuis, nous avons eu le plaisir de vous accompagner personnellement, et nous sommes ravis que vous ayez pu trouver le bijou qui vous apporte entière satisfaction. Bien cordialement. L’équipe Castafiore
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As always, great communication and great service. Very happy :)
Avis du , suite à une expérience du par DORIT Z.
Réponse de castafiore.frSignalerHello, Thank you so much for your nice evaluation. We appreciate your loyalty and trust ! Best regards, L’équipe castafiore.fr
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I am delighted with my purchase and I was very impressed with the customer experience and the efficiency of your service from the moment I ordered my jewellery and the piece arriving swiftly at my door. Many thanks, I have no doubt I will be ordering from you again soon 🙏
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.
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Une équipe vraiment aux petits soins. Extrêmement réactive et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par T G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire et vous remercions sincèrement pour votre confiance. Bien cordialement. L’équipe Castafiore
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Très joli petit pendentif ; raffiné et discret. Pas pour celles qui aiment le tape à l’œil.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Il manque la chaîne en or pour la croix qui est parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE F.
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très joli bijoux fidèle a sa proposition, très bel emballage, nous sommes ravis du service
Avis du , suite à une expérience du par MARIE Y.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de nos bijoux et la qualité de notre service. Cordialement. L’équipe Castafiore
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Achat du 23 août reçu ce jour 4 septembre,aucun suivi entre ces dates
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE M.
Réponse de castafiore.frSignalerChère Madame, Merci pour votre retour. Nous comprenons que l'absence de suivi pendant la période d'attente puisse être frustrante. Nous apprécions vos commentaires et travaillerons à améliorer notre communication. Nous sommes bien sûr à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement. L’équipe castafiore.fr
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIA V.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Votre retour nous fait très plaisir. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement. L’équipe Castafiore
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Nous sommes le 26/08/25 j'ai passé commande le 16/08/25 ma commande n'est toujours pas expédiée j'ai contact le service client qui a été disponible et m'a aidé à modifier mon adresse d'expédition On m'a annoncé une expédition pour aujourd'hui j'espère que cela sera le cas. Le délai annoncé pour l'envoi à la commande n'est en revanche pas respecté ; j'espère que la qualité du bijou sera à la hauteur de l'attente !
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service client a pu vous assister. Nous comprenons votre impatience concernant l'expédition et faisons notre maximum pour respecter les délais. Nous espérons que la qualité de votre bijou sera à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions. Cordialement. L’équipe castafiore.fr
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Les équipes Castafiore ont été très à l’écoute et réactives dans ma recherche, je suis ravie de mon expérience et j’ai trouvé la bague parfaite comme cadeau de naissance ☺️
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
Réponse de castafiore.frSignalerChère Marie, Merci beaucoup pour votre gentil message. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la bague "parfaite" . A très bientôt chez Castafiore ! Cordialement. L’équipe castafiore.fr
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Site sérieux je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE N.
Réponse de castafiore.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous espérons vous revoir très vite sur notre site... Sincèrement, L’équipe castafiore.fr
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Très satisfaite de mon achat et du bijou que j’ai offert à ma fille pour ses 18 ans, il ne me reste plus qu’à trouver comment récupérer le certificat d’authenticité!
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Le certificat d'authenticité digital vous est envoyé automatiquement par notre équipe 15 jours après l'achat. En espérant vous revoir très vite sur notre site ! Sincèrement L’équipe castafiore.fr
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Satisfaite du site de l’article conforme à la photo et du délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, MERCI beaucoup pour avis positif, nous sommes ravis que le bijou était à la hauteur de vos attentes ! Nous espérons vous revoir vite sur notre site. Sincèrement, L’équipe castafiore.fr
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Très bonne communication. Envoi soigné. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA S.
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Parfait, quelques petits soucis lors de la livraison du colis à cause du point relais, mais le bijoux est magnifique, comme sur les photos et livré dans une belle boîte avec certificat, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CECILIA D.
Réponse de castafiore.frSignalerChère Cécilia, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que le bijou soit bien arrivé et qu'il vous plaise. En effet, la livraison en point relais est très pratique mais le délai peut être allongé - nous en sommes désolés. Nous espérons vous revoir vite sur notre site. Sincèrement, L’équipe castafiore.fr
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Site bien fait et produits tres qualitatifs! En revanche j’aurai apprécié recevoir des conseils pour entretenir mon bijoux
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE V.
Réponse de castafiore.frSignalerChère Raphaelle, Merci beaucoup pour votre avis positif. Je vous joins le lien sur le site où vous pourrez lire quelques astuces pour bien entretenir vos bijoux ! https://castafiore.fr/pages/entretien-de-vos-bijoux A très bientôt sur notre site. Sincèrement, L’équipe castafiore.fr
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Excellent, transaction chaleureuse merci !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Excellent site et je suis ravie de ma commande reçue rapidement, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SABINE, E.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes heureux de votre satisfaction. Bien à vous. L’équipe Castafiore
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Site tres serieux . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE Q.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Votre retour nous fait très plaisir. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement. L’équipe Castafiore
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Ma commande n’est pas arrivée
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE V.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et nous constatons que votre commande est arrivée juste après le dépôt de votre avis. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L’équipe Castafiore
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Merci pour tout. Le gentillesse, le service, le suivi, la rapidité. Tout.
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes heureux de votre satisfaction. Bien cordialement. L’équipe Castafiore
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Rapide, bonne communication, pas de problème et produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de castafiore.frSignalerMerci infiniment pour votre avis positif ! L’équipe Castafiore
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Excellent site, produits de qualité, fiable.
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN D.
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Mon expérience avec la Castafiore est excellente !
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cordialement. L’équipe Castafiore
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BO arrivées sans encombres, clip mis rapidement elles sont ravissantes comme sur la photo et les pierres très proches en couleur. très heureuse de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par HAUDE D.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos boucles d'oreille. Cordialement. L’équipe Castafiore
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Le bijoux est top en revanche je n’ai eu ni la livraison gratuite (pourtant dans leurs CGV, livraison à 19€ tout de même…), ni le certificat. Et aucune réponse à mes demandes par mail …
Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRA G.
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Simplement extraordinaire
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Cordialement. L’équipe Castafiore
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Accueil teleohonique cordial, livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil téléphonique et la livraison de votre commande. Cordialement. L’équipe Castafiore
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Pas ravie de cette boutique ! commande d'une Bague Cartier de fin juillet, reçu SANS le certif d'authenticité demandé, livrée dans une vulgaire boite en carton marquée " joaillerie seconde vie" !!!! (autant écrire "bijou d'occasion") !!! Très classe pour offrir ! 😠😠 bref, pas de boite Cartier ... J'ai reçu mieux, mais venant de vrais bijoutiers, pas des sites de "vente en ligne". ça fait la différence, je suppose ! Les bijoux, c'est un métier, non ? Sans parler de la quantité de mails aussi inutiles que dérangeants "votre bijoux va partir, votre bijou est prêt, votre bijou va arriver, BASTA !!!! on le sait, puisqu'on l'a commandé !!!! Bref, Castafiore, expérience que je ne renouvellerai pas.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la présentation de votre commande et l'absence de certificat d'authenticité n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous l’utiliserons pour améliorer nos services. Nous apprécions également vos commentaires sur nos communications et visons à optimiser notre approche. Votre satisfaction est au cœur de notre mission et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Castafiore
Réponse de Caroline C.SignalerMerci et bravo pour cette réponse toute faite !!!!
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Étant donné que nous proposons des bijoux de seconde main, il arrive que nous ne disposions pas toujours de l’écrin d’origine de la marque. Dans ce cas, nous fournissons systématiquement un écrin neuf et soigné, afin de garantir une présentation élégante et une bonne protection du bijou. Chaque pièce est préparée avec le plus grand soin avant expédition. Concernant nos messages de suivi, ils ont pour but de tenir nos clients informés à chaque étape de leur commande, ce que beaucoup apprécient, mais nous comprenons que cela puisse paraître trop fréquent pour certains. Nous restons à votre disposition à contact@castafiore.fr si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience. Cordialement, L'équipe Castafiore
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Grande gentillesse de l’accueil et service atelier très efficace. Je ne peux que recommander votre site. ❣️
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le service de notre atelier. Cordialement. L’équipe Castafiore
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Excellente expérience chez Castafiore. J’ai été très bien accueilli au sein du showroom pour l’achat d’une montre de collection en or. Une équipe experte, professionnel et avec un excellent sens de l’accueil. Je recommande et n’hésiterais pas à renouveler l’expérience.
Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC A.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre showroom vous ait pleinement satisfait. En effet, notre showroom à Paris, disponible sur rdv, permet à nos clients de découvrir et d’essayer nos bijoux et montres dans un cadre privilégié, accompagnés par nos experts. Au plaisir de vous y accueillir à nouveau très bientôt, L’équipe Castafiore
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Conformément à ce que nous avions convenu, suite à l'achat (je vous ai dit, par mail, que je souhaitais des boucles d'oreilles plus grandes et vous avez répondu favorablement à cette demande) je vous ai retourné l'achat, hier, par la Poste, avec l'étiquette "retour", que vous m'aviez envoyée. Or je constate, aujourd'hui, que la petite enveloppe avec votre certificat d'authenticité, est restée sur ma table. Si vous le souhaitez, je la mets dans une enveloppe plus grande, et vous la renvoie aussi. Vous avez des boucles de Cartier, en or et acier (quelques 1600 €) qui m'intéressent. J'attends votre retour et à très bientôt.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE D.
Réponse de castafiore.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Effectivement vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre bijou pour effectuer un retour gratuit. Si vous souhaitez découvrir ou vous offrir un autre bijou, n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@castafiore.fr Nous serons ravis de vous accompagner dans votre choix. Bien cordialement, L’équipe Castafiore
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A PLEASURE TO DO BUSINESS WITH.
Avis du , suite à une expérience du par NIGEL H.
Réponse de castafiore.frSignalerThank you very much for your positive review! Kind regards, L’équipe Castafiore
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