Quels sont les avis des internautes à propos de cetelem.fr ?

Avis clients de cetelem.fr | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 22045 avis clients pour cetelem.fr

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Avis pour Cetelem.fr

Total : 22 045 avis depuis 08/10/2021

Des avis authentiques

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Basé sur 4 481 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La marque est appréciée pour la simplicité de navigation sur son site et la rapidité de ses services. Le traitement des dossiers est efficace et les clients soulignent la compétence et l'écoute de l'équipe. Les échanges sont jugés agréables et les informations fournies claires, contribuant à une expérience client positive.

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Réactivité

2 995 avis mentionnent la réactivité, avec 98% d'avis positifs.

"Rapide et efficace merci."

"Rapide et professionnel !!! Bravo !!!"

"Un peu d attente mais tres satisfaite. Conseiller au telephone tres sympatique"

Site web et application

998 avis mentionnent le site web et l'application, avec 91% d'avis positifs.

"Ravie excellent site !"

"Site clair et efficace. Très bon accueil téléphonique pour régler les problèmes éventuels. Simplicité des procédures."

"CE PRÊT PAR L'INTERMÉDIAIRE D'INTERNET EST UNE SOLUTION SIMPLE"

Expertise du service client

917 avis mentionnent l'expertise du service client, avec 97% d'avis positifs.

"Très bon suivi du dossier. Conseillère à l'écoute et très explicative."

"Je suis très satisfaite de vos conseillers et la rapidité de gérer les dossiers"

"Très bonnes relations et conseils"

Amabilité

690 avis mentionnent l'amabilité, avec 98% d'avis positifs.

"Personne tre aimable et agreable"

"Très bon service et excellente réactivité"

"Équipe très professionnelle et a l écoute je suis très satisfait merci"

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5 ★

El hassen L.
25 déc. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 12 déc. 2025
Philippe R.
24 déc. 2025
Avis vérifié
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tres bon accueil telephonique
Expérience du : 15 déc. 2025
Pierre R.
24 déc. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
FACILITE POUR MISE EN PLACE A DISTANCE, UN GAIN DE TEMPS APPRECIABLE
Expérience du : 8 déc. 2025
M. A.
24 déc. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très attentif très a l'écoute et surtout toujours présent dans les moments difficiles, merci a toutes l'équipe
Expérience du : 12 déc. 2025
Lakhdar A.
24 déc. 2025
Avis vérifié
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REPONSE RAPID DES CONSEILLER A L'ECOUTE ET TRES SYMPA MERCI POUR VOS SERVICE
Expérience du : 17 déc. 2025
Nicole H.
24 déc. 2025
Avis vérifié
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tres bien detailler e rapide
Expérience du : 11 déc. 2025
Abdoulaye D.
24 déc. 2025
Avis vérifié
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Je n'es toujours pas reçu les fonds demandés. Une fois que je l'aurai, je donnerai mon avis.
Expérience du : 15 déc. 2025
Réponse de Cetelem.fr

Bonjour Abdoulaye D. Votre financement a été validé hier (après expiration du délai anticipé de mise à disposition des fonds). Par conséquent, la somme sera créditée sur votre compte bancaire dans les prochaines 48h. Merci de votre confiance. Régis de l’équipe Cetelem France.
Patrick M.
24 déc. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
SATISFFAIT ET CONTENT MERCI
Expérience du : 12 déc. 2025
Gael G.
24 déc. 2025
Avis vérifié
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Rapide et efficace
Expérience du : 11 déc. 2025
P. Y.
24 déc. 2025
Avis vérifié
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Parfait super rapide merci
Expérience du : 22 déc. 2025
Olivier P.
24 déc. 2025
Avis vérifié
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Rapide et efficace
Expérience du : 18 déc. 2025
Mohamed D.
24 déc. 2025
Avis vérifié
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Rapide et très simple
Expérience du : 15 déc. 2025
Cecilia V.
24 déc. 2025
Avis vérifié
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Un accueil chaleureux et très bien orienté
Expérience du : 19 déc. 2025
Nathalie C.
24 déc. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ça s’est bien passé ça a été accepté très professionnel au téléphone. Merci
Expérience du : 15 déc. 2025
Mohamed E.
24 déc. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service efficace et réactif, le délai de réponse est très court. C'est parfait.
Expérience du : 15 déc. 2025
Sandra B.
23 déc. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Equipe réactive, rien à dire
Expérience du : 10 déc. 2025
Raul manuel B.
23 déc. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien réponse rapide merci
Expérience du : 17 déc. 2025
Sandrine D.
23 déc. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci a vous grâce à vous je vais pouvoir payer mes factures imprévus et être plus seraine merci beaucoup et je vois souhaite de très bonne fêtes de fin d année
Expérience du : 18 déc. 2025
Gevorg H.
23 déc. 2025
Avis vérifié
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Très satisfait
Expérience du : 11 déc. 2025
Bernard M.
23 déc. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Entre la demande et l'acceptation du dossier, il n'a fallu que quelques jours. Tout a été parfait.
Expérience du : 10 déc. 2025