Aller sur le site
Résumé des avis
Cetelem ressort comme une marque simple à solliciter en ligne, avec des retours qui insistent sur la rapidité du traitement et la clarté du suivi du dossier. Les clients décrivent une expérience fluide, avec des réponses vite obtenues et un accompagnement jugé rassurant.
Réactivité
"Des personnes très agréables au téléphone !!! A l'écoute"
"Très professionnel et retour rapide"
"Très réactif"
Expérience digitale
"Navigation simple et logique avec une bonne réactivité"
"Très simple d'accès, et réponse rapide Entièrement satisfaite"
"Très satisfait de mon expérience avec Cetelem. Le site est simple à utiliser, la demande de crédit est rapide et les étapes sont clairement…"
Très satisfait de mon expérience avec Cetelem. Le site est simple à utiliser, la demande de crédit est rapide et les étapes sont clairement expliquées.
Expertise des équipes
"Service très agréable, bon accompagnement et suivi"
"Conseiller un peu difficile à joindre nous sommes vite dirigé vers le site ce qui ne correspond pas à notre besoin de soumettre une question précise…"
Conseiller un peu difficile à joindre nous sommes vite dirigé vers le site ce qui ne correspond pas à notre besoin de soumettre une question précise mais conseiller très aimable et efficace
"Un service a l'écoute, rapide et efficace. Merci beaucoup a toute l'équipe Cetelem."
Accueil et amabilité
"Je suis très satisfaite d'avoir fait mon prêt avec Cetelem qui est une équipe à l'écoute réactive et très aimable"
"Très bon1 service réactif"
"Excellent contact, réponse très rapide Amabilité des conseillères et conseillers Au top !"
-
Jean francois P.
25 janv. 2026
Avis vérifiéReponse rapide
-
Kevin M.
25 janv. 2026
Avis vérifiéTraitement rapide, interface web claire et rapide. Réponse rapide pour ma part. Parfait !
-
V. R.
24 janv. 2026
Avis vérifiéRapide
-
Brice D.
24 janv. 2026
Avis vérifiétout c'est très bien passé , cetelem est rapide et efficace et toujours a l'ecoute du client RAS
-
Emmanuel H.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSite très claire pour bien nous conseiller Moi pour ma part s est la première fois Réponse rapide
-
Eddy M.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Francoise V.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTrès très bien
-
Ugur K.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTrès réactif au top
-
Florence P.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien pour La disponibilité et l’efficacité des conseillers.
-
Marouan C.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSimple est efficace
-
Arnaud P.
24 janv. 2026
Avis vérifiéNullissime
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour Arnaud, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous souhaitons comprendre davantage votre situation afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter. Cordialement. L’équipe cetelem
-
Mireille O.
24 janv. 2026
Avis vérifiéDossier rapidement traité réponse rapide bon accueil merci
-
Michael J.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Christophe D.
24 janv. 2026
Avis vérifiéDans l'ensemble l'expérience a été bonne, rapide et claire. La réponse est rapide également, peu contraignant au niveau dossier et papiers demandés. Je recommande et si l'occasion se représente je souscrirai à nouveau.
-
Charlene N.
24 janv. 2026
Avis vérifiéRapide, simple, efficace
-
Sandra Z.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTres bien
-
Gwenaelle C.
24 janv. 2026
Avis vérifiéHo top j'espère recevoir les fonds rapidement
-
Antoine P.
24 janv. 2026
Avis vérifiéPersonne au téléphone très agréable
-
Nathalie D.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTRÈS SIMPLE ,TRÈS RAPIDE ON VOUS RAPPEL SI BESOIN DANS LA JOURNÉE MÊME.LA RÉPONSE NOUS AI DONNE DANS LES DEUX JOURS TRÈS EFFICACE
-
Georges B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSimple, rapide, merci
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
