Quels sont les avis des internautes à propos de cetelem.fr ?

Avis clients de cetelem.fr | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 22321 avis clients pour cetelem.fr

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Avis pour Cetelem.fr

Total : 22 321 avis depuis 08/10/2021

Des avis authentiques

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Basé sur 4 397 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Cetelem ressort comme une marque simple à solliciter en ligne, avec des retours qui insistent sur la rapidité du traitement et la clarté du suivi du dossier. Les clients décrivent une expérience fluide, avec des réponses vite obtenues et un accompagnement jugé rassurant.

L’application mobile, le chat en ligne et les échanges avec le service client reviennent souvent dans les avis, tout comme la gestion d’un crédit renouvelable ou d’une demande de financement. Plusieurs clients apprécient aussi la réactivité sur les informations transmises et le sérieux du traitement administratif. Cetelem rassemble des avis très majoritairement positifs avec 22321 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

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Réactivité

2 958 avis mentionnent la réactivité, avec 98% d'avis positifs.

"Professionnalisme, rapidité, efficacité. Au top 👍👌"

"parfait réponse très rapide . merci CETELEM."

"Très réactif"

Expérience digitale

978 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 91% d'avis positifs.

"La demande en ligne est facile avec une réponse rapide. Par contre le taux est élevé."

"Très bon site et rapidité de délais de réponse pour la confirmation du crédit"

"Facilité de traitement des dossiers, rapidité de réponse, procédure par internet très facile."

Expertise des équipes

905 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 97% d'avis positifs.

"Très professionnel"

"Les conseils super gentil explique bien pour les renseignements en cas de problème etc… j’ai rien à dire sur Cetelem je donne 5 étoile il mérite…"

"Très sastifait du service et de la réactivité des conseillers"

Accueil et amabilité

686 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 98% d'avis positifs.

"Ras très bien bonne accueil téléphonique"

"Bonjour Des interlocuteurs qui répondent rapidement et disponible"

"Très rapide et conseiller très aimable"

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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapidité d'exécution
Expérience du : 7 oct. 2021
A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bonjours tres rapide
Expérience du : 7 oct. 2021
A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Foarte buna
Expérience du : 7 oct. 2021
A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 6 oct. 2021
A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien réponse rapide je recommande
Expérience du : 8 oct. 2021
A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site Cetelem très bien détaillé, simulation aisée, demande facile, réponse rapide. Très bien.
Expérience du : 8 oct. 2021
A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
navigatioon facile
Expérience du : 7 oct. 2021
A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
TRES SATISFAIT
Expérience du : 7 oct. 2021
A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super ! Réponse très rapide, mais j'aimerais savoir quand le virement sera effectué sur mon compte bancaire
Expérience du : 8 oct. 2021
A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du : 7 oct. 2021
A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait de la simplicité et rapidité à acquérir un credit
Expérience du : 7 oct. 2021
A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Souscription via internet, transmission des pièces justificatives et signature simples (pas de pb de format ). Instructions claires et réponse rapide.
Expérience du : 7 oct. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
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2 crédit en cours et rien signaler rapidité et sérieux je recommande
Expérience du : 6 oct. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Acces facile ,réponse rapide
Expérience du : 6 oct. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super conseiller qui explique tout super bien et m’a beaucoup aider encore merci
Expérience du : 6 oct. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rpaide et simple.
Expérience du : 6 oct. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un dossier à remplir simple et malgré quelques article sibyllin, la lecture du contrat est compréhensible.
Expérience du : 5 oct. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 6 oct. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réponse positive rapide bon suivi
Expérience du : 6 oct. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucune remarque particulière. Le site est clair et facile d usage, l opératrice que j ai eue au téléphone était aimable et surtout efficace. Finalement rien à modifier (je trouve).
Expérience du : 7 oct. 2021