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Avis clients de mutuelledesmotards.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 1616 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3380 avis depuis le 26/08/2023

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Informations mutuelledesmotards.fr

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  • Société

    Mutuelle des Motards

  • Description

    Depuis plus de 40 ans, l’assurance Mutuelle des Motards est LE spécialiste de la protection des conducteurs de 2 et 3-roues motorisés.

  • Adresse

    270 impasse Adam Smith 34470 Pérols

  • Website

    https://www.mutuelledesmotards.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Interlocuteur très professionnel et aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil à l'agence de Mérignac...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et très professionnel Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.

  • 5 / 5
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    Tout s'est fait à distance, très bon contact au téléphone, c'est mon deuxième véhicule chez eux !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 4 / 5
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    L'équipe est toujours au top, par contre devoir repayer des frais de gestion car je n'avais plus d'assurance en cours mais que j'avais toujours mon compte c'est pas cool

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.

  • 4 / 5
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    Super accueil téléphonique et grande compétence. Par contre, les prix ont augmenté... c'est pourquoi ce n'est que 4 étoiles...

    Avis du , suite à une expérience du par VIANNEY T.

  • 4 / 5
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    Les choses furent correctement rétablies

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.

  • 5 / 5
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    Le plaisir d'avoir discuter avec un passionné de moto merci

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *

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    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour, Merci pour la confiance que vous accordez à la Mutuelle des Motards ! C'est un privilège pour nos équipes de contribuer à la tranquillité de vos trajets en moto. 🤝 Romain de la Mutuelle des Motards ✌️

  • 5 / 5
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    c'est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et informations.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 4 / 5
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    Pour l'instant aucun problème et très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.

  • 5 / 5
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    Bonne ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 4 / 5
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    Bonjour acceuil très sympathique, explications très claires et détaillées procédure fluide tarifs raisonnables. Je recommande à tous les motards David.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Explications claires sur le contrat, amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V. *

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  • 4 / 5
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    Les appels ne peuvent pas avoir lieu avant 10h,et le temps d'attente avant la mise en relation avec un conseiller est trop long. Pour le reste

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *

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  • 5 / 5
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    Très facile à mettre en place par internet ou par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *

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    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la facilité de mise en place de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre accompagnement par internet ou par téléphone a répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’informations supplémentaires, nous sommes là pour vous ! Laure de la Mutuelle des Motards.

  • 4 / 5
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    A l'écoute, des bons conseils et bonne compréhension dans les échanges. Je pense que le plus est d'avoir une plateforme en France. Avoir aussi une antenne à proximité est une très bonne initiative.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *

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  • 5 / 5
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    Compétente et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

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  • 4 / 5
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    Le conseillé qui a prit contact avec moi était top..très pro très agréable...

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil et assurer en faciliter

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE F. *

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  • 5 / 5
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    Le chargé de clientèle a été à l'écoute et courtois. De l''attente au téléphone pour les joindre.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY H. *

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  • 5 / 5
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    Le conseiller etait vraiment à mon écoute et ma très bien conseiller merci à lui

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Accueil, explications, efficacité, gentillesse, tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 4 / 5
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    Pas évident de les joindre au téléphone. Après avoir BIEN lu le contrat, j'ai eu trop de question à mon gout sur les éléments important à me procurer ainsi qu'à conserver, pour consolidé mes garanties (factures, attestation, certificats, ...) . Aillant fais le contrat par téléphone, j'aurais aimé qu'on m'annonce tout cela directement (question de confiance). Sinon ils sont très agréables, ont répondus à toutes mes interrogations et leurs conditions générales sont claires et facilement lisible pour monsieur tout le monde. (un très bon point) A voir dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.

  • 5 / 5
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    Très bonne acceuil, très bon conseils a l'écoute du client et un prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 5 / 5
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    Rapide et excellent

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL YORAN'N B.

  • 5 / 5
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    accueil de qualité, clarté des explications, offre de qualité confirmant mes expériences précédentes avec la mutuelle des motards.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.

    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour Damien, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction concernant la qualité de notre accueil et la clarté de nos explications est pour nous une source de motivation. Nous sommes ravis que nos offres répondent à vos attentes et à vos expériences passées. Votre confiance nous inspire à continuer d'améliorer nos services. Romain de la Mutuelle des Motards

  • 5 / 5
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    Opérateur téléphonique excellent ! Rapide et efficace ! Seuls bémols: -dommage de ne pas pouvoir envoyer les 1ers documents avant souscription sur une boîte générique afin qu'il puisse les récupérer.(numéro de permis de conduire etc. -ses outils informatiques qui semblent très lents. Beaucoup d'attente. Mais il a réussi à meubler les temps d'attente.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne étude de mon dossier - Très bon accueil - bons conseils - Je n'ai pas mis 5 car il est parfois difficile de vous joindre, et aussi parce-que je n'ai toujours pas reçu ma carte verte ( ou assimilé ) sur mon espace personnel Merci à vous Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *

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    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'étude de votre dossier et l'accueil que vous avez reçu. Nous comprenons que des difficultés pour nous joindre et l'absence de votre carte verte puissent être frustrantes, et nous en sommes désolés. Votre avis nous aide à améliorer notre service et nous veillons à vous apporter une solution rapide. Cameron de la Mutuelle des Motards

  • 5 / 5
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    Prix interessant par rapport a mon assurance auto qui me proposait un prix plus chère

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *

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  • 5 / 5
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    Conseiller explique les différences entre les options des contrats.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphoniques

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil pour le service téléphonique et l'accueil en agence.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *

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  • 4 / 5
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    Le conseiller a été très pro avec des conseils avertis

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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  • 5 / 5
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    réactif

    Avis du , suite à une expérience du par EDMOND A.

  • 5 / 5
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    Conseiller aimable et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *

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  • 5 / 5
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    Exellent prise en compte de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *

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  • 5 / 5
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    Souscription simple, belles prestations et un service client au top.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, simple et dans les prix du marché ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *

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  • 5 / 5
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    Agréable poli et pédagogue mon inscription c est très bien passer

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *

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    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre inscription s'est bien déroulée et que vous avez apprécié notre approche pédagogique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Sarah de la Mutuelle des Motards

  • 5 / 5
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    Ecoute Conseil Explication Je suis au clair avec le fonctionnement. Merci à l'équipe. Yann

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *

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  • 4 / 5
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    rapport a une opportunité que j'ai rater.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE T. *

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  • 5 / 5
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    Tout est super. Mais j'espère ne jamais avoir besoin de vous.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL P.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *

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  • 1 / 5
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    J'ai eu une seule conversation téléphonique, qui n'a pas suffit à répondre à toute mes questions posées par mail. J'attend toujours un justificatif du montant réglé pour mon assurance. Je n'ai toujours pas une attestation pour rouler ( carte verte ). Je suis toujours dans l'attente d'évaluer votre prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, explications claires, rapidité. De plus la mutuelle ne vous demande pas d'avoir un contrôle technique (bidon).

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.

  • 5 / 5
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    Assuré depuis 1993. Toujours à l'écoute de l'assuré, très réactive.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *

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  • 5 / 5
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    C'est rapide très clair et l'on à surtout à faire à un interlocuteur humain et pas un robot.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *

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  • 5 / 5
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    Accueil, conseil, tarif, tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et explications sur le contrat claires

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *

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  • 5 / 5
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    Personnels sympathiques, compréhensifs et arrangeants. C'est très encourageant et rassurant. Merci à toutes l'équipe. ✌️

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil, conseils judicieux, sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE S. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    très satisfaisant .

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P.

  • 3 / 5
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    Je suis seul à conduire mes motos, je pensais donc avoir un bon tarifs pour en assurer une 2ème pendant quelques semaine (autre que 5% de remise sur les 2), je ne peux pas conduire les 2 en même temps et je sais qu'avant les assurances faisait une "assurance solo" et en assurant une 2ème moto la 2ème était à moitié prix. Je pensais pouvoir bénéficier de ce genre de contrat, d'où une petite déception.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE L.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait ... Pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE G.

  • 5 / 5
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    Echanges très cordiaux et explications claires, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T.

  • 5 / 5
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    Conseiller compétent qui a sue me trouver un super tarif

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil, téléphonique bon conseils et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Service excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *

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  • 5 / 5
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    Interlocuteur physique et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *

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  • 5 / 5
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    A l'écoute et avec le sourire

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *

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  • 5 / 5
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    Qualité de réponse et efficacité incomparable, ça redonne confiance....

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité, accueil facile à joindre

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *

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  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique dynamique et audible donc compréhensif...ce qui est rare de nos jours pour les opérations à distance. Très bon contact et bons conseils .

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN M.

  • 5 / 5
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    Conseillère a l écoute et pas de survente et très bonne explication du contrat

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A. *

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  • 5 / 5
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    Très content du rapport qualité prix Très content de la réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.

  • 5 / 5
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    Parce que je suis mutualiste depuis maintenant plusieurs décennies et que les services rendus par mon agence Toulonaise sont à la hauteur de mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 4 / 5
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    Efficace, sympathique, précis

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.

  • 5 / 5
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    TOUT SEMBLE CLAIRE , ACCUEIL TELEPHONIQUE IMPECCABLE ET TARIFS CORRECTS QUOI DIRE D'AUTRE... APPELEZ LES !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *

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    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil téléphonique a su répondre à vos attentes et que nos tarifs vous semblent justes. Votre satisfaction est notre motivation. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’accompagnement, nous sommes là pour vous aider. Romain de la Mutuelle des Motards

  • 5 / 5
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    Claire , rapide , bien recu

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été bien renseigné avec de très bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, très bon prix et encore dans les fichiers après 40 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S. *

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  • 3 / 5
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    Sympa mais...la première personne qui m' a établie le contrat s'est trompée sur les années d'assurance moto...Donc je suis passé de 50 à 70 car la seconde personne a été soucieuse et professionnel jusqu'au bout

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Et pourquoi pas!

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et prix défiant toute concurrence !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *

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  • 4 / 5
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    Rapidité des devis, suivi client

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 4 / 5
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    Conseils par téléphone appréciable pour ouvrir un contrat et définir le niveau de protection. Garanties proposées bien adaptée aux motards (plus que la plupart des assureurs généralistes). L'offre et les différents niveaux de protection pourraient être mieux décrits (de manière à mettre en évidence les différences entre options). A-côtés bien vus (évènements, chèque équipement sécurité, offre Engagement Prévention, offres partenaires). Parfois difficile à joindre mais bonne première impression pour ce premier contrat souscrit.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.

    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils par téléphone vous ont été utiles et que nos garanties s’adaptent à vos besoins en tant que motard. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la clarté des options offertes et travaillerons à l’améliorer. Nous comprenons également que la disponibilité peut parfois poser problème et nous vous remercions pour votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner longtemps dans votre aventure à deux roues. Romain de la Mutuelle des Motards

  • 5 / 5
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    Excellent contact avec le correspondant de la mutuelle -précision de l'offre, et tarif plus que compétitif ! -

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *

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  • 5 / 5
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    D'avoir eu une personne aimable au téléphone pour me guider et me conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *

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  • 1 / 5
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    impossibilité de discuter avec un responsable

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *

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  • 5 / 5
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    Réponse au téléphone très agréable, bon échange, rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *

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  • 5 / 5
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    Excellent relationnel, bien accueilli et très à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY Q.

  • 5 / 5
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    Démarche diffèrente

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.

  • 4 / 5
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    Réponse rapide et proposition honnête sans forcer à la dépense

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *

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  • 5 / 5
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    J'adore les avantages et la simplicité du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par MATTEO C.

  • 5 / 5
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    Procédure simple et rapide, interlocuteur compétent, service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *

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    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre procédure simple et rapide, et que notre interlocuteur a pu répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et ce type de retour nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Laure de la Mutuelle des Motards

  • 5 / 5
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    J ai souscrit mon contrat a Nîmes ou j ai été tres bien conseillé et tres bien accueilli Élise ma Tres bien conseillé et a Pris sont temps pour tous m expliquer se qu on pouvait faire Du coup je pense souscrire 4ou 5 autres contrats Gérard G

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour Gérard, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. C’est un plaisir de savoir qu'Élise a su vous conseiller efficacement et vous accueillir comme il se doit à Nîmes. Nous sommes ravis que vous envisagiez de souscrire d'autres contrats avec nous et nous nous engageons à vous accompagner tout au long de votre parcours. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. Cameron de la Mutuelle des Motards

  • 4 / 5
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    Bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE B.

  • 5 / 5
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    Personne au téléphone de très bon conseil, qui a même anticipé mes questions mais également d'une gentillesse rare.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La souscription de mon contrat à étai rapide j'avoue un peut long à les avoir au téléphone mais sinon pour le moment rien à dire mon scooter est bien assuré des fois je rencontre des problèmes de connexion sur l'espace perso sinon je suis satisfait dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *

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    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la souscription de votre contrat s'est déroulée rapidement et que votre scooter est bien assuré. Nous comprenons que l'attente au téléphone puisse être frustrante et nous prenons note de vos remarques concernant des problèmes de connexion sur votre espace personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible. Romain de la Mutuelle des Motards

  • 4 / 5
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    Sympas et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *

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  • 4 / 5
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    Facilité de contrat .

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.

  • 5 / 5
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    État d'esprit motard,mutualiste et tarifs compétitifs.par ailleurs j'ai été bien renseigné par "Cindy" au téléphone et elle a été très réactive pour assurer rapidement ma moto par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *

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    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre état d'esprit mutualiste et nos tarifs compétitifs répondent à vos attentes. Un grand merci également pour vos éloges envers Cindy, qui s'efforce toujours de fournir un service réactif et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous motive à continuer sur cette voie. Cameron de la Mutuelle des Motards

  • 5 / 5
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    Réactivité, rappel comme demandé, bon conseil et sympa

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Je vous donne la mayeure note . Motardemt -Votre, Pierre

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    La personne,une dame au téléphone était très efficace très sympathique absolument réactive à mes demandes je n'ai pas retenu son nom mais faites lui savoir mon avis merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANK B.

    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour Franck, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su répondre à vos attentes avec efficacité et sympathie. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront partagés avec notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Laure de la Mutuelle des Motards

  • 5 / 5
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    L'accueil et les conseils de M. VILAIN à l'agence de ST-ETIENNE étaient parfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *

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  • 5 / 5
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    Echange cordiale.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.

  • 5 / 5
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    Réactivité, une excellente écoute et d'une simplicité ! Des solutions totalement adaptées au besoin pour moto. Top ☀️

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *

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  • 4 / 5
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    Démarches faciles et très bon interlocuteur.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANN D.

  • 4 / 5
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    Acceuil des conseillers de clientèle, devis détaillé avec toutes les explications possibles et imaginables, véhicule assuré en catégorie collection, légère modification (transformation de guidon bracelets à guidon haut ) approuvé par le service technique, tarif tout à fait bien placé, mais avec des garanties bien meilleures que chez la concurrence et des franchises plus basses aussi ...

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *

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    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil, nos explications complètes, et notre service technique répondent à vos attentes. Votre satisfaction par rapport à nos tarifs et garanties est particulièrement valorisante pour nos équipes. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos projets. Laure de la Mutuelle des Motards

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace. Tarif bien placé. Merci de prendre l'expérience en 125.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour a tous , Pour souscrire un contrat, ils sont rapides compréhensif et efficace. A voir si celà dur en cas de problème. Respectueusement.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *

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  • 4 / 5
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    Accueillant, poli et professionnelle Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 4 / 5
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    L'accueil au bureau de Toulouse fût très bien mais depuis ma souscription, il m'est impossible de créer mon espace perso sur le site. Il est notifié qu'une erreur est survenue et qu'il me faille réessayer ultérieurement. J'ai essayé sur plusieurs navigateur et le résultat est le même.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant l'accueil dans notre bureau de Toulouse ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Nous comprenons les frustrations liées à la création de votre espace personnel et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous transmettrons votre retour à notre équipe technique afin d'améliorer la situation. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Romain de la Mutuelle des Motards

    Réponse de David D
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    Bonjour, Merci pour votre retour mais c'est bon j'ai réussi à créer le compte. c'est le mot de passe que j'avais choisi en premier qui ne voulait pas être pris en compte. Amicalement. David Darmo.

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  • 5 / 5
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    bon accueil bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *

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  • 5 / 5
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    Simplicité, disponibilité téléphonique, rapidité de mise en place du contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.

  • 5 / 5
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    très bon accueil et très professionnel rien à rajouter

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Télé conseillère à l'écoute et réactive, satisfait de mon premier contrat chez vous donc je vous confit le deuxième, tarif compétitif avec des options adaptées au motard, bref une assurance moto pour les motards avec l'esprit motard, ne changer rien ✌

    Avis du , suite à une expérience du par LANDRY L.

    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour Landry, Un grand merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous apporter écoute et réactivité, et que votre expérience avec nous a été positive pour vos contrats. Nous nous efforçons de rester à l'écoute des besoins des motards tout en offrant des tarifs compétitifs adaptés à votre passion. Votre satisfaction nous motive à continuer dans cette voie. Romain de la Mutuelle des Motards

  • 5 / 5
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    Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *

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  • 4 / 5
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    Professionnalisme de l'interlocuteur et explications complètes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, souscription simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY S.

  • 4 / 5
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    Très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 4 / 5
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    Service rapide et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil à l'agence à Mérignac. Proposition claire et précise

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *

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    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux concernant votre expérience à notre agence de Mérignac. Nous sommes ravis que notre accueil et la clarté de nos propositions aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à maintenir ce niveau de service. Romain de la Mutuelle des Motards

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et direct, échanges courtois et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.

  • 5 / 5
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    Très Bon accueil, recherche de la meilleure formule pour ma situation et tarif compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif, et une totale confiance

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *

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  • 5 / 5
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    Les personnes au téléphone sont très sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY R.

  • 4 / 5
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    tout semble s'être bien passé pour l'instant mais ce n'est qu'informatique et que les conseillers de mon agence sont inaccessibles téléphoniquement , j'attends pour savoir

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Opératrice polie, agréable, à l'écoute et répond clairement aux questions. L'ensemble de la procédure est simple rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre opératrice a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Cela motive notre équipe à continuer d'offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité. Cameron de la Mutuelle des Motards

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils de l'opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.

  • 4 / 5
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    Excellent contact. Grande fluidité de la procédure. Seul petit inconvénient : l'important temps d'attente téléphonique pour joindre un correspondant.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.

  • 5 / 5
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    Bonjour Tout c'est bien passé car j'ai souhaité le même contrat pour mes 3 motos donc ça été très rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

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    Bonjour Michel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été rapide et agréable pour la souscription de vos contrats. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Sarah de la Mutuelle des Motards

  • 5 / 5
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    tres bon accueil et rapidité de la démarche

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Bon contact et conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE P.

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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et le contact avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Laure de la Mutuelle des Motards

  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique efficace et sympa. C'est ce qu'on demande en tant que client!!! Merci aux 2 personnes que j'ai eu en contact.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour Eric, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous apporter un accueil téléphonique efficace et chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours motivent notre engagement à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Sarah de la Mutuelle des Motards

  • 5 / 5
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    Bonjour, j'ai entendu parler favorablement de la mutuelle des motards et suis ravis de l'échange que j'ai eu avec le conseiller. Je les recommande à tous points de vue, que ce soit au niveau des tarifs, que relationnel.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

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    Bonjour Franck, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre conseiller a été positive et que nos tarifs vous satisfont. Votre recommandation est très appréciée et témoigne de notre engagement à offrir un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans votre aventure motarde. Romain de la Mutuelle des Motards

  • 4 / 5
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    Bon services et conseillers agréables mais primé un peu élevée

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD B.

  • 5 / 5
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    Très bien niveau communication, prix

    Avis du , suite à une expérience du par JACKIE N.

  • 5 / 5
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    très bon accueil, conseil judicieux, bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathique, et clarté dans l'explication des différentes formules de contrats.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique malgré la difficulté à vous joindre

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Bon tarif et facilité à faire un devis en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.

  • 5 / 5
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    Amabilité, conseil, professionnalisme, facilité et tarifs compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *

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    Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre amabilité, nos conseils, et la compétitivité de nos tarifs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Sarah de la Mutuelle des Motards

    Réponse de Augustin R
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    🏍️✌️

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  • 5 / 5
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    très bon contact téléphonique avec des tuyaux sur les avantages en cours

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *

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  • 5 / 5
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    L'expérience est bonne dans son ensemble, un point d'améliorer serait au niveau du paiement par téléphone ce serait bien d'avoir des liens de paiement plutôt que de devoir donner ses codes par téléphone. Appart ça tout à été, comme mentionné précédemment, nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé ! Nous prenons bonne note de votre suggestion sur le système de paiement par téléphone. Votre satisfaction est notre priorité. Cameron de la Mutuelle des Motards

  • 5 / 5
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    La facilité des démarches.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE J. *

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  • 5 / 5
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    Rapide simple efficace et professionnalisme, Et surtout à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *

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    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide, simple et efficace, et que notre équipe a su répondre à vos besoins avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer sur cette voie. Romain de la Mutuelle des Motards

  • 5 / 5
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    Très bien de bon conseil, très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL D.

  • 5 / 5
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    JHGJH

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *

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  • 4 / 5
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    Pas d'attente Rapide Clair

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *

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  • 3 / 5
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    Injoignables. Désorganisation des documents.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *

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  • 4 / 5
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    Ma nouvelle moto a été assurée par téléphone instantanément un samedi et j'ai pu la récupérer dans la foulée. Le responsable au téléphone a été très professionnel. Seul petit problème, j'avais essayé la veille de l'assurer mais le standard était exceptionnellement fermé ce jour là.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.

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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'assurance de votre nouvelle moto a été effectuée rapidement et que notre équipe vous a apporté une assistance professionnelle. Nous comprenons votre frustration concernant la fermeture exceptionnelle du standard et nous vous en remercions pour votre compréhension. Votre retour est précieux et nous pousse à toujours améliorer notre service. Cameron de la Mutuelle des Motards

  • 5 / 5
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    Super accueil au téléphone , prix et prestations intéressantes.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

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  • 5 / 5
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    Des années que je suis assuré chez vous et le personnel du bureau d'Aix en Provence est au top

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.

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    Bonjour Franck, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le professionnalisme et l’implication de notre équipe au bureau d'Aix-en-Provence. Votre fidélité est extrêmement précieuse pour nous. Nous continuerons à travailler pour maintenir cette qualité de service. Romain de la Mutuelle des Motards

  • 5 / 5
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    Exécution rapide et très satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bon tarif

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S. *

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  • 5 / 5
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    Le prix de l'assurance qui reste raisonnable. La réputation de la société, proche des motards. La rapidité de la mise en œuvre de l'assurance.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M.

  • 5 / 5
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    La réactivité et la clarté de la proposition

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *

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  • 3 / 5
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    J'ai téléphoné 3 fois en 4 jours pour assurer une nouvelle moto, à chaque fois le conseiller m'a promis que je recevrai une attestation d'assurance par email et je n'ai rien reçu. Avant-hier un autre conseiller m'a appelé suite à l'intervention d'un délégué bénévole, il m'a fait la même promesse et je n'ai toujours rien.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN RENAUD B.

  • 5 / 5
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    Personnel a l'écoute et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, une solution trouvée pour une pistarde

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, Ecoutant sympathique. Rien a redire ;)

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *

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  • 4 / 5
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    Tout s'est très bien passé, le tarif est compétitif, mon interlocutrice sympathique et compétente, mais je ne mets que 4 étoiles car on m'a demandé mes relevés d'info en voiture pour me faire un contrat moto alors que je suis sociétaire à la mutuelle pour mes motos depuis plus de 20ans et que je n'ai jamais eu le moindre sinistre. Cette pratique m'a un peu étonné, mais heureusement mon interlocutrice était conciliante et tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par YANN M.

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    Bonjour, Merci infiniment pour vos commentaires positifs concernant notre service et notre interlocutrice. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable. Nous comprenons votre étonnement face à la demande de relevés d'informations, même en tant que sociétaire de longue date, et apprécions votre compréhension. Votre retour est précieux pour nous améliorer continuellement. Sarah de la Mutuelle des Motards

  • 4 / 5
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    Les franchises sont trop élevé pour les formules tous risques

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique personnels très courtois et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *

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  • 4 / 5
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    Cette fois j'ai été bien reçu au téléphone personne plus compétente et nous avons pu rassurer la moto...

    Avis du , suite à une expérience du par YANN C.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre équipe au téléphone. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'accompagner nos clients au mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider ! Romain de la Mutuelle des Motards

  • 5 / 5
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    A l'ecoute et bon conseils ! Top !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L.

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    Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et en mesure de vous fournir de bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou de conseils supplémentaires à l'avenir. Cameron de la Mutuelle des Motards

  • 5 / 5
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    clair, net et précis

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

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  • 5 / 5
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    Personnel attentif, professionnel, repond aux attentes du client

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que notre professionnalisme ainsi que notre écoute répondent à vos attentes nous encourage à continuer dans cette voie. Nous restons à votre disposition pour accompagner tous nos adhérents avec la même attention. Cameron de la Mutuelle des Motards

  • 5 / 5
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    Aimabilite compétence tarif

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *

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  • 5 / 5
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    Souscription rapide, tarifs compétitifs, bonnes garanties proposées.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bien conseillé et renseigné.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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  • 1 / 5
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    la personne qui m'a proposé les devis était très professionnel et agréable au téléphone ,avec des explications claires , elle s'appelle LUCIE et vous avez de la chance d'avoir des personnes comme elle ,investie et agréables pour la clientèle que nous sommes ,ça fait réellement plaisir de communiquer et d'avoir le maximun d'information . Par contre lors de mon deuxième appel pour confirmer le devis que j'avais choisi ,je suis tomber sur une personne pas du tout à l'écoute et fort désagréable ,elle n'a pas souhaiter me donner son prénom et n'étais vraiment pas à l'écoute ,je regrette d'avoir continuer la communication avec elle ,et si cela se reproduit ,je raccrocherais certainement ou demanderai une autre personne. Merci de faire remonter au personne concernez. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

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    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de parler avec notre conseiller. Nous espérons que les réponses et solutions apportées ont su vous satisfaire. Nous tenons également à vous présenter nos excuses pour votre second appel, qui ne reflète en rien nos standards de qualité ni les valeurs de proximité et d’écoute que nous portons au quotidien. Votre remarque a bien été remontée à l'équipe concernée afin qu’un rappel des bonnes pratiques soit effectué. Cameron de la Mutuelle des Motards ✌️

    Réponse de Julien B
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    Bonjour Cameron de la Mutuelle des Motards , je vous remercie pour votre retour ,pouvez-vous me transmettre par mail un Mémo sur ma boîte e-mail que je pourrais présenter aux forces de l’ordre si j’ai un contrôle.D’après la concession Honda qui m’a vendu la moto cela ce fait normalement de façon automatique, mais comme je vous l’ai expliqué lors de mon précédent messages,la personne n’était pas à l’écoute et était très désagréable ,et n’a même pas envoyé le document à la concession alors que je lui avais demandé. Merci pour votre retour.bien à vous .Roger Commagnac

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    Patience, pertinence et cordialité de l'accompagnement téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Personnels très sympa et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je n'ai plus son prénom désolé mais mon interlocutrice a été très claire et pédagogue. Très satisfait merci!!!

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    C'est une bonne assurance pour les motards, les conseillers connaissent bien les problématiques de la moto, peut-être pas la moins chère mais sûrement celle qui protège le mieux les motards avec des avantages comme l'abonnement à liberty rider et les aides à l'achat d'équipements de sécurité

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B.

    Réponse de mutuelledesmotards.fr
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    Bonjour Adrien, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers en assurance sont à la hauteur de vos attentes et qu'ils apportent une vraie expertise en matière de moto. Vos commentaires sur nos services, comme l'abonnement à Liberty Rider et les aides à l'achat d'équipements de sécurité, nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre pour les motards. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous accompagner dans votre passion. Cameron de la Mutuelle des Motards

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