Avis pour Cflou.com

Monsieur, Nous comprenons la nature de votre commentaire. Nous avons noté votre déception sur le report de la réception du produit et nous sommes véritablement navrés des désagréments que cela ait pu vous causer. Il est cependant important de vous rappeler qu'au regard de la conjoncture actuelle et de la crise des composants électroniques que nous subissons tous, nous sommes, comme vous, dépendants des livraisons de nos fabricants. Les reports de livraison ne vous ont jamais été cachés, vous avez simultanément été prévenu soit par téléphone, soit par mail. Mais encore une fois, nous en sommes désolés. Concernant le prix, c'est celui qui vous avez été indiqué lors de la prise de commande et c'est le même qui est indiqué sur notre site. Votre remarque nous étonne donc, d'autant que vous avez pu bénéficier du paiement en 3x sans frais. Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h au 03.88.01.24.55 ou par email sur info@cflou.com, si vous souhaitez des renseignements complémentaires. Cordialement, Stéphanie du Service Après Vente.

Monsieur, Nous avons noté votre déception sur le produit et nous en sommes navrés. Nos produits s'adaptent à différentes pathologies et à différents besoins qui sont propres à chacun. Vous avez la possibilité de vous offrir une formation afin de vous permettre une meilleure prise en main de l’appareil. Nous vous rappelons également que si le produit ne vous convient pas vous disposez d'un délai de 15 jours calendaires "satisfait ou remboursé", à compter de la date de réception du produit chez vous, pour nous prévenir de votre volonté de retourner le produit et demander son remboursement ou son échange. Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h au 03.88.01.24.55 ou par email sur info@cflou.com, si vous souhaitez des renseignements complémentaires. Cordialement, Stéphanie du Service Après Vente.

Monsieur, Nous comprenons la nature de votre commentaire. Nous avons noté votre déception sur le produit. Nous tenons à vous signaler qu'il est effectivement indiqué sur notre site que les boutons de cette lampe sont tactiles ce qui se dit de certaines touches sur des téléphones mobiles, ou autres appareils qui ne sont pas des boutons poussoirs à pression mais où il suffit de poser le doigt dessus pour activer une fonction. Nos produits s'adaptent à différentes pathologies et à différents besoins qui sont propres à chacun. Nous sommes désolés que cette lampe ne vous soit pas adaptée. Vous pouvez coller des repères tactiles sur les boutons pour leur donner du relief. Nous vous rappelons également que si le produit ne vous convient /convenait pas vous disposez d'un délai de 15 jours calendaires "satisfait ou remboursé", à compter de la date de réception du produit chez vous, pour nous prévenir de votre volonté de retourner le produit et demander son remboursement ou son échange. Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h au 03.88.01.24.55 ou par email sur info@cflou.com, si vous souhaitez des renseignements complémentaires. Cordialement, Stéphanie du Service Après Vente.

Madame, Nous comprenons la nature de votre commentaire. Nous sommes navrés que cette Horloge calendrier à gros chiffres ne vous ait pas donné satisfaction. Nos produits s'adaptent à différentes pathologies et à différents besoins qui sont propres à chacun. Nous vous rappelons également que si le produit ne vous convient pas vous disposez d'un délai de 15 jours calendaires "satisfait ou remboursé", à compter de la date de réception du produit chez vous, pour nous prévenir de votre volonté de retourner le produit et demander son remboursement ou son échange. Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h au 03.88.01.24.55 ou par email sur info@cflou.com, si vous souhaitez des renseignements complémentaires. Cordialement, Stéphanie du Service Après Vente.

Madame, Nous sommes désolés que la protection d'écran pour SmartVision 2 n'ait pu vous convenir. Cela fait plusieurs années que nous commercialisons ce produit mais nous n'avons jamais eu de retours négatifs à son sujet. S'agissant de la protection d'écran officielle vendue par le fabricant du Smartvision 2, nous ne pouvions donc vous proposer de produit plus adapté. Pour les frais de retour, effectivement, si vous n'avez pas souscrit à l'Assurance retour Gratuit 30 jours "satisfait ou remboursés", ces derniers sont à votre charge, tel qu'indiqué dans nos conditions générales de vente. S'agissant d'un film de protection d'écran, l'envoi dans une enveloppe avec un timbre peut suffire. Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h au 03.88.01.24.55 ou par email sur info@cflou.com, si vous souhaitez des renseignements complémentaires. Cordialement, Stéphanie du Service Après Vente.